信息系统项目实施中的进度管理

摘 要：信息系统项目在施工过程中进度管理如出现问题，会导致个别工序持续时间延迟，最终导致工期延误。项目部可按照项目管理中进度管理的相关知识，并且结合工程实际，找到影响进度的主要因素，改变组织结构，加强人员管理，进行经济激励，调整关键路径上的工作时间，改善技术水平，使工期得到有效控制。

关键词：信息系统；项目管理

中国分类号：G48 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2013）15-0052-02

项目管理是近几十年发展起来的一个管理学分支，同时也变成了一个新兴的行业。它不但应用于国民经济的各部门和社会活动的各方面，而且还与人的日常生活紧密相连。信息系统项目管理是计算机技术、信息技术、通信技术、项目管理科学等领域相结合的一个交叉领域，从业人员既要懂得计算机相关知识还要掌握项目管理知识。

信息系统项目管理的好坏直接关系到IT 工程企业的内部管理及效益。一方面只有搞好信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度， 使之管理科学化；另一方面信息系统集成项目管理是市场化的管理， IT工程企业作为市场的一部分，其主体又是由众多的工程项目单元组成的， 而项目是一个临时的任务，由一系列可管理的独特而相关的活动组成，它需要在一定的时间、费用和资源限制条件下，实现特定的目标，所以目标实现的程度直接影响着企业的效益。IT工程企业只有把管理的基点放在项目管理上，通过加强项目管理，实现项目合同目标，进行项目成本控制，提高工程投资效益，才能达到最终提高企业综合经济效益的目的，求得全方位的社会信誉，从而获得更为广阔的企业自身生存、发展的空间。

本文将以厦门南洋学院信息系统项目为例，对项目施工过程出现的进度问题以及影响进度的因素进行简要分析。

一、项目概述

厦门南洋学院是一所师生总数近万人的民办大学，新校区地址位于厦门市翔安区文教园，新校区工程分为三期，一期工程在2006年10月投入使用，并入住新生3000余人。一期工程中信息系统合同于2006年9月签订，内容包括新校区总体的信息系统规划，涉及网络、通信、广播、安防、系统集成、一卡通系统等内容。信息系统项目一期投资额500万，约定竣工时间为2007年5月。一期工程中所有建筑物及校园内道路由厦门大学设计院设计，在设计之初考虑到信息系统及电力系统的配备，建筑物及园区道路已按照弱电及强电设计规范预留管线，并对通信、安防等系统进行了初步设计，学校信息系统项目部在原设计院设计的基础之上对厦门南洋学院信息系统进行了二次设计。

信息系统项目于2006年9月20号开始施工，2006年10月广播系统安装调试完成并进入试运行阶段，2006年11月安防系统安装调试完成并进入试运行阶段，2006年2月网络、通信系统安装调试完成进行试运行阶段，2007年4月系统集成、一卡通系统完成，试运行正常后整体对信息系统项目进行工程验收，工程于2006年5月正式投入使用。

二、施工过程中出现的进度问题及分析

该工程的总体进度目标是在2007年5月完工并投入使用，因为施工阶段时间比较充裕，所以项目部采用的是串行施工，即每一项子工程都是在另一个子工程结束后开工，施工顺序为“广播系统”“安防系统”“网络、通信系统”“系统集成、一卡通系统”。

施工前项目部制订了明确的进度计划，在项目施工过程当中，项目部定期抽调管理人员对项目进度进行检查，搜集项目中各个子进度及总体进度值，并与进度计划值进行比较。在施工前期，“广播系统”及“安防系统”都依照各子系统进度计划按时完工，没有出现进度问题。

在“网络、通信系统”施工过程中，实际进度值与计划值进行比较发现偏差，项目部立即组织人员排查进度发生偏差的原因，分析发现：①在进行网络综合布线时，学生宿舍和教学楼有部分房间的暗埋管被水泥堵住，可能由土建、水电施工不善所导致，信息系统施工人员需要花费大量时间清理管道，即施工环境因素导致进度延迟；②鉴于较差施工环境及项目范围的变更，现场施工人员及部分管理人员对该工程产生抵触情绪，抱怨较大，士气低下，即人的因素导致进度延迟；③个别施工人员施工方法不合理，例如在进行机房网络安装时，跳线连接出现回路，造成机房网络不通，排查该回路问题花费大量时间，即技术因素导致进度延迟；④在需求分析阶段与甲方沟通较少，二次设计时没有改变原设计院对信息数量及点位的设计，导致原建筑物设计信息数量不满足甲方对信息点的需求，甲方要求增加信息点，当时学生已经入住，教学楼已投入使用，墙壁开槽放线难度较大，导致进度延迟。

在接下来的“系统集成、一卡通系统”施工过程中，也出现了进度偏差，分析发现：①原方案是一卡通系统与校园网络共享通信信道，但甲方出于对一卡通系统的安全考虑，临时要求一卡通系统与校园网络通信信道物理隔离，致使工程范围发生变更，部分点位需要重新布线，导致进度延迟。②项目中采购的一卡通刷卡机为挂式刷卡机，而食堂的装修工程没有考虑一卡通刷卡机的挂放位置，需要重新采购卧式刷卡机，退货及重新订货导致卡机安装进度延迟，即材料因素导致进度延迟。

三、解决进度问题的措施

在工程项目管理中一般控制进度、解决进度问题可采取以下措施，即组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，针对上述厦门南洋学院信息系统项目中出现的进度问题，项目部立刻组织召开项目会议，从组织、管理、经济、技术四个方面入手，商讨进度问题的解决办法。组织方面，在原有组织基础上成立进度控制小组，解决因上述问题引起的进度延误，同时设置专人负责跟踪、监督项目进度，发现进度延迟，立即上报。管理方面，加强项目部内部管理及施工人员管理，组织施工人员进行内部学习，采用“老带新”的方法，即一个技术娴熟的施工人员带领一个技术稍差一些的年轻施工人员，提高施工人员技能，避免施工过程中出现的不必要失误，同时增加与施工人员的沟通，时时掌握施工人员的心理变化。经济方面，采取经济激励措施，即增加人手，适当加班，给予施工人员及项目管理人员一定的绩效奖金，提升项目部的整体士气。技术方面，调整关键路径，将“网络、通信系统”“系统集成、一卡通系统”的串行施工调整为“网络、通信系统”、“系统集成、一卡通系统”的并行施工，压缩关键路径工作的持续时间。最终工期得到有效控制。

四、总结

通过对厦门南洋学院信息系统项目进度上出现问题的解决，我们可以得出以下结论：①在该信息系统项目的进度管理中，影响进度的主要因素包括人的因素、材料因素、技术因素、环境因素等，只有对影响进度的各种因素有充分的认识，对施工过程可能出现的不利因素及其影响程度有所预见，制订出合理可行的施工计划及进度控制措施，才能避免实施过程中实际进度与目标计划出现较大偏离。②进度管理要贯穿项目的整个生命周期，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段及结束阶段，任何一个阶段的进度管理出现问题都可能导致整个项目的进度延迟。③进度管理要进行有效的沟通，有效的沟通可以让项目经理了解项目管理人员的工作状态及心理，可以让项目管理人员了解施工人员的工作状态和心理；可以提高甲、乙双方解决问题的效率，促进甲、乙双方对施工过程中发生的问题达成一致。沟通不善可能导致进度延迟。④进度管理要与范围管理和成本管理有机结合，项目范围的增加和项目成本的压缩都有可能导致进度的延迟。此外，信息系统项目经理还应提高风险意识，尽可能地避免或减少施工中出现的问题。?

参考文献：

[1]翁奕民.论项目管理在计算机信息系统集成中的应用[J].广东科技， 2007（7）.

[2]余建民.浅论项目施工管理中进度计划的管理[J]. 广东科技，2007（7）.

[3]黄恒礼.浅议进度管理在信息系统集成中的应用[J].信息系统工程，2011（9）.