习惯性违章的心理探讨

目前电力系统的安全生产形势不容乐观，习惯性违章造成的事故屡禁不止，许多事故案例的原因分析，均属习惯性违章所致。习惯性违章，即人员重复违背规则，是长期养成难以改变的不良心理因素支配的作业行为。据统计资料显示，人的不良心理因素引起的习惯性违章占事故总数的70%至80%。因此，分析研究习惯性违章的心理因素，有针对性的采取预控措施，是电力安全生产管理的重要工作。

一、习惯性违章的基本特性

习惯性违章泛指在日常工作中违反相关法律、法规、制度等一系列的习惯及活动，主要表现形式是不遵守规章制度、不按照规程操作、我行我素。习惯性违章屡禁不止，并在作业现场长期蔓延滋生，具有普遍性、顽固性、隐蔽性、感染性、排斥性等，是安全生产的重大隐患。

普遍性：存在于电力系统不同单位、不同层面、不同人群中，不容易引起警觉又最为常见，如：进入电力生产现场不穿工作服、不戴安全帽；电工作业不认真核对设备的双重编号，就盲目操作等。

顽固性：习惯性违章受一定的心理因素支配，是一种习惯动作，因而它具有一定的顽固性。若支配人的心理，则不良动作行为就会重复发生，直到受到伤害或者受到处罚时，才会清醒，引起重视。

隐蔽性：习惯性违章是日常工作逐渐养成的不良行为，具有一定的隐蔽性，只有在现场作业时才会表现。如工作现场不认真执行双票制度，无票作业，无监护作业，不执行规定的安全技术措施等；对现场作业围栏上的“禁止跨越”、“正在作业”等标识视而不见，现场作业若监护人责任心不强或监护不到位，就会发生事故，追悔莫及。

感染性：一些员工的不良习惯行为，不仅对本人的安全生产有影响，同时对其他员工也有影响。如现场习惯性违章搭接试验电源，在很多工作现场屡见不鲜。如果遇见这种现象不及时制止，其他员工很容易效仿，甚至一些新进人员误认为该操作方式正确，也盲目跟着学，根本不知道自己正处于危险的边缘。

排斥性：有些习惯性违章严重的员工，对安全规程根本学不进去，也不遵守，总认为自己的习惯方式“管用”，而安全工作规程是可有可无的东西，其结果必然是严重妨碍安全规程、安全制度的贯彻执行，严重危急安全生产。

二、习惯性违章的心理分析

电力生产员工的习惯性违章是多方面因素引起的，其中主要原因是人的心理因素所致。

习惯心理学研究表明：习惯是人的过去行为再现，而习惯性违章作业的心理现象是客观事物的主观反应。在客观实际中，的确存在有“一次两次违章没有什么，不一定发生事故”的偶然现象。所以人的习惯性违章是对某些客观现象的主观反应，是心理活动的直接表现，违章行为与事故之间存在着偶然性与必然性，“违章不一定会出事，出事一定是违章”。员工在侥幸心理的支配下，为了省事、省时，在工作中投机取巧，碰运气，慢慢地习以为常，便形成了习惯性违章。

行为心理学研究表明：环境因素对人的行为有着巨大的无形的影响力。人从心理活动到行为，是由客观事物引起的，又会在人的行为中表现出来，所以人的习惯性违章行为是对某些客观事物的特定反应，并受到心理支配和调节。如一个电气倒闸操作行为不规范的人加入到一个操作行为规范的班组里，其操作行为很快变得规范起来；反之，一个操作行为很规范的人到了一个操作行为不规范的班组里，其行为也会变得不规范，这实际上是一种不良从众心理现象。不良的从众心理也是习惯性违章的根源，员工在这种心理因素的支配下，不规范的操作，在思想上的反映是安全意识淡薄，责任心不强，在实际工作中的反映就是一种惰性，缺乏一种自我保护意识。

侥幸心理、不良从众心理等，既是习惯性违章的根源，又是安全生产的危险点，必须采取有效措施预控。

三、习惯性违章的预控方法

习惯性违章源于人的不良心理因素。根据这个逻辑，只要从源头遏制习惯性违章，不安全行为就会得到有效预控，从而杜绝因人员违章造成的事故。在安全生产管理中，加强生产员工的《安规》现场培训，树立“人员零违章”的理念，强化安全意识，规范作业行为。在安全生产作业现场，对员工进行规范化、标准化作业的操作技能训练，逐步弱化或消除不良心理现象，培养自觉遵章守纪的良好习惯，是远离违章的保障。

要建立约束机制。建立一套行之有效的制约办法，让人们不得不自觉遵守各项规则，包括安全生产奖惩考核办法等。通过这些制约规则将安全生产管理工作抓精、抓实、抓到位，不放过任何一个可能导致习惯性违章行为的细节。如针对个别员工在操作过程中“大错不犯，小错不断”的习惯性违章行为，建立《违章量化考核办法》和员工习惯性违章积分档案。这对遏制习惯性违章，实行标准化、规范化作业，培育良好的遵章习惯，是一个行之有效、操作性强的办法。

要加强现场安全监管力度。强化生产一线的安全监督工作，是阻止习惯性违章事故发生的一道重要的外界防线。在班组现场作业时，工作负责人要将作业人员的心理现象分析纳入作业程序，并对班组成员做好作业前的心理疏导工作，预控习惯性违章，确保安全作业。生产管理人员、安监员要深入基层、深入生产班组作业现场，坚持规章制度和工作规程，敢抓敢管，将责任制落实到位。各级分管生产的领导，要突击抽查作业现场，了解安全生产实况，及时分析总结规律，重点解决共性问题。强化现场安全监管力度，把事故消灭在萌芽状态，是杜绝习惯性违章的有效之举。

总之，习惯性违章，存在着一定的心理规律性，应善于发现、认识和把握，并采取有效措施预控员工的不良心理，不断总结经验，杜绝习惯性违章。