新形势给护士长工作中带来新的挑战及其建议

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)07-0488-01

随着社会主义市场经济的逐步建立以及医学科学技术及护理学科的飞速发展,护理管理体系日已完善。从规模发展、技术发展转向了服务发展,使护理管理更趋于规范化、标准化、科学化,呈现以人为本,变人“治”为法“制”的护理管理;以疾病为中心变为以病人康复为中心的护理管理;以完成任务指标为目的变为以护理效率、效果、效益为目标的护理管理;高科技、高信息化引进的护理管理;护士长竞争上岗和护理分配制度改革等。既给护理管理注入了生机和活力,也给护理管理带来了问题和挑战。因此,如何认识新时期护理管理特点,如何在新形势下对护理队伍进行管理;如何提高自身素质和工作质量,保证医疗工作正常运行,是每位护理管理者面临的又一新课题。就护士长面对新的发展形势,如何提高自身的素质和管理水平以及在护理管理中的一些体会探讨如下。

1新形势给护士长工作中带来新的挑战

1.1社会主义市场经济的建立给护理工作带来新的挑战：社会主义市场经济的建立使医疗卫生事业面向市场机制,引入经营、竞争和价值观念,达到优胜劣汰,促进自身建设,满足人民群众日益增长的高层次医疗卫生需求。但由于经济利益的趋动,一些人的思想和价值观念发生改变,全心全意为人民服务的思想意识淡化,忽视了政治思想素质和职业道德修养,在这些人思想意识里看重的只是高薪,期望的是享受。

目前社会上对护理工作缺少多方的理解和支持,由于历史原因在护理队伍中存在着学历相对偏低,高级职称人员较少,职称晋升困难,使护士产生自卑心理,不安心本职工作。另外护理工作连续性强,夜班多,责任重,又由于休假、产假等因素,缺编过多,平均在位率下降,造成超负荷运转,工作压力增大,使护士心力疲惫,抱怨情绪增加,直接影响护理记录的实效要求和质量要求。也成为影响服务态度和护理队伍稳定的重要因素。

随着护理教育结构的调整,一批具有高学历的年轻护士陆续到临床工作,这是护理队伍兴旺发达的希望,作为护士长应顺应时代的发展,支持、鼓励她们,生活上多给予关心、照顾,容人之长,用人之长,给她们树立信心,尽情的发挥她们的智慧和才能,本着甘做人梯的精神,为医院护理事业的发展带出一批精明干炼的护理人才。

1.2护理工作内容的多元化对护士长的素质和管理水平提出新的要求随着社会的进步,经济的发展,人们的思想观念从单一服从走向多元化思维,自我保护意识增强,更多要求独立性、自主性、创造性和参与管理,因此护理工作的内容也随之发生了根本性变化,使一些过去行之有效的管理方法难以发挥作用,因此要求管理人员必须接受新观念,用新的思路解决管理中遇到的新问题。新时期护士长不仅要具有护理多元化文化及护理学科专业知识,更需有人文学、管理、计算机等专业以外的文化知识。只有具备了多元化文化知识,才能满足病人日益增长的服务需求,才能具有计划、组织、实施、评价以病人为中心的护理职能和职责。作为护士长必须具备丰富的护理科学管理知识和较强的组织管理能力,工作上要有自己的近期目标和远期目标,明确管理目标,要善于管理,敢于管理,不断提高管理艺术,以敏捷的思维及时发现问题,分析与解决问题,善于总结经验教训,只有这样,才能确保护理工作的正常运转和护理质量的提高。

1.3新的科学技术引进对护士长的专业知识水平提出了更高要求当今是知识量和信息量急剧增长的社会,知识生产力已成为社会经济发展的关键性因素。随着人类社会进步,科学技术的发展,许多新的专业医疗护理设备仪器和技术应用于临床医疗护理之中,使医学技术水平和医疗质量得到新的提高。然而由于护理队伍整体水平不够高,学历结构不完善,成为制约学科发展的主要因素。作为护士长应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人;练就精湛的技术,做执行各项操作规程的模范;取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习,积极开展护理科学研究.

1.4医学模式转变对护理工作提出新的标准众所周知当前医学模式从生物医学转变为生物-心理-社会医学模式,促使护理工作也发生了根本的变化,工作对象从单纯为病人扩大到社会人群;工作性质从针对疾病的护理延伸到病人身心整体护理;工作范围也从临床护理发展到康复和健康保健,从而更要求护理人员具备整体观念,为病人提供全方位、全过程满意的服务和护理。而护理队伍整体观念的转变尚未跟上这一变化,一些人还只满足于完成日常工作,不愿到病人中间,与病人沟通,帮助病人解决身体和心理的需要,进行健康教育和康复指导,使护理工作未能达到病人满意的标准。我院近几年开展的整体护理,以现代护理理论为框架,以满足病人的需求为目标对病人实施整体护理。做到视病人为亲人,关心、体贴、尊重病人,主动为病人排忧解难,尽最大努力满足病人的健康需求,使病人在住院治疗过程中感到安心,温暖如家,能做到积极配合治疗。护理质量不断提高,得到患者及家属的好评。

2新形势下护理管理的体会

护士长作为医院最基层科室护理工作的领导者和管理者,直接对病区、科室实施面对面的管理。一个科室护理质量的好坏,取决于护士长的管理水平。

2.1加强管理及业务知识学习,不断挑战自己：随着医学模式的转变,护理从经验型管理逐步走向科学化管理。定期检查各项制度的落实情况,并随着新型的管理作持续性改进。护理管理的同时,经常利用业余时间通过各种渠道学习其它优秀护士长的管理经验,通过听有关专家讲授护理管理知识讲座,了解到国内、外护理管理动态与发展,使自己的管理观念不断更新,这些新的观念和管理方式对指导自己的工作实践起了极大的作用,也打下了良好的管理理论基础,使管理水平不断提高。作为一名护士长,除了具有多元化文化知识外,作为学科带头人,还要能胜任各类危重病人的抢救和各种技术难题的处理。只有这样才不会影响自己管理者的形象。