医院图书馆创新发展模式研究

摘 要：全社会医疗改革的大环境下，医院的任务除了治病救人，更重要的任务就是自身发展，发展就离不开创新，医院发展要创新，同样医院图书馆的发展也要在创新的路上找到适合自己的新模式。

关键词：医疗改革；医院图书馆；创新发展模式

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2013）-07-0117-01

新医改的政策的一个主要内容就是医疗体制创新和医疗技术的创新。公立医院是医疗卫生系统的重要组成部分，但是目前我国公立医院依然存在着管理体制落后、医务人员服务理念陈旧，管理模式与绩效考核相冲突等严重制约公立医院发展的问题。在新医改的大环境下如何建立医院新型管理、运营体制，实现医院全面、协调、持续发展是我国公立医院面临的严峻课题。医院要创新要发展，在我们看来医院图书馆的发展就要走在前列，将医院图书馆的发展创新做为工作的重点。

一、医院图书馆要有创新的科学管理机制

医院图书馆发展的基础就是管理的提升，建立科学的管理机制是医院图书馆发展的根本途径。将应用于医学临床的“5S”管理法应用于医院图书馆，同样能够起到良好效果。第一个“S”指的是整理，对于医院图书馆来说就是严格区分办公区域和读者阅读区域，改变原来私人物品和办公用品胡乱堆放，书刊架摆放无序的现象。第二个“S”指的是整顿，所谓整顿就是要将图书馆书籍、摆放进行科学合理的布置，使工作人员和读者都能在最短时间内找到各自所需的图书和物品。在书籍、期刊阅览室中建立“图书检索数据库”，读者在阅读前先进行简单检索，按照检索提示书刊架进行查找，最大限度缩短查找书刊时间，为读者提供便利服务。第三个“S”是清扫，一个脏、乱、差的医院图书馆无疑会影响读者情绪，使人望而生厌更不要提在这样的地方阅读。每天将图书馆进行彻底清扫，由于医院图书馆的特殊环境，读者会携带各种各样的病菌来馆，所以医院图书馆要严把清扫关，杜绝医院图书馆成为疾病传播的途经。第四个“S”指的清洁，这里的清洁不止是说医院图书馆的环境清洁，更是要求从事图书管理的工作人员要保证每天以整洁的仪表、热情的接待面对每一个读者，保持良好的、饱满的工作状态。第五个“S”就是素质，作为医院图书管理员在仪表整洁的基础上，更要在思想品德层次具有良好的个人素质，认真工作，尊重每一位读者，热情微笑服务，使读者从精神上深切的将医院图书馆作为休闲、放松工作压力的地方。

二、医院图书馆要有创新的服务管理模式

新型的医院图书馆要改变以往落后的服务方式，将提供“知识服务”作为新的服务目标。所谓知识服务就是依靠现代信息技术和多媒体技术对知识进行获取、分析、重组以及传递，针对不同读者提供不同科学、系统、快速的解决问题方案。

医院的图书馆管理员要定期通过“图书检索数据库”分析了解读者所需知识，将这些知识分类、细化，针对不同读者需要为读者定制个性化、专业化阅读知识服务。医院图书馆要紧密联系科研部门，对科研部门所提出的信息知识要求展开广泛收集相关信息，整理加工信息，最终总结出有价值的医学资料，并提供相关数据工作，真正做到想科研人员所想，急科研人员所急。

以往的医院图书馆因场地、时间、人员、资金等多方面的制约而限制了发展，新型医院图书馆应广泛利用网络技术，打破以往时空、门槛等限制，以医院整体局域网为依托，开设网络数字化图书馆，丰富医院图书馆服务空间。网络数字化图书馆的开设方便了工作繁忙的医务工作者，在办公室、在家中、在工作之余、在下班休闲时都可以24小时，登录到这个平台，在这个平台中我们要设置网上图书检索软件，方便读者参考、咨询，更要提供会诊资料分享区域，为不同专业不同需求的读者提供全方位的专业、准确、便捷的服务。医院图书馆更可以同地方大学建立合作关系，开设建立远程网络访问系统，与大学丰富的图书馆资源进行互动交流，拓展自身的馆外藏书资源。

三、医院图书馆服务对象的创新

过去的医院图书馆服务的对象只是医院内部医务人员，从不提供对外服务，在独立办馆封闭式管理的模式下，造成了严重的馆藏资源浪费和管理技术水平的落后。随着新医改的不断深化和医院服务社会意识的不断加深，医院图书馆也要改变陈旧观念，不仅要打开门、走出去，更要来到患者身边，融入到社区居民中间。早在上世纪初期，西方国家就开设了患者图书馆，这为医生诊疗的顺利进行起到了意想不到的效果。由此可见医院图书馆可以将适合患者读的部分浅显的医学书籍放到各个诊疗科室，患者凭证件可以借阅，患者明白生病的原因，知晓治疗的过程就会安心的配合医生诊疗，诊疗的顺利进行有效的改善了医患关系。针对陪床人员，医院图书馆可以将医学科普书籍、休闲娱乐杂志等供其借阅，丰富陪床人员知识的同时，也提升了医院文化氛围。医院图书馆可以对附近社区定期开放，也可以不定期的举办健康知识大讲堂活动，聘请知名专家、名医等为社区居民做健康知识普及，解答社区居民提出的热点问题。图书馆根据每次社区健康知识大讲堂活动总结整理社区居民所需知识信息，制成口袋书发给大家，或是将知名专家的健康预防处方印制成宣传品广泛散播。医院图书馆与社区医疗融入一体，极大提升了医院的美誉度，更会为医院带来丰富的患者资源。

四、医院图书馆创新开拓服务领域

医院图书馆要明确自己是医院文化传播者得角色。医院图书馆要在服务临床、服务科研的同时，更要将医务人员的科研成果、专业论文等装订成独有的医院图书馆馆藏，单独设置本院科研成果陈列室，在方便不同专业医务工作者阅读、学习的同时，更是对医务工作者的有效鞭策，专家前辈的奋斗轨迹无疑是对时下医务工作者最好的激励。医院图书馆更要承担本院医务工作者继续教育的工作。医务工作者职业性质决定了他们要学习终身，我们要不断丰富馆藏资源，丰富网络数据库，及时更新医学知识信息为医务工作者继续教育提供良好学习环境。

参考文献

[1]徐烈.网络环境下医院图书馆信息服务创新实践[J].医学信息学杂志，2009，30.

[2]尚文玲，李薇.创新时期中医药专业图书馆知识服务的尝试[J].国际中医中药杂志，2009，（31）.