最后一分钟预订

欢迎使用最后一分钟预订。实际上，是最后一秒钟预订。虽然很多人批评说，最后一分钟预订意味着价格上浮，况且还有不少风险，比如你最后得到的房间可能满是臭虫，但在智能手机几乎变得无所不能的情况下，最后一分钟的旅行被提升到了新的境界。Priceline最近的研究发现82％的旅行者使用其手机应用程序在到达前的24小时内预订酒店房间，而使用桌面电脑的用户这一比例只有45％。

旅行者使用模糊定价预订网站(请见本刊xxn年xx月Pxx报道)预订时并不知道酒店或租车公司的名字，但他们可以得到最后一分钟的折扣价格，而这些库存都是旅游企业在尝试了其他利润更高的销售方式之后所放弃的。确实，模糊定价网站Hotwi陀说其50％以上的预订是在入住前24小时内进行的，Priceline则允许旅行者在人住同一天(直到晚上11点)进行预订。这种最后一分钟预订的策略甚至进入了主流网站，行业巨头Expedia和Travelocity最近在他们的网站上也加入了模糊定价的功能选项。

如果模糊预订将最后一分钟的旅行趋势带给了大众，那么是智能手机的普及使得这种趋势到了一个新的境界。很多旅行预订网站提供的手机网站界面的使用都非常方便，例如Orbitz最近的应用程序可以在iPhone和Android操作系统上使用，这些程序充分利用了手机的GPS功能，使得旅行者可以自动搜索附近哪些酒店在提供最后一分钟的产品。对于旅行者来说，在手机上预订的功能改变了他们的旅行方式，并且允许他们随时重新整合旅行计划。

很多最后一分钟预订者是在出发前几天发出订单，甚至有人会等到将车停在酒店门外时才预订房间。或者有的人在中途就想尝试改变计划，比如升级到一个更好的酒店或者在行程中加入一个新的停留点。当然还有一些“最后一分钟牛仔”，他们踏上飞机时，除了一部装载了应用程序的手机外，几乎两手空空，对于晚上将在哪里睡觉也只有一个模糊的想法。

而这个“最后一分钟人群”中，很多人是有经验的旅行者，经济衰退催生的最后一分钟产品蜂拥而来，这些旅行者已经习惯了把握时机，抓住这种最后一分钟的产品。当智能手机和各种应用程序越来越流行时，有35％的在线预订者说他们计划在未来的12个月内使用移动设备来计划或预订旅行，去年同期这一比例只有19％，PhoCusWfight的研究报告指出一这种率性的旅行者群体有望快速膨胀。

Cindy Gapinski原本不喜欢这种灵感突发的旅行方式，她是一位在芝加哥的创业公司老板。她最近花了四个星期计划到夏威夷度假，其中包括四天在Hilo的一个很有魅力的B＆8酒店入住。结果，在她抵达后开始不停地下雨，更糟糕的是，岛上其他地方的天气非常好。她用手机找到了在岛的另一端的一家万豪酒店价格有折扣的房间。这种最后一刻的赌博不仅挽救了她的假期，而且舒缓了她平时在假期前的紧张压力。

电影制作人Lamar用iPhone预订了房间，他使用的一个折扣网站的价格比酒店提供的价格低50％。他曾经对于最后一刻的预订非常担心，比如，价格将很昂贵。但后来他发现，“奖励远远超过了风险”。

目前，有很多问题在困扰最后一分钟预订者：选择有限、几乎没有选择的房间一最坏的情形是完全没有房间。而且，在一个手机设备上进行预订还是有风险：相比使用家里的电脑，用智能手机搜索时，浏览页面并不那么方便，且比较慢，因此会错过多花点时间就可以发现的一些产品。

毕竟，悠闲地通过手提电脑浏览网站和急迫地用手机搜索网站有所不同。旅游企业表示，旅行者用手机搜索，通常会更没耐心，更快地预订。Prioeline的一位发言人表示，该公司的手机应用程序的用户的竞价次数更少，一般会接受一个折扣并不是很多的价格。

实际上，目前提前1-2天预订的选择更多局限于酒店和租车预订。很多旅游企业没有为这种预订提供太多便利，或者是便宜的价格，从而足以吸引许多最后一分钟预订者。就酒店行业来说，行业的复苏意味着旅行者看到的选择将更少，因为很多时候酒店早就被订满了。旅游咨询机构Smith Travel Research的数据显示，2010年酒店入住率与上年同比上升了5％，今年有望继续提高。

对于财务分析师Rita来说，她并不介意在入住前不到24小时内预订一个实惠的房间。但现在，她放弃了她平时的习惯，因为她住到了一间“灰暗”和“发出恶臭的”的房间，她阅读用户评论后发现，其他人已经警告了这个酒店堪忧的卫生状况。

但是，这种经历并不足以阻止那些出门前才计划行程的旅行者。Rita说，以后她可能还会尝试这种最后一刻的预订。“这就好像是在拉斯维加斯”，她说，“我愿意去冒险。”