时间：2024-04-16 18:12:29
关键词：固定无偿献；血志愿者库；招募体系
血液的重要性众所周知，然而，目前固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系还存在着诸多弊端，与此同时，由于目前血液还不能用人工制造的血制品完全替代，所以医疗用血大多只能采取健康公民献血的方式来获取，这也是固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系建立的原因之一，基于此，世界卫生组织、国际输血会也明确提出，应该毫不犹豫的"教育、激发、招募和保持"无偿献血这项活动，并且要鼓励和推荐广大社会群体接受和实行自愿、无偿献血的原则，不断提高无偿献血的认识和积极性，以便为更多的患者提供安全的血液供应。
1 研究综述
近年来，世界上很多国家的医疗用血基本上是来自于无偿献血。这无疑是一种进步，美国、日本、加拿大、德国、澳大利亚等经济发达国家的无偿献血体系相对完善，基本上是实现了无偿献血的体系化，与此同时，阿尔及利亚、坦桑尼亚、尼泊尔、缅甸等经济欠发达国家也基本上都实行了无偿献血制度，由此可见，世界各国对无偿献血工作的重视程度。日本、法国、德国等国家号召人们参加无偿献血的宣传画、标语口号等随处可见，与此同时，每个血站或红十字会都有大量的关于无偿献血的小册子。当然，献血纪念邮票也已经成为宣传献血的一种重要方式，同时，在很多发达国家和地区进行了深入的无偿献血"知识一信念一行为"理论研究，以理论知识来指导献血工作。固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究有利于实现真正意义的无偿献血，进而促进无偿献血的科学化和系统化。
我国历经了50多年的发展已经基本上实行了无偿献血制度。从最早的有偿献血到义务献血，我国无偿献血体系基本建立，1998年10月1日起《献血法》正式实施，无偿献血有了法律和制度支持，政府的强制性指标在一定程度上推动了无偿献血的发展，2001年3月，卫生部提出，要在保证临床用血的基础上，逐步取消政府指令性的献血任务指标，从而进一步实现从计划指令无偿献血到群众自愿无偿献血的转变。由此可见，我国的无偿献血正以突飞猛进的速度向前发展着，献血事业的迅猛发展使固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的完善成为可能。据相关数据显示，全国无偿献血占临床用血比例已经由2007年的65%上升到2011年的97.6%，其中自愿无偿献血比例从2007年的6.5%上升到2011年的76%。
在1998年我国颁布的《中华人民共和国献血法》第六条规定："国家机关、军队、社会团体、企事业组织、居民委员会、村民委员会，应当动员和组织本单位或者本居住区的适龄公民参加献血"，《中华人民共和国献血法释义》中也给予了详细的解释："明确在各级政府统一领导、组织协调下，国家机关、村民委员会，都有动员和组织本单位或者本居住区的适龄公民参加献血的责任，完成政府下达的任务指标，以保证献血法的顺利实施"。在2013年卫生部医政司明确指出："建立政府领导、卫生部门牵头、多部门合作的无偿献血民效工作机制。引导地方构建以单位团体为卞体的无偿献血工作模式，建立以单位团体为卞体的固定献血者队伍。
2 固定无偿献血志愿者库的建立及招募体系的研究
2.1建立以志愿献血者为中心的服务模式 服务策略、服务系统和服务人员三者相对依存又相互独立，各自发挥着作用，志愿献血者是三者之中的核心，所以要努力建立起以志愿服务者为中心的服务模式，自由这样，才能不断鼓励更多的人愿意参与到无偿献血中。首先，要让血战员工充分认识到服务模式的重要性，帮助献血者维护自身的合法利益，让献血者充分认识到献血的好处，同时，还可以适当的提供一些纪念品，和优惠政策等[1-3]。
服务系统在服务血站中占有十分重要的作用，这个系统必须保障完善和畅通，这有这样才能从根本上提高献血者的献血积极性，不断改进我们的服务，重视工作人员提出的建议和想法，及时改进，同时加强工作人员与献血者之间的沟通，建立严格的管理制度，树立全心全意为献血者服务的意识，进而发挥其员工能动性，在血站创建一个稳定、安全的工作氛围。医院人员的个人形象以及服务质量直接关系着无偿献血者是否能再次无偿献血。所以，在进行团体无偿献血服务时，要尽量做到贴心为献血者服务，这样既能保证无偿献血者的舒心，也能够为无偿献血者提供良好的环境，进而增强无偿献血的数量和质量。
2.2深入开展全方位、多角度、多形式的招募宣传 进行宣传是为了让更多的人了解和认识到无偿献血的重要性，在一些不发达省份以及偏远地区，对无偿献血的错误理解，严重影响了我国无偿献血的发展。所以，普及型宣传具有十分重要的现实意义，首先，可以制造一些号召人们参加无偿献血的宣传画、标语口号等进行张贴，与此同时，在每个血站或红十字会摆设大量的关于无偿献血的小册子，方便群众了解和掌握关于献血的一些知识，同时，可以通过广播、电视、网络等新型媒体进行宣传和推广，使更多的人正确的了解到无偿献血。献血的好人好事经常通过电视台、电台、报纸进行报道也可以有效的带动社会群体对无偿献血的兴趣。定期带学生到血液机构采血，通过现场参观和亲自参与的方式鼓励大家加入到无偿献血的队伍中，使无偿献血逐渐成为一种良好的社会风气。
随着我国逐渐的引入新的发展机制，对我国公益事业的发展带来了新的生机，这在无偿献血中最为明显。无偿献血不仅可以保证我国无偿献血血量的充足，也能够使得我国无偿献血发挥自身的作用，想要保障我国无偿献血的健康稳定发展，首先要促进固定无偿献血志愿者库的建立，同时，完善招募体系，为无偿献血的发展提供保障。
参考文献：
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关键词：农村；无偿献血；困境；策略
近几年来，全国各地都出现了不同程度的“血荒”，各地血液工作者都在认真探讨“血荒”的原因，并建成了多种长效机制，取得了一定的效果，但是每到寒暑假、春节等重大节假日，各地“血荒”又卷土重来，这是目前采供血系统所面临的严峻的课题。无偿献血主力军不能只依靠高校学生、军人和城市居民等，重点必需转移到农村。我国是一个农村大国，农村人口约占总人口的70%，存在极大的潜在血液资源[1]，然而由于封建习俗和社会诸多方面的原因，农村无偿献血困难重重，本文就着重围绕农村无偿献血存在的困境进行详述分析，提出策略方法，综述如下。
1 农村无偿献血面临的困境
1.1旧传统观念难以突破
1.1.1由于广大农民受旧传统习俗观念和社会环境因素的影响，人们对献血存在有种种疑虑，特别是担心献血会伤害身体[2]，普遍存在献血有伤“元气”的思想误区，农村流传“十只鸡补不回一滴血”、“ 献了血下地干活没力气了”的说法。所以献血意识淡薄，对无偿献血的积极性不高。
1.1.2农村少数民族由于历史原因，大多居住在边远山区，交通闭塞，生产力发展相对滞后，各民族间风俗习惯迥异，长期以来，对血液顶礼膜拜，神秘恐惧，感情十分复杂，对献血活动从社会、家庭到周围环境均有较大影响，但主要还是观念的影响，少数民族同胞普遍认为“滴血贵如油”，“一滴血顶三只老母鸡”等说法，认为献血是极不光彩的事情，有的无偿献了血还怕别人知道，政府召开无偿献血表彰会颁奖，可人都不敢来领奖[3]。
1.1.3有些农民认为血液是宝贵的资源，不但自己不献血，而且阻挠家人参加献血，个别家长甚至因为自己家人参加无偿献血而直接找到血站“论理”等等，这严重地制约着农村无偿献血工作的推进。
1.2无偿献血常识和血液生理知识匮乏
1.2.1由于受中国传统文化观念的影响，许多人都不知道“血液是在不断再生的”生理知识，通过多阶段随机抽样方法抽取12个乡镇36个自然村内18～55周岁的健康农民2400人开展问卷调查，结果无偿献血政策和知识的知晓率18.0%，知道定期献血对身体有利的仅39.8%[4]。担心献血对身体有害，这也是多数人不愿意献血的主要原因之一。1998年10月之前，我国长期处于有偿献血阶段，供血者主要来自农村农民，把献血作为职业，甚至以卖血为生，卖血收入作为主要经济来源，虽然十多年过去了，以致到现在农村对无偿献血的概念还是模糊的。农民的献血意识还比较淡薄，主要与农民文化程度相对低、对无偿献血的认知程度不高有关[5]。
1.2.2在无偿献血宣传咨询的现场，很多农民不知道什么是无偿献血；石家庄地区农村居民和城市居民对献血相关知识的知晓率总体较低，尤其是农村居民[6]，一些人认为无偿献血就是“卖血”，询问献血是否给钱；对3815名南宁市辖六县18～60周岁居民进行无偿献血意愿及相关知识知晓度进行调查分析。结果南宁市农村居民对无偿献血年龄规定、献血间隔和献血量的知晓率分别为34.0%、35.3%和56.9%[7]，何伟胜 等[8]调查显示：农村居民对血液的知晓率仅为30%。各县区宣传力度不够，群众对献血认识不足，对免费用血惠民政策了解的都不够，这在一定程度上影响到无偿献血的开展。
1.2.3农民对无偿献血重要意义的认识以及献血无损身体健康科普常识的了解上明显存在偏差，对无偿献血免费用血优惠政策的稳定性抱有怀疑心态，对参加无偿献血的义务了解不够，互助共济的意识和观念淡薄，这些现象的产生和长期存在与我国农村人口素质、城乡经济发展差别等社会客观因素有关系。
1.3社会负面消息的影响，新闻媒体宣传导向不正确 近几年，各种媒体报道了关于“艾滋病”村、病毒性肝炎的传播、献血会传播疾病等事件，甚至不少医务人员也持有这种观点，受这种报道及传说的影响，不少人提起无偿献血就会担心是否会感染疾病。有的市民说献点血没问题，就怕感染了艾滋病、肝炎；有的学校在组织学生献血时也担心这些问题，从而对无偿献血产生恐惧。“血浆浇花事件”和“郭美美事件”等对无偿献血整体风气造成很大的负面影响。21世纪是信息时代，新闻媒体对无偿献血宣传的导向会让公众对无偿献血的认识产生巨大的影响，断章取义的片面报道会使农民百姓对无偿献血工作更加误解，更不愿意参加无偿献血。
1.4制度法规不够完善影响百姓献血情绪 部分农民对参加无偿献血以后，对临床用血仍需收取费用提出了质疑，不少人甚至X得无偿献血是欺骗善良人，从而产生抵触情绪，认为献血无偿，用血还要收费。按照《中华人民共和国献血法》（下称《献血法》）[9]第14条规定“公民临床用血时，只交纳用于血液的采集、储存、分离、检验等费用”；但是以上具体的成本费用未向市民公布，政策宣传力度不够，对法律的解释不清，导致市民对法律政策的误解。《献血法》虽然规定了无偿献血者及其配偶和直系亲属临床用血费用减免的原则，但没有统一的量化标准，各地按地方政策执行，各省、市的差异较大，造成市民产生较多的误解。目前由于无偿献血信息还没有实现全国血站系统和医疗机构之间的联网，无偿献血者及其配偶和直系亲属临床用血时，得先交费，然后凭证到血站报销，给献血者带来诸多不便，“献血简单，用血繁琐”给献血者带来不满情绪，在一定程度上影响到献血者的积极性[10]。
1.5农村无偿献血宣传力度不够 农村无偿献血宣传教育工作滞后，特别是献血常识和血液生理知识的普及十分缓慢，农民献血知晓率还比较低，对献血的思想准备不足，观念更新自然困难。农村无偿献血宣传还是很薄弱，获取无偿献血相关知识的渠道较少，如何开发这些群体的宣传工作有待探讨[11]，从国际上看，凡是无偿献血工作开展较好的国家，很重要的一条，即先期宣传教育工作充分，措施得力，而在国内，仅靠血站单薄的力量临时开展一些宣传活动，在时间上、内容上、篇幅上都受到很大限制，农民对献血宣传只能是偶见偶闻，效果不佳，这种状况，难以达到巩固提高农民献血意识的目的。
1.6农村献血环境恶劣 多数农村居民分散居住偏远山区，交通不便，有的村寨还不通公路，即使通路，亦是路桥狭窄，流动采血车难以到达，而且农村街道窄小，流动采血车摆放容易堵塞交通，开展无偿献血困难重重。由于建立固定采血点（献血屋）投入成本大，而且农村人口不集中，献血人数不多，在乡镇一级建立固定采血屋目前还不成熟，而流动采血车到乡镇采血无固定的停放点，哪里有空就摆哪里，碰上乡镇赶集的日子采血车停放相当困难，乡镇街道狭小，商家不让采血车靠近，说在他们门前“放血”不吉利等，此外采血车的停放还经常受到当地城管、交警等多部门的干涉，经常和他们“打游击战”，玩“躲猫猫”，为了能把采血车停放好，还得和当地有关部门反复沟通，低声下气的求人，流动采血车无固定停放点，如果无法摆放在人流密集的街道，行人无法看见采血车，采血效果就不理想。试想，作为血站，献血地点就是阵地，没有阵地，如何打仗，更不要说打胜仗了。
1.7政府支持力度不足 《献血法》规定：“各级人民政府赋有统一制定本行政区域的献血规划和年度献血计划，负有组织、协调有关部门共同做好献血工作，负有采取措施广泛宣传献血的意义，普及献血的科学知识，开展献血工作宣传教育的职能”。
从这些年的实践来看，无偿献血委员会（献血办）并没有很好发挥其政府职能，原因是无偿献血委员会现有人员都是挂名兼职，由于时间、精力有限，要兼顾好无偿献血工作实属不易，其应发挥的政府行为效力可想而知，目前实际情况是无偿献血的宣传、发动等管理职能，基本由中心血站这一卫生事业单位代为行使，由于血站人力、物力、财力有限，再加上是非政府行为，容易使人产生误解，认为血站动员公民无偿献血，而患者用血又收费，血站是做无本生意等等，所有这些都不利于无偿献血工作深入、持久、广泛地开展。
2 策略方法
2.1转变观念，消除顾虑 “献血有伤元气”的思想误区必须破除，这严重地制约着农村无偿献血工作的推进。
2.1.1通过采取各种有效的宣传手段如广播、电视、报纸、印发宣传资料、开展形式多样的演讲和专题讲座等，转变农民陈旧的传统观念。充分利用血站党、团组织开展“到基层到农村去实践活动”，帮助农民体检、验血型、测量血压、拉近与农民之间的距离，面对面与农民朋友交谈无偿献血的意义、血液知识，用血的优惠政策，直接解答他们提出的疑点、难点问题。努力营造一种“献血是义务，用血是权利，无偿献血是利人利己”的良好氛围。通过不断的宣传教育，农民的观念转变了，顾虑消除了，懂得了献血不但无损身体，而且还有益健康的科学道理，如此农村无偿献血自然就普及了[12]。
2.1.2让医务人员率先献血也起到典范的作用。农民普遍受教育程度低，素质不高，加之长期受封建习俗的影响，对献血存在疑虑、恐惧心理，然而农民具有纯朴、善良的特点，只要宣传到位，采用更加人性化的方式开展无偿献血宣传工作，有利于加大宣髁Χ龋提高工作效率，当白衣天使毫不犹豫的献血，转变了广大农民对献血损害健康、献血感染疾病的错误观念，消除了思想顾虑，他们就会加入到无偿献血队伍中去。
2.2科普血液生理知识，提高无偿献血知晓率 针对乡镇居民居住分散、信息闭塞，接触外来信息渠道单一，文化程度低、交通不便、无偿献血知识知晓率偏低等问题，工作人员主动走村串户发放无偿献血知识宣传资料，与他们面对面交流，使无偿献血知识润物无声，做到妇孺皆知，深入人心。
2.2.1制定专门适合农村的无偿献血宣传单，在县、乡镇卫生医疗机构设置宣传展板、宣传橱窗（栏），在村卫生室张贴宣传画、贴标语，发放宣传单，报道无偿献血中的典型事例，宣传社会正能量，尽可能让农村居民在最短时间内通过最简单的方式得到所需信息，使无偿献血做到家喻户晓[13]。
2.2.2加大培训力度，使乡镇卫生院医生、村医成为无偿献血宣传员和带头人。由血站专业人员和志愿服务大队成员组建师资队伍，为村民讲解血液相关知识及献血后享受的优惠政策，让“无偿献血、无损健康”“一人献血、全家受益”的理念深入人心。
2.3创新宣传招募策略，提高农民无偿献血的积极性 合适的招募方法是无偿献血可持续发展的重要推动因素。根据献血者不同个性特征，运用不同的交流方式和沟通技巧[14]。国内同仁作了大量有益的探索与实践，王琴[15]报道以专家义诊相结合的方式开展农村无偿献血宣传，推动开发农村居民无偿献血；郑旗林[16]报道以乡镇为单位，建立农村无偿献血招募小组，农村集市中选点建点并使用；牛宗新[17]报道以点带面，点线结合形式发展农村献血均取得很好的效果。我们可以从以下几方面入手：
2.3.1明确宣传对象 我们在对城区和乡镇农村进行招募时应区别对待，有所侧重的针对城区和乡镇农村的不同特点进行招募，对城区的招募重点为如何保留住固定献血者，而对乡镇农村则可以将招募重点放在发展新的潜在的献血者 上[18]，他们的生活相对单纯封闭，基本的血液安全知识仅来源于广播电台或亲身献血经历，这说明农民和初次献血者是以后重点宣传的对象[19]。
2.3.2与电视台、报刊、网络合作，大力宣传无偿献血的活动和意义，印制宣传册和宣传单，在流动献血活动现场发放，在公共场所张贴无偿献血知识海报，让村民对血液知识的有所了解，同时还告知人们采血工作的时间和场所，在农村街头开展献血知识咨询活动，针对农村居民文化程度不高的特点，宣传方法要得体，要采取一些通俗易懂的且农村居民喜欢的方式方法，如组织专家义诊的同时进行无偿献血宣传，分发一些日常生活中能用到的献血宣传品进行宣传等[20]。
2.3.3搭借文化下乡活动的东风，宣传无偿献血 在确定去某个乡镇、村组采血的前一周内，对当地村民进行无偿献血知识的宣传和动员，在采血当天，把流动采血车开进镇、村，方便农民朋友献血，采血现场配以宣传横幅、流动宣传板报等形式，调动现场气氛，聚集人气，这既为农民节约了时间，同时又扩大了宣传，让农民朋友看到了采血现场，消除顾虑，同时无私奉献的精神也可感染周围人群[21]。
2.3.4以典型引路的方式引导农民献血。常言道：村看村、蹩椿А⑷褐诳锤刹浚宣传动员乡村干部党员要带头献血，在农民队伍中，树立典型人物，通过他们的现身说法，让更多的人了解无偿献血，从而提高广大农民献血的积极性[22]。
2.3.5发挥“羊群效应”作用：农民献血“羊群效应”明显，一村一组，只要有一两个人率先献血，后面的群众就容易参与进来，所以要有工作重点，先动员几个人，再带动一群人[23]。
2.3.6依托村卫生室的地理优势，发挥村卫生室的纽带作用，充分发掘农民献血群体，既提高了无偿献血宣传招募的覆盖率，达到了无偿献血宣传招募效果的最大化，又为农村献血者提供了零距离、人性化的优质服务[24]。
2.3.7以农村中小学校为根据地，开展无偿献血知识讲座，中小学生是未来的献血者，且每名学生后面都有一个家庭，其宣传作用和长远效应不容忽视，所以要从孩子抓起，进行一些早期教育和启迪。
2.3.8农民群众比较注重物质和精神上的实惠，在宣传过程中一定要注意这方面的工作，这也是面对农民宣传献血的一个重点，献血后发给他们雨伞、水杯、毛巾、洗衣服等纪念品或生活用品，同时发送生日祝福短信、献血者日致谢信和节假日问候短信等，同时开展农村捐资助学送温暖，对困难献血者家庭动员社会捐衣捐物捐学费等，每年邀请献血者代表参加联谊活动，共同庆祝世界献血者日，增强他们的归属感，激励他们继续支持无偿献血工作。
2.3.9在农村当地发掘、培养无偿献血志愿者。选择热心公益、献血次数较多并且在血站报销过用血费用的村民作为当地的无偿献血志愿者，他们具有更好的亲和力和信任度，无偿献血志愿者的建设和保留是无偿献血事业持续健康发展的重要保证[25]。
2.4健全制度与政策，树立公信力 希望政府牵头组织相关职能部门，制定无偿献血免费用血报销制度和程序，统一无偿献血偿还政策，实施全国联网，凡是献过血的献血者，其本人和直系亲属临床用血不但优先，还应在出院时直接减免相应费用，从根本上解决“临床用血费用报销难”问题，真正意义上实现无偿献血、免费用血，让无偿献血制度重新获得公众的信任和认可，让更多的农民百姓参与到无偿献血中来。
2.5多各部门联合，改善献血环境 农村无偿献血宣传招募工作最大难点在于人多面广、居住分散，以采供血机构现有资源难度非常大[26]，要从根本上突破县区农乡无偿献血宣传推广的瓶颈，需要各级政府高度重视，建立各级政府宣传推广农乡无偿献血责任机制和激励机制，全面贯彻落实好《献血法》相关规定[27]。无偿献血是一涉及面广、工作量大、政策性强的社会公益性工作，涉及宣传、教育、公安、财政、卫生、红十字会、住房和城乡建设、共青团组织、新闻媒体等部门，协调众多部门，靠血站或卫计委（卫计局）肯定是不够的，政府必须发挥主导作用，《献血法》也规定地方政府是无偿献血工作的领导者，所以争取政府、卫生行政部门重视和支持十分重要，让政府、卫生行政部门、社会各界都参与进来，努力改善献血环境，共同宣传无偿献血工作，提高市民无偿献血知晓率和参与率。
3 结论
占全国人口绝大多数的农村，是我们工作的薄弱点，发动和鼓舞更多的农村居民加入到无偿献血行列中来，将在用血安全、社会稳定等方面起到不可低估的作用，我国农村无偿献血的困境存在几个共同点：①受传统思想影响，“献血有损健康”的观念已根深蒂固，②农民居住分散，大都地处偏僻、交通不便的地区，献血环境差，宣传发动农民无偿献血难度依然很大，③无偿献血宣传力度不够，农村人口文化程度相比之下较低，对血液生理知识和献血的意义难以理解透彻。农村无偿献血宣传招募向来是血站宣传工作的重点，也是难点，因此我们必需加大宣传力度，在宣传发动的内容和形式上，一定要抓住重点普及血液生理知识和无偿献血优惠政策，提高无偿献血知晓率，让他们破除旧观念、转变新观念、消除献血染病等顾虑，从而提高农民无偿献血的积极性，努力争取政府和卫生行政部门的重视和支持，开创农村无偿献血工作新局面，建立起一支牢固的农村无偿献血者队伍，是无偿献血事业长期可持续发展的重要保证。
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作为采供血机构，其主要职责一是保证充足的血液供应，二是保证献血者和血液安全，而献血者的招募和保留是保证安全和充足的血液供应的关键。从1997年就开始了街头自愿无偿献血的尝试，至2000年实施输血献血“四个转移、一个延伸”，完全实现了临床用血100％来源于自愿无偿献血，2005年，实现了机采血小板全部自愿无偿捐献。目前菏泽市的临床用血达到了100％来源于自愿无偿献血，一次献血400毫升的比例为100％，农民献血的比例为50％以上。现将几年来血站在无偿献血者宣传招募工作中的一些体会谈几点粗浅的认识。
政府重视是自愿无偿献血的基石
1996年，菏泽市政府为推行无偿献血制度，规范血液管理，出台了《菏泽市公民义务献血与医疗用血暂行管理办法》；1998年，为保证《献血法》的顺利实施，出台了《菏泽市公民无偿献血暂行规定》；2003年，为进一步推动菏泽市自愿无偿献血工作的健康持续发展，又充实调整了菏泽市无偿献血领导小组成员。上述一系列文件作为《献血法》和《山东省实施办法》的配套政策，规定了各级组织和公民无偿献血的权利与义务，是血站开展无偿献血工作强有力的政策保障，起到了积极的促进和引导作用。
宣传是开导自愿无偿献血的先导
所谓兵马未动，粮草先行。宣传工作就好比是自愿无偿献血工作的粮草，是先行官。只有广泛深入的宣传，让人们认识到无偿献血的重大意义，认识到献血有益身体健康，认识到献血是安全的，认识到无偿献血能得到尊重和认可，就会主动参加献血，并且还会带动其他人一起献血。宣传就要有投入，如何利用有限的资金达到良好的宣传效果一直是血站努力的目标。根据实际，血站每年均组织印制宣传册20万份，随时制作、更新宣传板，围绕“5・8”、“6・14”和“10・1”开展宣传活动，创办《菏泽输血》报，创办血站网站，还将献血相关知识综合在一起，印制在献血纪念品上，向社会发放进行宣传。在人员紧张的情况下，克服困难，重点作好宣传工作。自2000年起，开展了捐献机采血小板等针对性的宣传工作。除了上述宣传手段之外，负责采血的医护人员都会主动宣传动员每一位献血者献血400毫升，献血400毫升的比例也逐年提高，呈现了采血总量逐年有所增加，而献血人数却逐年降低这一趋势。这样，既保护了献血者资源，又降低了血液成本，同时又降低了输血反应发生率，取得了良好的效果。针对机采血小板的无偿捐献，血站派出专人跟随采血车，和献血者进行面对面的宣传和动员，征得同意后采集血样，检验合格后登记备案，以备用时之需。自2000年以来，菏泽市约有5000余人次无偿捐献了机采血小板，其中有多人多次或一次双份捐献，自2005年，菏泽市临床用血小板全部来自无偿捐献，使菏泽市的自愿无偿献血工作取得了突破性进展。
良好的政府是献血者招募的必要条件
有了政策保障，有了宣传先导，那么良好的献血服务就是献血者招募和保留的不可或缺的最重要的因素。献血者的满意度取决于对他们献血时的服务质量，献血者是血站的顾客，必须得到尊重和承认其价值，因为献血者的保留是可持续性的血液供应的关键。献血服务应该在献血过程的很多不同阶段得以体现，或者说贯穿于整个献血过程始终。首先，要创造一个方便、清洁和舒适的献血场所。血站除了在站内增设空气消毒机、空调、VCD和有线电视等设施，先后投资4万余元装修了街头采血室，同样配置了空调、VCD和有线电视等设施，为献血者提供温馨服务，得到社会好评。其次，工作人员清楚地明白献血者的重要性，文明服务，提供一个温馨的献血氛围。接待献血者，任何时候都要保持敏感性和保密性，使献血者感受到献血过程安全、专业、高效，有一个愉快的献血经历。尤其是机采献血者，血源科的同志达到了全程陪护，从打电话请来，一直到高高兴兴的送走，始终有专人陪同，并且还定期打电话致以问候，保持联系，从而达到了良好的献血者保留的效果。第三，血站经常保持与献血者的感情维系和沟通。充分利用生日贺卡等形式，向献血者及时发送生日贺词，通报库存血量，鼓励献血者再次献血。通过《菏泽输血》报、宣传册、宣传板等形式，向社会广泛宣传血液生理知识、献血程序和相关注意事项及献血方式、时间、地点等内容，号召新的献血者加入到献血队伍中来。2005年6月10日，在第二个“世界献血者日”前，血站与菏泽学院共同演出了一台丰富多彩的《流动的爱》无偿献血专题文艺晚会，取得了增进友谊、促进献血工作的良好效果。第四，严肃对待献血者的抱怨和投诉。献血者的反馈，无论是正面的还是负面的都同样重要，都应该在合适的时候给以答复。根据轻重程度和可能涉及到的相关部门，制定一个接待、调查、处理、答复的程序，确保献血者满意。
积极开展文明共建活动是确保临床用血需求辅助措施
几年来，血站与菏泽学院、菏泽医专、菏泽日报社、菏泽电厂等单位积极开展文明共建活动，定期召开座谈会。在全市临床用血出现紧急情况时，可随时组织人员参加无偿献血，使之成为血站的血液后防基地。同时，积极组建“爱心血库”，在自愿无偿献血者参加献血的同时，登录其姓名、地址及详细的通讯方式，共计有2000余人加入了“爱心血库”；对Rh阴性献血者建立了150余人的档案，每年至少召开一次联谊会。在紧急用血时，及时保证了临床供应。这些都是菏泽市采供血应急预案的一部分，对确保临床用血需求发挥了巨大作用。
做好无偿献血者的用血返还确保献血者献血的积极性
做好无偿献血者的用血返还，让献血者得到实实在在的实惠，这是回报献血者的具体体现。重视无偿献血免费用血的兑现返还，坚决执行国家规定的无偿献血免费用血的政策规定，保护无偿献血者免费用血的权利，带动更多的群众参加到无偿献血行列中来。血站在一楼西大厅，专门抽调人员设立了无偿献血报销处，方便前来报销的广大群众，凡是手续齐全的，做到随来随办理。据统计，仅2008年血站就返还无偿献血者712人次，计46万余元，有力地促进了菏泽市无偿献血工作的健康发展。
一、加强领导，建立无偿献血宣传工作的有效机制和管理体系
1、为提高我市自愿无偿献血比例，全面落实年全省血液工作重点，市中心血站宣传科结合我站总体工作，以无偿献血工作的“四个转移，一个延伸”为指导原则，把加大无偿献血宣传力度作为宣传工作的出发点和落脚点，加强领导，求实创新，积极探索和研究无偿献血宣传工作的新途径、新思路、新方法，拓宽宣传领域，从根本上调动公民无偿献血积极性，促进公民在意识上的转变，以使成为固定的自愿献血者，基本上走向由有偿供血向无偿献血的过渡，临床用血完全有了极大的保障。
2、为全面实现无偿献血工作的“四个转移，一个延伸”工作机制，我们以“5.8”世界红十字日、“6.14”世界献血者日、《献血法》实施纪念日和深入县、市区组织无偿献血等为契机，加大宣传力度，拓宽工作思路，紧紧围绕“以血液质量为中心，保证临床安全输血”这一永恒的主题，结合我市实际情况，利用多种形式，开展如发放宣传单、悬挂横幅、标语、制作专题栏目、播放专题公益广告等有针对性的宣传咨询等活动。重新制作无偿献血宣传册，注入新内容，改变新形式，推进了无偿献血工作的健康发展。
二、拓宽无偿献血宣传方式，开展有效的无偿献血宣传工作
1、无偿献血工作以宣传为导向，重点突出“无偿献血、关爱他人”、“献血有益健康、救人功德无量”、“一人献血、全家受益”等宣传。在全社会倡导和营造“无偿献血、利民、利己、利社会”的氛围，宣传介绍我市无偿献血优惠待遇等，把无偿献血宣传与群众的切身利益相结合，更贴近群众，使无偿献血工作有了广泛的群众基础，吸引了更多的市民参加无偿献血。
2、利用新闻媒体开展无偿献血宣传教育活动。利用电视台播放无偿献血知识、血液生理知识及输血知识等；了解献血法律法规和科学的血液生理知识，弘扬博爱奉献精神；通过普及献血知识，使“无偿献血，有益健康”的意识深入人心；利用《日报》宣传报道为无偿献血中做出积极贡献的优秀组织者及个人，宣传无偿献血者的崇高行为，以此推动无偿献血工作的进一步开展，逐步提高我市无偿献血工作水平，实现临床用血完全来自无偿献血。
三、开展无偿献血专题宣传活动，推动无偿献血工作的深入发展
1、利用“五。八”世界红十字日、世界献血日，开展广泛的无偿献血宣传教育活动。活动期间，积极向广大市民宣传《中华人民共和国献血法》和有关的法律法规，宣传无偿献血的意义，普及献血知识，解答群众较关心的问题如无偿献血者的权利、用血偿还政策、采血安全卫生、血液的检验过程等进行大力宣传，消除人们对献血的疑虑，使更多的人成为自愿的固定无偿献血者。活动现场，共发放无偿献血宣传单余份、解答群众咨询多人次；通过我们热心宣传和服务，广大市民积极踊跃走上活动现场的采血车参加无偿献血。
血液或血液制品都有传播疾病的危险。常见的通过血液传播的疾病有：乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病、梅毒、疟疾等。以往的有偿献血、义务献血都是有一定报酬的，所以血液质量很难得到保证。而无偿献血者是带着爱心来献血的，他所献的血希望能帮助他人，不索取任何报酬，如果他的血液存在传染疾病的危险因素，他就不会来献血，而且在献血前的健康咨询和体检时他都能如实的报告健康情况，所以在一定程度上他的血液是相对安全的。目前从低危献血者中采集较安全的血液成为无偿献血工作的发展方向，建立固定无偿献血队伍成为国内外公认的安全献血模式，要经常开展各种形式的联谊和服务活动，让更多的政府机关人员、驻地方部队官兵、个体工商户等自由职业者群体献血,扩大无偿献血队伍。无偿献血是提高血液质量的保证，能最大限度地保证临床医疗用血的需求和安全，保障广大人民的身体健康。血液是一种宝贵的有限的地方性资源，血液不能成为商品，一个地区的人口是有限的，所以一个地区的血液储备也是有限的，血液的储存期只有35 d，因此血液采集要有计划地进行，以免造成不必要的浪费。
现在的献血方式主要有三种形式：家庭互助献血、自身储血、自愿无偿献血。高校大学生是固定无偿献血的率先人群，其思想活跃、先进，对固定无偿献血知识的理解和接受速度快，更易加入到固定无偿献血队伍中，是固定无偿献血队伍的一支重要力量。市区采血屋以本地区固定人口为主，采血车基本上是以各县农村常住人口为主。市区固定人群、城郊的农村乡镇人群易联系，交通便利，是固定无偿献血队伍的重点发展对象之一。
建立固定无偿献血队伍的途径有很多，采血时工作人员可以征求献血者是否愿意加入固定无偿献血队伍，如愿意加入再进行书面记录，并在对应的计算机软件中输入相关信息，也可以通过电话、信函等方式向献血者进行回访满意度调查时征求献血者的意见。另外要经常对固定无偿献血人群进行必要的精神奖励，提高献血者的积极性，以巩固这支固定无偿献血队伍，同时发挥该人群的示范导向作用，带动其周围的亲友、邻居、同事等群体参加献血，为吸引更多的人加入到固定无偿献血队伍打下基础。固定无偿献血队伍应有专人管理，给固定无偿献血者建立档案，献血人员应不断得到充实，献血资料应不断及时更新，以保持电话畅通，便于联系和沟通。要加强职工的服务水平培训，如采血人员的采血技术、服务质量和信息反馈等。通过对员工的培训，提高对献血者的服务质量，才能更好的建立固定无偿献血队伍。
固定无偿献血志愿者定期无偿献血是最安全、最可靠的献血形式，也是解决医疗临床用血的重要途径，建立一支固定无偿献血者队伍，是无偿献血事业长期可持续发展的重要保证。无偿献血是终身的荣誉，无偿献血者会得到社会的尊重和爱戴。随着无偿献血事业的持续发展，无偿献血宣传力度的不断加大，积极参加无偿献血的公民会越来越多，在医疗服务新办法、新举措的有效实施以及新农合、医疗保险的全面覆盖下，医疗临床用血量呈逐年上升趋势。本站坚持血液质量为中心，不断强化服务意识、创新服务理念、规范服务行为，努力探索“优质、高效、便捷”的无偿献血综合服务模式，推进无偿献血工作健康持续发展。无偿献血是全社会的事情，是社会文明的体现，是爱、奉献、勇敢的体现。因此我们要大力提倡无偿献血，发动全社会适龄、健康的公民都参加到无偿献血的行列中来。
参 考 文 献
［1］ 杨正，胡运华.对建设固定自愿无偿献血者队伍的分析与对策.中国输血杂志,2005,18(6):509,510.
［2］ 安晓东.日照市无偿献血者招募管理策略的研究.山东大学,2007.
一、指导思想
以党的十七届三中全会以来的精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻《献血法》、《无偿献血管理规定》，坚持以人为本，创新工作方式，广泛、深入、持久地开展无偿献血的公益性宣传，营造无偿献血浓厚的社会氛围，不断壮大“定期献血”和“成份献血”志愿者队伍，确保临床用血需要和安全，为促进全市精神文明建设与和谐社会建设作出积极贡献。
二、目标任务
（一）根据当地医疗机构临床用血量，设置布局合理、数量适当的固定献血屋（点）。
（二）辖区内70％以上的公共场所，如主要路段、街头、广场、公园、商业区和旅游景区等，免费设置无偿献血知识的公益广告牌或宣传栏；
（三）当地新闻媒体积极播放宣传无偿献血知识的公益广告，其中每日早7时至晚10时广播、电视等媒体确保播出2次以上；
（四）15-55周岁人口中，城市居民对无偿献血知晓率应达到85%以上，农村居民应达到75%以上；在校青少年应达到95%以上；
（五）当地献血人群中固定无偿献血者比例达到50%以上；
（六）临床用血100%来自自愿无偿献血。
三、主要内容
（一）知识：围绕“适量献血，促进健康”主题，开展无偿献血知识宣传；
（二）理念：形成“互助共赢，献血至善”的无偿献血理念；
（三）政策：以“献血无偿、输血免费”为重点，开展无偿献血政策性宣传。
四、宣传形式
（一）媒体宣传。各地、各部门、各单位部门要充分利用广播电视、报刊以及网络等多种媒体，加大宣传力度，积极倡导“献血献爱心”、“无偿献血，关爱生命”的良好社会风尚。
（二）网络宣传。诸如市政府网、市血站网等网站上进行宣传，采用图片报道与文字结合的形式在网络上进行宣传。
（三）户外公益广告。按要求在全市范围内70％以上的公共场所，采取公益广告、宣传标语、宣传专栏等多种形式进行宣传。
（四）召开会议。市献血工作委员会组织召开全市无偿献血表彰大会，对全市无偿献血先进单位和个人进行表彰。
（五）成立宣讲团，走进社区、机关。
（六）组织活动。做好日常宣传，编写《献血》；要在“6·14”世界献血者日、“10·1”《献血法》颁布实施日等重大时段，联合市文化、新闻、教育、卫生等部门开展大型宣传咨询活动。
（七）市献血办、中心血站要定期以简报形式通报全市无偿献血推进情况，各媒体及时报道无偿献血活动中好的做法和典型事迹。
五、主要措施
（一）以征文的形式在《日报》和《晚报》上开办题为“大爱无私、献血至善”和“至善不言，人争慕之”专栏，让无偿献血者、用血者、医院和医务工作者谈感受，并及时将每天无偿献血者名单在晚报中缝上刊登。
（二）各地电视台（站）、广播电台（站）、报刊媒体要定时播放无偿献血公益广告，开展无偿献血专题报道，开设无偿献血专栏，及时报道无偿献血工作动态及先进典型。同时要确保广播、电视等媒体确保日播出2次以上。费用上在标准价格的基础上减半。
（三）各地建委、规划局、城管、工商等部门要积极做好配合，免费提供主要路段、街头、广场、公园、商业区、乡镇公共汽车站台和旅游景区等，由市献血办提供无偿献血内容设置无偿献血知识的公益广告牌或宣传栏。
（四）市献血办要与教育行政主管部门配合，确定1～2所学校，到学校上生理课；要开展无偿献血者联欢活动；要成立无偿献血俱乐部。
（五）市献血工作委员会在适当的时候对《市无偿献血管理规定》进行重新修订，制定《市无偿献血表彰奖励办法》。
（六）2014年市献血办将根据情况在京山县设置献血屋
（七）市献血办要与全市开展的“三下乡”和“健康教育进社区”等活动相结合，组织无偿献血先进事迹报告会和血液科普讲座进校园、社区、企业、农村，培养无偿献血后备力量，壮大无偿献血志愿者队伍。
六、工作要求
（一）强化组织领导。无偿献血工作是一项面广量大的社会系统工程，市血站班子要主动将该项工作融入到自身日常工作当中，切实加强组织领导，并明确分管部门主管献血工作，市献血工作委员会要负责贯彻实施无偿献血宣传方案。无偿献血活动关系到每个人的生活，为确保宣传工作落实到位，在举办各种活动时，各地、各单位献血工作委员会成员和相关单位领导要明确职责，充分发挥部门职能作用，各司其职，密切配合。各单位要指派专人负责，做到责任到人，任务到人。在宣传工作进行、活动开展的过程中，组织好政府、献血办、献血中心、机关单位等单位部门的重点对象带头献血，发挥表率的作用，以点带面，真正做到全民动员、全社会广泛参与。
（二）强化协调配合。要强化政府、献血办、媒体等各单位与部门相互之间的配合。献血是关乎全社会的事情，要做好宣传工作必须协调各部门的工作，分工合作，政府负责整体的规划，市献血办进行工作的细部调整，媒体加强宣传的力度，把宣传工作细化，监督到位，争取把宣传工作落到实处，让每个百姓都能明白到无偿献血的各项法律法规，让他们积极投入到无偿献血的行列中来。
1. 献血者享受更多关怀和保障
《献血法》规定：公民无偿献血后，本人或配偶和直系亲属临床用血时，可以免缴或减缴血液的采集、储存、分离、检验等费用（即血费） [2]。为了方便无偿献血者临床输血费的报销，可在市内各医院直报，让献血者享受更多的关怀。从2013年1月1日起，无偿献血者报销血费试行医疗机构先行支付、再由医疗机构与血站结算的报销模式，为广大无偿献血者临床用血和输血费报销提供了便利。为保证工作顺利开展，2012年6月，市中心血站积极安排相关人员到省内部分血站考察无偿献血直报工作，了解血费直报的工作流程、技术支持、典型经验；11月起，将市太和医院确定为无偿献血者血费直报首家试点医院，通过试运行，总结经验；12月，根据试点医院情况，市中心血站对全市血费直报点的工作人员进行相关业务培训，使其掌握无偿献血费用返还政策和用血直报的相关程序。2013年1月1日，全市正式全面开展无偿献血血费医疗机构直接报销业务。
2.全市设立12家血费直报医疗机构
为方便无偿献血者报销输血费，十堰市城区直报点设置在市太和医院、市人民医院、东风公司总医院、市中医医院、市妇幼保健院五家三甲医院，“五县一市”直报点设在当地二级综合医院，武当山经济特区设在武当山经济特区医院，共12家直报医疗机构。除在直报医院住院的无偿献血者及其配偶、父母、子女可报销输血费外，市民还可按就近原则选择离家较近的直报医院去报销输血费用。这意味着，无偿献血者可以在自家附近的医院报销输血费，不再需要去血站办理。十堰市的无偿献血者同时也可以在省内、市外进行输血费报销。由外地血站在与我市中心血站联系确认后，无偿献血者可以在用血地报销，再由外地的血站和本市中心血站结算。同样，省内、市外的无偿献血者也可在我市中心血站办理报销手续，但不能在市内直报医疗机构办理此项报销业务。
3. 无偿献血需要更多人参与和支持
调查发现血费返还已成为公民献血的重要意愿，解决不好血费返还问题，将直接影响其再次献血的积极性[3]。 新版《十堰市无偿献血优惠政策》实施后，报销范围进一步扩大，优惠力度也更强了，充分地体现了政府对无偿献血者的尊重和关怀。无偿献血是需要全社会共同参与的爱心事业，血液目前还不能人工生产，只能依靠爱心人士的捐赠来获得。政府加大对无偿献血者的血费优惠力度，既是对献血者爱心的回馈，也是为无偿献血者提供更多的保障，希望有更多有爱心的健康适龄公民加入到无偿献血的行列，捐献可以再生的血液，挽救不可重来的生命。
无偿献血后血费报销是献血后服务的一项重要内容，采供血机构对献血者服务的好坏不仅关系到广大献血者的利益，同时对今后的无偿献血产生一定的影响。提高广大献血者对无偿献血服务工作的美誉度和忠诚度，建立一支相对固定的自愿无偿献血者队伍对确保临床用血的安全非常重要[4]。简化了无偿献血者必须到血站报销输血费用的繁琐程序，极大地方便了无偿献血者及其直系亲属的临床用血费用的报销问题。同时，这一政策还充分体现了无偿献血的好处。有献血者因为报销必须到市中心血站进行，程序比较繁琐，所以干脆放弃了报销。如今，这项政策的落实可以让无偿献血者方便快捷地享受到优先用血、输血费直报的好处，从而激发无偿献血者及其家庭成员的献血热情，才能促进无偿献血持续发展。“献血容易报销难”的历史一去不复返。
参考文献：
[1] 谢文英，张晓萍，陈兴智.无偿献血用血返还现状分析与措施[J].临床血液学杂志，2013，26（6）：413-414.
[2] 中华人民共和国国务院.中华人民共和国献血法.1997，29.
[3] 陈莉，李天君.河北省异地报销可行性调查[J].中国输血杂志，2010，23（10）：806-806.
【关键词】 无偿献血；报废
【中图分类号】R446.11 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-277-02
输血是临床实施抢救和治疗的重要手段之一，血站肩负着为临床提供及时、有效、安全、充足的血液制品的重要职责。随着国民经济的快速增长和医疗水平的不断提高，医疗机构供血量的逐年增加给无偿献血工作带来了不小的压力[1]。自《中华人民共和国献血法》实施以来，我市的无偿献血工作有了很大的改观，为了减少浪费，缓解采供血不足与临床用血需求之间的矛盾，我站从多方面采取措施，其中加强无偿献血血液报废率的控制工作已成为我站近几年较为重视的一项工作。现将2009～2012年的血液检测情况进行分析。
1 材料与方法
1.1 标本来源： 2009～2012年本站无偿献血者76342人，其中男性49309人，女性27033人。年龄18～55岁。
1.2 试剂与仪器： HBsAg试剂（北京万泰和珠海丽珠），抗-HCV试剂（北京万泰和厦门新创），抗-HIV试剂（北京万泰和珠海丽珠），梅毒试剂（北京万泰和珠海丽珠），ALT试剂（四川迈克和上海百祥）。所有试剂均经过批批检定合格，并在有效期内使用。fluido洗板机（澳大利亚）；MK3酶标仪（芬兰）；XK96-Ⅱ型振动器（江苏姜堰市新康仪器厂）；721分光光度计（上海申化仪表自控有限公司）。
1.3 方法：
HBsAg、抗-HCV、抗-HIV和梅毒采用ELISA法，ALT测定采用赖氏法和速率法，所有试验均按试剂盒说明书严格操作。
1.4 统计学处理：
有不同程度的ALT，这些地方受损伤无疑也会引起ALT不同的升高。另外，在一些生理情况如剧烈运动、通宵加班、情绪过度紧张、妊娠等，也可引起ALT一时性的轻度升高[6.7]。尤其在气温大于30℃ALT不合格率更高[8]。献血前咨询要了解这些情况，在无偿献血采血前快速筛查ALT，将大大降低采血后ALT不合格率。另据文献报道[9.10]，ALT升高亦与A～G 肝炎病毒以外的其他病毒感染具有相关性。鉴于影响ALT升高的非特异性因素很多，有关部门应重新调整ALT的临界值。
梅毒的阳性率呈逐年下降趋势，原因是我站加大对无偿献血宣传力度，让广大市民对无偿献血知识有了深入的了解，对梅毒的传播途径有了了解，懂得如何预防和避免，一旦传染了梅毒不再去献血。目前我站已建立一支固定无偿献血者队伍，所以梅毒阳性率不断下降。
无偿献血前虽然对献血者进行金标试纸HBsAg快速筛查，但由于国产金标试纸的灵敏度不高，有些OD值不高的标本不易检出，也有是工作人员未按说明书操作造成的。国外的金标试纸的灵敏度达0.2 ng/ml。我国生产的灵敏度只达0.5 ng/ml。建议试剂厂家不断提高金标试纸的灵敏度，减少血液报废，保证血液安全。目前国内主要应用的抗-HCVELISA检测抗体试剂，由于各厂家生产工艺及所用抗原差异，使各试剂之间的灵敏度和特异性存在一定差异，从而引起检测结果不符，尤其是弱阳性样品。在抗-HCV阳性报废的血液中，有很多 s/co 是在“灰区”或没达到“灰区”就判阳性的标本，我们把一些这样标本寄到试剂厂家去用重组免疫印迹试验（RIBA）做确认试验为阴性，实际上抗-HCV阳性的例数要少的很多。我市的抗-HIV阳性率比很多地方要高，形势非常严峻，职业涉及干部、学生、军人、农民、商业服务、自由职业。说明HIV感染已从高危人群向一般人群扩散，要强化献血前招募咨询工作，让献血者懂得艾滋病的传播途径，使有高危行为者自我排除放弃献血或保密性弃血，严防“窗口期”血液流入临床。
综上所述，建立一支固定的自愿无偿献血者队伍，从低危人群中招募献血者，加大对无偿献血宣传力度，让不适宜献血和暂不献血的人群主动放弃或暂缓献血，选用特异性强、灵敏度高的试剂，增强工作人员的责任心，严防经血传播疾病的发生。对更好地开展无偿献血活动，确保血液质量和输血安全尤为重要。
参考文献
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[4]孟宪成，马莉，袁玉华，等.天津市2005-2007年无偿献血情况分析[J].中国输血杂志，2009，22.
[5]向顺珍，向燕.六盘水市中心血站无偿献血者五项指标检测结果分析[J].中国输血杂志，2009，22.
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