浅析现代媒介环境下的网民心理

【摘要】当今时代是一个群体时代，群体行为是影响社会稳定发展的重要因素之一。互联网时代的来临，造就了网络时代的心理群体，即具有不同于个人的一般特征和行为表现的乌合之众。本文借鉴法国心理学家古斯塔夫・勒庞对乌合之众的分析，对网络群体心理以及网络舆论领袖进行浅要的分析解读。

【关键词】群体心理 乌合之众 舆论领袖

法国社会心理学家古斯塔夫・勒庞在《乌合之众――大众心理研究》一书中指出，当一群人聚合在一起，构成所谓的“心理群体”时，此时他们不再是原来的自我，也不是个体的简单累加，他们会表现出迥异于个体的特征，称之为“乌合之众”。在网络社会中，这种心理群体同样存在，网络时代“乌合之众”的表现值得我们研究和分析。

一、网络心理群体的一般特征

相对于现实社会而言，人们在网络社会中主要以个体化的方式行动。群体中的个体与单独的个体最大的区别就在于“有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。他不再是他自己，他变成了一个不再受自己意志支配的玩偶”。当个体具备勒庞所描述的特征时，一个心理群体便产生了。在网络社会中，即使上千网友汇集在某个讨论区内，也并不能成为一个网络群体。但是，在某件重要事情的影响下，“他们的思想和感情可能因暗示和相互传染而转向一个相同的方向。”这个时候，网络心理群体就诞生了，他们便获得了一种集体心理，具备群体的特征。

1、形成中的无意识状态

群体无意识是群体行为发生时的基本心理状态。人们在智力上虽然差异大，但是却有着非常相似的本能和情感。这些也构成了普遍的性格特征，而这些特征受着我们无意识因素的支配。这些特征变成了群体中的共同属性。在群体心理中，个人的才智、个性被削弱了，个人被群体淹没。因为在数量上考虑，形成群体的个人会感觉到一种势不可挡的力量，从而敢于发泄本能。

2、行动中的冲动、传染、易变和从众

在群体中，每种感情和行动都有传染性，其程度足以使个人随时准备为集体牺牲个人利益。这是一种与他的天性极为对立的倾向，如果不是成为群体的一员，很少具备这样的能力。在网络社会中，正是由于这些因素，某些词语或者套话很容易巧妙地激活群体的想象力，他们很容易受一些形象化的词语和事物影响，所以，群体的智力不见得比个体的智力高明。

3、情绪的夸张、单纯性和短暂性

群体表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单、夸张和短暂。通过暗示和传染的过程而迅速传播的情绪也进一步强化了这一情绪，使怀疑和不确定成为了不可能。心生厌恶和反对意见，如果是发生在孤立的个人身上，不会有什么力量，若是群体中的个人，却能立刻变得勃然大怒。

二、网民是乌合之众?

“大喇叭”模式已成为过去，互联网开启了一个“麦克风”的时代。在网络空间里，每个人都是发言者，且每个人都乐于“发声”，它的结果自然就是勒庞笔下的“乌合之众”，也可能是网络暴力背后的“群氓时代”。而群体行动有不少负面效应，除“乌合之众”外，还有诺埃勒・诺依曼研究得出的“沉默的螺旋”，说的是大多数情况下，人并不会把他们的观点建立在客观事实和自我判断的基础上，而更愿意把自己的态度， 转换成对别人想法的反应，以防止被孤立。

1、网络谣言传播

谣言是一种集体现象，需要公众的广泛参与。群体中的人们通过介入谣言，寻找宣泄压力和不满情绪的出口。近几年我国发生的网络，如山西“等地震”事件，名人“被去世”事件，谣言始终和事件的发展相伴随。媒体在进行引导时需充分考虑谣言的传播与群体心理的这些关联性，才能达到最佳的传播效果。

谣言也是一种信息，只不过是扭曲了的带有社会倾向的信息。谣言在传播过程中经过了修改和加工。每一个参与谣言传播的人都是同谋，他们将谣言中增加自己的细节，使之更容易被理解接受然后更快更广地传播出去，其力量之巨大是可以理解的。

2、网络暴民化

在思想界有一个比较常用的词来反映我们对“群众”的恐惧即多数人的暴政。 “人肉搜索”是一种网络社会民众群体行为。为什么实际生活中安分守己的公民，在网络世界里转眼变身成为“暴民”，做出挑战现实生活道德底线的“暴行”来？“网民暴民化”的成因，乃是网络社会人群的大众心理。2006年2月，一网友在网上贴出一女子踩死小猫全过程的图片，立即引起网民的强烈震动。不到6天，被怀疑和虐猫事件相关三个人的个人资料被网友公布，遭到网友的攻击和谩骂。这起网上著名的“虐猫事件”的最终结果是：威胁和声讨充斥了虐猫女的个人生活，对其精神造成了巨大的打击。反思这些案例本身，可以发现这都不是一次偶然事件。为什么我们的网民如此敏感、易怒？种种事件表明，网络的乌合之众显示出了“暴力化”的特点。

三、网络传播的舆论领袖

1、网络舆论领袖的特质与角色引导

勒庞认为，“领袖及其观念还有一种神秘莫测、难以抗拒的力量，那就是名望。名望是一切权力的主因，其支配力会麻痹人们的批判能力，让群体心中充满惊奇和敬畏。”互联网的普及，不仅影响到了个体的思想意识，还影响到了群体心理。于是，大量网络频频发生。网络群体心理要进行积极引导，才会产生良性的结果。

近年来，媒体间的竞争愈加激烈。有些网络媒体热衷于搜寻“热点问题”，并大肆抄作，竭力使其成为独家新闻。但有相当多的媒体为“热点问题”而追求猎奇猎艳。假如没有媒体的传播和扩散，2008年的“艳照门”事件不可能闹得沸沸扬扬。假如没有网络推手的存在和媒体的渲染，“凤姐”、“犀利哥”等一些人也不会蹿红网络。理性冷静地分析，媒体是否充当了“反面模块”的角色？媒体该如何对社会“热点问题”把握和引导，是应重视和探讨的问题。媒体是否应纠正认识社会“热点问题”的偏差，正确引导社会“热点问题”？

网络心理群体的形成具有突发性，因此，在形成网络群体之前，社会主流媒体应该积极地进行相关的客观报道，从而有利于网络心理群体在一定程度上的消解。网络心理群体行为发生时，总会有一个意见领袖，其意志是群体的核心。在此，如果网络媒体能恰当地充当这个领袖，就能够引导其群体的行为走向正确的轨道。

2、网络媒体的舆论领袖责任

网络等新媒体技术的发达，各种论坛、微博的加入，信息传播由过去的主流媒体“一呼百应”成为眼下的“众声喧哗”。因为要获取眼球，记者在捕捉新闻线索时，忽视了对新闻真实性的甄别。必须看到当前提升媒体舆论引导力之大势，与眼下部分媒体责任意识严重脱节的现象。在网络时代，面对网络中的“乌合之众”，需要不断完善相关法律法规，妥善解决社会现实问题，消除网络暴力，充分发挥舆论领袖的积极作用。

不过需要澄清的是，即便我们认可勒庞的主张，也并不意味着网络心理群体的智慧一定是错的，个别精英的观点一定是对的。我们需要持着辩证、理性的论断，既不忽视群体的喧嚣和躁动，也不迷信精英的意见和观点。

参考文献

①[法]古斯塔夫・勒庞 著，冯克利 译：《乌合之众――大众心理研究》，中央编译出版社，2005

②[美]安德鲁・基恩 著，丁德良 译：《网民的狂欢：关于互联网弊端的反思》，南海出版公司，2010

③祝琴，《浅析群体心理――读勒庞》，《企业导报》，2010（1）

④余建华，《网络乌合之众：一种社会心理学的分析》，《当代青年研究》，2009（2）

（作者：山西大学文学院08级新闻学学生）

责编：刘冰石