O2O来了 移动支付火了

随着智能终端的普及和移动应用的逐渐成熟，移动支付也展现出大有可为的局面。近期，中国第三方支付市场份额前两名的互联网支付企业，财付通和支付宝相继宣布推出与O2O（线上到线下）结合的业务。

9月18日，在财付通7周年的媒体沟通会上，财付通总经理赖智明宣布，将深度整合腾讯核心业务，以“五大策略”推动财付通多元化的发展。作为背靠腾讯的支付企业，财付通的战略调整颇引人注目。其中，财付通与微信联手打造“微支付”的O2O模式是此次战略调整的重点。

赖智明称，在财付通未来的战略趋势上，看到三个方向的机会：第一，依靠腾讯平台，已达到两亿的用户规模。但是，QQ拥有7亿规模的用户，所以财付通还应有更大突破；第二，新的支付产品，包括快捷支付，可以提供一个低门槛、跨终端、高实收的支付产品，营销资源的转化大大提升；第三方面则是电商在线上线下的用户融合。财付通将与微信紧密合作，发展微信支付，拓展O2O市场。

移动支付 快捷为上

权威数据显示，2011年网上支付用户规模达到了1.67亿，交易规模超过两万亿元。预计5年后，在2015年市场规模会到12万亿元以上。目前应用网上支付的行业主要分布在网络购物、航空客票，网络游戏细分领域。未来，第三方支付则将应用到更多的垂直领域，比如基金 、保险、物流、教育等领域。继2010年汇付天下获得基金资质后，今年5月份，证监会又向支付宝、财付通、快钱三家企业颁发了新一批基金第三方支付牌照。据赖智明透露，财付通将在今年第四季度推出信贷产品。

营销学中说，“用户在哪里，我们就在哪里。”随着用户花越来越多的时间从互联网转向移动互联网，互联网企业的机会也转向了那里。并且，移动互联网可以有更大空间，可以开发出更多新鲜的应用。

目前，全球最大的移动支付公司不是PayPal，而是苹果，共有4.35亿绑定银行卡的用户群体。使用过的人就会明白，苹果就是利用银行卡和iTunes账户的绑定来完成交易的。业界有人预测，如果苹果未来能到1万亿元的交易规模，靠的就是移动支付。而快捷支付也是利用支付账户与银行卡的绑定来完成的，它可以将支付的成功率从60%增长到了90% 。

“目前的市场状况只是移动支付的前奏，快捷支付是移动支付的惟一解决方案。2011一年内有过移动支付行为的用户有1.67亿，网银用户有4亿。而10亿的银行卡用户，则是快捷支付的潜在用户。”赖智明称，财付通未来会模仿苹果，推出弹窗支付，称之为“一键支付”。

O2O的机遇

然而，快捷支付虽能助力第三方支付，尤其是移动支付的普及。但最后能促使移动支付得到爆发的，必然是O2O模式的成熟。因为，用户需求才是驱动增长的根本。

从目前发展来看，“二维码”成为连接线上和线下的良好桥梁。移动支付打造O2O模式也正是利用了这一点。

相信不少人已经在公交、地铁、写字楼的广告站牌、电视与PC屏幕上看到了二维码的出现。不久后，用户就可以使用手机上的二维码扫瞄工具对着二维码拍一张照片，即可获得商品的介绍、购买链接，然后直接下单购买，增加了广告的冲动购买率。

所以，不管是此前支付宝与分众传媒达成的战略合作，还是财付通与微信在腾讯内部达成的紧密配合，这些举措所要做的，就是打通从互联网端到手机端，从广告到下单，再到支付的完整支付环节。从而打造O2O模式的完整生态链。

赖智明表示，微信与财付通的合作是延伸了之前已经有的几个方向，包括二维码和微信会员卡，财付通可以从交易中收取一定费用。同时，利用移动互联网的位置优势与微信的海量用户数据分析，也可以做精细化营销。

据记者了解，腾讯对财付通的定位是一个底层支付工具，可以支持其他部门，如电商和游戏等业务中的交易环节，也可以帮助自身的SNS业务提高实际收入，达到96%之多 。财付通助理总经理吴毅表示：“财付通是一个独立的公司，腾讯很多部门是事业部的形式，我们享受与这些部门的优先合作关系。通过这次集团架构重组之后，可以更容易地跟各个事业部合作，以这样的模式去深挖腾讯内部的资源。”

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国外成功的O2O模式案例

Uber

Uber是一个允许你通过手机购买私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下：下载Uber应用，发出打车请求；几分钟内一辆私家车来到你面前（该应用能通过GPS追踪定位私家车）；支付和小费通过信用卡自动完成。该服务已经在美国旧金山得到了很好的推广，预计将会在其他城市展开。

JHilburn

J8Hilburn是一家允许男士购买个性化设计的衬衫和西裤的电子商务网站。最大的优点就是它能以更低的价格提供高端设计服装。该公司在全国各地雇佣了一个800人的时尚顾问销售团队，他们会和客户约定时间拜访。到达指定地点后，他们会量尺寸，并拿出许多面料让你选择适合自己的类型。然后客户就只需要在网站上输入自己的尺码，面料等信息就可以在一定时间后收到定制的服装了。

Jetsetter

该网站属于奢侈品折扣秒杀网站Gilt8Groupe旗下，代表第二代旅行社。他们通过一个200人的旅行报道记者网络来为会员计划出游旅行。不过由于服务非常高端，价格也不菲。而作为补偿，顾客通过Jetsetter订购酒店则会有返利。尽管现在越来越多的人出游会选择在线旅游搜索引擎，但是更加高端的服务仍然需要依靠人工来完成。