基于Hierarchy of Needs Theory的知识型员工激励策略

摘要：知识型员工作为组织的核心人力资源，在人力资源管理中占有重要地位。文章基于Hierarchy of Needs／heory基础上从设计合理薪酬体系、给与充分的认可和尊重、规划职业生涯和构建人文环境等途径对知识型员工的激励机制进行了探讨。

关键词：Hierarchy of Needs Theory；激励机制

一、基于Hierarchy of Needs Theory的激励策略总体思路

基于Hierarchy of Needs Theory的知识型员工激励策略的原则是将国外Hierarchy of Needs Theory激励思想与中国的国情相结合，从中国的本土文化和管理实践出发，解决现实中的激励问题，在此基础上形成具有中国特色的Hierarchy of Needs Theory策略模式。因此，其总体思路是从中国的管理实践出发，契合、融合与整合Hierarchy of Needs Theory激励和本土文化及转型期的特定社会环境，探讨中国本土文化下Hierarchy of Needs Theory激励策略：基于Hierarchy　of Needs Theory的薪酬激励策略――设计科学合理的薪酬体系基于Hierarchy of Needs Theory的尊重激励策略――给予充分的认可和尊重；基于Hierarchy of Needs Theory的成长激励策略一规划职业生涯；基于Hierarchy of Needs Theory的人文激励策略――建构人文关怀环境。

二、薪酬激励――设计科学合理的薪酬体系

薪酬激励是所有激励的基础，因为它是知识型员工生存和发展的前提，也是其产生更高层次需求和追求的基础，同时也是对员工工作成绩和能力的认可。薪酬体系包括工资、奖金、福利待遇、股份、红利等多层面、多形式的报酬支付和价值分配制度体系。在知识社会里，知识是企业价值创造的主要源泉，薪酬体系尤其应该充分体现知识对组织价值创造的贡献率。

第一，保持内在薪酬激励和外在薪酬激励的一致性，知识型员工想要得到的不仅仅是外在报酬，还更为关注工作的满意度、个人的成长、晋升的空间、吸引入的公司文化、良好的人际关系、舒适的工作环境等，因此，组织薪酬管理中，既要重视外在报酬的激励作用，更要注重内在报酬的激励作用。

第二，保持薪酬激励的动态性，薪酬激励的动态性主要体现在职位薪酬的动态化和员工福利的弹性化。知识型员工在组织内部更为关注的是组织对其的人性化管理，对其自我价值实现的满足，因此组织应该建立动态平衡的薪酬体系。

第三，保持薪酬激励方式的多样性，知识型员工作为组织财富的创造者，他们也应该与出资者、经营者共同分享企业的成功，参与组织剩余价值的索取与分配，实施多种薪酬战略包括股份期权激励、项目奖金、和特殊津贴等。

三、尊重激励――给予充分的认可和尊重

任何人都有被尊重的需要，其产生的激励效果比金钱激励大得多。知识型员工同样具有被尊重的需要，他们在利用知识创造价值的同时，希望自己的成绩得到领导、同事和社会的认可、重视、理解和尊重，他们对工作拥有比普通员工更加强烈的成就感，上级和同事的认可和尊重能够提高他们的工作满意度，是他们继续努力工作的动力。所以，在组织内部，要鼓励相互尊重的工作作风，对于知识型员工的工作成绩，要给予及时的肯定。同时，要努力塑造相互勉励的文化氛围。知识型员工的工作具有挑战性和不确定性，但同时也具有高风险性，有风险就会有失败。当知识型员工面临失败的考验时，他们需要鼓励，他们的付出同样也需要得到同事和上级领导的认可，因为他们认为这是对他们人格的尊重。他们在最失落的时候，如果能够得到领导和同事的勉励，这样一个充满宽容和友爱的工作环境不但会培养他们对组织的认可，同样也会增加他们对组织的忠诚和事业的归属，从而产生巨大的激励，激发他们继续努力为组织做出更大贡献的热情和信心。

四、Hierarchy of Needs

Theory成长激励策略――规划职业生涯

当员工始终摆脱不掉“打工意识”时，也就很难形成对组织的绝对忠诚。因此，组织不仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，更要充分了解员工的个人需求和职业发展倾向，帮助员工制定合理的开发计划，并使员工的个人发展前景与组织的发展规划有机结合起来。为员工提供职位空缺的信息、富有挑战性的工作和进行职业咨询，让员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途。让知识型员工能够凭借个人贡献及组织的发展，获得公平的职位升迁及接受挑战的机会，最终获得组织与员工的双结果。Hierarchy of Needs Theory激励视角下的知识型员工职业生涯管理从自我职业生涯管理切入，结合组织规划，融合合作伙伴管理职能，有效抑制企业与员工个体在目标整合上偏差，避免知识退化、激励下降等，实现员工、组织的和谐发展。

五、Hierarchy of Needs

Theory的人文激励策略――建构人文关怀环境

Hierarchy of Needs Theory的人文激励，主要是建构人文关怀的工作环境，也就是要清晰关怀认知、实践基于Hierarchy of Needs Theory的支持行为，建立基于Hierarchy of Needs Theory的人文规范。

基于Hierarchy of Needs Theory的人文激励需要可行的操作性实践支持行为。一是领导层带头实践基于Hierarchy of Needs Theory的关怀认知，想员工之所想。这种关心不仅仅体现在物质层面，更应注重在精神层面，努力让知识员工切实地感受到工作是享受幸福生活的手段之一、感到组织是实现幸福工作生活的观点交流

六、结语

在现代人力资源管理中激励的重要性显而易见。作为管理者只有真正理解、把握员工的需要，才能踏上激励员工的正轨，才能激发出员工努力工作的热情。知识型员工的激励问题是任何组织不得不面对的重要的管理问题，这是关系组织是否具有竞争力，是否能长盛不衰的重要因素。组织对知识型员工的激励，既要基于高深的科学理论，又要具有艺术性。