构建和谐、温馨、畅通的家园关系

随着近几年全社会对农民工的关心和农民工收入的提高，农民工对子女的教育也越来越重视，越来越多的农民工将他们的子女送入幼儿园，尤其是幼儿园接受早期教育。像我园由原来的寥寥几个农民工子女到现在的几十个，要想这些孩子的各方面能力跟上来，不仅仅幼儿园教育很重要，家庭教育更不容忽视。《幼儿园教育指导纲要》中也指出：家庭是幼儿园的重要合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解与主动参与，并积极支持，帮助家长提高教育能力。特别对农民工家长，本身文化水平就低，又由于干的大都是又苦又累的活，再加上农民工的子女往往都不止一个，多种因素导致农民工的家庭教育水平较低，有的甚至可以说根本没有家庭教育。所以，如何做好与农民工家长的沟通工作，共同构建和谐、温馨、畅通的家园关系，促进农民工家庭教育水平的提高，促进农民工子女的发展成为幼儿园面临的一个重要课题。下面结合本人在实际工作中的一些经验，谈谈对这一问题的看法。

一、幼儿园与农民工家长沟通的障碍分析

1.农民工家长的原因

（1）家庭收入少

与打工前相比，农民工子女家庭收入的提高是明显的。但调查显示，与城市居民相比，许多农民工子女的收入依然偏低，很多家庭依然生活在贫困线下。因此农民工家长油然产生了一种自卑的心理。

（2）父母文化素质低

家长素质，主要包括文化素质和教育素质两个方面。从现有外来农民工子女的文化程度看，他们中有约半数左右具有初中文化程度，受过高层次教育的人极少，有的甚至小学也未毕业。因此在语言的表达上有一定的困难。还有些家长甚至把孩子的教育都寄托在幼儿园，幼儿园怎么教育就怎么教育，家园互动中的信息他们从来不瞥一眼。

（3）父母劳动时间多

与普通市民的正规就业不同，农民工子女父母多半是非正规就业，在劳动时间上具有极大弹性。但对于多数农民工他们为了能得到更多的报酬都是起早贪黑，就错过了与老师面对面交流的时间。

2.幼儿园教师的原因

（1）语言交流

外来农民工来自全国各地，语言种类五花八门。当教师与他们交流时还时不时窜出一些地方语言，这时教师就认为与他们交流太累，怎么说也不明白，没什么重要事就不联系他们。

（2）心理排斥

很多老师还是受一些影响，对农民工有着一种潜在的歧视。例如，幼儿园开展家长公开课活动，老师对外来农民工家长的邀请只是三言两语，认为他们文化素质太弱即使参加也体会不到这个活动的意义。又如当教师发现外来农民工子女在性格上有些问题的时候，很多教师就放弃与家长共同合作的机会，认为农民工家长教育只在乎孩子学了什么，至于性格的培养、自信性的培养，都是无稽之谈。还不如自己多想些培养、改进的措施。

二、构建和谐家园关系的策略

1.提高思想认识

（1）提高教师的思想意识

要做好与农民工家长的沟通工作，首先要提高教师的思想意识。我园通过开展幼儿教师职业道德学习和“将心比心”大讨论等活动，使幼儿教师认识到对农民工家长要一视同仁，虽然农民工家长的经济收入、社会地位、学历都比较低，客观上在语言、文化上存在着较大的差异，但无论怎么说，从他们将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，农民工家长与教师就开始了共同的历程――教育好孩子。因此，教师绝不能歧视农民工家长，应该学会与每一位农民工进行交流，让每位农民工家长都能感受教师的关注和重视，这是幼儿教师最起码的职业操守。

（2）提高家长的思想意识

要使农民工家长与教师能畅通地进行交流，还要提高农民工家长对子女教育尤其是家庭教育重要性的认识，如果家长对子女的教育问题不十分重视，那与教师的沟通就会不够深入，对幼儿园举行的各种活动参与的积极性也会大打折扣。所以，我园首先从提高农民工家长的教育意识和教育方法入手，在新学期开学初，利用晚上时间开设农民工家长培训班，除了对家长进行幼儿生活常识和幼儿教育方法的指导外，很重要的一个目的通过培训提高他们对子女教育问题的重视，真正关心自己子女的发展，同时为与教师融洽沟通打下坚实的基础。

2.营造和谐的氛围

（1）创造硬件环境

幼儿园环境是幼儿教育环境重要的有机组成部分，科学合理、丰富多彩的环境是确保幼儿身心健康发展的有效途径之一。我们专门在园内设置供外来农民工子弟家长看与展示的宣传栏，此宣传栏主要有两个特色：一内容通俗易懂，二具有地方特色。例如，在认识安徽的主题活动中，老师不仅从网上收集大量的资料，而且还主动与安徽籍农民工家长学说安徽方言、从中了解安徽的一些风俗习惯;主动请求安徽籍家长帮忙提供有关安徽名胜古迹的资料和安徽特产，并在宣传栏里不断地感谢、表扬为幼儿园教育活动提供资料的安徽籍家长。在本次活动不断的深入中，农民工家长的角色定位由被动转为主动，参与活动的积极性逐步提高，主题环境也逐步饱满与丰富了。由此可见，参与式环境，不但激发了农民工家长对教育孩子的兴趣，也建立了农民工家长的自信，从而认识到幼儿园教育的意义。

（2）创设人文环境

无论是晨间接待还是下午农民工家长来园接孩子回家时，老师展现在农民工家长面前的永远是加倍真诚的微笑、亲切的言语，努力营造温馨、平等、尊重的精神环境，让农民工家长对老师产生信赖感，让农民工家长感受到在异乡的温馨。耐心倾听家长的心声，即使有些家长表达不清，我们也应该尊重他们的言语，并亲切地告诉他们别着急，漫漫说，做个有耐心的倾听者。家庭普访时，不管孩子的发展良好还是缓慢，表现突出还是不佳，老师用通俗易懂的语言挖掘孩子的长处，肯定孩子的新进步，最后婉转地提出下一阶段孩子应该努力的方向。这样，既使家长了解到孩子近期的具体表现，也能欣然接受孩子自身的缺点和不足。老师们真切感受到，只要与农民工家长主动亲切交流，建立平等、友好的关系后，开展农民工家长工作时也并不会觉得有多难。

3.建立多样化沟通机制

（1）建立多样化的沟通渠道

教师与家长的沟通不是一件偶然的事情，不是等到每个小朋友出现问题时才沟通，要通过多种渠道经常性的保持和家长之间的正常沟通。我们的农民工家长都有不同性质的工作，不可能经常把大家召集在一起，但是现在通讯工具非常的发达，我们可以有很多沟通渠道。

第一：利用家长接送孩子的时间进行简单的沟通，强调一些日常的主要事项。

第二：电话沟通，对于家长工作时间与幼儿园教师上下班时间有出入的，我们可以在下班时间进行有针对性的电话沟通。

第三：家访，一些生病住院的孩子我们特别要家访。

第四：短信，重要的节假日教师发一些节日问候语，增进与农民工家长的感情。

第五：进行不定期的农民工家长会，面对面地进行交流，鼓励农民工家长提出意见和建议，并能共同协商改进对策。

在进行沟通前，教师要进行一些必要的准备，汇集和查阅孩子在进一段时间内各方面发展的资料，进行分析整理，提炼出一些有用事例，在交谈中简单、全面地介绍一下孩子在园里的表现情况，在近一段时间的进步和优点，并提出需要注意和改进的地方。

（2）建立多样化的开放性活动

我园的开放活动形式主要有“三个一”。“一”每月举行一次开放日活动，让家长定期、直接了解孩子在幼儿园的学习生活情况。“二”每学期举行一次开放周活动，在一周内，农民工家长可以根据自己的需要，随时来园观看活动，了解孩子在一周内连续性表现。“三”第一学期元旦和第二学期六一国际儿童节，分别开展全园性游艺日活动和才艺展示周活动，要求人人上场参与活动。每次开放活动教师精心组织活动内容，让农民工家长亲眼目睹他们的孩子也能在这个集体中表现优秀，同时也领略到自己的孩子是被重视的、是被关心的，从而使他们建立了自信，并开启了他们与教师主动交流的大门。

4.研究有效的沟通技巧

（1）了解

教师对本班幼儿的家庭情况要有全面和详细的了解，尤其是对农民工的子女，不仅对他们现在的居住环境，家长从事的职业、文化程度要确切掌握，而且要对他们的籍贯，籍贯地的语言特点、风土人情、名胜古迹、饮食习惯、发展情况，甚至是家长的性格爱好的情况等都要有所了解。这些都可以作为在沟通中的谈资，所以这是沟通的基础，往往你的一句看似不经意的话语就能打开他们的心扉，从而也就找到了沟通的突破口。

（2）主动

由于农民工语言上的不同，所以农民工家长大多不愿主动与教师交流。这时教师就要争取主动，见到农民工家长应该主动打招呼，每天早上接孩子时要主动询问孩子在家的情况，晚上送孩子离园时主动向家长反馈幼儿在幼儿园的表现，对幼儿园的各种活动主动向他们进行介绍，使他们真正感受教师的诚意，经过一段时间，你就会发现农民工家长也会主动来与你进行交流了。

（3）真诚

“将心比心，以诚相待，一视同仁”是幼儿教师与农民工家长沟通的基本原则。在与农民工家长谈话的语气、眼神、动作都要显得真诚和亲切。尤其在对待他们的孩子问题上更是要与本地的幼儿一视同仁，公平对待，只有这样才能真正让农民工家长感到教师是很真诚地在教育他们的子女。也只有这样的一个心理环境，才能使农民工家长与教师的交流能融洽和畅通。

（4）耐心

由于语言的差异和文化水平的问题，在农民工家长与教师的沟通中，教师往往会感到听了半天没听懂，或是与对方讲了半天，对方还是不明白。这时教师一定要耐心，要静下心来认真倾听对方到底在讲什么或是想要表达什么意思，对不明白的可以再要求他讲一遍，或让他讲慢一点;对要求他们的事如果没听懂，可以换个方式再说一遍，也可以写在纸上让他们明白，千万不能流露出不满或不耐烦，否则可能伤害到他们与教师交流的积极性。

总之，要做好与农民工家长的沟通工作，我们教师首先要主动出击，其次要爱每个孩子。心与心之间是需要沟通的。人们常说：“将心比心。”只要我们敞开心扉，像对待家人、对待朋友那样对待我们的农民工家长，只要我们态度诚恳，方法得当，就一定能赢得广大农民工家长的支持与信任，一定能建立起和谐、温馨、畅通的家园关系，同时也能使他们的子女茁壮成长。