论应用设计的方法改善

[摘要]人类相互间交流（沟通），历经各种方式，如今是网络时代，周边世界都离不开网络，它所引发的信息媒体革命改变着我们的生活世界。网络技术作为一种新的传播媒介，使其沟通空间、沟通背景、沟通距离和对象等发生了变化。如何将一个产品做好，可以通过应用设计的一些方法和现有技术去改善，并营造出、设想出更好的网络产品系统或环境系统。

[关键词]应用设计 网络服务 交流（沟通） 人机交互

中图分类号：G250.72 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）06-0058-01

一、何谓网络服务交流

交流（沟通）是指人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的传达。而所谓的设计，就是通过创造与交流来认识我们生活在其中的世界。当然，产品设计中为了更好的方便人与人之间的交流，通过一些设计手法和追求设计出相关的产品，这些产品不是孤立的，而是帮助人们更好的实现交流和表达情感的产品或环境。

现如今网络时代，通常大家都是一种状态：白天上班应用网络，使用手机、电脑，晚上回到家中，依旧守在电脑面前。“人类相互间沟通的历史，按照使用工具和载体来划分，大致可以分为五个阶段：第一阶段是原始人用肢体语言来沟通的身体时代；第二阶段是部落用真正的语言来沟通的嘴巴时代；第三阶段是古人用书写文字来沟通的手写时代；第四阶段是现代人用键盘来沟通的十指时代；第五阶段就是当代人用手机短信来沟通的拇指时代。”的确，从人类的诞生到今天，人们在创造新的沟通方式上进行不懈的努力和探索：语言的产生、文字的创造，因特网的发展与普及都使人类沟通进入了一个更加文明的时代。人类的智慧与灵感将带动科技进步，这种进步为人类创造更新的生活方式提供了可能。从结绳记事，竹简，纸张，电脑，直到今天的网络，既是工具的升级，也是文明的进步。

二、未来网络产品的设计需要考虑的相关要素

（一）我们在设计网络产品时，要注意到是否符合人机工程学

现代工业设计中，要是只做纯物质功能的创作活动，不考虑人机工程学的需求，那将是创作活动的失败。因此，如何解决“产品”与人相关的各种功能的最优化，创造出与人的生理和心理相协调的“产品”，人体工程学的原理和规律是设计师在设计前考虑的问题。现今人们长期处于使用网络产品中，比如电脑工作者，由于电脑这一产品的种种因素，造成电脑病症者不在少数，辐射、颈椎病等等。而有设计者针对这个原因，设计出这样一款电脑座椅一体机。

（二）在设计网络产品时，要试着寻求异类、创新的人机交互方式，改变操作性质

自从个人电脑诞生以后，鼠标就成为人与计算机的交互途径。电脑的功能越来越丰富，移动性越来越好，革命性的产品和发明带给人全新的人机交互体验。键盘繁荣了DOS，鼠标繁荣了Mac$flWindows，体感手柄和平衡板成就了Wii，多点触控屏创造了iPhone的辉煌，Kinect让xBOx360延续了成功。甚至Guitar Hero，DDR跳舞机等等的成功，都可以部分归功于人机交互方式的创新。

如今市场上的网络产品的交互方式有了新的变化和新的技术，其中有多点触控技术、语音识别技术、手势感应技术、视觉跟踪技术和脑控Pc技术等。多点触控是在同一显示界面上的多点或多用户的交互操作模式，摒弃了键盘、鼠标的单点操作方式。

语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。近二十年来，语音识别技术取得显著进步，开始从实验室走向市场。人们预计，未来10年内，语音识别技术将进入工业、家电、通信、汽车电子、医疗、家庭服务、消费电子产品等各个领域。

手势感应技术是一种没有电池、电线也能工作的控制器，那就是使用手势，告别了遥控器、鼠标、操纵杆就可以看电视时换台，或者移动电脑上的文件。由二维操作到三维空间对机器进行操作。比如很早就有的任天堂的wⅡ游戏机将手势感应推向了市面。视觉跟踪技术是依赖高清晰度摄像机和不可见红外光源来达到探测人眼方向的目的。而脑控计算机是只需人脑想一想，计算机就能帮你完成。这种终极的人机融合比你预想时间还要来得快。因此，为了吸引和方便适用人群，网络产品就需要熟练应用新的技术、创新科技，才会有更多优秀的网络产品呈现市面。

（三）设计网络产品时，要切实“以人为本”，考虑到使用者的心理

具有交流功能的设计是物与物之间相关联的静态交流，它们不是孤立的个体，产品达到与环境相适应、不突兀的状态。能够清晰的表达出产品本身自己的功能、作用。产品与产品之间形成交流，融合到环境中去，产品与人之间也是存在交流的，而更是为了提高、达到人与人之间交流的质量。人使用的产品就需要满足符合人类的心理需求。

设计的产品一定是满足消费者、使用者的需求。以人为本的设计原则，应该让用户一目了然地知道如何去操作，应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折。这种“适用性”设计不是具体的技术问题，而是一种理念，它强调设计应该以人为中心，以人的需求为根本出发点，以满足人的需求为最终归宿。

设计的目的在于满足人的需要，“需要”成为人类设计的原动力。“需要”不断地产生和满足，推动设计向前发展，影响和制约设计的内容和方式。人类设计由简单实用到除实用之外蕴含有各种精神文化因素的人性化发展，正是这种需要层次逐级上升的反映。从以往任何时期的设计作品来看，都在极力地满足那个时代人们的需求，而这种需求也都真实地反映着与其相应时期的文化背景、意识形态、生活方式以及情感志趣等。

因此，一个好的网络产品设计，一定是满足人类精神层次的。正如“马斯洛”金字塔层次需求理论一样，成功的网络产品设计不单单是物质生理需求、还需要可以体现出地位、尊贵的尊重需求。

三、未来网络产品的展望

创新是设计的灵魂，也是推动设计发展的动力。技术的变革改变着哲学、心理学等认知领域，也更加深刻地影响着人们对设计产品的适用性需求。针对人们的现实或潜在需求，在网络产品外观造型上表现大胆、前卫，在技术上采用最新甚至还不十分成熟的科技成果，对约定俗成的观念进行反思、变革和升华，力求表现产品的深层次内涵，具有较强的超前意识，用创新来满足人们对未来的预想和愿望。

未来的网络产品必将拥有新的科技、完美的造型、符合人机和人们心理需求，譬如：一款精小的网络产品，投射在墙体的信息光束可以用手在空间进行多点控制。这种重量和体积变小、功能强大、技术含量高、造型凸显身份、携带便利的产品会是未来网络服务的发展趋势，而那种考虑到人机交互的状态、环境，应用交流功能的设计观念的网络产品也将势必是未来网络产品必须考虑的设计环节，当然未来一段时间还是停留在拇指控制时代。