好事成了闹心事,原机主能否追回手机吉祥号?

一位企业家使用多年的吉祥手机号，却变成了别人的号码。原来，是运营商在其不知情的情况下过户给了他人。企业家要求运营商为其追回号码，却遭到拒绝，从而引发“夺号”纠纷。日前，江苏省无锡市滨湖区人民法院就此进行了判决。

超级手机靓号遭遇他人过户

2005年初，段俊杰从广东省到江苏省无锡市做生意。2006年3月，段俊杰托人用他的驾驶证在某通信公司营业厅开通了一个吉祥手机号。《业务受理单》写明了段俊杰的居民身份证号码、证件标识为驾驶证，并对手机号码、业务类型、开通套餐等内容进行了约定。

段俊杰开通的电话号码为13×0000000×，不仅方便记忆，还富有吉祥含义。2012年7月27日，段俊杰的手机突然不能接听了。当他到营业网点查询时，工作人员告诉段俊杰，吉祥手机号的客户姓名不是他，而是别人。

经过一段时间的调查，某通信公司工作人员答复段俊杰：7月26日，自称“段俊杰”、陈松余的人在一家营业厅办理了过户手续，将13×0000000×过户给了乔海棠。《业务受理单》“受理流水号”栏记载为“服务密码认证”，还贴附“段俊杰”、陈松余的居民身份证复印件。此外，《业务受理单》上有“段俊杰”、陈松余的签名。

8月24日，陈松余在某通信公司另一营业厅将13×0000000×过户给了乔海棠。《业务受理单》“受理流水号”栏注明为“密码+证件认证”，“友情提醒”表明：“号码13×0000000×已办理资料完善业务。新机主的移动客户主体资格始终为待定状态，新机主不得再行过户。一旦原机主出现并要求确认过户无效，则新机主应无条件同意公司将机主身份正式确定为原机主。”以上内容以较正文更大字体的方式标注，乔海棠在其下方签名。

追讨吉祥号码引发“夺号”战

段俊杰经过琢磨，发现号码是通过“服务密码认证”的方式被过户给陈松余，陈松余又把号码通过“密码+证件认证”的方式过户给了乔海棠。段俊杰认为，运营商应当按照吉祥号而非普通号的流程办理过户手续，并将号码还给他。10月26日，在多次交涉无果后，段俊杰来到无锡市滨湖区人民法院，将乔海棠和某通信公司推上被告席。

乔海棠经法院多次传唤，拒不到庭参加诉讼。11月7日，无锡市滨湖区人民法院审理了此案。某通信公司代表称：13×0000000×不符合吉祥号的规定，公司没有义务按照吉祥号的过户流程办理。段俊杰主张，因第一次办理过户是“服务密码认证”，表明营业厅未进行身份信息认证。某通信公司代表称，营业厅已进行身份信息认证，否则不会贴附“段俊杰”的身份证复印件。13×0000000×不属于吉祥号，但后来江苏省公司因业务需要扩大吉祥号范围，其在现有系统已变更为吉祥号。

关于普通号和吉祥号的过户流程，段俊杰、某通信公司代表均认可是这样的：双方须同时到场，营业厅办理过户时，须对客户有效身份证件、服务密码进行双重校验，并现场电话测试手机卡状态。

关于陈松余、乔海棠所签《业务受理单》所附的“友情提醒”内容，段俊杰主张这表明某通信公司已意识到过户可能存在问题，所以禁止乔海棠再次办理过户手续，且“友情提醒”中的“原机主”应指段俊杰。某通信公司代表称，“友情提醒”内容是江苏省公司预先设定针对一般客户的，非针对特定客户，且“原机主”应指在办理过户手续的陈松余。法庭人员拨通10086查询，10086回答称该段“友情提醒”内容是针对初始资料不全的客户。

2013年1月25日，无锡市滨湖区人民法院依照我国《合同法》第一百零七条、《民事诉讼法》第一百三十条规定，作出判决：乔海棠经传唤拒不到庭，视为放弃诉讼权利；判决某通信公司将13×0000000×变更至段俊杰名下。判决结束后，当事人均未上诉。