基层供电企业思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导

[摘 要]思想政治工作是我们党的重要政治优势，也是企业教育、组织和动员广大员工为实现企业发展目标而努力奋斗的强大武器。加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，体现了新的历史条件下思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的思想。随着社会的全面进步和企业改革发展的不断深化，由于社会的急剧变迁和转型，暴露出的矛盾和问题日益突出，职工的生活压力和工作压力不断增大，思想出现了一些新的情况和变化。如何做好人文关怀和心理疏导，对于我们做好当前基层供电企业思想政治工作具有重大而深远的意义。

[关键词]人文关怀 思想政治 心理疏导

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）34-0331-01

一、注重人文关怀和心理疏导是以人为本的集中体现

人文关怀就是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，是对人类的解放与自由的追求。人文关怀的主要内容是关心人、爱护人、尊重人。

心理疏导原是医学上的一种治疗方法，后来引申到思想政治工作，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用多种沟通方式，以达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。

二、注重人文关怀和心理疏导是与时俱进的创新之举

美国心理学家马斯洛提出？“需求层次理论”，他将人的需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升：一是生理上的需求，二是安全上的需求，三是情感和归属的需求，四是尊重的需求，五是自我实现的需求。一个人基本的需求得到满足才能达到激励的效果。当他自我实现的需求得以满足时，才能最大限度地发挥主观能动性，实现个人理想与社会价值的最大化。

随着社会发展和城市化进程的加快，社会上生存竞争的压力也日趋激烈，员工工作和生活压力加大。青年职工的就业，婚姻，家庭问题；中年职工上有老，下有小，负担重，生存压力大；老年职工的养老，看病等都是现实问题。在企业发展进程中，如何让他们以健康的心态投入到工作和生活中去，人文关怀和心理疏导在此时显得尤为需要。

三、注重人文关怀和心理疏导的途径与方法

（一）人格上尊重，加强思想沟通

职工是单位的主人，是推动事业发展的主力，也是思想政治工作的主体。做通人的工作，前提是受到尊重、得到关怀、被人理解，只有在平等交流的前提下开展思想沟通，使职工感受到自身的价值得到认可和保护，这样沟通才能无障碍。去年以来，我公司开展了“网络政工”活动，在局网站设置“创先争优”、？“政工动态”、“团青之家”等栏目，设立总经理、书记信箱，开展谈心活动，使“网络政工”成为领导与职工沟通的新载体。

（二）工作上激励，体现人生价值

在思想政治工作中，要本着人文关怀的精神，充分尊重职工的主体地位和创新精神，把思想政治工作与满足职工的成就感和实现职工的自我价值有机结合起来。近年来，我公司率先采取“上挂”培训模式，鼓励青年员工在岗位上成才，取得了显著成效。我局举办了商丘“9516”工程中级工培训班，走在全市电力系统的前列。近几年省市公司举办的各项知识技能比赛中获得了多项殊荣。

（三）生活上关心，解决实际困难

时刻把职工的安危冷暖挂在心上，想职工之所想，急职工之所急。解决职工最关心、最直接、最现实的问题，减少职工的后顾之忧。当职工遇到事业、情感等方面的重大挫折时，组织上要及时进行必要的心理疏导，消除其负面情绪；当职工家庭生活陷入经济困境时，组织上要及时伸出援助之手，为其解除后顾之忧；当职工遭遇重大意外时，组织上要及时进行走访慰问，帮助其早日走出不幸的阴影。要通过实施人性化、经常化、制度化的关怀，让困难职工充分体会到单位大家庭的和谐温暖，不断提高他们的幸福指数。我公司党委关心职工生活，经常深入贫困职工进行家访，扶贫问暖，切实为职工群众解燃眉之急，后顾之忧。去年以来，我局先后为特困户捐款3万多元，为灾区捐款7万多元，救济困难职工30余户，共2万多元？。

对于战斗在生产一线的职工，加强人文关怀与心理疏导。特别在天寒地冻的严冬，骄阳如火的盛夏，在电网改造的关键时刻，单位领导和中层干部要深入基层，到施工现场，嘘寒问暖，加强与员工的思想沟通和交流，注重解决工作中的实际困难和问题；每年迎峰度夏之时，我局专门出台措施，提出“零点工程”，合理调整施工时间，尽量避开高温时段作业，减少高温天气对职工造成的不良影响；组织送“凉”队，前往施工现场送上矿泉水、西瓜和绿豆汤等，让一线作业人员能够“清凉一夏”。

注重女职工的人文关怀和心理疏导。在供电企业中，女职工发挥着十分重要的作用，同时，她们也在承受着来自工作、生活、家庭等方方面面的压力，因此，积极开展对女性职工的人文关怀和心理疏导，是构建和谐企业的重要环节。

尊重老职工是以德治企的必要途径。企业的发展凝结着老职工的心血汗水，对老职工的尊重、关爱体现了企业的和谐兴旺，因此，节日不要忘了给离退休职工送上一份祝福与问候。每年春节前夕，我局都要举行离退休员工新春茶话会，让老领导、老同事、老搭档们齐聚一堂，细说家常，场面温馨感人。

（四）文化上引领，丰富生活内涵

文化是心灵的家园、精神的纽带和智慧的源泉，也是一个单位核心竞争力的重要体现。随着社会生活节奏的不断加快，职工的文化需求也与日俱增。建立以人文关怀和心理疏导为内容的安全文化，营造企业“关注安全，关注生命”的舆论氛围。多年来，我局一直关心职工身体健康，每年定期为职工体检，建立健康档案，及时掌握职工的身心健康状况，然后有的放矢地进行人文关怀和心理疏导。

我们结合工作实际以深入开展“创先争优”活动为载体，积极落实“四个关爱，”以支部为单位组成党员志愿者服务队，组织120名党员深入企业和乡村服务，与服务对象“手拉手”、“心贴心”，为群众提供了优质服务，树立了良好的电力形象。

丰富职工文化生活，用健康向上的文化生活陶冶职工情操。近年来我们特别注重以党建带团建工作，成立了“青年读书会”，引导大家常读书，读好书，在全局形成了良好的学习氛围。通过举办企业文化知识抢答赛，开展读书活动，开展各类球赛、钓鱼比赛等体育活动促进了企业文化繁荣。

总之，基层供电企业加强人文关怀与心理疏导，重在认识，贵在行动。我们要坚持将人文关怀和心理疏导贯穿于各个工作环节，落实到每个工作细节，不断增强思想政治工作的亲和力、说服力、感召力和渗透力，这样才能有效调动广大职工的主动性、积极性和创造性，有效凝聚广大职工的智慧和力量，不断开创电力事业更好更快发展的新局面。