房产档案管理人员职业倦怠问题探讨

1房产档案管理工作中可产生职业倦怠的因素

1.1工作负荷过大，工作成就感低

现在一般的房产管理部门的档案管理人员既要完成对收集的档案进行分类、组合、排列、编目、归档上架，还要负责档案查阅等工作。每天重复着大量繁琐的工作，难免失去职业乐趣，容易形成工作倦怠感。一种职业的社会认同和自我认同感的产生，取决于它的职业声望。档案管理人员工作性质是服务性的，社会对档案管理工作不够重视，一些人瞧不起档案管理人员，不尊重他们的劳动，容易被别人忽视。在编制上、行政上没有适当的地位，人员配备、硬件设施、经费投入方面普遍存在紧缩现象，容易产生工作得不到认可，缺乏成就感。久而久之，档案管理人员的积极性、创造性必将受到打击，对工作失去热情和动力,产生职业倦怠感。

1.2个人思想因素和档案管理因素

由于多数房产管理部门从事房产档案管理工作的人员来源复杂,自身又不重视档案管理工作，认为房产档案管理任何人都可以做，缺乏技术含量,对房产档案管理工作缺乏正确的认识。房产档案管理是一项繁琐复杂、脑体并用的工作。不少房管部门不重视房产档案管理工作，被视同简单的档案保管工作，管理方式落后，档案管理设备陈旧、落后，很大程度上还依靠传统的手工操作进行档案的整理、分类、归档等工作，劳动强度大，房产档案管理人员往往容易产生工作倦怠感。

2预防及应对措施

2.1加强房产档案管理人员的教育学习

根据不同的人员情况进行有针对性的教育学习，方式应该灵活多变。最终提高房产档案管理人员的专业水平，认清自身的能力和目标，正确的面对工作、生活和学习，并处理好人际关系。

2.2构建激励机制，提高档案管理人员待遇

房产档案管理工作是房产管理部门工作的一个重要组成部分，房产档案管理工作的好坏直接影响到整个房产部门管理水平的提高，应该重视房产档案建设和发展，创造公平、公正、公开的竞争环境,通过制定有效的政策、制度,使档案人员的培养、晋升、评优等系统化、科学化。严格执行客观公正、科学规范的晋升制度,让其获得心理上的平衡。其次,积极采取激励措施,探寻并实施承认其能力的替代方法,采取多种方式对其绩效与工作努力程度进行认可。改善工作环境，提高工作愉悦感，使之热爱本职工作，减轻职业倦怠感。

2.3改进档案管理手段

随着信息化的发展，电子档案的出现将引起档案管理工作内容和方式的改变。运用现代化管理手段完善档案管理，加大硬件的投入，建立规范的档案室，设立查阅咨询、复印房产档案来访人员的接待室。推行电子档案，将传统的纸质档案案完全电子化，实行电子贮存、查询、统汁、数据交换等。电子计算机和现代通讯等先进技术的应用，使档案管理工作不断创新，这有助于从根本上减轻档案管理人员的工作强度，提高工作效率和工作质量，是减轻职业倦怠的有效方法。

作者：张颖 单位：河南省驻马店市房产登记管理所