浅议基层供电企业岗位轮换

【摘 要】随着电网建设步伐的不断加快、电气设备技术水平的持续提升和“三集五大”新模式的运行，对基层供电企业员工的综合素质要求越来越高，在合适的范围内实行岗位轮换，可以增强供电员工换位思考意识，提高综合素质，调动工作积极性，有利于供电员工队伍廉政建设，促进供电企业各项工作提质提速提效，实现企业和员工取得双赢。

【关键词】岗位轮换；人力资源；基层供电企业

随着电网建设步伐的不断加快、电气设备技术水平的持续提升和“三集五大”新模式的运行，对基层供电企业员工的综合素质要求越来越高，在合适的范围内实行岗位轮换，可以增强员工换位思考意识，提高员工适应性，开发员工多种能力，促进企业各项工作提质提速提效。岗位轮换作为企业培养综合性人才的一种有效方式，是一种能够使企业和员工取得双赢的人力资源管理方法，在一些大型的高科技企业和著名外企中实行较多，而且效果显著。

1 岗位轮换的作用

1.1 岗位轮换有利于增强供电员工换位思考意识，消除误解，增进理解

供电企业某些岗位专业性很强，存在相对的独立性，如缺少必要的交流往往会影响到相关工作整体联动功能的发挥。岗位轮换有助于打破不同部门和不同岗位间的专业壁垒，使得员工有机会接触到各个岗位，能够认清本职工作与其他岗位的关联，体会不同部门和不同专业岗位间的差异，意识到不同岗位在实际工作中遇到的问题和困难，从而全面理解各岗位工作的意义。在以后的工作中能做到换位思考，互相设身处地地考虑问题，增进员工相互间的了解，给不同部门和不同专业岗位间协作配合打好基础，强化了企业团结和谐的氛围。

1.2 岗位轮换有利于提高供电员工综合素质，多岗锻炼，培养人才

供电企业要培养出具有综合素质的复合型人才，内部的岗位轮换可以说是一种既经济又有效的方法。岗位轮换是一个学习过程，不但使供电企业更具有弹性和活力，而且培养了供电员工适应新环境的能力。通过一定范围的岗位轮换，一方面可以培养既知晓行政管理又能熟悉生产技术管理、营销技术管理的复合型人才，另一方面又可以促进供电员工充分发掘自身潜力，培养多种专业能力，成为多面手、全能工，从而全面提高供电员工的综合素质，开阔供电员工的眼界，扩大供电员工的知识面。一旦某岗位缺人或临时性的工作时间紧任务重时，可调用熟悉此岗位的员工协助，保证企业相关工作的稳定。

1.3 岗位轮换有利于调动供电员工工作积极性，激励员工，利于创新

在同一岗位单一的工作内容天长日久会令人厌烦，进而导致士气低落，效率下降，逐渐丧失对工作内容的兴趣和敏感而流于照章办事，而适当的岗位轮换会使供电员工有一种新鲜感，往往能唤起供电员工的工作热情，促使供电员工保持对工作的热忱和发挥出创造性，在新的岗位上施展自己更大的才能。这种方法既能充分调动供电员工工作积极性，又能增强供电员工工作满意度，在提高工作效率的同时，实现员工职业生涯的发展。另外，由于长期得不到晋升，必将导致供电员工的工作热情减少，而供电企业能够提供的晋升岗位又十分有限，难以满足员工的晋升要求，岗位轮换可在一定程度上缓解组织晋升的压力，减少供电员工的工作不满情绪。

1.4 岗位轮换有利于供电员工队伍廉政建设，控制风险，防止腐败

在一个岗位上工作时间久了，供电员工自觉或不自觉地会形成一种难于冲破的关系网，受到人情和关系的束缚，容易滋生腐败现象，影响供电企业形象。通过岗位轮换，在一定程度上规避因人情关系对企业利益造成的潜在风险，尤其是对权力相对集中的部门和单位进行换岗，既能有效防止权力垄断，预防腐败的发生，又有利于净化工作环境，提高员工综合素质，发现管理上的弊端，避免中层管理人员和重点岗位人员因长期在一个部门工作而滋生腐败现象，有利于供电干部员工队伍廉政建设。

2 基层供电企业岗位轮换现状和问题

2.1 岗位轮换缺乏长远规划、详细计划和相关规章制度

基层供电企业在一定程度虽然已经开展了岗位轮换，但主要集中在管理人员，对于生产岗位涉及较少，而且缺乏长远规划、详细计划和相关规章制度，岗位轮换缺少流程化、规范化、制度化的管理，从而影响基层供电企业整体轮岗工作的协调一致。

2.2 岗位差异影响岗位轮换的进行

近两年，基层供电企业实行“三集五大”新体系模式管理，各职能部室、各业务支撑和实施机构的专业岗位工作标准、管理标准、作业指导书（卡）均不相同，岗位分工较细，工作任务的难易程度、工作量的大小也不同，供电员工离开原工作岗位到新岗位后，需要投入更多精力去迎接新工作的挑战，适应磨合的时间比较长。

2.3 员工思想观念影响岗位轮换的进行

供电企业各岗位的工作性质、工作内容、工作要求不同，造成在供电员工思想观念中形成“好岗位”和“差岗位”的认识误差，给有序岗位轮换带来一定的阻力。另外，由于岗位的不同，岗级也可能不一样，特别是由高岗级岗位向低岗级岗位轮换，容易造成供电员工心理落差，产生不良情绪。

3 对基层供电企业岗位轮换的几点建议

3.1 加强领导，精心组织，做好全局性的岗位轮换规划

加强对岗位轮换工作的组织领导，把岗位轮换列入重要议事日程，必须根据工作的实际需要，统盘考虑，稳步实施，制定长远的规划、详细的计划和相关规章制度。岗位轮换要遵循整体稳定、局部轮换、不影响正常工作的原则，既要考虑到轮换的时间周期和时间间隔，又要兼顾岗位工作的稳定性、连续性，既要做到管理人员和生产人员的岗位轮换，又要做到不同年龄层次人员的梯级搭配。对供电员工个人而言，要根据年龄、学历、职称、技能、工作经历等不同情况，以岗位互换或岗位循环的方式分层次分批次实行岗位轮换，让每个供电员工尽可能在多个岗位上得到锻炼。例如在客户服务中心各班组实行岗位轮换，让班组人员能够熟悉和胜任各流程工作，实现“一岗多能”，成为“多面手”，最大限度地满足客户的需求，把服务推向一个新的更高的层次。在制定岗位轮换计划时，既要注意运用人力资源管理的基本原则，即用人所长，避人所短，在内部人才合理流动的基础上，尽量做到用其所长，提高人才使用效率，又要注意保持人才的相对平衡，推动企业效能的提升。另外还要注意有些工作性质完全不同的岗位是无换的。

3.2 科学谋划，统筹兼顾，提高岗位轮换培训质量和效果

为了尽快适应新岗位工作，应对新上岗的供电员工做好轮岗前培训工作。岗位轮换培训时间短、要求高、重实效。通过轮岗前加强相关业务的学习培训，及时全面补充新知识，使新上岗员工在最短的时间内了解新岗位的工作标准要求和规章制度，掌握基本知识技能，并在原岗位人员的帮助下，以最快的速度来适应新岗位的工作要求。经过一定时间的培训和实践后，按岗位进行组织考核，巩固学习效果，更重要的是考核轮岗人员是否达到新岗位的基本要求。通过这种模式使新上岗人员有一定的危机感和紧迫感，有效地提高了培训的质量与效果。这样在调换岗位后，面对新的工作环境与业务需求，供电员工在新的工作岗位上经历一段时间的磨合与调整后很快就能达到原有的协调性、一致性与高效性，保证岗位工作的持续稳定开展。

3.3 加强沟通，转变观念，确保岗位轮换人员思想认识到位

轮岗培训不同于常规培训，对企业来说，是优化人力资源配置，提高劳动效率的必然举措，事关企业可持续发展大局，必须切实抓紧抓好；对员工个人来说，是员工个人谋求全面发展，掌握更多技能，激发潜能，提升价值，积极参与企业竞争的重要机遇，更是融入到企业中，被企业所认同，从而实现企业与员工双赢，但由于岗位轮换涉及供电员工的切身利益，因此，在岗位轮换之前，要以积极的态度征求供电员工意见，了解供电员工思想活动情况，耐心向供电员工做好岗位轮换的解释工作，减少由于岗位变化给员工带来的心理不安定和焦虑，使供电员工放下思想包袱，尽量以愉快心情接受新的工作挑战，将个人职业发展融入企业长远发展中，避免出现因岗位轮换而产生思想对立情绪，影响工作的现象发生。