打破信息化选型中的“囚徒困境”

阶下囚窘境”模型，从经济学的角度分析：个体的理性选择常常带来的是集体的非理性选择。在信息化选型的进程中一样是这样。

博弈论里有个颇有名的“阶下囚窘境”模型，说的是两个囚犯因为缺乏指控的证据被分开来审问。如果两个囚犯都供认了犯法事实，就会分别被处以五年刑期；如果其中1个供认了另外一个却没有，那末供认的无罪释放，不供认的处以一0年刑期；而如果两个都不供认，则因为缺少指控证据，只能分别处以六个月监禁。对于两个囚犯来讲，最佳的选择固然是都选择不招，然而因为信息的不对于称，囚犯没法通晓同伴的行动，则在本身利益最大化的原则下，只有选择招供，结果却构成了1个对于两个囚犯总体来讲其实不是最优的选择。

从经济学的角度分析，其实阶下囚窘境说明的就是：个体的理性选择常常带来的是集体的非理性选择。在信息化选型的进程中一样是这样，信息系统供应商以及企业做为相互博弈的甲乙双方，因为信息的不对于称，纷纭采用对于自己看来最优的策略。企业因为不了解信息系统供应商的价格底线以及真实设法，总觉患上供应商是在给自己设套，于是乎就大幅度打压价格，造成供应商的利润空间不足，只有在施行、服务等环节偷空减料，以求生存，最后造成供应商扔下尾款不要，企业信息系统没法继续施行的败局。而系统供应商因为摸不许企业的信息化需求，只好选择规避自己的短板，尽可能说服企业先从自己相对于比较成熟的产品或者方案开始信息化建设。于是乎财务软件厂商就说必定患上让财务软件先行；而OA厂商又在说，OA是信息化建设的基础；那边CRM厂商还在叫唤着客户管理才是利润的原动力。企业莫衷一是，终究的选择常常不是自己实际最需要的系统，不是最需要的系统，必然效益不显明。奏效慢，又使企业高层失去信念以及耐心，于是信息化建设打入冷宫，与供应商的合同中断，双方1拍两散，都经受了损失。这就是信息化选型的阶下囚窘境。看似对于甲乙双方都是最优的选择，却造成为了“两败俱伤”的局面。

那末怎么才能变“两败俱伤”为“共赢”，突破信息化选型中的阶下囚窘境呢？让咱们首先来分析1下，阶下囚窘境是怎么构成的。阶下囚窘境的构成，说究竟是因为阶下囚双方的信息不对于称，大家都没法预计以及掌控对于方的选择，所以致使了集体的非理性选择。换句话说，只要树立起双方对于等的信息流通，“窘境”也就不攻自破了。然而信息系统供应商与企业做为购买合同的甲乙双方，利益之争是不可防止的，这就需要有1个第3方独立、公正的角色呈现，平衡双方的利益，传递双方的信息，同时也就制约了双方的非理性选择。这个第3方自身，1方面需要独立、公正的立场，另外一方面也需要有专业、丰厚的信息化经验。咨询公司无疑是最好的人选。

选型的进程中，咨询公司有3个主要的角色。在选型的前期，咨询公司扮演了“设计师”的角色，依据企业的战略方向、管理现状以及信息化现状，同时结合企业的现金流，为企业找到1个本钱以及效益的平衡点，用起码的钱办最急的事。也就是为企业提供1个现实可行的信息化选型方案以及1个准确科学的信息化预算。信息化选型方案中，咨询公司首先会匡助企业分析企业最需要的系统是哪些，这些系统互相的瓜葛怎么，应当先上甚么系统后上甚么系统。然后再分析这些系统哪些可以由现有系统通过接口整合，哪些可以用自己的技术气力研发，哪些则需要到市场上购买成熟的产品以及服务。最后再设计这些系统通过甚么方式联结，对于基础设施、技术架构、数据架构的请求又是怎么的。这样，咨询公司就应用自己信息化项目经验丰厚、管理需求掌控准确的优势，填补了企业缺少管理、信息化复合人材，对于信息化项目缺少经验的劣势。

在选型的中期，咨询公司扮演的是“专家”的身份。从专家的立场，坚决贯彻前期信息化计划的请求。对于系统供应商提出准确、具体的功能请求以及技术请求。对于不同的系统进行评估，并且可以匡助企业支配产品或者方案的测试以及试用。在保证实现功能，知足技术请求的条件下。咨询公司因为信息化建设经验丰厚，常常对于系统供应商的价格底线无比清楚，可以匡助企业与供应商谈判，从而促成1份既能知足企业请求，也给予系统供应商必定公道的利润空间的“共赢”的合同。而且，依据笔者在良多企业信息化建设进程中的察看，第3方角色介入选型，常常能够杜绝企业在信息化选型进程中的腐败现象，解除信息化采购的“黑洞”。

在选型的后期，咨询公司扮演的是“监理”的角色。代表企业与信息系统供应商打交道，防止了企业因为信息的不对于称造成在施行进程中处于劣势，被系统供应商牵着鼻子走，也防止了因为企业的不公道请求，造成系统供应商没法实现，给双方的合作埋下隐患。咨询公司应用自己的专业能力对于信息化项目的质量、进度、投资等进行节制，同时为企业的管理现实需乞降系统的功能实现之间寻觅1个平衡点。最后，咨询公司还可以为企业组织信息系统审计工作，从而全方位的对于信息系统进行评估与测试，提供项目验收的根据。

信息系统选型工作的“阶下囚窘境”让笔者在中国企业里看到了太多的不欢而散，相信第3方咨询公司提供的专业、独立的服务，必定能够匡助中国企业走出信息系统选型的“阶下囚窘境”，实现甲乙双方的“共赢”。