五年制高职商务英语口语教学模式的整体优化

摘要：根据商务英语口语课程要求学生具备一定的英语口语基础及涉外商务知识的特点，结合社会对五年制高职涉外商务人才的要求，通过对五年制高职商务英语口语教学的现状调查和问题分析，从教学目标、教学内容、教学方法、教学评价等方面提出了对五年制高职商务英语口语教学模式整体优化的建议。

关键词：商务英语口语教学现状和问题教学模式整体优化

一、五年制高职商务英语口语教学的现状调查

五年制高等职业教育在江苏省发展迅猛，为达成五年制高职“高素养、高技能、应用型”人才的培养目标，课程内容项目化，课程实施实践化，教学模式最优化将成为五年制高职课程建设的重心。商务英语口语课程是商贸类涉外专业的核心课程，在五年制高职阶段开设商务英语口语课程并有效地实施该课程，对五年制高职商务人才培养目标的达成起到至关重要的作用。

在确定调研方向后，我校商务英语教研室先后与相关开设商务英语口语课程的兄弟学校取得联系，并用问卷调查的方式对相关学校商务英语专业学生的学习情况和专任教师的教学情况进行了调研，调研情况如下表所列：

五年制高职商务英语口语教学情况调查汇总表

二、五年制高职商务英语口语教学的问题分析

通过对上表的分析，我们不难发现五年制高职商务英语口语教学中存在以下不可回避的问题：

1.大部分学生表现出学习信心不足，英语词汇语法基础知识比较薄弱，导致部分学生学习积极性低落。

2.教材与学生的实际情况脱节，而教师在选择教学内容时，存在着很大的随意性和盲目性，学生对教学内容满意程度很低。

3.教学方法缺乏有效性和多样性，教学手段依然陈旧，多媒体辅助教学所占比例较少，学生的主体地位未得到体现。

4.具有相当的英语教学水平，又具有一定的专业理论水平和专业实践能力的教师甚少。

5.评价方式单一，不能充分发挥课程评价对教学过程的导向作用，发现和激发学习者多方面的潜能，帮助学习者认识自我、建立自信。

三、五年制高职商务英语口语教学模式优化的主要对策

通过对五年制高职商务英语口语教学的现状分析，根据五年制高职商务英语口语课程实施要求，结合这几年对五年制高职商务英语口语教学的行动研究，笔者从教学目标、教学内容、教学方法、教学评价等方面提出了对五年制高职商务英语口语教学模式整体优化的对策。

1.五年制高职商务英语口语教学目标的确定

首先，确定五年制高职商务英语口语的课程总目标：突出以就业为导向，以能力为本位，以职业实践为主线，着眼于学生的终身学习与可持续性发展，关注学生素质,关注学生职业岗位能力的培养。在确定课程总目标的基础上对教学目标进行细化，包括学生的职业素质培养目标；职业知识培养目标；职业能力培养目标；职业情感培养目标；职业技能证书考核目标。

2.五年制高职商务英语口语教学内容的项目化设计

打破以知识传授为主要特征的传统学科教学模式，转变为以工作任务项目为中心组织教学，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，课程内容突出对学生日常交际英语、跨文化交际、商务接待和商务洽谈等职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕任务和项目完成的需要来进行，项目设计以对外贸易过程中接待外商，公司和产品介绍，询盘和报盘，就价格、支付条款、商品包装、运输、保险及索赔等进行谈判，最终签订合同等主要工作环节为线索来进行。下面是商务英语口语项目化教学的案例：

项目名称：Company

参考学时：6学时

教学目标：（1）掌握与公司体系，公司运作，产品介绍，项目工程，市场调研等相关的生词、词组以及功能句型。（2）能够听懂并用英语流利自如地与外国人就公司情况进行问答。

相关知识：（1）职场接待礼仪；（2）行政职务头衔和公司职位；（3）一般的公司部门分布；（4）公司的主要产品和运营项目。

操作训练：

任务一：介绍公司的部门分布；

任务二：设计制作公司行政人员的名片；

任务三：介绍公司某个新产品或新项目；

考核评价：理论占50%（课堂表现+课后作业）；实践占50%（根据学生相关任务的完成情况）

知识拓展：

（1）学会怎样做一个优秀的公司介绍；

（2）产品项目推荐的一般程序和技巧。

3.教学方法的灵活应用在确定五年制高职商务英语口语的教学内容后，在教学方法的灵活应用时首先要遵循以下几点实施原则：（1）面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础；（2）关注学生的情感，营造宽松民主和谐的教学氛围；（3）倡导任务项目驱动型的教学途径；（4）加强对学生学习策略的指导；（5）贯穿理实一体化的教学理念。在教学方法上，除了继续使用英语口语课堂以往行之有效的情景教学法、角色扮演法，视听教学法之外，更多地将案例教学法、整合教学法、探究训练法等方法运用到商务英语口语的教学实施过程中。

4.教学评价的规范化与过程化

商务英语口语课程内容的项目化设计，为商务英语口语形成性评价提供了可能和依据。商务英语口语课程的评价方式应该为形成性评价和终结性评价相结合的方式：形成性评价包括平时练习、面授辅导和各项教学活动中的参与情况，以及学生对学习过程的自我监控情况；终结性评价安排在期末进行测试。测试主要检查学生对日常交际活动英语和涉外业务英语的了解和掌握程度。考核性质为考查，测试形式为口试。另外终结性评价也可以通过参加相关的职业资格证书考试的方式来进行，尝试学历证书、职业资格证书的“双证”融通，真正培养出专业技能强、英语水平高的职业技术人才。

四、结束语

作为五年制高职商务英语口语教师，主动有效地开展五年制高职商务英语口语教学的行动研究，将有助于我们加深对五年制高职商务英语口语教学过程和教学规律的认识，有助于加快五年制高职商务英语口语教学模式的整体优化，有助于促进我们提炼自身的教学实践经验和升华我们自身的教学水平。

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