分层次管理在临床护理管理中的应用分析

摘要：目的：研究分层次管理法在临床护理管理中的应用情况。

方法：选取本院的44名护理人员为研究对象，将其随机分为甲组和乙组各22名，甲组采用常规管理模式进行护理管理，乙组采用分层次管理法实施护理管理，之后将两组护理人员管理前后的工作积极性自评、他评结果、操作评分、患者与医生满意度、理论知识评分及护理人员自身的工作成就进行统计与比较。

结果：乙组的工作积极性自评、他评结果均好于甲组，理论知识评分、操作评分高于甲组，医生与患者满意度也高于甲组，护理人员工作成就由于甲组。

结论：分层次管理法在临床护理管理应用中取得了良好的效果，应受到足够重视并积极考虑下一步推广。

关键词：分层次管理护理管理应用分析

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）10-0223-02

世界卫生组织强调，护理管理是系统地利用护理管理人员的潜能，并系统地安排及应用其他人员、设备、环境，来提高病患的健康水平的过程。护理管理是护理质量最基本的保障，怎样做好护理管理工作，是每个护理管理者不断思考的问题。本文作者对分层次管理在临床护理管理中的应用进行研究，现总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料。选择本院的44名护理人员做为研究对象，随机的分为甲组与乙组各22名。

1.2方法。甲组采用常规管理模式进行护理管理，护士长在进行工作分配时，充分考虑每位护士的能力及特点、经验等。根据综合情况调整班次，制定各级护士应当遵守的职责，并严格按照规定对护理人员进行考核。

1.3观察指标与评判标准。①工作积极性的自评、他评。两组护理人员此项内容采取问卷调查的方式进行，所用问卷由相关专家审议制作而成，可信度高。问卷调查采用无记名方式，有效回收率100%，问卷均分等级设置，有非常积极、一般、较差三个层次。②操作评分及理论知识评分。由医院里的资深护理人员与护理部对两组护理人员的操作评分及理论知识评分进行综合评定，其中操作评分由多名考官进行综合评定。操作评分以及理论知识评分全部采用百分制，其中设定60分及格、85分以上为优秀。③护理人员工作成就感及患者与医生满意度。患者与医生满意度设定非常满意、基本满意、不满意三个层级，并采用无记名问卷调查方式进行；护理人员工作成就感采用无记名问卷调查方式进行，设置较强、一般及较低三个层级。

1.4数据处理。利用统计学软件SPSS14.0对文中数据进行处理，采用X2检验与t检验分别处理计数资料与计量资料。当P

2结果

2.1表1为两组护理人员管理前后的工作积极性自评与他评结果比较。

2.2表2为两组护理人员管理前后的操作评分与理论知识评分结果比较。

2.3表3为两组护理人员管理前后工作成就感及患者与医生满意度结果比较。