阿尔·里斯所不知道的

时间:2022-03-30 06:45:27

国际营销大师的中国淘金之旅

国际营销大师阿尔・里斯的第一次中国行更像是一次试探。由于是第一次,大师对中国并不了解,所以他也有很多不知道的事情。

每小时2.5万美元,这是阿尔・里斯在给IBM、宝洁们咨询时要收的价格。这个下午,4小时的会议差点让记者觉得自己成了百万富翁。

大师并不神秘,他有着外国老头最普遍的两个特点――虽然头发苍白却有着孩子般的笑容,虽然行走自如却带着家眷。金发披肩、笑若银铃的劳拉是大师的女儿,也是他在咨询事业上的接班人。从父女俩茄子般的笑容中我们可以看出,他们对这次中国之行很是满意。

这是国际营销大师阿尔・里斯的第一次中国行。由于是第一次,对中国并不了解,所以大师也有很多不知道的事情。

你如何对中国的形象做一个定位呢?对于这个问题,里斯的回答很是坦诚:“我真不知道。”一好事者问了个“来华外国商界名人”的常规性问题,似乎我们再也找不出什么可以炫耀的了:为什么Google、Yahoo和eBay在中国不成功呢?

“Yahoo等公司在美国之所以能够成功,不是因为他们有多好,而是因为他们是这个市场中第一个吃螃蟹的人。当他们在消费者心智中占有一席之地后,就很难被第二、第三者取代。”继而他认为百度不在于它比Google好,而在于它是中国第一个提供相关服务的公司。

里斯的回答紧扣自己创立的理论:定位。

所谓“定位”,说是用公关或者广告的手段为产品“在客户头脑里争夺一个位置”。这个位置一旦确立,就会成为消费者在解决某一特定消费问题时的应对方式。定位并不改变产品本身,而是改变消费者的心智。

Yahoo是在国外第一个改变消费者心智,从而创造网民这一群体的,百度的成功也是因为这个原因。

里斯的理论可以追溯到他1980年那本“销量超过100万册”的《定位:头脑争夺战》,2001年,里斯的定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,“营销之父”菲利浦・科特勒的营销管理及消费者“让渡”价值理论也只能靠边站。定位理论成为里斯后半生最铁的饭碗。

在中国对外品牌建设上,里斯针对中国的声音在国际上太多太杂的现状,给出的建议是:舍弃一些无关的声音,“把选定的声音元素坚持下去”。

Focus!里斯拿着背面印有很大一个“focus”字样的名片在会场转了一圈,拍打着记者们的头。他激动地说:“什么是戴尔?戴尔是专业电脑。什么是英特尔?英特尔是微型处理器。什么是微软?它只是一款软件。”

里斯显然有点鄙视这家既做电脑又做芯片又做软件的公司,他把这种宽而浅的模式取名“日本病”,认为这是稀释品牌的典型案例。“索尼是一个强势品牌,有很多产品,但税后利润率只有1.7%。这个数字放到美国市场中的话,这家公司的CEO是会被辞退的。”

What about HP?

面对这家从打印机第一到笔记本电脑第一的企业,劳拉给父亲挡了一箭:那只是康柏的笔记本。

如果联想以后花每小时2.5万美元的价格请了里斯当国际化顾问,那联想以后就有可能不生产台式机而只生产笔记本电脑了,因为里斯觉得联想的产品线不够集中化;联想也可能不叫Lenovo,而叫ThinkPad了,因为里斯觉得Lenovo像意大利甜点的名字。这两点都不利于联想的定位,确切地说是不利于消费者在买笔记本电脑的第一个想起电脑,而不是意大利甜点。

对于多元化频频失败的联想,舵手柳传志真应该跟里斯多沟通。但中国有个成语叫做笨鸟先飞,百度的后来居上是有很多中国式原因的。eBay在中国的沦陷也说明了,中国的企业环境就像中国的易经一样,自成一套。即使是牛顿的三大运动定律也只能是在宏观物理环境下有效。

里斯说,自己并不是中国企业问题的专家,而是中国企业国际化的专家。他更擅长于给到海外发展的企业家们提供建议。

某著名白酒企业已经在外国的华人社区推广自己的产品,但效果不佳,其品牌总监问策。里斯给出的建议是,先在华人社区建立自己的品牌,然后以此作为跳板扩展到其他地区。

不知道是时间紧张还是不同价格的咨询有不同的答案,里斯的回答就像一包化妆品试用装,小而精。而且似乎有很多他知道却没有说出来的事情。

就像里斯自己的理论说的,要利用公关的手段来确立公司在消费者心中的定位。中国企业的国际化已经成为里斯眼中一个新的品类。

中国有着丰富的资源,这里有很多有钱的企业等着国际化。这是阿尔・里斯所知道的。

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