邮电通信技术范文
时间：2023-10-13 17:02:23
邮电通信技术篇1
早在互联网流行以前很久，电子邮件就已经存在了，当时它是从一台计算机终端向另一台计算机终端传送文本信息的相对简单的方法。经历了漫长的过程之后，它现在已经演变成为一个更加复杂并丰富得多的系统，可以传送声音、图片、图像、文档等多媒体信息，以至于如数据库或账目报告等更加专业化的文件都能够以电子邮件附件的形式在网上分发。
我们通常将电子邮件的发展分为三个阶段。第一代电子邮件功能简单，容量小，而且只能在WEB页面上收取，最早使用的Hotmail信箱，就属于第一代电子邮件。随后，开始出现支持POP、在客户端收发的电子邮件，这时的电子邮件，在容量、功能、稳定性、用户界面等方面也有了长足的进步，邮箱服务开始比拼谁的容量最大，而以Gmail提供1GB容量的超大信箱达到了顶峰。这就是第二代电子邮件。到了2006年，无线互联网蓬勃发展，无线新网民越来越庞大，手机上的应用也越来越丰富，第三代电子邮件便登场了――这是真正意义上随时随地随身的电子邮件，在电脑与手机之间可以自由转换。
一位业内人士认为，第三代电子邮件有望成为邮箱的基本要求。有数据显示，目前全球移动电子邮件用户在500万到1000万户之间，预计到2009年，全球移动电子邮件用户将达到8.5亿。目前，邮箱模块也逐渐被纳入各大手机操作系统中，包括诺基亚、三星、LG、微软等在内的一大批手机制造商、软件开发商、移动运营商都纷纷涉足其间。
移动电子邮件是一种综合了互联网电子邮件和手机移动通信的新型信息技术。它不仅具备传统网络电子邮件、手机无线通话和短信的所有功能，而且在利用手机收发邮件的方式上更胜一筹，包括连线高速快捷、交互邮件、超大容量邮箱、反垃圾邮件、在线杀毒、客户服务等多种功能。
移动电子邮件是推送邮件技术(Push Mail)与手机终端的完美结合。“Push Mail”学名是主动式邮件推送业务，是一项将电子邮件直接推送到移动终端(手机)上的服务。在Push Mail出现之前，用户需手动拨号上网，收取邮件，这是一种Pull(拉)技术。而Push Mail系统能够将用户电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间快速地推送到用户手机上，用户不用再频繁上网登录邮箱，就可随时随地通过手机获取最新邮件正文和附件列表，并进行发送、回复或转发，并支持断点续传。
与传统的手机自带邮箱相比，移动电子邮件具有即时、附件处理能力强、节省GPRS流量费用等特点。另一个显著的优势是移动电子邮件支持各种常用办公软件，在附件处理时能根据用户的手机机型转换为适宜手机阅读的小文件，从而保证在手机上的浏览效果。和移动电子邮件比起来，短信似乎只像是一个初级应用。因为短信只是点对点的应用，而电子邮件则可以通过互联网来收发，更符合商业用户使用。无线电子邮件的迅猛发展将取代其他类似短信和MMS(多媒体信息服务，也称“彩信”)业务。
移动电子邮件技术的诞生与发展历程与计算机、互联网和移动通信技术的发展密切相关，然而，那些在电脑、通信业赫赫有名的巨头如微软、摩托罗拉、诺基亚等大企业却没有能够抢得任何先机。目前，向手机用户提供第三代电子邮件的，主要是红莓、黑莓、3G门户等，而真正提供免费服务的，则主要是3G门户。
移动电子邮件最成功的应用，当属加拿大RIM(Research In Motion)公司所开发的黑莓(Blackberry)业务。1997年，RIM为BellSouth开发研制了一个价值5000万美元的无线电子邮件系统，成为移动电子邮件的开山之作。由于这种无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，因而得名Blackberry(黑莓)。2001年的“9・11”事件使得“黑莓”大出风头。在美国通讯设施几乎全线瘫痪的情况下，美国副总统切尼仍然能借助黑莓手机及时接收关于灾难现场的实时信息。此后，美国掀起了一阵“黑莓”热潮。
现在，Push Mail技术已经来到中国，中国的运营商以及一些手机生产商都在开发基于PushMail技术的产品。
2006年7月27日，中国移动在上海正式启动与RIM公司合作的“黑莓”业务，并开始大规模全国推介活动。用户可以通过通用无线分组业务(GPRS)网络访问电子邮件、日历、互联网及其他企业级应用软件。实际上，中国移动除了黑莓还有一套自主研发的Push Mail系统――随e邮，这是中国移动的自有业务，原来的名字叫加密Push Mail，其技术上基于与黑莓技术协议不一样的国际OMA(开放移动联盟)技术规范，可以为更广泛的用户群体提供服务。
而中国移动最大的竞争对手中国联通也不甘落后，推出了名为“红莓”(redberry)的移动电子邮件业务。“红莓”是基于联通彩e技术平台开发的，支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可以发送和接收包含5000字的正文邮件和100KB的附件。“红莓”只支持用联通的邮箱进行邮件发送，用户必须申请联通的电子邮箱才能用手机收发邮件，它跟可以接拨用户的任意邮箱的真正的Push Mail根本不是一回事。
另外，中国最大的独立软件供应商用友移动也宣布，将携手SEVEN公司为中国企业级客户提供Umail移动电子邮件服务。通过该合作，用友公司也将成为中国移动电子邮件(Push Mail)市场上一个重要的技术力量。用友移动把其手机邮件服务称为“优莓(UMail)”，与中国移动引进的“黑莓”和中国联通推出的“红莓”，形成了三“莓”竞秀的局面。“黑莓”侧重高端商务路线，“红莓”以“时尚一族”为目标，“优莓”则处在两者之间的大中型企业市场，针对企业用户提供服务。
权威市场调研机构Gartner(高德纳)最近的一份报告称，到2010年，全球使用无线电子邮件服务的商务用户和消费用户数量将达到3.5亿个，相当于所有电子邮件账户的20％。长期来看，无线电子邮件会成为消费者逐渐单一化通信工具的首选。
邮电通信技术篇2
相比免费邮箱，企业邮箱可以提升公司的形象，同时提升企业的管理效率，比如企业邮箱有专门的管理后台，管理员可以统一分配及回收邮箱，能克服员工流动带来的影响；此外企业邮箱不仅可以提供安全、稳定的企业内外沟通工具，还提供免费邮箱所无法比拟的售后服务。
5G电信带宽用户使用更高效
企业邮箱提供的不仅是标准化的软件，更多的是一种企业级的服务，除了作为基础的稳定性及高速度外，今年中国电信21CN企业邮箱重点接入了电信的云资源池，实现了邮箱的无限容量，另外通过升级Android、iOS客户端提升了移动能力，通过邮件审核等技术提升了企业信息内控管理能力。中国电信21CN企业邮箱部副总经理李振林在接受记者采访时表示：“我们通过为用户提供电信级的系统安全服务、企业级的金牌客户服务，力争做中国专业企业邮箱的领跑者。”
近年来，21CN企业邮箱系统累计投入超过2亿元，采用集群技术，无故障率高达99.99%。在用户体验方面，21CN依托中国电信在带宽、IDC资源上得天独厚的优势，独享中国电信5G带宽，从根本上保证了用户使用的稳定性和邮件收发速度。值得一提的是，21CN企业邮箱的服务器部署在亚洲最大的亚太信息引擎机房，该机房具备8级的抗震、抵御强烈风暴、雷击的能力。
为了保证用户可以实现高效的全球邮件互联互通，21CN企业邮箱拥有电信、联通运营商出口，美洲、东南亚等国际出口，并采用智能DNS技术和多链路IP轮换机制，解决了海外邮件的收发难和恶意屏蔽的问题。
自主反垃圾邮件系统+卡巴斯基杀毒引擎
在邮箱安全性方面，李振林表示：“中国电信21CN企业邮箱采用了自主研发的美杜莎反垃圾系统，该系统采用创新的图片文字快速识别算法、文本替换识别技术、MIMEKEY邮件特征识别技术，三项技术均获国家专利。得益于该系统的强大反垃圾邮件能力，21CN企业邮箱的垃圾邮件拦截率达到99%，被国家自动化评测中心评为全国第一。
“一方面，21CN企业邮箱已经成功建立了以邮件加密、邮件撤回、邮件自毁等用户邮件安全功能为基础、邮件审核为核心的企业信息安全监管体系，杜绝企业及个人的主动性泄密；另一方面，21CN企业邮箱采用全程SSL/TLS加密传输协议、邮件内容加密存放、专业电信级邮件技术团队，保证邮件传输、存储、运维等多方面的安全性。”李振林表示。
提供丰富二次开发API
21CN企业邮箱可以为用户提供多种用于二次开发的API，用户可以轻松将其和其他产品如UMS、随身邮等集成或进行统一验证等，给用户提供更多选择。
邮电通信技术篇3
关键词字：电子邮件；归档审计；法律遵从；信息管理
中图分类号：TP393.098
1引言
随着网络及邮件技术的发展，电子邮件已经成为企业及个人之间通信联络的一种重要方式。然而，作为一个企业，除了提供基本的通讯手段外，企业电子邮件还包含着大量有价值的文档和信息。实现电子邮件归档审计管理不仅是电子邮件价值实现的根本要求，也是企业邮件管理的现实需要，更是企业实现法律诉讼和应对法律的必然选择。
21 邮件归档审计技术应用现状
邮件归档审计是企业完成法规遵从必须面对的问题，也是企业推进信息化发展中必不可少的一部分。企业对于电子邮件归档审计的需求主要有四个方面，分别为：内部策略管理、知识库管理、存储节省考虑、遵从法律法规。内部策略管理是企业进行通讯的重要手段，企业必须对员工内部邮件往来进行了解，尤其是对信息数据非常敏感的企业，对员工的来往邮件进行有效管理显得尤为重要；知识库管理是对邮件进行分类管理，方便企业对邮件进行检索及准确的查找；存储节省是对企业中陈旧的、使用较少的邮件进行服务器离线存储，节省存储空间；遵从法律法规是要求企业进行邮件归档审计过程中应该遵从国家的法律法规，进而降低法律诉讼风险和企业成本。
32 邮件归档审计技术的发展
邮件归档就是对邮件数据进行在线归档、分类管理，长期保留并允许实时搜索和访问，主要是针对海量邮件数据的应用，是对数据进行有效的迁移和管理的技术。邮件归档技术最早采用磁带备份，主要是为了能够进行灾难恢复，但这种方法会使邮件检索的成本不断升高，让很多企业无法承受。后续发展成将一些数据存储到其它设备，但是这种形式是基于文件而不是应用层，而且因为此方法的实现机制存在一些问题，使文件在拷贝归档过程中会出现重复拷贝的现象，甚至可能使数据出现破损，同时实现的成本较高。简单的归档方式虽然实现了数据层到应用的跨越，但并不能给企业提供更加全面而又专业的并能遵守法规要求的归档审计方法。近年来的邮件归档审计技术已发展成能集邮件收集、分类、记录、存储、检索、还原、恢复、审计于一体的软、硬一体化综合性邮件数据管理平台，在硬件的设计中内嵌了安全可靠的大容量存储空间、引入网络ByPass、RAID磁盘冗余、冗余电源、系统健康检查等关键核心技术，能以最大的需求来满足企业大容量邮件数据归档审计的要求。
43 邮件归档审计在企业应用的必要性
电子邮件系统是企业进行办公自动化的重要应用之一，是公司信息传输的重要工具，邮件系统中存储了大量的公司信息，无论从企业的哪个角度来说这些信息都是需要进行长期保存，定期备份，并可追溯。一般的企业邮件系统中缺少一种行为有效的归档审计技术，服务器对数据的备份不能充当归档，检索功能不齐全，这些都与相关法规规定相违背。因此，通过不断更新、创新，建立一套符合自身需要的邮件归档审计系统，已经成为企业首要解决的问题。
近几年我国制定了一系列法规，如《公务电子邮件归档与管理规则》和《企业内部控制基本规范》，对国内企业和机构的电子邮件归档做出了明确的规定。企业必须将这些法规的基本要求作为基础，部署适合本企业的电子邮件归档审计系统，以确保企业信息数据安全，为企业创造更多的利益提供保障。如果因为企业电子邮件的收发而造成企业机密的泄漏，会给企业带来巨大的损害，企业要想通过法律手段进行自我保护时，完善的电子邮件归档审计系统将会给企业提供强有力的电子举证。
54 邮件归档审计应具备的技术特点
企业在选用电子邮件归档审计技术的时候，应该从企业的需求出发，确保企业选用的电子邮件归档审计技术能够完成邮件数据的归档、保存及备份，防止数据丢失后造成的信息缺损，在特殊情况下能够对邮件进行查看及电子举证，让企业的信息风险降到最低。因此，电子邮件归档审计系统在日常运行过程中除了要保障其持续性、安全性、稳定性外，还应具有以下技术特点：
54.1 邮件数据完整性
邮件归档审计技术的主要特点就是将企业邮件中的信息数据进行归档，为企业日后的数据恢复和电子举证提供方便，所以电子邮件归档审计系统必须能将企业所有的邮件进行归档。其中包含：本域到本域邮件、外域到本域邮件以及本域到外域邮件。因为各个企业电子邮件系统的结构不同，使用习惯也不一样，无论企业是通过SMTP协议还是WebMail的HTTP协议所投递、接收的邮件数据均能进行完整保留和归档。
54.2 归档数据实时性
因为电子邮件数据属于一种实时性的数据，所以电子邮件归档审计系统也应该拥有实时性的特点，即当收到一封邮件，其归档审计系统必须对邮件进行相应的归档，两者之间不能存在归档数据的时间差，一旦拥有时间差，邮件系统就会出现一些真空片段，给数据篡改提供了时间基础，那么，一封存在篡改可能性的电子邮件，它的电子举证有效性将会受到严重影响和质疑，因此，系统必须保证归档的数据全程不可篡改。
54.3 系统安全性
企业邮件通过归档审计技术进行数据归档非常重要，通过什么样的手段对数据进行安全保存，避免由于误操作或者硬件故障使邮件信息对视，也是邮件归档审计技术在企业中快速发展的重要指标。同时，系统本身及保留邮件数据存储介质的安全性也相当重要，必须要有必要的保护手段和措施来保障系统的正常运行和数据的安全性。
54.4 数据的可恢复性
对归档邮件数据的恢复是邮件归档审计系统所使用的最终目的，被保留下来的海量邮件数据，在特定情况下需要恢复时，要求电子邮件归档系统具备在短时间内方便的通过多种条件检索并展现，必要时可以将未被篡改的原始邮件恢复、导出、并下载。
54.5 系统的存储与后续开发能力
电子邮件归档审计系统是对电子邮件进行实时归档、整理、储存，将信息资产有序的进行保存，这就要求电子邮件归档审计系统必须有强大的存储空间，和具有可长时间保留海量邮件数据的能力，以满足不同企业对邮件数据的后期发掘需要，并能为日后的邮件数据增长提供其扩展能力和应用需求开发能力。
65 结束语
在企业的电子邮件系统中，研发一套完整的电子邮件归档审计技术对企业的应用发展至关重要，研发应用过程中不但要符合法规规定，还要能有效处理企业日益增长的邮件数据，方便日后的查询，最后还要确保邮件信息的安全性。对于企业的一名员工，高效而又安全的使用电子邮件系统，会给日常工作带来极大地帮助，而对于一个企业的领导者来说，确保企业邮件数据的安全性、完整性及法律遵从，尽量避免由于邮件的丢失给企业造成的巨大损失才是企业关注的重点。因此，电子邮件归档审计技术的应用与发展对于企业来说非常重要，只有科学、合理的利用这项技术，最终形成一套集电子邮件数据归档、电子邮件审计管理、电子邮件备份恢复、电子邮件数据挖掘为一体的综合解决方案，才能为企业带来更大的利益。
参考文献
[1]卞咸杰.论电子邮件归档中的“法规遵从”原则.《浙江档案》.2012年8期
[2]陈美娟.企业电子邮件归档问题探讨.《计算机光盘软件与应用》.2013年18期
[3]张敏，王顺，徐华.我国电子邮件归档问题研究 《北京档案 》.2013年12期
参考文献：
[1]卞咸杰.论电子邮件归档中的“法规遵从”原则[J].浙江档案，2012（08）.
[2]陈美娟.企业电子邮件归档问题探讨[J].计算机光盘软件与应用，2013（18）.
[3]张敏，王顺，徐华.我国电子邮件归档问题研究[J].北京档案，2013（12）.
邮电通信技术篇4
关键词：电子邮件；校园网；安全；高职院校；加密
一、电子邮件简介
电子邮件（简称E-mai1）又称电子信箱、电子邮政，它是―种用电子手段提供信息交换的通信方式，是全球多种网络上使用最普遍的一项服务。这种非交互式的通信，加速了信息的交流及数据传送，它是―个简易、快速的方法。通过连接全世界的Internet，实现各类信号的传送、接收、存贮等处理，将邮件送到世界的各个角落。到目前为止，可以说电子邮件是Internet资源使用最多的一种服务，E-mai1不只局限于信件的传递，还可用来传递文件、声音及图形、图像等不同类型的信息。
电子邮件不是一种“终端到终端”的服务，是被称为“存贮转发式”服务。这正是电子信箱系统的核心，利用存贮转发可进行非实时通信，属异步通信方式。即信件发送者可随时随地发送邮件，不要求接收者同时在场，即使对方现在不在，仍可将邮件立刻送到对方的信箱内，且存储在对方的电子邮箱中。接收者可在他认为方便的时候读取信件，不受时空限制。在这里，“发送”邮件意味着将邮件放到收件人的信箱中，而“接收”邮件则意味着从自己的信箱中读取信件，信箱实际上是由文件管理系统支持的―个实体。因为电子邮件是通过邮件服务器（mailserver）来传递档的。通常mailserver是执行多任务操作系统UNIX的计算机，它提供24小时的电子邮件服务，用户只要向mailserver管理人员申请―个信箱账号，就可使用这项快速的邮件服务。
二、电子邮件的工作原理
第一，电子邮件系统是一种新型的信息系统，是通信技术和计算机技术结合的产物。电子邮件的传输是通过电子邮件简单传输协议（Simple Mail Transfer Protocol，简称SMTP）这一系统软件来完成的，它是Internet下的一种电子邮件通信协议。
第二，电子邮件的基本原理，是在通信网上设立“电子信箱系统”，它实际上是一个计算机系统。系统的硬件是一个高性能、大容量的计算机。硬盘作为信箱的存储介质，在硬盘上为用户分一定的存储空间作为用户的“信箱”，每位用户都有属于自己的―个电子信箱。并确定―个用户名和用户可以自己随意修改的口令。存储空间包含存放所收信件、编辑信件以及信件存盘三部分空间，用户使用口令开启自己的信箱，并进行发信、读信、编辑、转发、存档等各种操作。系统功能主要由软件实现。
第三，电子邮件的通信是在信箱之间进行的。用户首先开启自己的信箱，然后通过键入命令的方式将需要发送的邮件发到对方的信箱中。邮件在信箱之间进行传递和交换，也可以与另―个邮件系统进行传递和交换。收方在取信时，使用特定账号从信箱提取。
三、校园网电子邮件系统模型设计
为构建校园网安全经济型电子邮件系统，结合实际中需要问题，整个系统结构根据邮件的流程可设计为三个层次：
第一，服务层。以电子邮件服务软件为核心，对局域网、Internet提供电子邮件服务。构建CA中心，为电子邮件用户提供认证，邮件加密、解密服务，提高电子邮件系统安全性。同时，为用户使用浏览器方便收发邮件需要，可对外提供WEBMAIL服务。
第二，管理层。对收发到系统的邮件进行有效的管理，包含两个方面的管理：一是对电子邮件进行垃圾过滤、查杀病毒等安全方面的管理；二是对电子邮件进行备份，并建立邮件索引，保证邮件做到完整、可查。
第三，用户层。用户可以是校园网局域网用户，也可以是Internet邮件用户。收发邮件使用多种方式，可使用系统提供的Web服务，另外也可采用Outlook、Foxmail等邮件收发软件。用户同时连接服务器的CA中心进行认证，存取公钥对收发的邮件进行加密解密处理。
四、校园网安全经济型电子邮件系统组件构成及关键技术介绍
（一）电子邮件系统组件构成
对高职院校来讲，要构建好一个电子邮件系统，应该从学校自身信息化建设基础条件出发，充分考虑其稳定性和实用性。随着自由软件种类越来越多，性能越来越好，广泛的用户群，使自由软件在维护升级与技术的更新方面同样有着优势。高职院校构建电子邮件系统，可以充分利用自由软件资源，不仅保证了系统的技术可行性，而且也保证了系统的经济可行性。自由软件大大地降低了开发成本，也降低了产品成本。
为实现系统功能，可对每个功能模块都分别进行软件安全与配置。整个系统架构在WIN2003操作系统平台之上；作为系统核心的电子邮件服务，选择WinWebMail软件；邮件杀毒模块选用防病毒引擎Clamav；垃圾邮件过滤模块可选用过滤模块Maildrop和垃圾邮件分析软件Spamassassin；邮件安全的CA中心可采用PGP（PrettyGoodPrivacy）标准的软件；邮件归档可简单采用远程ftp备份或者建立邮件数据库存储平台；电子邮件的Web服务可使用Sqwebmail或者通过在Resin软件下开发收发模块。
整个系统的构建具有功能模块化、经济成本低、性能强大、安全性较高、维护升级简单方便等特点，符合并满足高职院校构建安全经济型电子邮件服务器的需要。
（二）构建电子邮件系统关键技术介绍
1、WIN2003网络服务器
WIN2003是常见的现代操作系统，它功能强大，具有多任务、多用户、稳定性强等特点，并且关于它的技术支持服务完善，对网络支持也很完备。
2、WinWebMail邮件软件
WinWebMail是一款稳定高效的电子邮件系统，提供专业的企业邮件系统解决方案主要功能：支持SMTP、SSL-SMTP、POP3、SSL-POP3、SSL-IMAP4、WebMail、CAServer、TLS/SSL、S/MIME、Daytime服务，及其所有相关RFC协议。提供高效的邮件防病毒功能，并支持多种杀毒引擎。使用TLS/SSL标准安全套接字层通讯协议（1024位RSA加密），支持包括SSLSMTP、SSLPOP3、SSLIMAP4安全通讯服务，防止网络侦听，使得通信更安全。提供完善的日程管理功能，让您可以和系统内其他用户进行高效的协同合作。提供强大的四级地址簿及通讯组功能，包括：企业地址簿/私人地址簿/域公共地址簿/（系统）公共地址簿，并支持完善的管理机制。支持数字证书服务并提供强大的管理功能，可直接在WebMail中撰写或阅读经过数字签名或数字加密的安全邮件（S/MIME）。
WinWebMail在用户服务上做得也很好，提供强大的用户级虚拟邮箱功能，让用户的每一个私人文件夹都成为可以接收邮件的虚拟邮箱，并为每一个虚拟邮箱提供独立的自动转发以及自动回复功能。提供强大的网络硬盘功能，更可以分目录管理，并能为每一个网络存储的文件添加注释文档。提供完善的文件夹共享功能，包括：私人文件夹以及存储文件夹的共享。提供良好的Web支持，让您可以直接通过IE浏览器收、发电子邮件，更支持强大的Web远程管理服务，仅靠IE浏览器就可以实现对邮件系统的全面管理。提供完整的WebMail开发COM接口，包括多种对象、方法及属性，以支持高级用户针对WinWebMail系统进行的相关ASP程序二次开发。支持IMAP4服务，可以在服务器上操作邮件，支持中文邮件夹和子文件夹。
3、电子邮件安全认证与加密
目前常见的电子邮件安全标准有MOSS、PEM、S/MIME、PGP等，其中后两者已经成为互联网邮件加密的实际标准。
PGP（Pretty Good Privacy）是一个基于公钥加密体系的邮件加密软件，它采用了基于PKI的非对称文件加密和数字签名，支持RSA和对称加密及MD5算法，在PGP充分考虑了电子邮件的加密、鉴别、数字签名与完整性，同时又考虑了加密算法的不同特性，在保证安全可靠的同时又提高了系统的效率。它利用速度较慢但安全性好的RSA来加密信息量少的会话密钥，而用速度很快的IDEA来加密信息量大的邮件原文。PGP采用了分布式的信任模型，既不像PEM需要多方在共同点上达成信任，也不像S/MIME依赖于层次结构的证书认证机构，而是由用户建立自己的基于网状结构的信任网；它既有利于系统的扩展，也有助于与其他安全系统的兼容并存，是当前构建安全电子邮件系统的首选标准。
4、反垃圾邮件及邮件杀毒
Spam Assassin是目前国际上最著名的邮件内容过滤程序，它使用Perl语言实现，完全免费，可以与当前各种主流的MTA集成使用。Spam Assassin利用一个庞大的规则集对电子邮件的各个部分进行比较测试。每个规则都会增加或减少该电子邮件的“垃圾邮件相似分数”。如果一封电子邮件具有很高的“垃圾邮件相似分数”的话，程序就会认定这是一封垃圾邮件。
SpamAssassin将规则与黑名单机制、贝叶斯过滤、邮件头检测等措施结合起来，提高了系统的正确率和健壮性；还允许用户自定义过滤规则，增强了系统的适应性。
Spamassassin和Maildrop的结合使用可实现邮件系统的实时垃圾过滤。
ClamAV是一款开放源码防病毒程序，广泛应用在Unix、Linux等系统，许多安全服务的软件包都内置了ClamAV的软件。它遵循GPL协议提供完全自由下载。
5、高职院校邮件的归档管理
对于高职院校来说，管理电子邮件数据不仅仅是要长期保存数据，它的另外一个功能是能够快速检索数据。存档也需要满足保留策略、安全性并且要服从管理等。
建立索引系统时既要切合档案的实际，又要符合用户的需求。档案检索与普通信息检索不同的是档案具有保密性，一方面它要尽可能的提高查全率，另一方面又不能让某些保密性高的档案被不具有访问权限的人检索到。因此系统必须为不同的用户建立权限表，当系统按用户要求检索到有关结果之后，要首先对照该用户的权限表进行筛选，然后将经过处理的结果返回给用户。
因此，高职院校要建立功能较完善的电子邮件归档管理模块，往往要和数据库技术结合起来。对电子邮件按格式进行分析，抽取电子邮件中可能包含的收发人信息、文本、图像、声音、影像甚至程序等，按标准存入数据库，并对形成的邮件数据作相应的权限划分。
参考文献：
1、何绍华.对电子邮件管理系统的设想[J].档案学研究,2002(1).
2、谢昕.基于PGP的企业安全邮件系统的研究与构建[J].现代情报,2006(9).
3、侯立铭.一种互联网垃圾邮件综合过滤方案[J].计算机技术与发展,2007(4).
4、吴志强.中小企业安全经济型电子邮件系统构建探讨[J].企业经济,2008(1).
邮电通信技术篇5
关键词：垃圾邮件；防治策略；危害
随着人们生活节奏的提高和人际交往的日益密切，人们工作之余都会把没有完成的工作和任务，带回家来完成。上班族通过以电子邮件的形式和同事、上司来沟通工作问题。但是，人们的邮件使用次数和依赖度逐年增大的情况下，随之而来的垃圾邮件也让人们的生活、工作、学习，带来了诸多的烦恼。很多恶意的垃圾邮件内都含有各种恶意木马，点击后给用户造成严重的后果，让所有人都始料未及。通过新闻媒体报道的各种案例，我们就会发现很多使用者都是被垃圾邮件合理化的外表所蒙蔽，最后导致中招，以致计算机系统的瘫痪和数据的流失。垃圾邮件的防治对于使用者来说迫在眉睫，忽略了这些垃圾邮件的危害，就会酿成很严重的后果。防治垃圾邮件需要计算机专业技术人员研究和探索出更为完善的防治策略和手段措施。
1 垃圾邮件的危害和影响
在很多企业、机关、学校等部门，来往的电子信件都比较多，人们通过这样的方式，来彼此交换文件和传递数据信息。人们看中了网络电子邮件速度快、存储简单、没有过多的收费项目等特点。但是，网络邮件的这些给大家带来便捷的同时，也给一些不法分子带来了便捷和有利可图。一些计算机技术人员通过非法手段不断给用户的邮箱内发送垃圾广告邮件，很多人都已经厌烦透顶。还有，一些带有伪装的邮件误导用户打开，结果被悄悄的侵入木马病毒。甚至一些垃圾邮件带着善意的面具，但是实际里面的内容不是推广游戏就是美女等你聊天的内容。这些邮件充斥着我们的邮箱，导致人们的生活、学习、工作带来了诸多的危害。尤其是那些带有恶意木马程序的病毒邮件，直接会导致用户的支付宝密码的丢失、内部资料的流失、个人隐私的泄露、政府及企业内部资料的盗用。种种迹象都表明垃圾邮件必须得到有效的防止和铲除，才能为大家提供安全和宁静的网络邮件使用坏境。现在很多对付垃圾软件的老办法，例如：黑名单技术、关键词技术等等。都不能满足现在网络邮件防护的需要。
2 垃圾邮件的防护策略和具体措施
在网络经济高度发展的时代，没有那一项技术能够完全取代网络邮件在人们生活、学习、工作中的作用和便捷。毕竟它有别于其他通信方式功能，但是其使用方便和存储便捷的性能已经深入人心。例如：QQ、微信等计算机技术还无法取代网络邮件在社会劳动生产中的作用。
网络邮件既然这么重要，如果防止和遏制垃圾邮件对我们的正常工作的干扰，就需要研究出更高明的防护策略和措施。
2.1 加入TrustedSource之类的信誉系统
众所周知，垃圾邮件的制造者、病毒的开发者、欺诈信息的编者等，都是通过隐匿自己的真实身份，而将违法链接伪装在邮件的信息的正文中，鱼目混珠在文字信息里，以此来蒙混过关，加入TrustedSource之类的信誉系统可以有效仿遏制垃圾邮件的危害。信誉系统可以通过关注过往电子邮件，审查发送邮件的机器是否是黑客远程控制的傀儡机器。正式信誉系统能够辨别电子邮件的来源，从而使得垃圾邮件无法在轻易混进来，保证了电子邮件在工作中的有效性。此外，信誉系统对网络中的电子邮件进行有效的拦截和屏蔽，减轻了服务器的负担，极大的提高了网络电子的正确有效使用。
2.2 防止垃圾邮件的网关被启用
在人们的网络电子邮件的使用中，发垃圾邮件是一场长期持久的战斗，需要很多计算机技术人员和IT开发企业共同的努力。反垃圾邮件网关的使用，大幅度改善了垃圾邮件对人们工作、生活的影响。反垃圾网关依靠气有些的稳定性、低风险、高过滤性等特点，逐步受到人们的重视和使用。例如：TurboGate邮件网关等，都应被很多全球的企业所使用，为企业提供了安全可靠的网络电子邮件环境。
2.3 防止垃圾邮件也需要用户自身的安全防护意识
黑白名单，贝叶斯过滤，邮件规则过滤等技术，在过去很长的一段时间都为人们维护者网络电子邮件环境，即便如此也有一些用户还是会发生垃圾邮件导致事故的事件发生，这就要归结于计算机用户自身防护意识不够强。很多计算机用户过多的依靠来防范垃圾邮件的干扰，而忽略自身安全意识不强的问题。许多垃圾邮件虽然设计的非常巧妙，但是只要人们在使用邮件的过程中，细心地观察也能抓出这些漏网之鱼。计算机用户在提高使用计算机软件能力的同时，也要加强自身防护垃圾邮件的意识。
3 垃圾邮件防护的未来发展
随着信息技术的不断发展，防护垃圾邮件的软件技术，在不断的推陈出新，很多IT企业也加大了对这些领域的投入和技术支持。但是，道高一尺魔高一丈，现在很多新型的垃圾邮件也相继产生。正式这样的背景下，很多大型计算机技术企业也逐步开发出更加智能、全面的反垃圾邮件系统，给众多的电子邮件用户，带来了新的希望。
总之，在世界各国的经济发展中，垃圾邮件仍然影响着企业的正常工作。中国也对网络监管和垃圾邮件，加强了监管和健全了相关的法律，维护了广大网络用户的根本利益。现在，世界各国还没有十分完美的网络反垃圾软件，但是许多技术人员夜以继日的不断研究和探索出新方法。很多新的邮件问题都会继续在大家的努力下，继续把新的反垃圾邮件技术开发继续开展下去。
参考文献
[1]周学广，等.信息安全学[M].北京：机械工业出版社，2003，3.
[2]（美）Mandy Andress.计算机安全原理[M].杨涛，等译.北京：机械工业出版社，2002，1.
邮电通信技术篇6
十年来，深圳市彩讯科技有限公司（以下简称彩讯科技）专注邮件系统领域的软件开发和业务运营服务，凭借长期为139邮箱提供技术支持和增值服务的磨砺，推出了自主研发的大型企业级邮件系统Thinkmail。如今，Thinkmail在政府以及金融、教育、能源等行业的信息化建设过程中积累了很多成功案例，受到了国内众多500强企业的青睐，成为中国移动、国家电网等用户数量大、信息处理量大、安全级别要求高的大型企业客户首选的邮件系统。
大型企业员工众多、隶属关系复杂、机构分布地域广。信息技术的发展已可有效应对这些情况。作为企业信息化重要组成部分，邮件已成为企业日常办公的必备工具。但随着信息化的发展，大型企业对邮件系统的安全性与可靠性也提出更高要求。Thinkmail推出了针对高端企业设计的企业邮件系统，该系统具备以下三个主要特性：具备银行级安全保障，能确保组织数据安全；具备电信级高的可靠性，支持超大规模高效并发；随需而变，提供高级定制、集成及运维服务。
为了实现邮件系统的高安全性、高可靠性的目标，Thinkmail除了提供了先进的分布式技术架构及部署架构外，还从网络、主机等多个角度综合考虑了系统可靠性。值得一提的是，Thinkmail支持邮件监控、数据审核、CA认证、传输链路SSL加密、加密邮件、邮件数据加密等安全措施，达到了银行级安全标准，通过了国家保密局的安全认证，还得到包括中国移动、国家电网等大型企业的认可。
Thinkmail邮件系统是业内最安全的邮件系统之一，针对大型企业的特殊安全需求进行安全加强，获得中国电力科学研究院的信息安全认证。在链路层、网络层、应用层等多个层面，Thinkmail采用多种加密技术、完善的审核机制、智能的冗余保证技术（如敏感字过滤、底层邮件加密，邮件夹加密、信件审批、多域名和分级管理、反垃圾防病毒），保证在数据传输、数据存储等各个环节中，邮件数据信息的机密性、完整性、可用性，完全满足企业的安全需求。
目前，彩讯科技是国内少数可提供电信级超大容量邮件系统解决方案的厂商。和传统的企业级邮件系统和互联网级邮件运营商相比，彩讯所构建的Thinkmail邮件系统、中国移动139邮箱，在系统稳定性、可靠性方面遵循严格的电信级标准，稳定性达到99.99% 实现全年无宕机，完全满足企业对邮箱系统稳定性的要求。
彩讯科技拥有上千人的团队，其中600余工程师从事产品研发工作，大部分人员拥有3年以上邮件系统的开发经验。从大规模邮件系统的基础层到企业级各级应用的产品设计、研发、运维，尤其在高性能邮件内核、云存储、分布式计算、大数据分析、全文检索技术等领先技术领域，彩讯科技拥有丰富的实战经验。此外，通过Thinkmail的反馈系统，彩讯科技可以更深入地分析和挖掘企业需求，为大型企业提供定制化的、能与现有信息系统集成的运维服务。
邮电通信技术篇7
Email UTM Platform
专属性能强化的硬件平台，依照组织规模不同区分型号，可承载不同流量，在启用所有功能的同时，仍能保有高性能及高稳定度。多台的 Email UTM 支持丛集运算，轻松实现高扩充性与高可用性。
领先业界的CelloOS系统
采用 CelloLabs专为电子邮件安全与管理所设计的安全强化与性能优化CelloOS 系统，包括处理邮件收发的 MTA、监控系统状态的系统医生，可弹性扩充各种安全和管理模块。
安全防御（Security）
垃圾邮件扫瞄 ： 整合了多层次安全防护技术，包括连接控制、交谈检测及内容过滤，通过 CelloCloud全球监控搜集的发信来源信誉评等SRL（Sender Reputation List）、威胁行为分析等技术，可有效拦截不请自来的垃圾邮件。
邮件病毒扫瞄 - 多层式防毒引擎，提供随选的病毒扫描与在线更新病毒特征功能，一网打尽各种邮件病毒、蠕虫、间谍程序、木马程序及恶意软件威胁，同时保留自定义扫描的顺序及处理策略的弹性。
APT邮件扫瞄 ：针对目标式攻击（Targeted Attack）的钓鱼邮件，属于无垃圾邮件与病毒特征码的未知（Unknown）威胁，通过Anti-APT模块可有效侦测并隔离全新威胁。
内容审核（Auditing）
可针对各单位的敏感信息进行审核，事先制定邮件内容审核策略，通过实时扫描 （Real-time Scanning） 引擎将内寄 （Inbound） 和外送 （Outbound） 邮件进行内容层级筛选，并执行审批动作，防范员工有意或无意地将敏感信息通过电子邮件传递出去，做好事前审核。
法规遵从：增进智能资产的管理和对法规遵从的依存度。使组织能够满足HIPAA、GLBA、塞班斯法案、企业内部控制基本规范及其他法规遵从要求。
归档检索（Archiving）
邮件归档与生命周期管理解决方案，可保全电子邮件数字资产、快速检索、法律证据搜寻 （e-Discovery） 等，做好事后审核规划。
邮件归档：策略式电子邮件归档，依策略弹性的备份内寄、外送及本地（Local） 邮件，以压缩 （Compression） 技术提升储存效率，并通过加密（Encryption） 技术确保数据完整性与不被窜改。
邮件调阅：通过建立索引 （Index） 功能，可将邮件的标头 （Header）、本文（Body）、附件 （Attachment） 内容做文字解析，以确保快速搜寻与调阅。直觉式搜索引擎 （Search Engine） 提供全文检索或字段检索功能，可快速且精确地查找相关邮件，并可轻松的邮件取回 （Resend） 或转发 （Forward）。
邮件加密（Encryption）
策略式电子邮件加密 ： 通过弹性的策略中心 （Policy Center），可指定组织整体、特定群组或个人做外发 （Outbound） 邮件自动加密，支持 TLS、HTTPS、S/MIME、PDF 技术，保障邮件传输安全。
邮电通信技术篇8
邮政参与电子商务可行性分析
作为社会的一个特殊部门，中国邮政对于发展当前的中国电子商务有着独到的优势。一向代表传统实物传递体系的邮政系统具有丰富的物流管理经验和强大的实物传递网络。遍及全国的82116处邮政局所和236个邮区中心，总长310万公里的一、二级邮路，汽车3.9万辆、飞机3架、火车邮厢73辆的设备基础以及通达200多个国家和地区的特快专递业务，都使得中国邮政完全有实力成为电子商务从事的流配最有力的竞争者。不仅如此，邮政在信息流和资金流方面也具有相当的实力。联网的电子化支局全国已达20000个版权所有，邮政综合业务计算机广域网已初步建成，邮政储蓄的绿卡工程也基本实现全国联网，并已具有相当的用户群。由此看来，邮政完全可以在自身网络优势的基础上实现信息传递、资金流通和物品运送三大功能，其开展电子商务的优势可谓“得天独厚”。
于是，有人便提出依靠这些条件，邮政完全可以向全社会提供优质高效的网上购物服务。通过互联网运作的邮政网络购物中心与绿卡中心连接结算，并与现有的实物传递网结合，实现商品的送货上门，从而实现邮政金融、信息、邮政运输三网和电子商务经营中的资金、信息、物流三流的有机结合，开拓和创造邮政美好的未来。然而，这样的观点很容易让人联想起几年前电信业提出信息高速公路时的情形。当时，随着宽带通信特别是atm技术的出现，一幅以宽带通信b—isdn技术为基础，面向个人的数字化、交互式、多媒体、智能化通信的美好前景呈现在我们的面前，中国信息高速公路的观念也应运而生，电信业成为最热衷的炒作者和建设者。然而，时过几年，无论是在电信业内还是业外已经很少有人再担起这种意义上的“信息高速公路”了。这并不是因为信息高速公路的概念过时或这个目标根本不能实现——现在宽带化、交互式、个人化、智能化和多媒体仍然是通信发展的方向，而是由于随着社会信息化程度的不断提高以及计算机和通信技术的不断发展，大家都已经逐渐认识到所谓的“信息高速公路”并不仅仅是一个理想的宽带信息传输交换体系，而是一个系统的社会工程它不会也不可能仅仅由某一个行业来完成。电子商务同样如此，任何一家企业想包办电子商务都是不实际的。
现阶段的电子商务作为一种商务形式，它仍然包括四个不可缺少的环节：货源组织、提供用户选择商品的平台、支付手段和商品配送以及售后服务。我们不妨就此分析一下这其中窨有哪些方面适合当前的中国邮政：
1、货源的组织和提供客房选择商品的平台方面
无论是btob还是btoc模式的电子商务，货源的组织和为用户选择商品提供平台是每一个电子商务经营者首先应当考虑的问题，与传统商业一样，这是决定经营成功与否的关键，它们最鲜明地代表了当前的电子商务特点。而笔者认为这却是当前中国邮政最不适于直接参与的环节。
一方面，从经营经验的角度来说，传统的商业企业和专业从事网络购物的商家都具有邮政企业无法比拟的优势。从技术角度上讲，如何利用现代信息技术为顾客提供大量的、快捷的商品信息，创造个性化的购物环境，最大限度地实现信息在商务活动中的价值已经成为一门科学。与已经存在的各种电子商务网站特别是那些成功的经营者相比，邮政企业在这方面显然无优势可言。这里值得一提的是，邮政长期以来开展的邮购和基于邮购的邮政商城业务的确为邮政企业积累了一定的商业销售经验。但是，从信息经济学的角度来看，邮政企业在这种商业活动中主要是利用了厂家与消费者之间的信息不对称性，依靠自身的网络优势同时提供商品的信息与实物传递服务，从而形成了一种特殊的商务活动。而当社会信息化程度达到了一定水平，各种信息可以由专门的电子商务网站或厂家本身利用互联网在全球范围内提供时，消费者的信息不对称性消除了，传统意义上的邮政商城自然就失去了它的优势。换句话说，消费者可以在全国甚至全球范围内选择商品，它所需要的只是方便的支付手段和可靠的配送体系。因此，笔者认为邮购和邮政商城并不能成为邮政企业参与电子商务商业方面的优势，相反的，除了在一定范围内保留邮购业务以外，邮政企业应当放弃发展传统的邮政商城，从而专注于物流配送。
另一方面，这两个环节也正是电子商务中竞争最激烈的领域。所有的电子商务网站为了扩大知名度，吸引注意力，都在想尽办法寻找风险投资，投入巨资进行炒作，而实际上包括亚马逊网上书店在内的绝大部分电子商务网站都是在负债经营，这就形成了电子商务中的泡沫。有泡沫就存在风险，泡沫越多风险就会越大。以中国邮政当前的情况，实在不宜冒大风险投入巨资参与这方面的竞争。
2、支付环节
虽然邮政储蓄已经具有了相当的用户群，“绿卡”工程也实现了全国联网，但就其金融方面的实力而言与现有的各专业金融部门还有一定的差距。要参与电子商务支付环节的竞争，邮政储蓄还要在根本体制和技术、管理等方面进行发展和建设。所以，支付环节也夏日邮政企业的优势所在。
3、物流配送方面
快捷的物流配送体系是电子商务中不可缺少的重要因素，而这也恰恰是中国发展电子商务的瓶颈所在。与电子商务的前两个环节相比较，电子支付和物流配送具有专业化要求高、易于形成规模经营的特点，而且它们不仅是当前电子商务发展的要求，更是整个社会信息化的必然结果。中国邮政在这方面的发展不仅具有自身明显的优势，而且风险和竞争相对较小，因此比较适合当前邮政企业的情况。
由此看出，邮政参与电子商务既有其优势也存在劣势。所以，充分利用自身的优势，回避劣势，找准切入点适时谨慎地加入，逐步发展，应当成为中国邮政开展电子商务的基本指导思想。确切地讲，由于中国当前的电子商务正处于初始阶段，各个方面的条件都还不成熟，而且其中泡沫经济的万分很大，因此，此时就大手笔、高投入地加入到电子商务中来，对于中国邮政这种正处于亏损状态中的大型企业而言而有信风险太大，很不实际。但是，也应当看到电子商务代表了先进的商务活动形式，它的发展已经为全社会所共识，对于中国邮政来说正是一次千载难逢的机遇。所以笔者认为当前中国邮政应当从身躯具有优势的物流环节入手，采取作为第三方物流承担者的方式为各种电子商务商家（特别是btob模式）提供普遍的安全可靠、适合电子商务特点的平台式物流配送服务，或者采取与某几家较为成功的电子商务商家合作的方式，发挥各自的优势创建合作式电子商务企业，以此参与到中国电子商务的发展中来。这两面两面两种方式一方面既适应了中国电子商务发展的需要，又避开了电子商务发展中的风险，可以使邮政充分发挥现有的优势基础，在物流配送领域中抢占市场。另一方面，在运营过程中还可以借用当前电子商务商家的炒作和宣传逐步树立邮政企业的形象，宣传企业品牌，为将来时机成熟时进一步开展全面的电子商务打下基础。
然而，对于作为自身优势的物流配送体系，中国邮政一方面要在服务质量上有所提高，争取以质取胜，另一方面，还要在技术上有所突破，建设真正适合电子商务时代的物流配送体系。现在已经有人提出了物流网和物流网关的概念：所谓物流网是一个专用的数据系统和自动服务系统，它可以通过物流网关与互联网的网上商城连接，获得经确认的用户定单信息，利用现有的快递网络或数据通信网，将派送信息传送到合适的派送点（支局），由派送点或直接完成商品的派送，或直接通过邮递或快递将商品寄给消费者，从而在物流配送体系中真正实现物流与信息流、资金流的商效有机结合。而对于拥有邮政综合业务计算机网和强大实物配送体系的中国邮政来说，建设这样一个先进的物流配送体系的优势可以说是得天独厚，而且只有建设这样一个先进的物流配送体系才能真正适应和满足现代电子商务发展的要求。因此，要想在电子商务时代取得物流配送这一环节的优势，技术的发展也是势在必行的。
在重点发展电子商务物流系统的同时，中国邮政还应该尽快发展邮政金融，成立邮政储蓄银行，在技术上实现绿卡的电子支付功能，以便将来依托已经取得的电子商务物流优势和邮政金融网的优势与其他的金融企业在支付手段上展开竞争。
作为企业，中国邮政也应该建立自己的门户站点，重点突出邮政普遍服务的特点，宣传企业形象，并在邮政业务范围内开展诸如报刊征订、集邮品买卖等特色的商务活动。这样也可以为将来邮政全面开展电子商务作好技术和管理上的准备。
在各地开办电子邮政和电子商务的同时，应当从全网的角度考虑彼此之间互联互通的问题，避免出现在建设电子化邮局时各地之间不能兼容互通的情况。由于我国的各项法律法规都还不健全，积极关注和参与电子商务相关法律法规的制定对于邮政发展电子商务也具有长远的意义。
问题与挑战
面对信息时代中发展电子商务的巨大希望，中国邮政前进的步伐却相当学生。在信息经济的大潮中，中国邮政不仅要面临企业外部的激烈竞争，更重要的还是要接受来自自身的挑战。
（1）、竞争激烈。优势与劣势都是相对而言的，尤其在瞬息万变的现代社会中，优势往往都不是长久的。中国落后的物流配送体制已成为社会生产各个部门而不仅仅是电子商务发展的瓶颈，其中蕴涵的商机也已经为越来越多的国内外商家所察觉。单是速递市场的竞争就相当激烈，国外的各大公司如tnt、dhl、fedex、ups等都已涉足中国市场，而作为中国邮政参与电子商务物流配送竞争主要力量的邮政特快专递ems其本身就是市场竞争的产物。而且，目前在中国国际特快专递市场上，外国公司占据了55%的份额，中国邮政只占45%。眼下，中国国内的物流市场争夺站已经打响，科利华投资两个亿开通“中运网”，国家信息中心与中国交通运输协会投资200万开通“全国货运信息服务网”，两者在争夺空车配载市场；东方红叶集团开通时空网来争夺网上购物的配送市场，更有专业物流企业如华运通有限公司在争夺专业物流市场。还有消息说，有的外资公司已与外资专业物流公司签约，从而完全自主控制其在中国市场上的配送……在这种情形下，作为中国传统物流运送体系代表的中国邮政的优势真的还那么明显么？
（2）、价格问题。由于电子商务通过先进的电子信息手段，实现了商务活动中信息资源的价值，从而降低了传统商业中的中间环节的成本，最终提供给消费者方便快捷的购物方式和低廉的价格。但是，仅是商昂的邮政ems资费，就足以使电子商务的一切努力变得毫无意义。试想为了一张28元的cd要付20元的运费，有谁还敢再享受“电子商务”？
（3）、服务问题。尽管邮政有全国最完善的物流网络，但它的服务质量却让人不敢恭维。人们无法忍受一个包裹不但要半个月才能到达，还要担心里面的东西会不会受损，且还有丢失的可能性。新的电脑从广州运到上海由于运输过程的原因导致不能使用，试问谁还敢再相信这种配送体系呢？
（4）、自身问题。实事求是地说，种种问题的根源还在于邮政自身：长期以来政企不分的管理体制，落后的业务经营结构，有待完善的内部竞争和激励机制，有待提高的从业人员素质，这一切已经制约了邮政的发展，也是造成当前邮政亏损善的最根本原因。这一点也正是中国邮政要发展电子商务所面临的最大的挑战。
面临挑战，中国邮政的唯一出路就是——改革。
（1）、体制上实现政企分开，建立现代企业制度，机构上实行公司化，经营上实行商业化专业经营，以便适应现代信息经济的特点和激烈的市场竞争。例如，将特快专业务分离出来，成立邮政速递公司，自主经营；成立邮政储蓄银行，规范金融业务，参与市场竞争。
（2）、加大技术投入，优化网络结构，改变邮政物流不合理的成本结构，从根本上解决价格问题。中国邮政还可以在邮政综合业务计算机广域网的基础上，增加技术投稿，利版权所有用信息网络优势，提高服务水平。例如，实现邮件跟踪查询等功能，从而建成能与国际市场接轨的先进高效的现代化物流体系，以适应电子商务经济的要求。
（3）、重新审视邮政普遍服务的意义。要从商业化运作的观点来看待服务，将服务作为一种产品，从经济效益的角度提高服务质量。对于普遍服务，应当把它作为一种优势。一方面它是邮政专营的一种义务，另一方面邮政企业在享受政府补贴的同时还可以通过普遍服务宣传企业形象，从而通过这种这种特殊的服务形式为企业创造无形资产。适当地将服务质量与经济利益挂钩，可以通过利益激励机制提高邮政行业的服务质量，从而在激烈的竞争中赢得市场。
当前中国邮政正处在三年扭亏的关键时期，传统的邮政业务和落后的经营管理体制已经受到了严重冲击，如果原有的经营体制和业务模式得不到根本上的解决，就很可能被信息经济的浪潮所遗弃，“扭亏增盈”将终究变成一名空话。