谈新经济时代企业市场营销战略思想的构建

摘要：新经济时代为企业市场营销发展带来了深刻的变革。转变以往传统的企业市场营销战略思想偏见、掌握新经济时代对企业市场营销所产生的重要影响并提出相应对策，具有深刻意义。本文就企业经营者如何正确建构企业市场营销战略思想展开研究。

关键词：新经济时代；企业；市场营销；战略思想

21世纪，以先进科学技术为主流的经济发展形式愈来愈受到世界各地经济领域的广泛关注，对企业的生产经营活动产生了很深的影响。处在微观经济管理中心位置的企业市场营销管理如果不能快速有效地实施战略转换与创新，将使企业失去难得的发展机会。那么，在这种状况下企业该怎样做好市场营销呢？我们认为，企业经营者们应当把目光放在长远利益方面，将主要的精力有效运用在企业市场营销战略方面。所以，确立新观念、实行新战略，应当成为目前企业市场营销研究分析的重要课题。

一、传统的企业市场营销战略思想

以往传统的企业市场营销战略思想将企业的市场营销行为当作是一种单一的销售手段，属于协助企业拓展市场销售途径、把产品转移至消费者手里的一项辅助活动。以往传统观念认为消费者总是追崇物美价廉的产品，而对产品的形状与包装和产品的附加服务及产品的文化内涵等延伸方面远远没有对产品的价格更为关注。所以，企业的工作重点是以较少的生产成本产出更多的产品。以往的传统观点还认为，没有必要针对目标消费者群实施必要的细分，往往只是试图依赖一种产品适应更多消费者的需要，以为只有这样方能保障达到成本最低生产与批量化生产。此种观点还认为企业展开市场营销行为的目的即增添企业的市场销售额及市场占有率并以此增大企业利润等。总之，传统经济环境下的企业市场营销战略将营销行为当作一项手段与技巧，而未以一种战略的眼光加以认知和注重。现代企业之营销战略已成了企业战略思想的重要构成部分，在某种意义上，企业营销战略实行与落实效果的好坏，直接关系到企业战略思想的实现与落实。

二、新经济时代对企业市场营销产生的影响

新经济时代是21世纪世界经济发展的主流经济形式，其指的是以知识与网络经济为基本依据，借助对信息与高新技术的有效运用来拉动经济迅速增长的一项经济发展形式。新经济时代以发达的人类文化作为基础；以高新技术产业作为支柱；以数字化互联网作为桥梁；以最大程度地开发信息潜能、知识潜能、脑力潜能等作为特征；以实现社会经济不断持续向前发展同时拉动经济迅速增长为最终目标。新经济时代对企业市场营销所产生的影响主要表现在如下三个方面。

（一）电子信息技术促使企业市场营销网络化

网络营销是新经济时代全新的营销观念和模式，具体是指通过互联网、电子通信技术及数字媒体来完成营销目标的营销形式。电子商务给企业进行市场营销活动创造了新的技术方法与交流平台。对企业市场营销活动来讲，最关键的是创造了一种全新的营销方法与平台，能够帮助企业研究与发现消费者的购买行为与形式，然后实施具有针对性的营销策略。

（二）生产技术日新月异促使企业产品更新换代的频率加快

生产技术革新的日新月异，促使企业生产效率不断提升，同时也造成了企业产品生命周期的减缩。企业产品开发的成本可否在产品生命周期里及时地回收并且保持一定程度的盈利水平，也是企业决策者在制定每个时期的营销策略时一定要顾及的问题。

（三）市场竞争日趋激烈，消费需求多样化和个性化

企业产品替代性愈来愈强，消费者的多样化与个性化需求也愈来愈多。人们的收入水平与消费水平呈同步上升势头，消费需求也逐渐往更高水平阶段发展。现实需要企业采用低成本、规模化的生产来适应更多消费者的要求，同时要实施市场细分，不断开发新的需求与模式，来满足消费者的需要。

三、新经济时代企业营销战略思想的构建

针对上述对新经济特点的阐述及其对企业营销策略的影响，根据企业当前市场营销行为中的缺点与误区，探讨出如下几个方面的内容，以此不断构建新经济时代企业营销战略思想。

（一）确立网络营销观念，充分运用电子商务开展市场营销服务

信息服务产业是新经济时代价值增值的核心主体。企业应当建立以消费者为中心的服务部门，及时掌握消费者需求，创造优质的产品与健全的服务，构建良好的企业与消费者之间的关系。在以信息技术为特征的新经济时代，信息传送的速度、领域与容量较过去任何时期均显得更快捷和广泛，这便为企业及时有效捕捉市场机遇创造了方便与可能。此外，在新经济时代，市场竞争的全球化与变化难以预料，需求企业快速并且彻底地改变以往被动地被市场牵着走的营销理念，由企业随着市场走格局向市场随着企业走格局转变。网络营销策略即企业运用现代信息互联网资源进行营销活动。从系统工程方面的观点分析，营销活动属于物、商、资金及信息流相互统一的过程，而信息为企业营销理念的确立、营销构成的策划与营销计划的建构与实施带来直接的影响，因而其在极大程度上掌控着营销活动的成功与否。而网络营销借助全球互联网搜集、储存与传输信息，其容量、速度与准确性大大超越常规性媒体，为企业充分运用信息捕捉机遇、展开营销活动创造了广阔的空间。电子商务缩小了企业与消费者之间的距离，减免了以往传统营销过程中的许多中间环节，促使消费者与产品生产人以低廉的成本进行面对面的相触。这便促使企业营销活动者以实施以往传统营销者无法实施的手段来实行更有针对性的营销活动。而电子商务环境下的企业营销活动由于生产人与消费者二者面对面碰触，营销人可以掌握消费者的第一手资料，因此也对消费者的熟知与掌握也更为真实，对消费者需要分析的准确性则更高，从而更好地开展具有针对性的营销方法。

（二）确立服务营销观念，实施市场细分，有针对性营销

现代企业管理应当构成消费者理念，将消费者理念确立为“消费者即上帝、消费者至上、消费者第一”等。新经济时代，随着信息技术与网络经济的不断进步，许多生产与管理等方面的技术高度发达并且能够快速普及，从而促使企业相互之间将产品实体方面的差距逐渐缩小至忽略不计的程度，可以获得差异优势的只有产品销售阶段中的服务领域和模式以及质量。而对于消费者群来说，购买任意一种同类型产品，于产品实体方面所取得的利益抑或效用大体上一致，可以体现购买差异的只有产品之销售服务。所以，在将来的市场竞争中，服务方面的竞争将愈来愈重要。市场细分是消费者的消费个性与购买行为形式发掘及形式识别的主要手段之一，亦是市场机遇发现的主要方法之一。市场细分突出消费者需要的差异性与消费者购买活动的异质性，将不尽相同的消费者群体划分为若干的以需求个性与购买形式标识的细分市场，而后有针对性地建构营销策略并且展开营销活动，从而有效提升营销活动的针对性与适应性，从而取得更佳的效果。

消费者系企业生存和发展之基础，是企业市场竞争的源头所在，保持消费者的满意与信任度是企业营销成败与否的关键。企业服务营销战略的宗旨就是确立良好的企业形象，赢得更多的消费者。企业服务营销战略包含的主要内容如下：1.要从消费者的需求出发，开发令消费者满意的产品；2.为消费者创造优良的三售（包括售前、中、后）服务，强化企业对消费者的吸引力；3.企业与消费者保持经常的联系，听取他们的一些意见与建议；4.对企业员工实施消费者导向服务，促使消费者第一的理念在企业扎根；5.在企业内部建构对营销人员的激励机制，以增添营销员的责任感，促使企业服务营销战略获得有效实施。

（三）确立绿色营销观念， 注重整个社会与全体公众利益

营销的最终目的是赢得消费者。以往市场营销管理观念的核心思想就是适应消费者眼前的需要。这种营销观念只注重把眼前服务呈现给服务对象，忽视了消费者本身战略资源在将来企业效益增长中的关键作用。工业经济时代，企业之间的竞争优势表现为具体产品的生产阶段、产品性能、产品品牌形象及企业营销策略等诸多方面的优势。此种产品竞争体现的前提条件是产品与市场的稳定性比较强。到了以信息、网络等为特征的新经济时代，因为经济、技术的迅猛发展，竞争日趋激烈，市场边界也处在快捷变化之中，目标市场的变化日渐难以意料。在此种状况下，企业必须把全部的人力、物力、财力等资源及其由此衍生的技术、生产管理与市场开发能力统一整合为别具一格的经营能力，由关注企业产品竞争向关注企业能力竞争转变，并且促使企业具备快速捕捉市场机遇，以及长久保持产品优势的实力。一个品牌的建立有可能需要许多年的时间，毁掉一个品牌则是易如反掌的事情。新经济时代，尤其是一部分环境污染十分严重的老旧企业，其营销活动一定要转移到整个社会公众关注力集中的环保方面，重点宣传产品在生产与消费过程中不具公害性与环保性。绿色营销是企业可持续发展战略的主要构成部分之一，亦是新经济时代企业营销战略的主流，是在绿色消费理念的趋使下出现的。绿色消费指的是消费以由保护身体健康、降低公害、维护人类长久利益为出发点的针对绿色产品的运用消费。绿色营销战略是企业用环境保护战略思想当作企业经营理念，围绕消费者的绿色消费理念为核心思想，力图适应消费者绿色需求的一项营销战略。

（四）确立发展战略营销观念，减少竞争者，把注意力转移到产品创新上来

企业若要把握自己的前途和命运就不能一味地走一步看一步，而是应当把握好企业发展的前景与目标。可是企业前景中尚存着许多目前有待确定的因素。因而，在新经济时代搞好对企业的发展战略就显得非常的重要。

对于广大企业来讲，不能总是重复机会主义的那一套经验，不要看到市场上何种产品热门则有了想法，因为这样做有违市场营销的规则。我们应当更进一步地学习一些基本的市场营销战略理论，特别是实用的手段与工具。只有如此，才能够有选择性地去引鉴利用，从而有效避免从头来，走弯路，多交学费的现象发生。否则，企业极容易在浮躁的环境条件下丧失自我，步入误区，陷于困境。企业要树立发展战略营销思维，想尽办法降低竞争对手的数量，在理性的营销战略引导下，将注意力转移至产品创新方面上来，以差异化的产品去赢取目标客户的信赖，创造属于自己的那片市场天地。

四、结语

总之，在新经济时代，企业市场营销管理工作要快速摆脱以往旧的理念的约束，用一种全新的目光和思维模式来认知目前所面对的新环境，并且依据这些理念建构更加具有针对性的营销战略，企业应当善于寻先机与机制的创新，积极发挥先行优势，最终促使企业健康发展。

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（作者单位：江苏省盐城工业职业技术学院）