浅析社区护理道德的特殊性

护理道德

社区护理道德是指护理人员在社区护理活动中，正确处理个人与他人、个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。它包括两个方面的内容：一是社区护理人员在职业活动中应具备的道德品质；二是在社区卫生服务中，社区护理人员协调各种人际关系的道德要求，即社区护理人员的职业道德准则和规范。前者是职业素养的重要组成部分，是社区护理人员在从业活动中道德自律的内在根据；后者是对社区护理人员职业道德的普遍要求，是道德他律的外在尺度。二者在人们的职业道德实践中相互作用，相互转化，促进着个体和群体职业道德状况的改善与提高。

社区护理道德的特殊性

深入社会，涉及面广：社区卫生服务使医护人员深入到社会基层，直接面向社区人民群众。社区的每一户、每个人都是自己的服务对象，社区内的老弱病残、妇女儿童都是自己护理关照的重点，该社区的健康教育卫生防疫、妇幼保健、康复治疗、家庭病床、紧急救助等多方面的工作，均与社区护士直接相关。社区护理极强的社会性使之具有重要的社会道德价值，同时也要求社区护士具备与深入社会、广泛接触社会的方方面面这一工作特点相适应的良好道德素质和职业道德风貌。

关系多样，相对稳定：社区成员扮演着多种社会角色，有着不同的社会分工和社会地位。由于社会成员年龄段不同、健康状况不同，其健康需求多种多样。开展社区护理要争取当地各个部门的支持与合作，直至取得每个家庭的支持和配合；社区护士还是联系病人与上级医疗机构的纽带和桥梁。上述情况决定了社区护理人际关系的多样性。加之，这种多样性的人际关系又是长期、稳定的，不是一次应酬、一度调节所能奏效的，而是需要长期、反复的调节和处理。面对此类多种多样又相对稳定的人际关系，视病人为亲人，热心服务，任劳任怨，持之以恒就显得格外重要。例如，在长期的社区护理中，护士可能对服务的家庭知根知底，稍不留意，就可能表露出对病人的看法，泄露病人个人的隐私，使自己处于被动的地位，甚至影响社区护理的开展。

一专多能，综合服务：社区护理首先要求护理人员成为“全科护士。”资料显示，全世界所有病人中只有6%能住院治疗，其余94%的病人均属社区卫生服务的对象。如慢性病无需住院者、骨折恢复期功能锻炼者、化疗给药者、作动态观察的心脑血管病病人等，都需要接受社区护理服务，不具备全科护士的素质就难以胜任上述工作。社区护理还必须是一专多能的综合。既能对重点人员进行身心整体护理，又能在伤病现场进行初步急救；既能指导病人进行恢复期康复锻炼，又能开展健康教育和卫生科普知识宣传；既能开展社区卫生防疫，又能熟悉药品、器材的购买和使用。这就使社区护士常常处于两难境地：一方面要千方百计为社区卫生服务多做贡献，另一方面又必须时刻思考自己是否具备从事某项具体工作的资格与能力。

简洁高效，规范具体：整个社区护理要求因地制宜，简洁高效，但每项护理工作都有着严格、具体的操作规范。面对现实矛盾就必须做到不仅知其然，而且要知其所以然；不仅遵守规范，而且要活用规范。否则就难以将科学精神和简洁高效统一起来，失去了社区护理应有的特色和意义。例如，在社区护理实践中，消毒灭菌的要求是不可变通的，但所用器具却是可以变通的。输液质量是不可变通的，但输液条件却是可以创造的。

强调慎独，自觉选择：社区护理工作的管理层次少，监督作用弱，而且社区护理人员经常处于独挡一面、单独执行任务的状况。许多工作从准备到操作，从实施到评价，都靠自己去把握。在这种情况下，如何坚持较高的职业道德标准，选择高尚的道德追求；如何在无人监督的情况下，一丝不苟，做到“慎独”；如何面对千差万别的服务对象，做到一视同仁；如何在繁琐、具体、紧张的工作中保持冷静和耐心，这都有赖于自觉的道德选择、高尚的道德情操和很强的道德实践能力。社区护理道德在社区护理中的特殊作用

有利于提高社区护理工作质量：提高护理工作质量是社区护理工作的中心任务，社区护理工作质量的高低在很大程度上取决于社区护士的道德水准。随着全科医学的发展，社区护理工作本身和社会对护理质量的要求越来越高，社区护士的责任也越来越大，这就需要社区护理人员具有责任感，忠诚护理事业，否则就无法高质量地完成护理工作。而社区护理道德的提高和完善是提高社区护理质量的前提和保证。

有利于护、医、患之间关系的协调：良好的社区护理道德是沟通护、医、患之间关系的桥梁。社区护理的工作具有更多的独立性和更少的依附性，这就需要社区护理人员具有高度的社会责任感和主动服务精神，为个人、家庭和社会提供服务，并与有关群体进行协作。一方面，只有良好的医护关系，才能保证治疗和护理工作顺利进行，才能彼此信任和尊重，把病人的利益放在首位，完成医疗护理工作；另一方面，护士与病人之间的相互尊重、信任、理解，有利于社区护理工作的完成和病人的康复。而护理道德在其中起重要的作用。

有利于推动社会道德的进步：社区护理工作的对象是“社会人”，工作内容是为社区的个人、家庭、群体提供健康服务，帮助社区人员维护自身的人格尊严和健康利益，改善和提高其生命质量与价值。它的作用范围和特殊性决定了社区护理道德水平的高低，对整个社会将产生深远影响。社区护理道德是整个社会道德的重要组成部分，也是社会道德的一个缩影，它的好坏直接反映整个社会的道德水平。因此，加强和重视社区护理道德建设，必然会促进社会道德的进步。

社区卫生服务使护士走进社会，走进家庭，人们需要社区护士，病人需要社区护士，社会文明和社会健康需要社区护士，社区护士不仅要提高自己的业务素质，用过硬的护理技术服务大众，更需要用崇高的社区护理道德来指导工作，在集预防、保健、康复、医疗、健康教育、计划生育指导为一体的社区医护活动中，真正成为人类健康的保护者，为人人享有卫生保健作出应有的贡献。