图书馆核心竞争力影响因素研究

摘要： 本文对图书馆核心竞争力概念进行了阐述，并分析了图书馆核心竞争力的影响因素，最后得出结论：图书馆的核心竞争力是图书馆在知识整合、知识共享、知识传播、知识再造以及知识服务过程中独特的、难以复制和模仿的资源和能力。

关键词： 图书馆；核心竞争力

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）07-0315-01

0引言

图书馆核心竞争力是体现图书馆综合实力的主要指标，如何全面、准确地对图书馆核心竞争力进行界定对于图书馆相关研究的开展有着极为关键的作用。同时，在此基础上明确图书馆核心竞争力的影响因素对于提升图书馆核心竞争力具有极强的引导作用。我们只有明确了哪些因素对组织核心竞争力具有影响，具有怎样的影响，通过什么路径产生影响，才能提出具有针对性、可行性措施提升图书馆核心竞争力。

1概念界定

图书馆核心竞争力。随着图书馆在高校以及社会教育中的地位越来越明显，对于图书馆核心竞争力的研究也越来越多。有学者认为图书馆核心竞争力就是图书馆提供知识服务的能力，知识服务质量的高低直接反应了图书馆竞争力的强弱。也有学者认为图书馆核心竞争力就是图书馆的知识管理或者知识组织，该观点认为图书馆知识管理的实施程度与推行效果直接决定了图书馆的核心竞争力。也有学者从图书馆的社会属性出发，认为图书馆作为一种社会公益机构其核心竞争力应该来自某种授权、对知识资源的垄断、服务理念以及运营方式等等。不难发现，大多数学者主要从资源和能力两个角度对图书馆核心竞争力进行了定义。在此，笔者认为图书馆的核心竞争力是图书馆在知识整合、知识共享、知识传播、知识再造以及知识服务过程中独特的、难以复制和模仿的资源和能力。

2图书馆核心竞争力的影响因素探究

本文从图书馆知识资源、图书馆无形资产、图书馆文化、图书馆馆员核心竞争力以及图书馆的社会需求几个因素出发分析了其对图书馆核心竞争力的影响。

2.1 图书馆的知识资源图书馆的知识资源是图书馆核心竞争力的基础和载体。图书馆核心竞争力的形成和提升离不开图书馆知识资源的基础支撑作用。图书馆核心能力理论是对资源基础轮的提炼、升华，但从本质上并没有超脱资源基础论的理论范畴。资源基础论认为，组织的竞争优势的来源主要有以下几个，首先是特殊的异质资源，主要强调了资源的稀缺性和特质性；其次是竞争优势的持续性，主要强调了核心竞争力能给组织带来长期的竞争优势；再次是资源的不可模仿性，主要强调了核心资源的获取门槛比较高，这也在一定程度上保证了核心竞争力的持续性；最后是资源的管理，主要强调了核心竞争力也需要进行培育和经营的。

2.2 图书馆的无形资产图书馆的无形资产是指存在于图书馆组织之中能够有效提升图书馆竞争力并实现其自身价值的无形资源。其中无形资产主要包括图书馆原理知识、图书馆技术技巧技能知识、图书馆组织结构和图书馆人力资源管理知识、图书馆组织理念和价值导向等等。具体来看，这种资产主要可以体现为图书馆的管理能力、运营能力、知识整合共享能力以及图书馆的服务能力，这些能力有效结合构成了图书馆核心竞争力了重要组成部分。因此，图书馆知识是核心竞争力形成的动力，图书馆通过内部知识创新和外部知识整合不断形成系统的知识体系，并通过归类、共享、传播等手段与环节形成并强化图书馆核心竞争力。

2.3 图书馆文化图书馆文化在图书馆核心竞争力的形成、保持、提升过程中有着极为重要的作用。首先，图书馆文化作为一种图书馆软实力、软资源是构成图书馆核心竞争力的重要组分，处于图书馆精神层面，尤其是图书馆的价值取向与组织理念直接明确了图书馆崇尚什么、鼓励什么，为员工的工作以及个人发展明确了方向，在一定程度上为图书馆核心竞争力的构建与培养奠定了精神基础。其次，图书馆文化还包含了图书馆组织制度与行为规定等内容，这些从图书馆的组织愿景、图书馆服务标准、图书馆工作要求等方面为图书馆核心竞争力的构建与提升提供了有力的制度保障。

2.4 图书馆馆员的核心竞争力任何组织的生存与发展都离不开组织成员的努力与贡献，组织核心竞争力的形成与提升同样离不开馆员自身竞争力的培育与提升。对于馆员而言，其核心竞争力主要包括职业道德素质和业务能力素质。馆员需要在充分研究和分析读者知识信息需要的基础上，努力提升服务质量，提高服务水平，尊重读者，热爱读者，将读者置于自身工作的核心地位。其次是馆员的业务能力素质。在正确的政治思想的指引下，职业道德的约束下，图书馆工作人员仍需要具备较高的文化业务素质，确保图书馆各项工作的正常运转。尤其是调研、编目等客户服务部门以及流通、阅览、参考咨询等公共服务部门更是如此。

2.5 图书馆的社会需求需求对供给在结构、数量、质量上具有一定的引导乃至决定作用。图书馆的社会需求是图书馆核心竞争力形成的基本外部牵引动力。尤其是读者对相关知识信息的阅读需求是图书馆生存和发展的根本动力。图书馆生存的理由在于能够在一定程度上满足读者的知识需求。因此，读者需求的变化直接导致了图书馆在服务理念、服务方式和服务水平上的完善。图书馆要及时、准备、全面把握读者的需求，以更加全面、周到、人性化的服务为读者提供便利。

3结论

本文从图书馆知识资源、图书馆无形资产、图书馆文化、图书馆馆员核心竞争力以及图书馆的社会需求几个因素出发分析了其对图书馆核心竞争力的影响。研究发现，影响图书馆核心竞争力的因素是多样化、多层次的，每个因素都通过特有的影响路径对图书馆核心竞争力构成影响。因此，图书馆在提升自身核心竞争力时要充分识别其主要影响因素，明确各因素的作用路径，采取极具针对性、可行性的相关措施确保图书馆核心竞争力的提升。

参考文献：

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