北京:“飞信畅聊”第三季获奖名单公布等

北京：“飞信畅聊”第三季获奖名单公布

日前，中国移动北京公司正式公布了“飞信畅聊”第三季，也是最后一批的获奖名单。数码相机、笔记本电脑等各项大奖都名花有主，共有四百多人获奖，加上前两季活动，总共有一千多人获奖。具体获奖情况，可以登录网站查看。

该活动是北京公司为了回报广大飞信用户而举办的。凡北京移动旗下用户，只需使用移动飞信业务，并积累一定“飞信币”，就有机会获奖。在此次活动中，参赛选手充分体验了飞信所带来的便捷沟通和新鲜感受。据了解，飞信是基于手机应用以及与Internet深度互通的综合通讯产品，其中免费短信、语音聊天、手机在线速配等功能最受用户青睐，已成为许多时尚青年用得最多的沟通工具。

(金晶 中国移动周刊)

江苏：12580指路热线成为南京新导游

古城南京一直以来就是旅游胜地，每到节假日就要接待众多游客。为此，南京各相关部门今年为外地游人提供多种形式的“向导”服务，交管部门联手中国移动，在现有语音查询服务的基础上，开通了12580指路查询服务，免费提供短信指路查询功能，让来南京的外地人倍感温馨。

近日，“中国移动12580指路热线”的字样正式出现在了江苏交巡警城际通免费指路牌中，600个标有“江苏公安交巡警中国移动12580城际通指路热线”字样的指路牌，也将在包括机场高速在内的全省所有城市的高速入口陆续设立。

(记者 徐冰 通讯员 盛晓姣 中国移动周刊)

上海：网上营业厅“短消息服务”真方便

近日，一项应客户需求而生，新颖实用的通信服务――“短消息服务”在中国移动上海公司门户网站正式推出，上海客户可登录网上营业厅，点击“短消息服务”，在线编写普通短信，方便快捷地进行单点或者多点的发送。

这项便民利民功能的推出，不仅能为客户解燃眉之急，使客户无论遇到何种尴尬的情况，如手机没电、手机不在身边、信号不好、手机没有短信群发功能或者不方便使用手机等都可以发送短信；也提高了公司网上营业厅的登入量和业务受理占比，从而促进整个电子渠道的发展，进一步提升客户满意度。

(记者 陈琳 通讯员 陈蕾 许颖虹 中国移动周刊)

河南：首家“用心服务”营业厅正式落成

10月19日，中国移动河南公司首家“用心服务”终端服务营业厅在开封学院举行了落成典礼。据悉，该终端服务营业厅是依据中国移动集团公司最新标准而建设的，在河南尚属首家。

为更好地服务大众，解决广大客户的后顾之忧，河南公司始终将“正德厚生臻于至善”的理念贯穿于服务之中，为加快省、市、县三级服务网络的建设，河南公司着力打造“用心服务”定制终端售后服务品牌战略，提高手机售后服务水平。从今年四月份起，河南公司正式启动首家“用心服务”终端服务移动营业厅的建立，经过数月的筹备和建设，终于在开封市建成。

据介绍，该营业厅设有终端销售、移动综合业务咨询、手机检测、手机维修、售后服务等项目，将为广大客户提供更为方便、快捷、完善的全方位移动通信服务，使各项服务更具服务的人性化、技术的专业化和管理的现代化。

(贾淑琴 记者 刘洁 中国移动周刊)