万国数据:将服务外包进行到底

从灾备中心到绿色数据中心，从灾难恢复到高可用性IT服务，万国数据飞速成长的背后既有专注的坚持，更有前瞻性的布局。

刚刚走出新闻会现场的黄伟满脸笑容，能够让这位GDS万国数据集团(以下简称：“万国数据”)总裁欣喜的事情自然不小，黄伟刚刚在会上宣布和中国国际电子商务中心(简称CIECC)牵手共建中国国际服务外包生态园区。这标志着万国数据由专业于灾难恢复向构建服务外包全流程产业链转变。中国国际服务外包生态园将通过建设高等级数据灾备中心、服务外包公共服务平台及综合配套办公服务设施，吸引国内外大型服务外包企业和风险投资、人才培训机构入驻，构建完善的服务外包产业链。

2010年3月份，万国数据再次入选“2009中国服务外包企业最佳实践50强”，作为一家连续三年成功人选的服务外包企业，万国数据的实力可见一斑。而中国国际服务外包生态园则无疑为其能力和规模的提升提供了契机。当然，他的目标不只是在国内，“我们的目标是成为亚太数据中心领军企业，5年内成为国内首个收入过百亿元的服务外包企业。”万国数据总裁黄伟满怀信心地说。

从灾备服务到高可用性IT服务

说起万国数据的诞生，不能不提到“9.11”事件。2001年“9.11”事件发生时，随着世贸中心大楼的倒塌，大约150家金融机构的客户资料和重要数据瞬间灰飞烟灭。但同样受波及的摩根士丹利却浴火重生，两天后就恢复了业务。原来，摩根士丹利在美国新泽西州设置了完整的业务灾难备份以及恢复系统，关键时刻，这套系统发挥了重大作用。

黄伟从这件事中，看到了灾备业务在中国金融业的巨大商机：随着中国经济发展，经济的信息化程度必然提高，而信息化在降低管理成本的同时也增加了系统风险，尤其是金融机构防范风险的能力必然提高。黄伟意识到，一个金灿灿的商业机会在向自己招手。

2000年，黄伟成功组建万国数据，成立之初，市场开拓困难重重。当时很多金融机构都对第三方专业外包服务商心存疑虑，它们担心自己的数据外泄。

面对空间巨大却又毫无进展的市场拓展，万国数据制定了两大策略。一方面，万国数据有意将国际标准的BCM(业务连续性管理)概念导入国内，并大力普及，试图让金融结构认识到灾难备份是关系到企业生死存亡的风险管理问题，而不仅仅是技术问题，另一方面，万国数据积极介入并推动政府部门制定灾备标准。

IT服务事故为万国数据创造了机会。2003年与2004年，我国发生过多起福利彩票系统瘫痪和银行系统中断服务的事件，国家信息化领导小组先后为此两次召开会议，要求推进灾备工作。2004年，万国数据参与了国务院信息化工作办公室组织的《重要信息系统灾难恢复指南》的起草，还参与了有关监管部门行业灾难恢复管理规范的起草，推动制定行业标准。

一分耕耘，一分收获，多年积极布局数据中心基础设施，完善灾难恢复管理体系使万国数据成为灾难恢复的领军企业，万国数据已经在银行、保险和证券基金行业灾难备份领域独占鳌头。“在国内银行业灾难备份外包市场，占有率超过80％，银行业灾难备份咨询市场，占有率达70～80％，金融业灾备外包市场，占有率为50％左右。”黄伟称。

2008年，雪灾和地震也给万国数据很大的触动：灾备不仅仅是依靠IT系统运营的大型企业的需要，更是依靠IT系统运营的财政、税务、社保等政府机构的需要，是全社会重要机构的需要。2008年底，万国数据成都数据中心项目启动建设，一期建设投资2.8亿元，其最大作用就是为客户提供重要数据的“保险库”。

2009年5月7日，万国数据在北京宣布，将在未来三年，在全国新建17个、总面积超过40万平米的大型企业级数据中心(EDC)网络，总投资额超过50亿元，全面进军绿色EDC市场。这标志着万国数据向新的业务进军的雄心。在黄伟看来，在几千亿美金的国际离岸外包潜在机会当中，有一个非常重要的机会叫做IT基础设施服务外包。IT基础设施服务外包是中国进入全球离岸外包市场的一个重要的战略切入点，而万国数据愿意在这个里面充当一个急先锋。这也意味着，该公司正向综合性的IT服务集团转型。

服务外包背后的资本逻辑

经过几年的资金、技术、人力和经验上的不断积累，万国数据从2007年起开始真正的腾飞，企业的发展也由此驶入了快车道。如今，万国数据已完成的整体融资额近亿美元。黄伟认为，正是对于行业的专注打造出万国数据独有的核心竞争力，而具有一支国际背景的专业团队无疑是其可以依赖的重要力量。万国数据目前拥有多位国内外顶尖的数据中心运营管理专家和CBCP业务连续管理专家。

黄伟一直关注新技术的发展与新商业模式的探索。随着能源问题加剧，近年来逐渐成为关注的焦点，万国进军绿色EDC市场的背后就是他对国际绿色数据中心建设的关注。

AFCOM的一项调查报显示，在金融危机背景下，许多企业甚至在紧缩其他业务时，仍在加大数据中心投资力度，43％的企业预期明年的预算仍将增加，多数情况下增加10％左右。一些全球企业巨头早在几年前就开始关注这一领域。Google在2008年6月就斥资6亿美元在北卡罗来纳州Lenoir市打造的大型数据中心正式落成。Google在全球共有数据中心约40个。微软计划增建24个超级数据中心，占地面积大约50万平方英尺或更大。思科于2009年3月公布代号为“加利福尼亚计划”的数据中心新计划，旨在扩大其企业数据中心规模。IBM2009年3月宣布将投资约4亿美元用于其设在北卡罗来纳州和日本东京的云计算数据中心改造。

说起万国数据的目标，黄伟表示；“未来世界数据中心5强之中，我们应该有一席之地。”黄伟认为，以基础设施为主体的数据中心业务回报确实需要时间，但现金流的管理是最核心的要素。在扩张和财务稳健之间找到平衡，这正是万国数据能够吸引投资者的原因。谈及有没有企业未来上市的计划，黄伟表示公司确有计划，但尚未有明确的时间表。