从大学生的文明现状看高校的文明礼仪教育

摘 要：礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。礼貌用语是礼仪中重要的组成部分，很好的使用礼貌用语对成为一个文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。在全社会大力倡导素质教育的今天，加强文明礼仪的使用，提高大学生文明素养，已经成为高校道德建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分。然而，大学生文明礼仪使用现状的确不容乐观。因此,必须在充分认识大学生礼仪教育与使用的重要性的前提下，通过制定礼仪规范,提高学生文化底蕴以及开展文化活动等方式加强大学生的礼仪素质。

关键词：大学生 文明礼仪 使用程度 现状

中图分类号:G641 文献标识码:A

文章编号:1004-4914（2011）07-119-02

中国是一个具有悠久历史的文明古国，礼仪之邦，礼仪文化源远流长。至圣先师孔子告诫过他的学生：“不学礼，无以立。”“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”礼仪是一个人为人处事的根本，也是人之所以为人的一个标准。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。通过礼仪教育能够让大学生懂得如何做人，如何做事，使他们养成良好的行为习惯，塑造良好的自我形象，掌握为人处世的行为准则。但是从目前大学生礼仪素质的表现情况来看，还存在着许多不尽人意的地方。在全社会大力提倡素质教育的今天，加强文明礼仪的使用程度，提高学生的思想道德修养，已经成为高校道德建设和社会主义精神文明建设重要组成部分。因此，加强大学生文明礼仪的使用应引起高度的重视。

一、问卷调查与大学生文明礼仪现状

本次调查以“大学生文明礼仪使用现状”为主题，面向的是5所重点及普通院校发放试卷，此次调查采用的是自填式问卷调查法进行的，共发放试卷500份，有效试卷为482份,有效率达96%。此次调查中女生占62%，男生比例占38%。然而，调查显示，现今部分大学生对于礼仪的使用程度不容乐观，出现了其礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的缺失情况。调查结果发现，大学生缺少公德意识，很多大学生遵守社会公德的意识薄弱，如在公共场合有大吃大喝、乱扔杂物、高声谈笑、抢座位、占座位等；文明礼貌有失文雅，在大学生群体中有很大部分的学生会说一些不文明的口头禅；内心有良好的道德意识，但是缺乏起码的礼仪常识，如不知道鞠躬、不会微笑、不会问候，不知道怎样与他人建立良好的关系，遇到陌生人不知所措；这些都与礼仪修养和精神文明建设极不和谐。调查还显示很大部分的大学生认为对于长辈需要使用文明礼仪，但朋友之间不需要过多的礼仪，这样的行为得到大多数学生的认可。此外，男生的文明礼仪使用程度低于女生的文明礼仪使用程度。这些种种也表明，随着社会的发展，人们对于礼仪也随之有了新的理解与认识，而与之相对应的是文明礼仪使用现状有了新的变化。

二、大学生文明现状的原因分析

伴随着改革开放的不断深入,我国经济的高速发展和市场竞争机制的强化,致使价值观呈现多元化态势。社会主义市场经济的建立和发展给中国带来了无限生机和活力,同时使人们的思想意识获得了前所未有的解放,一些传统的思想观念正受到形形“新思潮”的挑战,这成为每一所高校，每一位大学生都不能回避的社会现象。

1．传统礼仪文化批判摈弃的偏失。礼仪文明是中华民族的传统美德，是中国传统文化的一个重要组成部分，它应当与时代要求的新的道德观念相融合，并使成为我国公民道德建设发展的主流，进而对中国社会历史发展产生深远影响。但是，在一些领域和地区出现了礼仪失范的现象，这种失范在很大程度上是人们把“礼”，尤其是从汉朝开始的封建社会把“礼”片面地解释为体现等级秩序的“威仪”，“礼”被更多地强调为形式，而忽视其本义和蕴藏的丰厚思想，“忠信，礼之本也；义理，礼之文也。无本不立，无文不行”，所以“礼”还包含了“忠信”“义理”的意思，这些思想在现实生活中很好的调节了人与人之间的关系，形成良好的社会氛围。但近代以来，越来越多的人认为中国的落后主要源于以礼为核心的中华传统文化的保守，并为此发起了批判旧文化的运动。这种对封建旧文化的批判使新文化的民主科学精神深入人心，此运动的出发点是好的，但如果把这种批判推向极端，就会给社会带来灾难性的后果。最终导致礼乐文化也就渐渐远离了我们。对传统文化“弃”之过激而“扬”之不足，导致了在相当长一段时间内社会对中华礼仪文化重视不够，造成了现代文化与传统文化之间的断裂，从而出现了道德滑坡，人的素质下降的结果。

2．外来礼仪文化的冲击。礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合。不同国家的文化可以在一定程度下融合，但更多情况下是呈现出相互冲突和对立的关系。各国的文化体系中的价值观念不尽相同，他们都以自己的方式、从自己的利益出发去解释各自的文化，必然造成文化之间的冲突和对立。而且两种成熟文化在交流中遇到一块，各自都有深厚的文化基础和现实支持，不可能轻易地接受对方的价值观念，其结果往往不会是融合，而是更深的隔阂和对立。随着全球化的步伐不断加快，经济、文化高速碰撞融合，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文化的冲击，传统礼仪文化失去了其现实存在的土壤。当代大学生由于对中国传统文化的了解和接受不够，新鲜的外来的文化更容易被他们认同与接纳。大学生表现出对外来文化全面接触、迅速适应、积极迎合的态度，但由于盲目热衷于西方，单方面的吸收西方礼仪，以至于陷入一边倒；拿西方的礼仪取代我们中华民族的传统礼仪。从文化与民族的关系看，礼仪是一个民族最具代表性的东西。借鉴西方礼仪的精华是文化交流的一部分，但如果趋之若鹜，失去了民族的自尊，那么本民族的传统礼仪就会被淹没，成为“乔装打扮”与“伪装”的“中国文化情结”。

3．男性与女性在使用程度上的差异。此次调查男女比例虽稍有悬殊，但是从此次调查的结果中看，男性使用文明礼仪的程度比女性的礼仪使用程度低，造成这种现象的原因是多方面的。首先从历史的角度看，“因为在人类社会最早的黎明时期，每个妇女（由于男人给予她的价值，加上她的体力不及男人）就是处于为某个男人所奴役的状态。”在原有的以男性为核心建立起来的人类知识体系中，女性的地位远远低于男性。由于历史上私有财产的出现，男人占有生产资料的私有制，阶级制度的确立，使女人成为男人的附属。在社会中的地位取决于物质、精神及意识形态。女性地位在中国自古以来都是处于低下的位置，是受压迫的，这种压迫来自于封建主义和父权制之间错综复杂的交互作用的结果。由于这种压迫使妇女在社会生活中处处受到限制，从而使女性在交往、生活及说话上都小心翼翼，长期形成了对礼教的遵从。女性对礼教的遵从是人类历史发展到一定阶段的社会现象,在当今社会，我国虽然还在不断的进行深化改革，女性的地位有了一些良好的改观，但是从整体上看女性仍然处于劣势的位置，这也使得那些被束缚的传统观念在女性身上仍有体现。其次从男女性格的差异上看，一般而言，男性的特点是外露和热烈，但稍嫌粗犷，在表达感情上喜欢单刀直入、开门见山，在语言上显得张狂、粗俗，在行为上显得莽撞、粗鲁，总体显现出使用文明礼仪程度低的现状；而女性则相对的内含、深沉，却略显羞涩、执拗，表达感情时较为婉转，在语言行为上显得含蓄、得体，其使用文明礼仪的程度显然高于男性。男女性在性格上的差异造成了他们在认识事情和解决问题等方面产生了差异性，也使得他们在使用文明礼仪方面存在差异性。

4．现代化语境下大学生对文明礼仪的认识与理解。在传统理念里，使用文明礼仪的对象不分远近亲疏，但在调查中却发现，现代的大学生对于文明礼仪的使用对象有新的界定。根据了解，大部分的大学生认为长辈、师长、以及不熟悉的人交往中会使用文明礼仪，但和与自己关系亲密的人（平辈之间）不需要过多的繁文缛节。随着社会在不断的发展，社会改革不断的深化，传统的观念在人们的生活中悄然发生变化，说明人对于自身的发展更加的趋于他们自己所向往的“人”。人的本质不是可固化的实体性的存在，而是自由自觉的活动，也就是说，人在本质上是“待发展”和“待完成”的运动状态，而且这种待发展和待完成的状态是在个体的自由选择和自主决定中呈现出来的。“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”也就是说人的发展是随着社会关系的变化而变化的。这也就是说，人的本质这种待发展和待完成的状态不仅是个体在自由选择和自主决定中呈现出来，而且还是个体在社会生活中与“他者”互动时所呈现出来的。马克思指出；“我们的出发点是从事实际活动的人……但不是处在某种虚幻的离群索居和固定不变状态中的人，而是处在现实的，可以通过经验观察到的，在一定条件下进行的发展过程中的人。”人的本质是具有历时性特点的，在不同的历史时期或人类社会的不同形态中，人的本质在内涵上是各不相同的，但总体上来说，人的本的每一次新的阐释都表现为向“人更像人”的状态迈进，即不断地表现为“人的解放”的特征。要判断某种行为的优劣，我们只能根据这种行为在怎样的程度上符合人性。人通常表现的行为是为了满足自身的某种需要，也就是人的需要即是人的本性。大学生认为朋友之间不需要过多的客套也是因为这样能满足他内心的需要，也是体现大学生自身发展的需要，近而表明了为什么大学生会对文明礼仪的使用对象有新的理解与认识，同时这也是人们在这个不断深化的社会改革中更趋向和谐发展的需要。当然在这个观念发展的过程中最重要的先决条件便是“和谐”。

5.礼仪教育的弱化与教育管理的滞后。礼仪教育的弱化使德育目标的现实大打折扣，其弱化的原因有两点。首先，忽略了礼仪与自由的契合点。在一个充满个性的世界里，过多的“繁文缛节”显得碍手碍脚，抑制自由，所以人们更容易将礼仪与自由对立起来。在更具有自由空气的高校里，教育者往往认为礼仪教育是一种过多的干涉，受教育者则认为礼仪教育是对自己设定的多余负担。其次是不切实际地追求“理想”的道德。就如老子称“……故失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼。夫礼者，忠信之薄，而乱之首也。前识者，道之华，而愚之殆也。是以，大丈夫处其厚，不居其薄；处其实，不居其华。故去彼取此。”老子主张回归元初状态，倡导道德修养回归天地自然本性，我们现在看这段论述似乎很有道理，但是细细想来，这就是对纯道德的抱残守缺的虚无论。在高校德育中，教育者和受教育者的潜意识中或多或少作了这种的预设，导致了德育指导思想的偏差和困惑，使德育仅成为意识形态和道德理想的宣传。

当一个高中生迈进大学校门的时候，即开始进入“断奶期”和“轻松期”。他们离开父母开始相对独立的学习和生活，不再像中学那样由老师“看管”。同时，他们刚从高考桎梏中挣脱出来，新的学习压力相对来说没有以前那么大，从而感到一种从来未有的轻松。此时的他们开始不再安于以往的苦读和封闭的校园生活，他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径去感受“外面精彩的世界”。而此时高校的教育管理部门对礼仪教育没有足够的重视和有效的措施，自然而然在社会的大环境和学校的小环境的双重影响下，他们身上就或多或少地表现出礼仪缺失问题。

三、提高大学生文明礼仪的重要途径

1．做好宣传工作，明确礼仪教育的目的。礼仪教育是高校实施素质教育不可或缺的，也是社会文明进步的强烈要求。礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的交往氛围，促进大学生的身心健康；有利于促进大学生的社会化，提高心理承受力。实际上，对于礼仪修养，从小学阶段至大学阶段的相关教育趋于单调而概念化，大多数都是外在形式的强调，往往忽略了礼仪修养的本质与重要作用。致使大学生对于文明礼仪的了解往往是片面地将礼仪理解为见面问好、排队等形式上的宣扬。因此，要加强高校礼仪教育，就必须加强宣传工作，强调礼仪的使用在大学生综合素质表现中的重要地位，使全社会重视礼仪教育及使用。同时，对于大学生，要强调礼仪教育的目的，让学生切实认识到礼仪使用在以后的生活与工作上的重要性，让他们自觉自愿地努力提升自我的礼仪修养。在具体实施上，注重从大学生品德修养和文化素质教育入手，摒弃传统的灌输式教育方法以及口号式、概念化的宣扬，通过切实的事例分析、实践操作等活动，提升学生的礼仪修养。同时，学校和教师都不应一味地重视和强调学科成绩，应该把礼仪修养等纳入作为学生奖学金评定、学生评优等的考核标准，以此来鼓励大学生积极使用文明礼仪。

2．教师为人师表，要做好表率作用。师者，所以传道授业解惑也。我们当代大学教师的职责不仅在于专业知识的传授，对于学生高尚思想道德的培养也不容忽视。学生的“向师性”很强，教师是学生心目中最崇高，最有威信的榜样。在高校中教师不再仅仅指的是授课的老师，同时还有辅导员。他们的道德品质，性格爱好，文化素养，治学态度，一言一行都会在学生的心灵上潜移默化地产生积极的或者消极的影响，在学生的成长历程中留下不可磨灭的印记，因此教师也应该努力提升自身礼仪素养，真正做到言传身教。教育家陶行知说过：“学高为师，身正为范。”要学生做的事情，教师要躬亲共做；要学生学的知识，教师要躬亲共学；要学生守的守则，教师要躬亲共守。冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来。”从这点可以充分的说明教师的重要性。

3．开设相应的礼仪课程，进行必要的礼仪培训。大学时代是学生知识和素养的提高阶段，由于大学生礼仪知识的缺乏和使用程度不高，他们往往在无意识间按照个人的理想模式去和别人交往，容易产生理想与现实的矛盾，造成大学生特有的困惑和苦恼。对此在课程的设置上一定要贴近实际，贴近生活，贴近学生。根据学生的年龄特征，结合学生的生活实际，科学规划培训内容，寓教于乐，增强文明礼仪教育的针对性和实效性，从而引导大学生在生活中能恰到好处的遵守和运用文明礼仪，并引导大学生把社会道德规范转化为个人的道德品质和道德实践。

4．开展丰富多彩的校园礼仪活动，形成浓厚的尚礼风气。校园良好人文氛围的创设也是高校文明礼仪不可忽略的一部分。校园是学生学习和生活的主要场所。“校园文化对学生的影响是整体的、稳定的、潜移默化的，在加强文科课堂教学的同时，不可忽视校园文化对学生的影响。”学校应该多组织一些礼仪素养的讲座和活动等，让大学生切实感受到文明礼仪使用的真实性和重要性；也可以罗列一些大学生中普遍存在的礼仪缺失点，引起学生的共鸣。同时鼓励学生积极参与学校内外的各种礼仪活动和社会公益活动，让他们展示礼仪的魅力和大学生的风范。可以开展各种针对学生礼仪失范现象的辩论会、演讲等活动，弘扬文明礼仪之风。同时还可以利用校园广播、宣传栏等来介绍名人处世修身的轶事，推动学校精神文明建设。

5．大学生自身道德的追求。在教育学生学习文明礼仪知识的同时，引导学生在生活中不断的体验和感悟，并主动去实践，把文明礼仪要求内化为个人修养和行为习惯，使礼仪的他律转化礼仪的自律，充分发挥学生自我管理，自我服务，自我教育的优势。自我行为规范经过循序渐进、潜移默化地达到自我灵魂的净化和陶冶情操的目的。大学生作为道德主体自觉性的发挥，在社会主义初级阶段仍然需要外界环境的正面激励机制和约束机制，只有当社会、学校风气普遍转好以后，礼仪习惯才会成为大学生的一种完全自我追求。

四、结语

在社会现实中，有不少人是有知而不行，明知而故犯的，知与行并非是必然合一的，所以有道德认识的人既可能作出符合道德的行为，也可能作出不符合道德的行为。知行合一首先要求大学生对文明礼仪有认识，这就需要高校的文明礼仪教育。其次道德行为中的知与行，是在行为实践的基础上统一的。所以高校文明礼仪教育并不仅满足于文明礼仪知识的传授，更多的是追求大学生对于文明礼仪的践行，达到知行合一，这样才能提高高校文明礼仪的使用程度，促进社会精神文明建设。

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（作者单位：漳州师范学院 福建漳州 363000）

（责编：贾伟）