论新时期企业文化变迁

进入新世纪以来，随着中国经济的不断发展和改革开放的不断深入，特别是中国加入世贸以及全球经济一体化的进程不断加快，越来越多的中国企业认识到企业文化对于企业生存与发展的重要性。本文先对如何正确理解企业文化这一管理学上的重要概念进行讨论，然后展开对现代企业文化深层次的研究与思考，最后详细阐述新时代企业文化的特征。

正确认识企业文化

现在许多的企业都热衷于谈论企业文化的建设，这是一件很好的事情。企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但有些企业干部和员工对企业文化的概念很模糊，对它的认识存在片面、机械、僵化的现象，常见的情况有企业文化文体化、口号化、政治化等等。除此之外，还有认为企业文化是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风范，企业的知名度等种种错误的看法，这些都是不全面、不科学、不深刻的。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那么到底什么是企业文化呢？

企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。具体定义为：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式。由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围。由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。书面和非书面形式的标准和程序。它至少具有以下几方面的属性：企业文化是企业为达到经营成功而产生的，并在企业的经营过程中共同遵循的，反映企业意志的价值理念；它是企业经营管理的深层次的反应；它具有融会了民族与时代特点的企业特色；是承前启后、继往开来，不是腾空而出的；是有血有肉有生命力的，它能唤起无限的热情和冲动。

对企业文化的研究和思考

企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于上世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命。在中国市场经济体制日趋完善，工业化不断推进的今天，企业文化的研究应该走向深入，为中国企业迈向现代化、国际化助一臂之力,为建设有中国特色的企业文化作前瞻性的思考。

开展企业文化研究的国际比较

中国企业的国际化已经是大势所趋，这必将对中国当前和未来的经济发展产生深刻的影响。我们不仅要重视美、日的研究，也不能忽视德、法等西欧国家以及韩国、新加坡、台湾等亚洲新兴工业化国家和地区的企业文化的研究及其跨文化管理。

开展企业文化的实证研究

企业文化是受到本民族文化的影响，但又是在不同类型的企业表现出不同的模式。在我国，国有企业为主导，集体企业、三资企业、民营企业、私营企业并存，同时又有规模不同、经营目标不同。各个企业文化必定有自身的特点及其形成的原因。中国社会的政治、经济、文化等因素对中国企业文化有普遍性影响。开展这种不同类型企业文化的比较研究，才是消除我国企业文化建设盲目性的一个重要条件，是建设有自己个性的企业文化的保证。企业文化以民族性为前提，同时根据企业类型、经营战略、市场取向等确立。

开展研究企业文化与建设社会主义精神文明的关系

企业作为一个经济实体，“不能创造利润本身就是不道德”。国内外实践证明，企业文化建设的收益系数为最大，建设企业文化是一个企业成功的最佳武器。企业作为社会的分子，其文化建设必然折射出整个社会的精神文明建设的成就。同时社会主义精神文明建设作为宏观文化，必然对企业的文化（微观文化）发生制约。可以想象，如果每一个企业都建设好企业文化，我们的社会主义精神文明必然跨上一个新的台阶，国民素质将大为提高。

开展研究企业文化与开发管理企业人力资源的关系

企业文化强调以人为中心的管理。现代管理实践要我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。人的素质不断开发是中国企业文化建设的核心内容，尤以员工的教育培训，员工积极性的激发为重点。邓小平曾经指出：“一个十亿人口的大国，教育搞上去了，人才资源的巨大是任何国家比不了的”。产品或服务的品牌及技术是企业竞争优势中最重要的，而品牌与技术的取得、发展，要靠企业内有智慧的人力资源。我们的人口多，但素质却偏低，在21世纪的世界经济大战中，人才竞争是决定一切的先决条件，企业文化如果担当起开发人力资源的重任，必将产生深远的意义。

横断研究和战略研究

企业文化作为一种管理方式，更重要的在于它的艺术性和创意。所以说企业文化是科学性和艺术性的统一，扩大对企业文化艺术性的研究，探讨中国的优秀企业文化，形成企业文化研究案例。和海尔一样的优秀文化将越来越多。企业文化与经营战略，企业文化与市场战略，企业文化与跨国战略。

展开企业文化的未来研究

随着信息化、网络化、全球一体化，文化的不断冲撞与交融，表现为企业的组织结构也朝向网络化发展。面对未来企业的新变化，企业文化也应该展开研究。未来企业的组织结构、沟通方式、价值观念等。

探讨中国的管理模式

社会民族文化的不同，从属于社会民族文化的企业文化也不相同，在不同社会民族文化与企业文化的基础上，形成富有特色的各国企业管理模式。该研究将有助于跨国企业更深刻认识国际经济文化环境，从而有效进行跨文化管理。

重视企业家文化的研究

西方经济学家认为，劳动、资本、土地、企业家才能（管理）是经济生产函数的四个基本要素。企业家是组织生产要素以新的结合，从事创新活动（包括技术的、组织的、市场开拓等）的人员。优秀的企业家无不将自己的理念传播给员工，达到公司的整合。在中国，企业家塑造企业文化方面的作用还没有发达国家的企业家作用大。这不能不说是我国的企业文化的内聚力差、缺乏整合性的原因。

新时代企业文化的特征

经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。在充分认识时代背景、深入考察以信息化为基础的新经济之后，不难发现，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。新时代企业文化至少有以下几个基本特征。

速度文化

这个世界上充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意 味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。无怪乎，美国思科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。因此，培育起一种重视速度的企业文化成为当务之急。

首先，企业速度文化的精髓在于发现最终消费者。新时代市场竞争的焦点是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。这里并不是说企业可以忽视发展科技，而是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。首先要明确目的，然后为达到目的，应该“不择手段”。

其次，企业速度文化强调的不仅是使用数字化工具改造企业旧有的管理和运行流程，或创造崭新的管理和运行流程，更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围，在快速变动的商业环境中提供企业员工最快速的反应机制，让员工充分发挥潜力，主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。

创新文化

在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题，创新变成了企业的生命源泉。从这个意义上讲，回顾我们发展经济的历程，为什么我们在第二产业屡屡踏空就因为我们习惯于用工业文明，用过去的确定性来对付未来的不确定性。新时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。

一些最新的研究表明，成功的世界级领先企业，“更多地是由超越现实的抱负和在低投入产出中表现出的创造性来维系的，很少是由工业的文化或制度的承袭而维系成一体的”。因此强调，“如果要解释索尼、本田或雅马哈公司的成功，真正应当研究的是它们在善用资源方面的特点，而不是管理方面的特点”。

虚拟文化

经济全球化和知识经济时代的典型产物就是虚拟，就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在两个方面：

其一，利用高信息技术手段，在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源，既增加企业运行的效率和活力，又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入，从而降低了企业运行成本；其二，只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，而不必将自己的主要精力耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中，后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成。由此可见，企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。

虚拟的另外一个含义，是创造消费、“购买消费”。在全球生产普遍供大于求的形势下，人们的消费越来越超市化，传统的消费概念已经过时，发现消费、创造消费，从有限消费转变为无限消费，已成为虚拟经营的重要内容。

学习文化

毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速发展的时代背景下，企业持续运行期限或生命周期受到最严厉的挑战，只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场，才能应对这样的挑战。

学习给企业带来利益和机会。知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而现代企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”，才能够“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”，正所谓终身学习，永续经营。

融合文化

新时代还有一个相当关键的因素，就是融合。经济全球化、导致竞争的内涵发生变化，竞争中的合作，使企业必须不断融合多元文化。同时，经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路，让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织。通过全球化把各种稀缺要素集中在自己手里，通过全球性合作实现最佳优势互补，所以自上世纪90年代以来才会出现世界上越来越大的各种兼并和战略联盟，以获得信息、人才和其他稀缺资源。实际上，企业融合文化应当是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过独占，企业有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市场空间和社会结构实现优势互补和资源重组，在更为广泛的程度上成为双赢或多赢的商业运作。

企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化特色。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看发展期，还要看它的创业期。如果企业在遇到困难，受挫折时，全体员工还能保持同一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。