抚平玫瑰花枝上的刺

摘 要：进入青春期的学生具有叛逆的性格，了解学生这时期的性格特点，作为教师有必要充分重视，并有针对性地和他们交流，可以很好地帮助他们度过这一特殊的时期，为他们将来的人生开创更加良好的条件。

关键词：职高生；青春期；叛逆；交流

如果说儿童是祖国娇嫩的花蕊，那进入青春期的学生，就是有着光鲜外表的玫瑰，但其枝下的刺让人有时无法真正地靠近他们。这一时期的学生在学校或多或少地都会表现出叛逆的性格，他们的生理、心理趋向成熟，思维的批判性与独立性明显加强，他们对理论不轻信，对老师、家长的话表示怀疑、反感，甚至对着干。其实，逆反心理是学生成长过程中的正常表现，我们应当通过和他们交流，了解他们的内心感受和想法，帮助他们树立正确的人生观和世界观，通过有效引导，克服他们的逆反心理，助其成长。

因此，教师在和这种时期的学生交流时，运用合适、恰当的交流方式就显得非常重要。本人根据多年职高教学生活，认为要想和职高学生很好地交流，应掌握听、谈、心三个方面。

一、听

倾听不是一个新的话题，在班主任工作中是一件平常事，但是，在具体的教育、教学环节中，要做到真正的倾听，却不是一件容易的事。做到以下几点，对做好班主任工作会起到很大作用。

1.要平等相待

什么叫“平等”？平等是指两个或两个以上主体之间权利、义务和责任相同相近，地位相当，待遇相同。现在有些师生谈话的情况是，教师坐着，学生站着，教师听学生的情况，像审讯似的。师生不是处在平等的位置，这样学生不会很愿意和教师说心里话。要尊重他们的人格，我们首先要放下架子，摆正位置，把学生当作是一个具有独立人格的“人”，仔细观察学生非语言信息的表达，亦即关注他们的行为、动作、表情等，不仅能听出学生说话的表层意义，而且能从其行为、语气中听出他话语中隐含的深层意义。真正做到尊重学生的人格，尊重学生的主体地位，尊重学生的差异性，乐意做学生的朋友，平等相待，才有可能打开学生的心扉。

2.要为其保密

我们在听了学生的一些秘密之后，一定要为其保密，绝不外扬。这既是对学生隐私权的尊重，也是对自己人格的尊重。只有倾听学生的心声，真正与学生为朋友，才能让学生说出心声，班主任才能真正了解学生，做好班主任工作。

3.耐心聆听，鼓励学生讲

教师应树立以学生为主体、突出学生的理念。教师是合作者、帮助者、引导者，要给学生自由、平等的地位，热情鼓励，让学生敢讲，并努力讲好。正如著名教育学家张华教授所说的：“别忘了教师也有‘听觉功能’，学生也有‘口头语言’。”注意不轻易打断对方，不急于发表自己的评论，在语调和表情上要有真诚的理解和必要的反馈，善于适时提问。比如听到精彩处，称赞一句；听到动情处，会心一笑，用和蔼的态度和肢体语言告诉学生：你讲得很好，我正在认真听。

教师的这些行为表现，都足以让学生感到教师正在专心地听自己说话，使自己得到一种被接纳、被关注的感觉，因而也就乐意开放自己，并能畅所欲言。

二、谈

一位心理学家曾经说过：“孩子的心灵像未干的水泥，只言片语都会对他们有所影响，父母和教师所讲的话，哪怕是开玩笑的戏言，都会在他们的人生中留下严重的后果。”这句话一点也不夸张，教师的一句话，有时能影响一个孩子的一生。因此，作为与学生关系最为密切的教师――班主任，就更应该注意自己的一言一行，尤其是和学生谈心的时候，应该尽量谨慎地使用语言。那么，具体该如何谨慎地使用语言呢？

1.赞赏要适度，不能一味地表扬和赞赏

赞赏学生是教师常用的教育手段。赞赏能激励人奋发上进，可以让自卑的学生找回自信，抬起头来做人，也可以让成功的学生斗志昂扬地迎接新的挑战。然而，赞赏也有它的适用范围，要掌握分寸和时机，否则会产生一些副作用。赞赏是学生获得成功后教师和家长给予他们的肯定和激励，然而对学生一味地赞赏却未必是件好事。虽然多数学生都乐于接受教师和家长的表扬，但他们也有自知之明，能辨别出对他们的赞赏是否符合实际，对那些信口开河、不切实际的赞赏，学生是不会认同的，相反他们会认为赞赏水分太多，并产生消极情绪或抵触心理。

2.从实际出发，善于发现学生自身的优点

每个学生都有自己的优点和缺点、长处和不足，教师不能用分数的高低来衡量学生。其实学生的心理很脆弱，因此，教师更要发现每个学生，特别是成绩差的学生身上的闪光点。比如我们班有位学生，学习成绩不是很好，但他动手能力很强，喜欢制作电脑动画，我就鼓励他，让他利用休息时间制作电脑动画，参加各种比赛。通过他的努力钻研，他制作的电脑动画作品获得了苏州市的一等奖。我想，如果硬要他把同样的时间花在他所不擅长的学习上，效果可能没这么好。

3.要注重引导，不要命令训导

引导是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。班主任要学会引导学生积极认识当前的问题，思考其成长中的挫折与障碍，主动剖析自我，承担责任，协助学生自我管理和自我成长，而不是包办代替，为其安排一切。具体地说，它要求班主任在谈心时，多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。培养学生自主管理意识和责任心，把“要我学”变成“我要学”才是我们教育的最终目的。

三、心

谈心，最重要的就是教师的心与学生的心之间的交流。一个班主任，要想提高师生之间的沟通质量，该做些什么呢？哪些特质是建立良好师生沟通的基本条件呢？从心理学的角度来看，有三种主要的品质构成了有效沟通的心理基础，它们是：真诚的心、尊重的心、共情的心。

1.用真诚的心取得学生的信任

真诚与其说是一种沟通技术或方法，还不如说是一种人生态度。若要有效地帮助学生、教育学生，需要真诚的表达。恰当地表达真诚，不仅是一种技术，更是一种艺术，因为那是一种真诚的自然流露。

真诚能导致信任和喜爱。这一点和日常生活中的人际关系中的情形是一样的，教师以坦诚的态度对待学生，会让学生感到教师是可以信任的，是可以交心的。只有自己先讲出心里话，才能使学生无保留地倾吐自己的全部真实情况，心悦诚服地接受所讲的道理乃至批评和忠告。

2.用尊重的心开启学生的心扉

尊重学生，其意义在于可以给谈话创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围可以使学生敞开心扉，最大程度地表达自己，并获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的学生来说，尊重和接纳可以明显提升他们的自信和自尊，是沟通成功的基础。

班主任在与学生谈心时一定要不断地提醒自己，善待学生，尊重学生。只要这样，学生才会用尊重和良好的表现来回报尊重和爱护自己的教师。

3.真心对待学生的对与错

无论学生做对了事还是做错了事，无论教师对学生做的事是赞同的还是批评的，双方都希望彼此能真心对待。学生需要教师的尊重和理解，相反教师也希望学生知道自己的用心良苦。一些不负责任的话说出来后，对学生的伤害是巨大的、无形的。因此，教师无论对学生赞赏还是批评，都要以纯洁健康的心态和积极的情感，与学生进行心与心的交流。通过感人的小故事或切身经历让学生心悦诚服，让他们获得鼓舞和力量，这就能达到我们期待的效果了。

总之，和学生交流是教学过程中不可或缺的一个重要组成部分，对学生的健康的成长起着非常重要的作用。