对促销策略的认识范文

对促销策略的认识篇1

[关键词] 促销策略 “推动策略” “拉引策略”

一、促销策略概述

在4Ps中,促销(Promotion)是作为营销组合的最后一个因素被提出来的,但促销管理却是市场营销管理中最复杂、最富技巧、最具风险的一个环节。目前国内不少企业对促销没有一个全面而正确的认识,认为只是单纯的销售促进,认为搞促销活动就只要做广告,或是单纯的销售促进活动,以至于只搞单项的促销活动,产品铺货率不高,市场占有率也提不上去。根据市场营销学原理,促销(Promotion)是指卖方向消费者或用户传递产品信息的一系列宣传、说服活动。通过这些活动,帮助人们认识产品的特点和性能,引起他们的注意与兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,从而扩大销售的目的。促销作为一项有机的系统化的工程,有信息沟通机制、形象塑造机制和需求诱导机制构成,这三种机制的正常运转及其相互巧妙结合,实现促销系统的最佳整体运动状态,从而达到提高销售效果的目标。

营销传播组合有五种主要的传播工具:广告、销售促进、人员促销、公关宣传和直接营销。广告是企业进入市场的入场券,销售促进是企业销售的开路先锋和推进器,人员推销是企业实现销售的保证,公关宣传使企业在促销中塑造一个完美的自我,直接营销使企业更贴近消费者、并且更容易获取有效的消费信息。它们具有各自的沟通特性。广告把图像、文字、声音、色彩、气味等多种因素精彩地、艺术化地有机组合,连续地、重复多次地进行高度渗透性的信息刺激,具有非常强烈的传播性和影响力;销售促进特别强调利益、实惠、方便的刺激与诱导,具有很强的诱惑力、吸引力;人员促销,以交际、人际关系、面对面的谈判为沟通特征,特别具有针对性、人情味和灵活性;公关宣传注重塑造形象、推销形象、增加感情,提高信任度,消除消费者戒备心理;直接促销主要是通过现代科学技术,大大缩短了沟通渠道,抢占市场先机。总之,广告和公关宣传为销售创造有利的环境,销售促进提供吸引顾客的有利武器,直接营销能快速地将最新产品或服务告知消费者,而面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要人员推销来完成,它们是促销活动的“五重奏”。下面主要列举消费品市场通用的传播工具:

企业要得到具体的促销效果,就必须根据促销目标与任务、产品类型与性质、市场范围与规模、消费者素质与购买阶段等因素对广告、产品、营业推广、公关宣传等各种促销方式进行综合运用、有机组合。影响组合促销因素的多样性、复杂性和促销方式多重、多变的特点,导致组合促销的模式多种多样。但最重要、最普遍运用的是广告、人员推销组合,销售促进、广告组合,广告、销售促进和人员促销组合,广告、销售促进、人员促销和公关宣传组合,拉式组合、推式组合等几种。在促销实践中,由于各促销方式的排序不同、重要程度不同,因而就形成了两种具体的组合促销策略:推式组合、拉式组合。

二、推拉策略分析

1.推动策略

“推动”策略亦称高压策略,其强调的重点是分销渠道上各环节人员推销的推销活动,重点在于人员促销与贸易促销。销售人员介绍产品的各种特性与利益,促成潜在客户的购买决策。企业的销售人员访问批发商,企业的销售人员协同批发商的销售人员访问零售商,企业的销售人员再协同零售商的销售人员积极地向消费者推销产品。按照这种方式,产品顺着分销渠道,逐层向前推进。“推动”策略常用于销售过程中需要人员推销的工业品与消费品。

为了有效地使用“推动”策略,企业必须具备以下三个条件:第一、拥有高品质水准的单一产品,并具有推销卖点。为了促成销售,销售人员必须能够吸引、掌握潜在顾客的注意力和兴趣。第二、拥有相对高价位的产品。因为中间商必须获得足够大的毛利,才能负担起推销活动所需的费用,而且销售人员拜访客户也是很大开销,所以采取“推动”策略的产品,必须能够负担所支出的费用。第三、对中间商及其销售人员,必须拥有足够引起其兴趣的经济鼓励。先进货再转销给他人的中间商,通常都希望产品利润高于一般水准。大多数批发商和零售商的销售人员,所推销的产品线一般都相当广泛,若要求它们特别关注某一特定企业的产品,当然需要给他们某些额外的奖励。一般来讲,在下列情况下,应采用推动策略:企业规模小或无足够的资金推行完善的广告促销,市场比较集中,渠道短,销售力强,产品单位价值高,企业与中间商、消费者关系亟待改善,产品性能及使用方法需做示范,需要经常维修等。企业大多拥有较雄厚的推销人员队伍,或者产品的声誉较高,主要以中间商为主要的促销对象,要求推销针对不同的商品、不同的客户,采用不同的方式和方法。

推动策略常用方法有:(1)推销人员带样品盒说明书走访顾客。推销员在掌握市场信息后,积极寻找顾客,与顾客建立良好关系,用产品去吸引顾客的注意力,提高顾客购买兴趣。(2)建立健全产品的销售网点。推销网点应建在顾客集中的城镇,对质高价高的工艺品、金银首饰可建立专门性的销售网点;价格高使用时间长的耐用品,如电冰箱、电视机、高档家具可在城市闹市区,选择性建立销售网点;与人们息息相关的方便性产品,可建立密集型的销售网点。(3)利用售前、售中、售后服务,促使增加销售。现代销售离不开高质量的服务,它是“推动”策略的重要组成部分。售前服务主要是为顾客宣传介绍产品、传递产品信息,刺激购买;售中服务主要是帮助顾客选购产品,帮助他们解决购买中的困难;售后服务主要是帮助顾客解决购买后的送货、使用培训、退还和维修等服务。(4)举办产品宣传讲座和实务推销。

2.拉引策略

“拉引”策略也称吸引策略,一般是通过使用密集型的广告宣传、销售促进等活动,引起消费者的购买欲望,激发购买动机,进而增加中间商的压力,促使零售商向批发商、批发商向制造商进货,最终满足消费者的需要,达到促进销售的目的。同时,也可以直接对渠道成员(批发商、零售商)采用广告宣传、销售促进、公关宣传等方式,拉动下游中间商对其上游的进货需求。依照这种方式,产品在分销渠道上,因为受到广告等促销活动的影响而产生需求吸引。一般而言,中间商都很乐意购进这种产品,因为已经建立好需求,无需花费太多的时间或努力,即可把产品销售出去。

在下列情况下,应采用拉引策略:产品市场上的便利品,产品差异化不大,企业拥有充分的资金,有力量支持广告促销等,企业的产品的销售对象比较广泛,或是新产品初次上市,需要扩大知名度。

拉引策略主要有以下几种方法:1、进行广告宣传。2、实行代销、试销。代销和试销具有试验的性质,因为新产品初次投入市场时,销售情况难以预料,流通部门不愿大批量进购。同时这种方式,可以消除他们疑虑,建立对企业产品的信心。3、利用创名牌、树信誉,增强用户的信任感。在产品销售中,顾客最关心的是产品质量、使用效果和使用期限。有了名牌产品、高质量的服务自然对顾客具有吸引能力。4、召开产品的展销会、订货会。

3.推拉策略结合

“推动”策略和“拉引”策略都包含了企业与消费者双方的能动作用,但“推动”策略的重心在于推动,着重强调了企业的能动性,表明消费需求是可以通过企业的积极促销而被激发和创造的。“拉引”策略的重心在于拉引,着重强调了消费者的能动性,表明消费需求是决定生产的基本因素,企业的促销活动必须符合消费需求,符合购买指向,才能取得事半功倍的效果。大多数消费品企业,在销售其产品时,都采用“推拉”策略,或称混合策略,但由于企业处在不同的发展阶段,其经营目标不同,因而推力和拉力所占的比例不同。

企业在制定其促销组合战略,运用推拉策略时,需要考虑很多因素,下面主要来分析六大因素:

(1) 企业的类型

企业的类型不同,就应该采取不同的促销组合策略。小型的工业品公司使用“推动”策略为主,这是由于其公司实力不足以承担庞大的广告宣传费用,并且其顾客群体范围较为狭窄,采用人员促销是比较适合的。某些直销公司采用“拉引”策略为主,它们以消费者为目标,跨过中间商,进行产品营销。规模较大、实力较强的公司,则可以采用推拉策略结合,一方面利用大众传媒广告来进行拉引。另一方面利用庞大的销售队伍和销售促进通过销售渠道来进行推动。从最近几年的发展趋势来看,“拉引”策略起着越来越重要的作用。

(2) 企业营销目标

由于市场环境、资源条件及经营管理方面的差异,使得每个企业的经营战略和策略各不相同,因而所选择的促销策略也不同。当企业把保持较高的销售量和相对市场占有率作为其战略目标时,由于强调市场目标,促销策略多以“拉引”策略为主,选择低价渗透;当企业把获取较高的利润和利润率作为其发展战略时,由于强调利润目标,促销策略多以“推动”策略为主,以高价求利,为企业带来厚利空间。

(3) 产品因素

促销组合的设计必须考虑产品的特性、企业产品的组合以及产品的生命周期,依据产品因素的不同来设计不同的促销策略。

①产品特性

②产品生命周期

在产品生命周期的不同阶段,所采用推力与拉力的比例有所不同。导入期,需要提高产品的知名度,广告和公关宣传具有很高的成本效应,随后是人员促销,取得分销覆盖面和销售促进,以推动产品使用;成长期,由于消费者的相互转告,需求保持增长势头,广告、公关宣传依然为主要的促销方式,但销售促进的重要性加强,适时的营业推广可以起到较好的促销作用;成熟期,销售促进成为有效的促销手段,提示性的广告仍具有较好的效果;衰退期,销售促进保持较强的势头,广告和公关宣传的成本效应下降,销售人员只需给产品最低限度的关注即可。

(4) 行业竞争状况

在竞争日趋激烈的行业,主要以“拉引”策略为主。因为产品的同质性加强,消费者对产品已有较高的认知度,此时消费者更关注产品的性价比和品牌知名度。通过广告和公关宣传使企业的产品在纷繁复杂的商品中脱颖而出,吸引消费者目光,提高产品知名度。通过适当的销售促进可以有效地增加销量,锁定消费者。在竞争激烈程度较小的行业,通常是具有一定的技术或资金或政府壁垒,在这种情况下,一般以“拉动”策略为主。由于此行业中的产品一般单价较高,有一定技术要求,并且目标用户较为狭窄,因此采用专业人员面对面的推销是最合适的。

(5) 顾客购买过程

根据顾客购买的不同阶段,推拉策略所起的作用也有主次之分。由图6可看出,当顾客处于知晓和认知阶段时,以拉式为主,推式为辅。此时企业需要加强形象建设和提高产品知名度,因而广告和公关宣传的促销效果最好。在喜欢与偏好阶段,企业需要提高顾客的满意程度,体现出优于竞争企业的性价比优势,因而销售促进的作用逐渐提高,广告和公关宣传的重要性下降。在确信到购买阶段,逐渐以推式为主,企业需要提高提升顾客的满意度,促销方式的选取依次是人员促销、销售促进、广告和公关宣传。从购买到再次购买阶段,企业重视顾客关系的维护和顾客价值的提升,最好的促销方式的销售促进,人员促销的重要程度下降,广告和公关宣传可以适时采用。

(6) 促销预算

开展促销活动就必须要有资金的投入,企业无论采用哪种促销策略、促销组合都应该根据企业的实际情况来制定促销预算,根据图7,可以看出企业制定促销预算时必须考虑四大因素。

三、针对推拉促销策略的思考

五种营销传播工具的排序和重要性不同,形成了具体的推拉促销策略,充分有效利用“推拉”促销策略已经成为企业促销活动能否成功的关键所在。以下就通过三点分析应如何正确对待推拉策略:

1.树立正确的推拉促销意识

当今,企业应当考虑的不是“需不需要做促销”这种原始问题,而是应该关注“如何做促销,应把促销放到什么位置”的更深层次的问题。在树立正确的推拉促销时,应该注意以下两个问题:

第一、促销活动并不是提高销量的关键

现在很多企业采取密集促销的方式,各种广告宣传的密集轰炸,公关活动的频频开展,加上天天的特价促销,资金投入不少,但效果不如预期的好。分析其原因在于:首先,这些企业没意识到靠密集轰炸的促销方式只是中国市场经济发育过程中的某一阶段才会出现,今后难以再有这样的市场效果。如今的消费者更加理性,市场的扩大,消费者忠诚度的培养,仅靠促销手段是不够的,还必须让消费者满意,让他们对企业和产品有好感。从根本上讲,这些企业的经营思想还是以企业为出发点,并没有以消费者为中心。其次,产品本身对品牌没有足够的支持力。在营销的4P组合中,产品是最基础性的因素,必须有足够好的产品托起一个内涵丰厚的高价值品牌,否则销售完全靠促销强撑着,促销一停,销量就会一落千丈。要提高企业销量,不能仅靠促销,应首先树立起以消费者为核心的经营理念,在产品上下足功夫,以优质的产品支撑起良好的品牌形象。

第二、企业的推拉促销策略必须与企业的整体营销战略相配合

企业的促销策略应该符合其整体营销战略,落后于营销战略固然不好,太过于超前也不利于企业的发展,所谓欲速则不达。企业的促销行为不是天马行空,肆意妄为的,而应该同企业的整体产供销能力、营销状况相适应的。如果从更深的层面考虑,这更涉及到企业中促销组织的结构问题。目前大多数公司的促销部门是附属于销售部门的一个组织,称之为“企划中心”,基本上都已经成为给销售部门服务的一个机构,没有充分行使企业的职能。在理想的企业组织结构中,促销部门应是和企业的生产、销售、人事、财务等几大部门并列的部门。它应该从企业的具体的销售层次中剥离出来,注重企业的宏观决策和组织管理,不仅作为营销推广组织,还要作为企业实施整体发展战略的重要组成部分,不仅参与企业营销,更要参与企业整体发展战略的宏观决策、推广管理、组织实施。

2.具备整合促销的理念

当代的营销界甚为流行整合营销的概念,因此作为4P中的一个组成部分――促销,也需要整合的理念。这要求我们以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到促销传播和产品行销的目的。

一项研究表明,单纯价格促销,仅使销售量增加15%;当它与广告宣传相结合时,销售量增加19%;当它与广告和售点陈列相结合时,销售量增加了24%。这说明,任何一种促销手段都具有其一定的局限性,在制定促销策略时,应具备整合促销的理念,以消费者为核心,充分认识所使用各种促销手段――广告宣传、销售促进、人员推广、公关宣传和直接营销的特点,并将之有机整合,保持一致的信息和统一的目标,发挥1+1>2的效应,以达到最佳的影响力和促销效果。

3.“推”“拉”策略的有效搭配

当今社会发展中,最现实且最有效的做法并不是“推动”策略,或者“拉引”策略,而应该是前拉后推,推拉结合。促销的基本过程就是运用“推动”和“拉引”这两种力量,促使渠道成员或消费者购买企业的产品或服务。推、拉策略是企业在促销时的基本策略,每个策略都有其优缺点和适用条件,企业应该根据实际需要酌情使用,综合使用各种促销手段。尤其是在同时运用时,一定要适度地搭配好各自的投入比例,协调启动。

总之,现代企业要想取得良好的促销效果,就必须根据企业的实际情况,合理搭配使用“推动”策略和“拉引”策略, 推拉有效结合,达到企业的促销目标。

参考文献

[1]John C. Totten and Martin P. Block, Analyzing Sales Promotion: Text and Cases[M], 1994, Vol.26,(3):69-70

[2]李先国:促销管理[M].北京:中国人民大学出版社.1997

[3]靳俊喜:促销管理与策划[M].大连:东北财经大学出版社.2001

[4]王成慧:市场营销理论的演进逻辑与创新研究[M].北京:中国财政经济出版社.2004

[5]林成安:促销管理[M].北京:北京工业大学出版社.2004

对促销策略的认识篇2

锻造品牌的首要原则就是要使品牌管理形成整体联系(Wholecommunication)，这就需要企业在充分了解市场需求的基础上，结合企业自身实际情况对自身品牌的目标市场进行定位：是走高端？还是走大众化市场？并对品牌目标市场进行细分，去其糟泊、吸取精华，突破品牌理论的程序化锻造模式，将品牌锻造的成本运营予以合理话的降低。

有的放矢、合理规划、锻造灵魂

品牌的市场定位：

一个品牌在推向市场之前，必须要作好准确的市场定位及品牌定位。简单地说，就是把企业的品牌相对稳定在市场的某一目标消费层中。成功的市场定位会给企业带来一定忠诚的消费群，这是品牌得以生存和发展的重要因素之一。如“七喜”成功的“非可乐”定位，使其避开了与可口可乐的正面竞争，开拓出一片新的市场天地。

品牌的战略规划：

企业的营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，品牌的战略规划具体要解决的问题是：在深入了解企业的财力、规模与发展阶段、产品或服务的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况的基础上，按成本低又有利于企业获得较好的销售业绩、利润与实现培育强势大品牌的战略目标，优选出科学高效的品牌化战略模式，建立科学的品牌架构，以达到低成本锻造品牌的目的。

品牌核心价值提炼：

品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的灵魂，是品牌营销传播活动的中心，依托品牌核心价值提炼出的传播语可以给予消费者一个购买企业产品的合理的理由。企业在以后的所有营销传播活动中都要围绕品牌的核心价值而展开，从而达到对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。企业的品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值，输出独有的文化底蕴和品牌内涵，并且在以后的品牌建设过程中，始终不渝地坚持这个核心价值，只有如此才能使企业的每一分广告费、每一次营销活动都为品牌作加法，从而达到成功锻造品牌的目的。

具像展示、塑造个性、整合传播

品牌视觉识别的设计（VI）：

品牌识别是建立在品牌核心价值的基础上通过具像的视觉形象有效传达给消费者后形成实态的品牌联想，它包括产品包装、企业形象、人、品牌符号等。科学完整地规划、设计出品牌识别之后，核心价值就能有效落地，并与日常的营销传播活动有效对接，使企业的营销传播活动有了标准和方向，从而使企业和产品在行业市场形成较强的差异化竞争力。同时，标准的视觉识别更利于企业今后在市场扩张中有效实施品牌管理工作。作为一个全新品牌进入市场，务实的视觉识别系统应该有企业标识、产品标识、POP、DM、型录、广告片、报媒标版、产品陈列和活动展示等一系列标准识别，如此以来，才能在消费者心中形成高度统一的品牌形象和认知。

品牌传播：

当前是一个信息传播时代，市场信息传播渠道呈现宽泛化、多样化趋势，在信息量如此繁杂的今天，企业仅靠单一的传播方式已很难对消费者形成较强的冲击和有效的告知，激烈的广告大战让消费者从好奇到习惯又到厌烦，包括知名品牌在内，没有任何一个企业能够确保自己的品牌在中止广告投放后还持久存留在消费者记忆中。著名的80/20法则在广告投放中也得到了验证，众多知名企业都一致承认自己的广告费用投放只有20%起到了应有的作用，但谁也不明白到底是那一个20%在起作用。因此，整合营销传播渠道成为确保有效到达目标受众的唯一保证。有效运用下列传播渠道、使其形成整体联系成为必然。

·传统媒体传播策略（影视、报媒、专题片）

·新兴媒体传播策略（网站、电子邮件等）

·户外媒体传播策略（车体、路牌等）

·门店陈列展示策略（终端门店的形象展示）

·促销活动开展策略（内容、形式、方法）

营销推广 利润之源

品牌市场推广：

在新产品上市之初，企业面临着是作品牌还是作销量的选择。笔者以为，企业锻造品牌应该是先市场后品牌的“倒推”锻造程序，但在作市场之初要以品牌的宏观意识为前提，否则，将使企业的运营链形成脱节或断层，从而导致企业市场营销活动的失败。而作为企业想成功运作市场来说，它对于品牌文化的要求有着底蕴“厚”、品位“特”的硬性要求。企业在追求长期发展的前提下，应针对品牌所处的生命周期对市场运营做出相应的调整，即经营变革。但“变革”要以围绕品牌核心价值为前提，否则极有可能是杀敌一万、自损八千的局面。同时，企业在市场运营中要选择最佳的运作模式，用以追求有效降低运营成本，促使利润最大化和深度挖掘、开发运作成员的潜力，确保企业战略与合作成员间的执行高度一致，使企业品牌得以在市场中永续经营。从市场发展趋势说，企业的市场营销策略已从传统的3A策略，即买得到（Available）、买得起（Acceptable）、乐得买（Affordable）转向现在的3P策略，即无处不在（Pervasiveness）、心中首选（Preferece）、物有所值（Price to value），而现在的消费者越来越趋向于个性化消费，要迎合消费者的这种心理需求，品牌运营的模式就应从本质上进行个性化的细分，企业要彰显产品的无处不在（Pervasiveness），就有必要结合各种渠道的优势进行有效整合，进而形成交叉利用、全面覆盖的营销网络，以确保企业有效满足消费者的个性化需求。企业要在短期内达到较高的市场覆盖率，就必须借助渠道中处在下游环节成员的现有资源，而对于品牌所处生命周期的不同就必须有适应其阶段性发展的策略跟进，只有如此才能保证企业的品牌传播与营销活动的紧密配合、相辅相成。

·招商策略

·原有目标群体的深度挖潜策略

·创新渠道的开发策略

·直效营销的使用

·导入期策略

·成长期策略

·成熟期策略

终端展示策略：

终端是企业和产品品牌形象展示的重要窗口，品牌广告在传播中说的再好，但在市场终端门店的展示如果不能和品牌的形象广告作到高度相符，就会给企业的品牌形象造成无谓的“硬伤”，即品牌形象的错位输出。而随着消费者的消费习惯和需求转向彰显个性化之后，“体验”式消费观念被企业提上了运营议程，在终端门店提供宽松的消费环境、人性化的布局陈列、亲情化的服务以及结合品牌核心价值演绎的“仿真”氛围的营造都体现了“体验”式消费的重要。品牌广告的传播将消费者引导到终端门店，结合品牌核心价值进行陈列和布局的终端门店展示会使消费者产生“似曾相识”或“终于找到你”的感觉，给顺利完成销售创造有利的条件。

·终端陈列策略

·氛围营造策略

·服务规范策略

·人员着装

促销策略：

市场竞争年代，当企业淹没在茫茫的品牌海洋中时，欲赢得消费者的关注变的十分困难，尤其难以让消费者“认知”企业品牌的优点。而“促销”这一推广方式能将消费者分散的注意力集中到自己的品牌上来，通过现场介绍、演示及分析，使企业品牌更立体、更全面地展现在消费者面前，可以直接刺激和促进消费行为。因此，“促销”是营销目标达成的终结环节，是营销利益最直接的获取手段。另外，“促销”的开展还具备下列优势：

1、补充广告信息传播与消费者沟通中的不足

2、促成消费者完成消费行为

3、提高企业在市场中的竞争力

另外，据研究表明，影响“促销”成效的诸多要素中，促销人员的仪表占到35%，产品品质占26%，价格的合理性占19%，促销推广的方法占20%。由此可见，促销人员的素质是成功实施促销的第一要素。

·队伍建立的标准

·促销用语的规范

·人员着装

·现场氛围的掌控

·方式及频率策略

重在执行、人本为先

营销控制：

企业市场运营过程中仅有好的营销方案是不够的，必须有完善的监控管理机制督促其落实执行，否则，营销方案只能沦为空谈。

在上述整体方案具体实施过程中，企业的所有市场行为要以企业品牌的核心价值和企业品牌视觉识别系统来辅助实施，企业还要依据DRP（分销商管理）系统的建立和市场督导人员予以监控整个方案的运营，并通过完善相关管理机制和表格化管理来从中发现潜在问题及时予以解决、调整，同时利用销售预测法和达成比率对比及市场反馈对整体方案的可实施性予以调整，以确保营销案的市场化、可操作性、可执行性的要求。

·分销商管理（DRP）

·价格体系管理

·市场反馈信息分析

·营销队伍管理机制

·营销目标考核机制

·目标达成激励机制

·营销执行监控机制

销售行为整合：

现代企业都强调“学习型组织”的观点，学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”，即是说企业凭本身的系统，不断在运作中开发、创造新的动力，而这里的“再生力”，仍然需要靠培训的方式来实现。培训是达到规范操作标准的途径；是员工了解他们的工作职责和如何胜任工作的途径；有效的培训会使今后的工作变得更容易。员工接受培训的多少和质量将会影响工作表现和人才流失率。同时，正确有效的培训会给企业带来利润。

·营销人员的培训（专业技能）

·促销的技巧培训（专业技能）

·产品专业知识、经营理念培训

市场维护与提升：

对促销策略的认识篇3

关键词：绿色营销理念；天然气营销；应用

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.26.033

1 引言

天然气作为人们生活中很重要的一种能源，其对环境的影响相对于其他能源来说非常小，在环境问题日益严重的今天，在天然气的影响中加入绿色营销理念更能满足消费者和社会生态环境发展的需要，对于企业利润和消费者满意可以达到双赢。绿色营销实际上就是按照环保和生态原则来制定的营销策略。绿色营销理念应用于天然气销售中能够帮助社会和企业在化解环境危机的过程中获得商业机会，最终实现人与自然的和谐相处。本文将会对绿色营销理念在天然气营销中的应用进行讨论，分析其对天然气营销的作用，并提出有关建议。

2 绿色营销理念应用于天然气营销的必要性

（1）天然气作为一种优质的能源，在近些年来，其产量有较大的突破，并且人们生产生活中对天然气的需求也越来越大。而天然气从生产到使用再到消耗的整个过程中对生态环境的影响都极小，符合绿色营销的范畴，其特点也成为了绿色营销理念应用的基础。

（2）随着气候和环境的恶化，人们逐渐认识到环保的重要性，而天然气作为一种环保型能源，增加绿色营销理念更能够提升人们对绿色和生态的认识，认识到天然气的重要性，为天然气产业的长期发展提供了条件，也为天然气在市场的占领份额奠定了基础，促进其可持续发展。

（3）很多国家对天然气进行开发和使用，其最终目的是为了经济、健康和环保，人们使用天然气不光减少了对环境的污染，还节约了成本花销，可谓一举两得。

天然气作为一种绿色清洁能源，其根据绿色能源的行业要求，在营销的过程中必须要贯彻绿色生态的理念，这对于缓解环境压力，解决国际上对能源的争夺问题都具有重要意义。

3 绿色营销理念在天然气营销中的营销策略

3.1 绿色产品和品牌策略

天然气本身作为一种清洁能源，其可以被包装为一种绿色产品，在进行天然气营销时，需要对产品进行生态、环保、节能、资源利用等方面的介绍，着重体现天然气的健康、安全和环保特性。此外，企业也要树立良好健康的社会形象，赋予天然气这一绿色产品更多的内涵，在对天然气进行营销获取利润的同时也要认真负责的承担起相应的社会责任和义务，打造自己的绿色品牌。

3.2 绿色价格策略和市场定位

天然气的绿色营销价格的定位一般是在市场燃气资源定价的基础上进行调整和摆动的，企业在定价时需要充分的将环保成本、运营成本等考虑在内，同时也要考虑到消费者的消费水平，同类型竞争企业的定价水平以及企业自身特点等因素。制定绿色价格策略主要是在考虑因素和定价高低方面与普通定价体系有所区别，此外也会根据不同的顾客类型采取不同的优惠政策，销售去向也会有所不同。企业在定价时也要特别注重信息的收集和分析，制定符合市场需求的合理可行的价格方案。

3.3 采用绿色分销渠道

在对天然气营销时可以根据其自身特点将分销渠道分为大客户营销体系和零散社会客户营销体系。大客户营销体系主要是通过营销人员对市场的整体把握，对政府、房地产公司以及大型燃料消费企业等大客户进行营销。而零散社会客户包括居民用户、工业用户等方面的小型客户。在进行绿色分销渠道建立的过程中，要注意双向并进，努力通过两个渠道的共同作用，打开天然气的营销市场，在营销的过程中要体现绿色、生态、和谐理念。

3.4 绿色促销策略

绿色促销与传统促销策略相比，其开展重点是开展营销和推广活动。针对天然气这一绿色产品自身的特点，在对天然气进行绿色促销时，可以着重宣传天然气与其他能源燃料相比显示的优越性，并且可以通过一些已使用过该产品的用户产生的口碑来达到促销作用。

4 结束语

通过天然气自身的产品特点以及当今社会现状和人们的需求，可以分析出绿色理念营销方式是最适合天然气的一种营销方式。企业应该结合市场和人们的需求充分认识绿色营销理念对于天然气营销的重要意义，并采取有关绿色营销手段促进天然气的营销，最终实现企业在采用绿色营销手段化解环境危机的同时获取利润，满足消费者需求，实现人与自然和谐相处的目的。

参考文献

[1]黄志强，孙班军，郑浩.绿色营销理念在天然气营销中的应用――以石家庄市为例[ ].营销策略，2007，（Z1）.

对促销策略的认识篇4

关键词：民营企业；营销策略；企业实力

所谓营销，是企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列活动。企业总是在市场竞争中发展，任何竞争都要通过营销来体现和应对。美国250家主要公司的高级人员认定，他们的第一任务是“发展、改进和执行竞争性市场营销策略”[1]。恩施民营经济要得到快速发展，首要前提是在求生存、谋发展中加大营销力度，正确运用营销策略。本文根据恩施民营企业的发展现状来探讨营销策略如何创新。

一、恩施民营企业现状及营销问题

恩施自治州现有民营企业约2460多家，其中绝大多数注册资金在30万元以下，主要集中在技术含量低、生产工艺简单的行业，其生产、经营规模小、竞争能力、抗风险能力低下。在企业营销方面存在以下突出问题：

（一）营销观念落后

客观地说，恩施民营企业对企业营销普遍都很重视，但营销观念却比较落后，在一种“实力弱，经不起折腾”的指导思想下，缺少市场竞争需要的新观念，新思路，缺乏足够自我挑战和居安思危的意识，业务经营主要依靠充实业务员队伍、加强对销售渠道的管理和考核，在营销手段上缺少一种主动性，尤其不注重对新市场和潜在市场的开拓，没有很好地处理好“竞争”、“ 和谐”与“创新”、“ 加速”几者的关系。

（二）营销管理简单

恩施民营企业多数是家族式管理，在生产管理、财务管理、人事管理等方面比较严格，但在业务管理上随意性很大，缺乏整体策划和周密计划，执行中也缺乏相应的监督机制，业务人员职责过于职能化，而非流程化，团队精神较为淡薄。

（三）促销缺乏新意

众所周知，促销是4P营销理论的重要环节，作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器[2]。而恩施民营企业促销往往没有针对性，形式单一，缺乏创新，促销的目的也不明确，促销方式离不开价格促销、赠品促销，返券促销、人员促销、套餐促销这几种，活动也仅仅局限于节日、店庆之类，无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣，因为促销天天搞，不仅减弱了消费者的购买欲望，使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的判断依据，让消费者产生反感的情绪。

（四）质量有待提高

恩施民营企业营销重点很少放在提高产品和服务质量上，一提促销似乎都是打广告战、价格战、人气战，实施短时期内的零盈利、负盈利经营，甚至不惜扰乱价格体系，以不正当经营方式挤兑同行，忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，没有在服务上进行升级，市场竞争往往导致恶性竞争，实际上也相应挤压了自身的发展空间。

二、营销创新的必要性

企业所处的市场结构，市场需求自身存在的问题都决定了恩施民营企业要在激烈的竞争中生存发展，必须进行不断的营销创新。

（一）企业特点要求创新

恩施2460多家民营企业分散在8个县市的70多个不同行业，集中程度低、进入障碍小、模仿创新难度低，这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊，要想牢牢把握市场竞争的主动权，企业惟有坚持不断创新。

（二）企业实力需要创新

恩施民营企业普遍存在着资本较小、资金缺乏、科研力量薄弱、信息不灵、人才缺乏、管理落后，国家政策扶持不足等问题，差异化生产经营是必然选择，这就需要不断创新营销手段和方式。

（三）市场现状需要创新

恩施属于经济欠发达地区，市场空间本身很狭窄，而在现代社会，市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，因此民营企业必须不断拓展生存发展空间，这对目标市场的定位提出了挑战，一个较为现实有效的选择就是开展营销创新。

三、营销创新的可行性

人们习惯认为，“创新”被视为技术上的某种发明、创造，意味着科技进步、设备更新，似乎没有大量的人、财、物力投入就不能创新。这种认识上的误区直接导致的一个后果，是他们对创新敬若神明，敢言而不敢为，创新被当成了实力雄厚的大企业的“专利”。实际上在营销问题上，民营企业更有自身的长处。

1．大多数民营企业历史较短，受老传统束缚较少，在竞争的压力下更容易接受和物化创新的经营哲学，尤其是民营企业的管理者，相对来说更富有敢于承担风险和创新的企业家精神。

2．民营企业规模小，内部管理层次简单，可以大大减少内部信息流通的损失，管理及组织效率更高，因此，更易于适应潮流迅速调整；而且员工之间、上下级之间便于交流、沟通，容易达成共识；上级对员工都比较了解，在用人时可以做到人尽其才；管理者与员工能够共担责任，决策可以更加灵活有效，这样的企业文化，有利于激励企业的创新精神。

3．民营企业实力薄弱、抗御风险能力较差以及由此而来的生存压力，迫使民营企业更加重视市场及顾客的变化。相对来说，大企业无法灵活调整，也往往不会关心环境的变动，因而创新意识较淡，反应能力也更迟缓。

由此可见，民营企业的创新效率、创新时间等方面明显优于大企业，民营企业应抓住有利时机，利用自身的优点通过不断的创新来提高自身的竞争力。

四、营销创新策略

营销创新是一个系统而复杂的工程，需要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。就恩施民营企业而言，笔者认为可从以下几个方面进行营销创新：

（一）营销观念创新

对促销策略的认识篇5

【摘要】随着社会不断的发展，经济不断的提高，人们赖以生存的环境却日益恶化。人们逐渐认识到环境可持续发展的重要性，因此各国相继提倡低碳经济模式。在低碳经济环境下，以往的营销模式都不再适应社会经济的发展，所以企业应该对营销模式进行改革和创新，从而加强在低碳经济环境下的营销竞争力。本文就以低碳经济环境下企业营销竞争力的结构优化为研究对象，探讨了如何优化企业营销竞争力的策略。

【关键词】低碳经济环境 企业营销 竞争力 结构优化

随着近年来全球经济和人口的不断增长，各种能源开采和应用造成的全球气候变暖等环境问题不断出现，并被人们所认识，这些问题对人们的生存和发展带来了严重的挑战。因此低碳化的经济环境成为目前各国重点推崇的一种经济模式。只有转变经济增长方式，并建立健全的能源节约、爱护环境，才能有效的防治各种环境问题。而企业在这个低碳经济环境的大背景下，如何优化营销竞争力结构，以更好的提升自身的营销竞争能力，是当前许多企业将要面临和解决的问题。

一、低碳经济的营销理念

低碳经济的营销理念是指企业围绕着低碳减排和环境保护为中心，开展企业与社会可持续发展为导向的企业生产营销观念。通常企业低碳济的营销理念由三个部分组成，分别是：

（一）消费者低碳需求理念

当前企业的营销导向都是根据消费者的需求而转变的，因此如今的低碳营销理念也应该满足消费者的低碳需求，以使消费者对其满意。低碳营销理念要求企业对消费者进行分析，对其消费特征、购买心理和生活方式等消费行为进行全面的掌控，以此促进营销策略的顺利开展，进而吸引消费者购买欲望，促进健康的低碳消费。

（二）可持续发展的创新意识

可持续发展的创新意识是指，要求企业强化可持续发展的观念，以此为基础掌控市场营销活动，充分发展企业的创新意识，在获取利益的同时注重对环境的保护，从而促进经济与环境共同发展。

（三）企业低碳文化

在低碳经济环境下，企业应该将低碳文化作为企业营销理念贯穿到营销管理过程中，促进低碳营销的发展。并且企业可以通过宣传、制定规章制定以及参与社会低碳公益活动等方式来构建企业低碳文化，从而在消费者面前树立一个低碳企业的形象。同时企业还需要根据自身情况来制定低碳营销发展目标，并通过规章制度来保证低碳营销活动的实施，使低碳营销竞争力提升的目标能够落实到企业的每个管理环节中。通过各种方法，提升企业低碳文化，强化企业员工的环保意识和责任，让低碳文化成为企业在低碳经济环境中提升营销竞争力的有效手段。

二、低碳经济环境下企业营销竞争力的结构优化策略

（一）树立低碳营销理念

首先，企业需要树立低碳营销的理念，在企业营销的基础上融入低碳的理念，并在整个营销活动中彻底贯彻低碳理念，进而形成有效的低碳企业文化。企业在低碳理念的基础上开展营销活动，主动的承担社会中相应的责任，让企业在低碳经济环境下在消费者心中树立一个良好的企业形象，从而促进企业营销竞争力的提升，推动自身的可持续发展。

（二）加强营销信息获取与分析能力

营销信息是企业制定战略营销决策的重要依据，能够左右企业营销战略和策略的准确性与科学性。因此企业应该加强营销信息获取与分析的能力，建立一个完整的营销信息管理体系，组建专业的团队，采用科学的信息收集手段和分析技术，来对企业自身、市场格局、竞争对手、消费者群体等进行全面的了解和掌握，以此为企业提供有价值的营销信息，为企业营销决策提供帮助。

（三）明确定位

在低碳经济环境下，谁能掌握定位，谁就有机会成为领导者。定位是企业战略营销决策中的核心要素，对企业营销竞争力的优化和提升有着重要作用。因此企业需要对定位进行全面的了解，并根据自身情况、消费者情况和市场情况进行准确的地位。一个企业的定位决策是不是成功的，在很大的程度上取决于定位是否能体现企业产品或者服务的特别之处与差异化的优势。在低碳经济环境下，企业地位决策首先需要在消费者心中建立一个独特的位置，明确低碳企业的形象。只有及时在消费者没有概念的大脑中抢占一定的先机，才能有效的区别其他竞争对此，从而摆脱同质化的竞争环境，为企业营销竞争力的优化和提升提供帮助。

（四）加强促销策略

传统的促销是指企业向消费者传递商品信息，吸引消费者兴趣和需求，刺激消费者的购买欲望和校外，从而提高企业销售业绩。而在低碳经济环境下，要求企业在提高营销业绩的同时，应该突破传统营销模式，提倡低碳消费的模式，为企业树立良好的社会形象。在低碳经济环境下，企业应该在关注企业业绩的同时，强化与消费者之间的沟通，促进企业整体营销目的得实现。加强促销策略可以从以下几个方面进行：第一，企业可以培养专门的推销团队，对推销员工进行低碳理念培训，让其在推销的过程中，为消费者传递低碳信息，并与消费者建立紧密的联系，保证推销工作有效的进行；第二，在低碳经济环境下，企业还应该注意促销策略的差异性和创新性；第三，广告是一种有效的促销手段，也是消费市场与社会公众认识和了解企业的一个重要途径。因此，在低碳经济环境下，企业应该通过广告来准确的传达企业低碳定位，并根据消费者对低碳市场的认识来对广告进行一定的调整。

三、结束语

随着低碳经济模式的发展，低碳消费理念对人们日常生活的影响逐渐加深。人们根据社会的发展与需求不断的改变自己的消费方式与习惯，因此企业的营销也应该相应的进行改变和创新，以便能够适应当前的社会经济环境，提高企业在低碳经济环境下的营销竞争能力。

参考文献：

[1]利炜.低碳经济背景下企业营销模式的构建[J].环球市场信息导报， 2015，（10）.

[2]蒋玉霞.低碳经济环境下的绿色营销策略[J].江苏商论，2016，（14）.

对促销策略的认识篇6

关键词：化肥 营销战略 流通体制

一、前言

近几年来，我国市场中的化肥市场越来越盛行，化肥厂商之间的竞争也越来越激烈。伴随着国际贸易化的不断发展，中国化肥的市场上引入了越来越多的国外化肥厂商的巨头们，使得我国的化肥企业面临着严峻的挑战。这种国内市场情况和外部环境的改变，是我国化肥销售企业要面对的实际问题。因此，摆在国内化肥企业集团现阶段要面临的首要任务就是寻找一条有创新性的营销道路，制定出更好的营销策略。

二、化肥营销中存在的主要问题

（一）缺乏精确的市场调查和研究

市场的状况是化肥营销的指示灯，特别是在市场经济体制下，各产品在营销时都要进行必要的市场调研，这样才能确保销售的产品顺利进行的关键，同时也是营销企业科学的提交营销策略的基础。在进行营销中，营销策略的制定是建立在掌握了大量准确、真实和及时市场信息的基础之上的，一旦失去了精确地营销调查和研究信息，管理者都会对营销策略难以制定的更完善。目前，国内的食品、家电以及国外的化肥等行业都在积极的进行市场调查和研究工作，同时，国内大多数的化肥企业市场的调研工作还是比较肤浅。

（二）缺乏系统的营销策略

虽然我国化肥营销已经走向了市场经济体制，并有多年的时间，但是，还是存在一些化肥企业在以生产作为中心。企业的经营者还是过于重视生产而不是看重营销。所以企业的营销还是滞留在简单的推广销售的表面上，具体的表现为，以简单货物的买卖作为一个企业的主要销售业务，在销售服务当中的科技化的含量过低，最大限度的也就是送货上门以及简单的施肥等推销的方法。同时，促销方式是在进行营销过程中一个增加产品销售的合理手段，有效的利用促销方法，极大程度的提高了插片的销售量，也增加了企业的经济效益。现在化肥销售企业开始在销售过程中举办各种各样的促销活动，但是在提高企业的销售额度方面还是不够明显。其主要原因是，这部分化肥企业采取的促销方法华而不实、促销的手段太过于单一、促销方式不到位等只是促销结果不尽人意，甚至有一些企业还彻底的放弃了促销的活动。

（三）品牌和农化的服务意识淡薄

在市场经济体制下，品牌效益和品牌经济是市场经济的一个重要体现。由于一个名牌产品拥有很大的影响力和知名度，这使得消费者在选购它们时潜意识的就会购买这类的产品，同时，它们在消费者的心里有着不可替代地位。所以，名牌商品无论是在销售价格上还是在销售量等方面要比非品牌的产品略高一筹。但从我国现在的状况来看大部分销售企业和化肥生产企业的品牌意识还不够，全国的知名和位居垄断地位的化肥品牌比较少。

三、解决化肥营销中问题的策略

（一）培养正确的营销理念，制定营销策略

化肥营销，第一，就是要建立一个“追求最大限度的符合消费者要求”和“以需定产”的营销模式；第二，在这个营销模式的基础上确立一个满足企业自身特质和实际情况的营销理念，引导营销企业的各项营销活动。这边需要制定一套积极的营销策略：1、由于化肥的适用人群多数是农民，但是他们的自身文化素质等各方面受限制，会导致他们对化肥等方面知识的认识还是较为片面的；2、企业可以通过营销活动向客户和社会宣传它富于特色的营销理念，并且保证这个理念能得到客户的认可，是客户能从企业的文化和理念开始，从而认可企业的产品，逐步推动企业的产品营销。

（二）提高市场可预见性，加强市场调查

随着化肥市场的竞争压力的不断增加，化肥营销企业需要通过加强市场的调查工作去加强对企业的可预见的决策能力，给企业营销策略的制定打下良好基础。企业需建立专门的市场研究和分析部门，对现在的市场信息和未来趋势等进行详细判断和分析。

（三）加大产品创新和研发力度，提升企业竞争力

伴随着化肥行业现在供大于求，同质化的现象突出，经销商和化肥企业微利，甚至越来越严重的负利润现象的严重，增效花费的推广和开发已经成为了化肥行业创新产品的首选。“十二五”规划化肥行业的发展，将目标向发展性上靠拢，重点发展控释肥、缓释肥、功能肥和各种专用肥等。所以，加大化肥产品的创新和研发力度，加大对研发人员的培养，加大研发资金的投入。

四、结语

因为现在化肥的种类繁多，因此在开辟市场和建立良好的口碑时是非常重要的事情。市场就好似战场，讲究战略战术的结合，并且，化肥的营销工作要有一定的战略性，不能只是盲目的进行销售。营销的关键在于创新，在制定营销策略时，务必要了解竞争对手的营销方针，了解化肥市场的大致趋势，并且要不怕犯错还要有开放的思想，结合自己对行业的认识，带着大胆的想法去试探新策略，发掘新道路。

参考文献：

[1]邹高政.化肥营销中存在的问题与解决对策[J].投资与合作，2011，2（8）：178-180

[2]李殿军，苏允华.呼伦贝尔市施肥存在的问题及对策[J].内蒙古农业科技，2011，2（4）：72-74

对促销策略的认识篇7

引言：市场经济体制的改革与发展，促进了当前经济市场的多元化趋向。企业经济作为国民经济的重要组成部分，面临着复杂的开放环境，企业经济管理的市场营销策略也面临着诸多因素影响和制约。随着网络化知识经济时代的到来，世界经济全球一体化格局正在逐步形成，知识经济作为一种崭新的经济形态正在悄然兴起，代表了未来经济发展的方向。从一定角度上说，以科技创新为特征的知识经济对于当前的市场营销产生了相当重要的影响。根据知识经济的内涵特征对当前市场营销策略进行科学的分析，探究有效应对策略，对于促进企业经济的稳定发展意义重大。

一、知识经济的内涵特征

现代经济管理理论认为，所谓知识经济，也叫作智能经济，是指建立在科学技术知识信息的开发研究、生产分配及应用推广基础上的经济形态。它是以高新技术产业为主，以智力资源的拥有和配置为基础，以科学技术为依托的一种可持续发展的新型经济形式。知识经济区别于以往以稀缺自然资源为主要依托、以传统工业为支柱产业的经济，是与工业经济、农业经济相对应的一个概念理论。当前，随着计算机信息网络化与数字化的不断创新与开发，人类社会正逐步向知识经济时代迈进，以科学技术创新为主要特征的知识经济，具有科技型、创新性、市场化、应用性等特点。知识经济是在传统经济产业基础上发展起来的一种新型的经济理念，是在坚持科学、合理、综合、高效利用现有资源的基础上，同时开发具有巨大潜力的资源来取代濒临耗尽的自然资源，是促进人类与自然协调发展、持续发展的经济形式。知识经济是世界经济一体化环境下以知识决策为导向受市场环境制约的经济形态，是以科技、知识、智力、信息等无形资产的投入为主，是未来经济发展的主流方向。

二、市场营销及其策略的重要性

市场营销，通常是指个人和群体通过创造并同他人交换产品与价值以满足个体需求欲望的一种社会活动和管理过程。交换是市场营销的核心，市场营销既是一种组织职能，也是为了相关目标而创造或传递价值、协调客户关系的管理过程。市场营销策略是企业在当前市场环境下立足于顾客需求为基点，根据实际经验判断获取顾客需求量和购买力信息以及商业期望值，并有计划地组织各项生产经营活动，通过相互协调的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意商品和服务而实现企业目标的过程。市场经济环境下，市场营销在促进经济总量增长方面发挥着协调作用，通过市场营销战略与策略的创新，充分发挥科技生产力功能，促进科技成果的转化，指导企业有效规避和降低市场风险，实现新型产品的不断开发创新和经营，满足社会日益增长的物质文化需求。市场营销的发展，拓展了企业的市场空间。市场营销注重倡导企业经营与环境保护的系统性与协调性，注重企业经济在市场条件下的可持续发展。企业市场营销的需求，促进了专业性营销调研咨询组织的发展，为社会提供了大量的就业机会，直接或间接地促进了第三产业的运行。科学合理的市场营销策略，有助于企业制定正确的经营战略，更好地进行资源优化和配置，增强企业市场竞争实力，促进了我国企业与国际市场的接轨。

三、知识经济对于当前市场营销策略的影响

（一）知识经济对消费者需求的影响。知识经济促进了社会财富的快速增长，也促进了人们消费观念的转变，同时也形成了消费者在消费需求和消费行为方面的个性化和理性化；开放性市场经济环境，为消费者提供了更多的产品选择渠道，提升了消费者消费对象的可比性。

（二）知识经济对企业产品的影响。知识经济促使企业产品的外延与内涵发生了变化。知识经济时代的开放性，导致知识科技、信息服务等都延化为商品，由于知识经济核心要素的无形性特征，以知识含量为基础的无形产品价值成为消费者的重要消费对象。

（三）知识经济对商品价格和分销的影响。当前以计算机网络通讯为主要特征的信息技术创新，对于市场营销过程中的商品价格信息调整与定位实现了快捷化沟通。知识经济环境下，企业市场营销必须适应和应对网上交易销售方式对于传统销售产品方式形成的巨大冲击。

（四）知识经济对企业营销管理的影响。知识经济环境中，高效快捷的网络信息通讯形式促进了企业管理的信息化转型。相对于传统的受地理位置和时间约束的松散型市场营销管理模式来说，知识经济环境下的市场营销管理策略，应面向市场进行信息化和自动化管理转变。

四、针对知识经济对市场营销策略影响提出的对策

（一）创新营销观念。对于企业来说，营销观念是企业发展的前提条件。知识经济环境下，企业应坚持市场为导向，立足于顾客需求，依靠科技信息针对顾客需求进行新型产品开发，深化市场营销理念，面对经济全球一体化的发展趋向，拓展产品的市场营销空间，树立全球营销观念，与世界市场接轨，是企业经济发展的核心。

（二）创新营销策略。知识经济环境下，企业的市场营销策略创新主要包括产品、价格及促销的创新。企业产品价值的衡量是以知识含量为基础。企业市场营销策略必须立足于适应市场需求的技术含量和质量性能，合理的进行产品成本价格控制，扩展产品销售渠道，强化售后服务，并迅速占领消费市场为战略。

（三）创新营销管理。企业管理是企业发展的重要保障措施，市场营销需要根据市场环境的变化形式进行管理创新。知识经济时代下的市场营销管理，应基于企业营销的传统管理体系，完善市场营销监管运行机制，构建市场营销的信息、网络化、智能化的协调管理。规范市场营销行为，提高营销效益。

对促销策略的认识篇8

不管消费者、业内人士对脑白金有着铺天盖地的非议，但是，作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，在2—3年内创造了十几亿元的销售，而且持续了近十年不倒，也可堪称保健品中的“佼佼者”。

从操作手法上，脑白金和三株、太阳神、沈阳飞龙等曾经红极一时的保健品大体雷同，首先是给产品一个独具的“功效包装”，然后就是铺天盖地的电视广告+发软文+炒新闻，增强市场的注意力，提高产品的知名度。如果说有不同，那就是脑白金扎扎实实网络和终端跟进和管理，这是脑白金更持久的一个很重要的原因。

脑白金网络和终端主要体现在两个方面：一是，终端开发和维护管理。明确厂家和经销商的责权利，保证经销商利益。例如：明确不同终端的厂家和经销商的供货范围；二是，大中型终端销售的“推、拉”管理。“拉”的方面，要求大、中型终端必须有横幅、大POP、招贴画、在门口挂新产品介绍牌等宣传品，保证终端氛围；“推”的方面，对大、中型终端营业员和导购员进行严格的公司和产品知识培训，经常举办营业员参加的产品知识有奖联谊会、有奖促销问答以及设立产品陈列奖，使营业员主动、细致地向顾客推荐产品。

脑白金从产品和品牌诉求定位、整合传播以及终端销售协同的系统性方面，堪称国内保健品营销的典范，然而，“送礼就送脑白金”的广告语把脑白金辛辛苦苦塑造的功能性保健品形象彻底地破坏了，导致其品牌知名度和美誉度产生巨大落差，也为脑白金后期的衰落埋下了失败的“种子”。

上述脑白金案例，就是典型的采用以促销为核心的营销模式。从市场营销组合4P角度来说，营销的核心动力来源于“促销”。

一、以促销为核心模式基本介绍

简单地说，以促销为核心营销模式就是以促销产生的“拉力”为营销的核心动力来抓住消费者，应对竞争。采用以促销为核心的营销模式，除了可以产品或品牌形象上塑造差异化竞争优势，常常还可以攫取品牌形象溢价的高额利润。

大体上说，采用以促销为核心营销模式可以分为两类：第一类是消费者需求特性主要是心理上或精神上，例如：保健品、化妆品、高档白酒等奢侈品、时尚品行业；第二类是企业试图在产品和品牌形象上确立差异化优势。除了在初级产品或消费理性程度很高的行业不太适用之外，在多数快速消费品行业，尤其是行业处于成长阶段，都可以采用。例如：洋品牌在进入中国家电、建材市场，在中国厂商大都采用渠道、价格核心模式时，大都采用此种模式。

二、促销为核心营销模式的选择因素

一般来说，采用以促销为核心的营销模式普遍有如下特点，或者说是有下述特点倾向于选择以促销为核心的营销模式。当然，这些条件不一定全部具备。

1、市场处于导入期和成长期，消费者对产品不认识、不了解，需要进行大量的消费者教育和沟通。

2、产品差异性较大，但差异隐性、不直观，属于后验性商品。消费者不能从产品本身进行识别，也不能从渠道上识别，只能从品牌和人员推销上识别。

3、竞争对手的产品差异隐性，并且营销推广能力较差，可以树立产品和品牌形象上的差异。

4、消费者对不同档次、不同性能的产品需求的界限是泾渭分明的，但是，对产品的鉴别能力较低。

5、竞争战略定位是差异化领先者，而产品差异隐性，可以凸现品牌形象上的差异。

6、资源都较充裕，能够承受大规模的先期投入和相对比较长时间的品牌培育、消费者教育过程，另外，还需要具备比较强的消费者沟通和营销传播能力。

三、以促销为核心营销模式运作策略要点

采用以促销为核心的营销模式，在精准的产品或品牌定位基础上，“扎根”消费者心智的产品和品牌形象塑造的的促销策略是成功的关键和操作的要点，同时，产品、渠道、价格等营销策略围绕“扎根”消费者心智的产品和品牌形象塑造过程，协同展开，放大促销效果，也是至关重要的。

1、核心促销策略的要点

（1）、“扎根”消费者心智的产品和品牌形象塑造，这是促销策略的核心理念。

消费者心智简单地说就是深植在消费者心中的对产品和品牌的看法和认识。从本质上说，消费者心智决定消费者购买行为。从事心智模式研究三十余年的哈佛大学著名学者阿吉里斯认为：“虽然人们的行为未必总是和他们所说的一致，但是，行为必定与他们的心智是一致的”。

从产品和品牌形象塑造角度来说，使产品和品牌形象“扎根”于消费者心智大致分为五个阶段：品牌知名度、品牌了解度、品牌满意度、品牌美誉度和品牌忠诚度，其中品牌忠诚度是品牌塑造“永远”追求的终极目标，甚至可以说，品牌塑造是追求品牌忠诚度的一个永恒过程，只有起点，没有终点。从消费者的认知角度分析，整个品牌塑造过程也符合消费者对一个产品或品牌从知道、了解、好感、偏好直到专一的认知过程。脑白金在产品和品牌的知名度和了解度可谓是做足了、做透了，但是，始终没有能够在满意度和美誉度上有所突破，这也是脑白金后来干脆向礼品转型的根本原因。

（2）、整合营销传播，这是促销策略实施的基本模式。

从消费者规模角度来说，品牌塑造各个阶段消费者数量或规模逐渐递减，但是，对产品和品牌的关注度越来越高，而且关注的内容、角度以及关注的媒体也是不同的，因此，要根据品牌塑造的不同阶段传播策略的要点，采取不同的传播方式组合，即实施整合营销传播。只有这样，才能提高传播的精准度，提高传播费效比。

目前，过度的产品和品牌信息使得消费者开始变得“麻木”，也使得品牌传播的效率越来越低，品牌塑造的成本越来越高，因此，从产品和品牌塑造来说，必须明确品牌的价值定位以及有效的消费者沟通方式，然后才是确定不同的整合传播组合的方式、策略以及内容。脑白金也进行了整合营销传播，但是，更多的是“落脚点”停留在消费者终端购买上，而没有深入跟进进行消费者教育和沟通，强化消费者对脑白金功效的认识，再加上“送礼就送脑白金”的广告语，导致脑白金美誉度始终不高。

（3）“软硬兼施”的产品和品牌定位，树立“防火墙”。

产品功能或卖点定位固然可以做到“第一”，并和主要竞争对手形成区隔，但是，这很脆弱。2000年左右，中国补血市场上的第一品牌是“红桃K”，它的诉求是“补血快”，做得相当成功，高峰期的销售额达到了20亿人民币。一时间，很多企业都推出了跟进产品，最多时达到400多个品牌，但均没有大的成功。香港康富来集团推出“血尔补血口服液”，诉求是“补血持久”，从而一跃成为城市女性补血市场上份额最大的品牌。

菲利普·科特勒曾说：“一个成功的品牌，应该在品牌和消费者之间创造一种‘爱’。”因此，企业要在产品独特的功能和卖点被消费者接受和认同之后，要重点建立品牌和消费者之间的“爱”，也就是进行情感营销或文化营销。只有这样“软硬兼施”的产品和品牌定位，才能使你的产品、你的品牌在消费者心里“扎根”，才能使你和竞争对手形成无法模仿的区隔，才能始终保持着形象上排他的差异化。例如：海南椰岛鹿龟酒公司除了“不起夜、睡觉香；不怕冷、腿脚好”的产品功能诉求之外，孝顺的儿女都送，幸福的父母都喝”，“唐山儿女最孝顺，唐山的老人最幸福”等孝心文化营销也协同推进，有力地支持了其“中国第一保健酒”的品牌形象和市场地位。

2、产品、渠道、价格等营销策略协同的要点

（1）、产品策略的协同要点主要有两个：一是，产品组合都要相对集中和简单，突出与推广主题相一致的主推产品，以免影响推广效果。例如：脑白金、补血口服液、椰岛鹿龟酒、劲酒都只有一个与其推广主题一直的主推产品；二是，突出“第一”产品定位。在品牌庞杂、概念泛滥和传播过渡的市场环境中，产品定位要力争做到“第一”，因为，消费者对“第一”的印象最深刻。“第一种说法”“第一种配料”、“第一种用法”、“第一种工艺”等等都可，实在找不到，第一个重点强调其他厂商忽视的功能或卖点亦可。总之，不做到“第一”，没有独特的功能或卖点，很难“脱颖而出”、“与众不同”。

（2）、渠道策略协同的要点主要是坚持“先拉后推”放大促销效果。用促销“拉力”，预热市场，增强渠道信心，提高渠道开发的速度和质量，同时，还可以充分利用渠道的网络、商誉等优势，提高终端宣传效果，甚至形成良好的口碑传播。各保健品厂家在旺季来临之前，开始上电视广告、媒体炒作等，原因就在于此。

另外，在具体运作过程中，要注意的是“拉”和“推”不能脱节，否则，市场预热了，但是终端没有货、没有导购、促销没有跟进，很可能是为竞争对手做“嫁衣“了。例如：某保健酒在重庆市场，由于终端网建工作没有及时跟进，导致打一轮广告，竞争对手销量增长一些，自己的销量却没见起色，郁闷得很。

（3）、价格策略协同的要点也主要有两个：一是，能够保证促销投入水平。以促销为核心的营销模式销售费用率最高，资源的“重头”也是投入在促销上，因此，在价格体系设计要保持“操盘”环节的较高运作空间，以支持促销的高资源投入；二是，配合促销让利进行价格调整，不要参与简单价格战。简单的价格战不仅没有多大意义，而且会削弱在促销上的资源投入水平，甚至有损于产品和品牌形象。

四、营销组织和控制的支持

采用以促销为核心营销模式，在组织结构设计和功能上，强调传播推广部门具有较强专业能力，相对统一的推广策略、计划和预算管理，这主要是由推广主题的一致性和整合营销传播的系统性决定的。