打开思路 在细分市场中寻求创新

近两年，尽管整体市场利空多于利好，但正处于城镇化进程中的中国市场，对于卫浴产品的需求还会保持上升的趋势。市场不是问题，关键是企业是否准确地找到需求点。特别是即热式电热水器品牌，如果依然只定位于洗浴用热水器，肯定会受到技术和用电环境的制约，市场上升空间有限。因此，即热式电热水器企业突破市场的困境，需要打开思路，从细分市场需求中考虑创新。

创新也并不一定就是全新或高深的技术，对用户的心理需求把握得准确，也是创新的基本点。例如，海尔防电墙的推广和联想电脑一健启动功能的推出都是准确地把握了消费者当时的需求关键点。因此，只要企业能够从产品上、营销上去解决消费者的实际需求，就会开创出一个新的市场。

例如，迷你热水器一经推出即获得了经销商的认可。其实即热式的小厨宝，市场中早有销售，但产品外型大都如缩小版的即热式电热水器，以方形为主，所以没有引起太多的市场关注。但当设计如保温杯大小的迷你型热水器时，一推向市场，就获得了经销商和终端消费者的认可。这就是消费心理，说明产品贴合了消费者的某些心里需求，消费者从产品的外型设计上看，就知道它很合适安装在水龙头下边。

法国思想家居伊·德波在他的景观社会理论中提到，市场经济发展到一定阶段后就进入了景观社会。此时，商品和媒体相对发达，视觉成为了第一重要的传播工具，人们在接受新事物时，只需要看图说话的方式，看到喜欢就会购买。

在外观方面创新的迷你热水器就锁定了两类不同的消费人群。

一类是新居装修人群，品牌要去引导消费者，将之作为标配的厨房热水设备之一，这需要企业解决品牌形象及产品设计提升的问题。

另一类大中城市的低收入人群。他们夏季需要冲凉，但又不舍得花上千元购买热水器。如果将迷你型电热水器配一个花洒，比较适合此类消费群。但这类产品售价应在500元以内，同时要安装简便。即在开发时优化产品结构，方便他们搬家时安装和拆卸。

2011年电热水龙头的市场规模在七八百万台左右，从产品的耐用性及安全性上讲，迷你热水器都要优于电热水龙头，但由于即热式迷你热水器与电热水龙头在成本构成的差异，在产品设计及市场推广上必须与电热水龙头区分开。即热式产品应充分发挥在加热技术上的优势，如采用相对固定的结构，部分甚至可以采用触摸式的控制设计，形成高中低档不同的产品区隔，让卖高端水龙头的经销商也能卖迷你热水器。

将洗澡热水和洗漱热水分开，用不同的产品来解决，能够更好地满足消费者的实际需求，还需要企业培养一批懂技术、营销、生产管理、服务管理的复合型人才，把好的创意嫁接到技术上。从客观上看，虽然即热式电热水器属于小众市场，但产品的技术含量高，功率大体积小，热效率又高，特别是中国消费者家庭的用电用水环境较差，产品的控制系统出现损坏的机率就更多，不仅产品配套的硬件要好，软件技术也要过硬。因此，要想提升产品的品质，需要企业建立自己的研发中心，培养技术人才，配备很好的设备，让技术团队花时间去做大量的试验等。

在这方面，热水器行业中的优秀品牌的做法是值得即热式热水器企业学习的。如A.O.史密斯的管理原则中对产品的认可，就是实验数据，开发一个产品，研发团队要做大量的试验，用实验数据来说产品的好坏。市场销售的原则是终端表现要有序，总部设有终端管理部，工作组织全国各地的导购员学习培训。目前，即热式电热水器还属于小众市场，企业要想保持长久的生产力，把品牌基础做扎实，降低产品的返修率，让产品的性能更加的稳定，在细分市场中进行创新，才能在市场中走得更长更远。