电信运营商的进入机会探索

我国的物流企业很多没有提出新的IT系统需求，但已经有一些企业意识到仅仅利用仓储管理、物流管理等内部基础业务系统是无法满足公司长远的发展目标的。完善、整合的信息系统，构架商务和生产的信息化才是企业发展的关键。因此有实力的物流企业会投入更多的资金进行基于供应链的信息化环境的建设，以使孤立的信息系统通过信息通信（ICT）纽带整合为一体化的支持企业商务、运营和管理的一体化系统。

物流行业信息化需求

目前物流企业的信息化应用水平总体不高，近60%的物流企业计算机应用只是局部应用，信息化系统的建设仍然以单个系统建设为主（局域信息化），以提高物流企业基本业务在物流商贸撮合（电子物流商务）和物流关键信息的高速可靠通信将成为核心需求，也是帮助解决我国中小物流企业急迫的生存问题为核心的首选需求。物流行业IT系统建设的重点应该从围绕着计算机的内部管理应用中脱离出来，迅速拓展物流企业的信息化的商务流程和生产流程、因此信息化系统的广域信息通信网络建设必将成为重点。随着第三方物流市场的扩大，物流企业的信息化系统建设逐步分化。中小物流企业信息化系统建设以普及计算机应用为主，信息化系统建设的趋势集中在单个业务系统建设方面，如办公自动化、财务管理系统、运输管理系统、信息管理系统等，而对于物流电子商务类、信息交换和类和当前中小物流企业生存息息相关的信息化建设相当不足，因此当前的信息化和物流企业的核心诉求是脱节的。

电信运营商进入机会分析及总结

1、协助政府构架物流公共信息服务系统环境（1）协助政府构架物流公共信息服务系统（平台）以形成环境，协助的方式可以是参加设计，联合服务于物流IT企业完成系统（平台）的建设。特别是在三层体系物流公共信息系统架构中的物流数据标准化整合和数据交换层的技术实现电信运营商应该拿出高品质的技术方案和产品；（2）以电信运营商的标准化和规范化的技术优势协助政府制定完整的物流信息技术标准体系和管理规范体系，特别是物流企业间信息化标准和社会层的基础信息化标准问题，再深入为物流企业内部的信息化规范和标准；（3）以IT系统的应用习惯和方式提供电信运营商基础电信网和业务网的信息通信和信息服务能力，使该类能力嵌入到物流公共信息服务的IT系统内部去，大大的提高物流信息化的功效，形成四通八达的物流数据标准化整合和数据交换层；（4）基于电信运营商长期在电信物流运营支撑的经验协助政府对物流行业的业务监管，使政府能透明的对物流行业的运营管理；（5）开放电信运营商的中小企业信息化平台、引入电信运营商的签约企业客户、聚合物流企业和物流消费企业，形成基于信息化的高速有效的物流行业价值链；6）协助政府开拓中国特色的物流Alibaba物流公共信息服务系统。2、全心全意服务于物流企业和物流消费企业（1）通过物流公共信息服务系统（平台）或电信运营商的中小企业服务平台最大规模，最方便的形成物流商贸撮合环境；（2）以电信级的信息化服务为物流商贸活动提供可信、可靠、安全、高速、可追溯的四通八达信息通信服务和保障；（3）以电信运营商覆盖全国和全球运营支撑网络为物流企业和物流消费企业提供计费，支付，收费（代收费）等物流企业感到困难的基本服务；（4）以物流企业和物流消费企业感到最方便的方式提供电信运营商的信息通信（全业务）能力以提高物流企业信息化系统的功效，提供的方式为基于IT技术习惯的开放接口；（5）构架各类门户，互联网门户，电话门户（IVR门户），短信门户、MSN类消息门户为物流企业聚合物流客户；（6）为物流企业类BI（智能商务）一样的物流企业CRM服务。为了实现在电信运营商优势资源上开展对物流行业公共信息的服务，我们认为通过电信运营商信息通信全业务（ICT）的纽带切入物流行业公共信息的服务是务实的。

作者：段维宁 赵鑫 吴峥 单位：中国联通研究院