十星文明户事迹材料范文

十星文明户事迹材料篇1

为进一步提升**服务水平，树立良好的服务形象，打造优质的服务品牌，培养和树立****服务人才典型，引导广大干部职工扎根基层、服务社会、建功立业，为**实现改革发展、转型发展凝聚强大的精神力量和营造良好的社会氛围。经研究，决定开展****“十佳服务明星”评选活动，特制定本评选方案。

一、评选宗旨

为表彰和宣传在集团改革发展、转型发展事业中做出显著业绩和突出贡献的服务工作典型, 塑造****服务从业人员的新形象，促使大批服务型人才脱颖而出。用杰出服务型人才的精神激励、教育和引导集团干部职工进一步解放思想、开拓创新，真抓实干、勇于担当，在建设“********”新**的伟大事业中建功立业。

二、参评条件

1、仅限于****所属窗口单位，且直接面向或直接接触市民（用户）的**服务岗位从业人员，如****岗位（含**人员）、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位、***岗位等。企业中层及以上干部不参与。

2、截至****年**月**日，在服务岗位从业年满*年，且曾获得至少*次****先进个人（包括*星级服务明星荣誉）或者本单位（**二级公司）*次表彰的先进个人。

3、政治理想信念坚定，热爱祖国，拥护党的领导，遵纪守法，品德高尚，群众基础好。

4、遵守国家法律法规和企业各项规章制度，无违法违章违纪行为，无有责投诉情况。

5、热心公益，服务社会，无私奉献，积极倡导文明新风，在精神文明建设中有出色表现。

6、专业知识丰富，熟悉业务流程和服务标准，服务优质高效，文明规范。

7、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，吃苦耐劳；工作中热情礼貌，耐心细致，言谈得体，服务用户评价满意度高。

三、评选机构

1、组织部门：****、****

2、参加单位：**公司、**公司、**公司

3、组织机构（组委会人员组成）：

顾  问：***  ****

主  任：***  ****

副主任：***  ****

***  ****

成  员：***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

组委会下设办公室在***部，***同志兼任办公室主任，具体负责评选活动的实施；***、***和****位同志负责具体办公。

4、评选审定委员会

负责对各企业推荐的杰出候选人进行综合评选审定，从而产生****“十佳服务明星”。评选审定委员会由组委会和相关企业的负责同志、部分员工代表组成。

四、评选办法与步骤

1、推报人选(即日起至 月 日)

推报人选以组织推荐为主，但也可个人自荐。各参加企业要在充分宣传的基础上，深入了解本单位服务行业优秀员工情况，认真组织推报。对于个人自荐报名参选的优秀员工要同等对待，鼓励并纳入本单位统筹研究后上报。根据各窗口单位公用服务从业人员编制情况，**公司可推报*名优秀的员工参选，**公司可推荐*名优秀员工参选，**公司可推荐*名优秀的员工，**公司可推荐*名，**公司可推荐*参选。由各企业**部门（或办公室）汇总后统一上报组委会办公室。

2、确定正式候选人(  月 日至 月 日)

组委会办公室根据评选标准及参评人选主要事迹材料，对被参评人进行初步筛选核实，确定出**名建议候选人提交组委会审定。组委会对**名建议候选人进行审核, 并根据评选标准及建议人选的主要事迹情况进行综合评定，确定**名正式候选人。

3、社会公示( 月 日至 月 日)

通过****、****、****微信公众号等媒体将**名正式候选人主要事迹向社会公布，广泛征求社会各界的意见。如遇异议，组委会办公室将协同有关部门和企业进行调查核实，经核实确有问题的候选人，组委会将取消其评选资格。

4、投票评分方式( 月 日至 月 日)

投票打分实行100分制，按照评委投票评分占30%、报纸投票占30%、微信投票占30%、网站投票占10%的方式进行综合评分。候选人最终综合得分=评委投票得分+报纸投票得分+网络投票得分（即微信投票得分+网站投票得分），保留小数点后两位。

（1）评委投票。组委会向全体评委通报**名正式候选人的基本情况、主要事迹及考察情况，评委对正式候选人进行无记名投票。候选人评委投票得分=自己获得的票数÷现场得票最高票数×30分，保留小数点后两位。

（2）报纸投票。在****设立****“十佳服务明星”评选活动专栏，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过报纸传媒对正式候选人进行投票。候选人报纸投票得分=自己获得的票数÷报纸得票最高票数×30分，保留小数点后两位。

（3）网络投票。在****网站和**微信公众号设立**“十佳服务明星”评选活动专题页面，并将**名正式候选人的主要事迹材料进行公布，发动社会各界人士通过相关网络对正式候选人进行投票。①候选人微信投票得分=自己获得的票数÷微信得票最高票数×30分，保留小数点后两位。②候选人网站投票得分=自己获得的票数÷网站得票最高票数×10分，保留小数点后两位。

5、综合评定(  月  日至  月  日)

根据正式候选人的最终综合得分情况，报组委会按程序审核后初步确定拟授予****“十佳服务明星”人选名单。并通过****、****、****微信公众号等媒体对评选过程和评选结果进行公示，公示期满无异议后，按程序审核并确定首届**“十佳服务明星”名单，同时向社会公布。其余将拟授予****“十佳服务明星”提名奖。

6、命名表彰(   月上旬)

举行****“十佳服务明星”命名表彰大会，为获得荣誉称号的杰出服务明星颁发奖杯、荣誉证书及奖金。

五、实施要求

1、自接本方案起，各单位要深入做好宣传发动工作，引导服务岗位从业人员积极参与和关心支持评选活动，形成良好的宣传态势和舆论氛围。

2、各窗口单位在确定推报人选前，要深入调查了解，在充分掌握候选人事迹情况的基础上，与已开展的其他评选活动结合起来，注重考虑工作在基层和深入在服务第一线的人选，把最优秀的服务明星选推报上来。

3、参选人所需报送的材料

①参选人需填写《****“十佳服务明星”参选登记表》、撰写200字内事迹简介和2000字内事迹材料，统一用A4纸打印后由本人签字，同时提供本人两寸近期彩色红底照片2张（另附大于500KB的照片电子档）。所在基层部门审核盖章，本单位**部门（或办公室）复审盖章，经本单位主要负责人签字盖单位公章后上报。

②各单位要组织人员对所推报的人选进行考察，听取候选人所在部门负责人和其他员工的意见。考察结束后形成不少于200字的考察推报意见。意见内容包括：考察过程、考核内容和推荐理由，加盖本单位公章。

③以上所需材料统一用A4纸打印，一式三份，由单位党群部门（或办公室）汇总后统一上报送组委会办公室。以上材料均需电子版。

④各单位要在*月*日前将候选人的全部推报材料和考察的各种书面证明上报组委会办公室，逾期不予受理。联系人：***，联系电话：********，邮箱：*****@qq.com。

附件：

****“十佳服务明星”参选登记表

姓 名

性  别

出生年月

（照片）

民 族

籍  贯

入党（团）

时  间

学 历

现任职务

单 位

岗  位

参加

工作时间

现岗位

从业时间

****年度授予星级

事迹简介（200字内）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本人签名：

奖惩情况

所在基层部门审核意见

 

 

 

 

部门负责人（签字）：                            （盖章）                                           

                                          年   月   日

党群部门（或办公室）复审意见

 

 

 

 

 

部门负责人（签字）：                           （盖章）                                          

                                                 年   月   日

单位意见

 

 

 

 

主要负责人（签字）：                            （盖章）                                          

十星文明户事迹材料篇2

一、指导思想

以思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻系列重要讲话精神，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设总体要求，以提高农民文明素质为重点，创新管理理念和手段，充分发挥群众的积极性、创造性，引导农民自我教育、自我管理、自我提高，促进全乡农村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设协调发展。

二、创建内容和标准

（一）十星标准。根据新农村建设新的具体要求，结合我乡实际，“十星级文明户”的评选标准如下：

1、爱党爱国星：拥护党的领导，热爱祖国，热爱社会主义；关心国家大事，自觉维护党和国家、集体的利益，坚决抵制损害党和国家形象、损害集体利益的言行；支持村“两委”的集体决定；爱护公共财产；增强国防观念，符合条件的主动参军或参加民兵训练。

2、勤劳致富星：自力更生，不等不靠，勤奋劳动，诚信经营，有一个收入比较稳定的致富项目，生活水平达到国家规定的小康标准，或家庭人均纯收入高出当年本村（居）平均水平；勤俭持家，家庭成员无好吃懒做，游手好闲者；带头致富并积极帮带邻里共同致富。

3、道德风尚星：家庭家族团结，家风民主，夫妻、婆媳之间关系融洽，不干涉婚姻自由，不重男轻女，无家庭暴力。邻里关系和谐，互敬互助，不排斥移民或外来人口，不拨弄是非，无吵骂打。倡导文明新风，崇尚科学，移风易俗，婚事新办，丧事从简，无封建迷信和大操大办、铺张浪费现象；不搞宗派活动，不搞家族势力，不拉帮结派，处事公道正派，在群众中有良好声誉。

4、遵纪守法星：自觉遵守国家法律、法规和村规民约，积极参加普法教育，做到学法、知法、守法、用法；家庭成员中无欺行霸市、打闹事、违章建筑、违法经营、制售假冒伪劣产品、偷盗、黄赌毒等违法犯罪行为；不参加“”等组织，不参与非法宗教活动；合理表达利益诉求，不出现非正常问题；积极参与群防群治活动，敢于伸张正义、见义勇为。

5、孝老敬贤星：孝老爱亲成为家风族风传承的重要内容，晚辈孝老爱老，长者爱小护小；老人衣食无忧，病有所医，老有所乐；不虐待儿童，营造有利于儿童身心健康成长的家庭环境；尊重并学习本村有德行、有才能、有声望的乡贤。

6、生态保护星：生态保护意识强，积极参与护林防火、退耕还林、植树造林活动。爱护动植物资源，无非法砍伐、捕猎、采挖等破坏资源、污染水源的行为。自觉节能、节水、节地、节材，少用一次性用品，抵制白色污染，合理使用农药化肥，积极发展绿色产业和生态化庭院经济。

7、诚实守信星：诚实不欺，重约守信；不掺杂使假，不坑蒙拐骗，不敲诈勒索；不散布虚假信息，不造谣传谣；按时偿还银行贷款和他人财物。

8、义务互助星：积极参与村民委员会等民主选举和村民大会等各种集体活动；助人为乐，积极参加扶贫济困、助弱助残等学雷锋社会志愿服务活动；自觉参加道德讲堂、十星评选推荐活动；主动参与道路（楼道）清扫、环境保护、植绿护绿等社会公益活动。

9、环境卫生星：积极投身社会主义新农村和美丽乡村建设，主动改院坝环境、改房屋外观、改厨房厕所、改水、改圈舍，家庭院落、室内室外、房前屋后、所属街道保持清洁卫生，达到绿化、美化、净化。住房内外物品堆（摆）放整齐，不乱搭乱建，无“五乱”（柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、禽畜乱跑）现象；合理植树种花，绿化美化庭院环境。讲求健康生活方式，养成良好卫生习惯，不喝生水，不随处大小便，不随地乱吐乱丢，维护公共环境的清洁。接受健康教育，积极参加新型农村合作医疗，每年定期进行健康检查，努力提高健康素质。

10、科教文化星：崇尚科学，学科技，积极参加科技培训、就业培训、技能培训和科普活动，家庭成员至少有1人懂1门以上实用技术；积极选用优良动植物品种，科学种养；家庭子女完成九年义务教育，并接受更高层次的教育；尊师重教，积极参与助教、助学活动；家庭40岁以下成人无文盲；积极参加健康向上的文化、体育、娱乐活动；家庭能够收看电视节目，拥有一定数量的图书和文化体育用品，能够通过读书看报等方式来加强学习。自觉执行计划生育政策、法律、法规，无早恋早婚、未婚同居、非法同居、未婚先孕现象。

其中，爱党爱国星、遵纪守法星、道德风尚星、环境卫生星为农户首先必须争创的基础星，在此基础上，再努力争创其他星。

（二）否决条件。凡有以下情况者，不得参与“十星级文明户”评选。若已参与或授牌的，撤销荣誉称号，由村委会收回奖牌，两年内不得参加“十星级文明户”评选：

1、家庭成员发生刑事治安案件的；

2、家庭存在封建迷信、黄、赌、毒等丑恶现象的；

3、计划外生育的；

4、违反森林防火、环保和土地法规的；

5、存在滥砍乱伐、滥采乱挖、捕杀销售野生动物行为的。

三、评选流程

十星级文明户创建的一般流程为：宣传发动——农户自评——群众互评——审定星级——张榜公示——表彰授牌——资料存档。

第一阶段：宣传发动：宣传发动（2016年3月上旬—5月底）。利用各类会议、广播、宣传栏，大力宣传十星级文明户创建评比的目的意义、标准要求、评比办法、奖励措施、评选安排，发动群众积极参与创建活动，努力形成创“星”的广泛共识和争“星”的浓厚氛围。

第二阶段：农户自评：农户自评（2016年6月底前）。每个农户对照“十星”标准，综合家庭成员日常情况，自评星级并填写自评表，并向所在村“两委”申报参评。

第三阶段：申报互评（2016年7月下旬）。由村“两委”组织召开村民小组互评会议或以自然村为单位召开互评会议，每户一名代表参加。先由每户的代表陈述申报理由及自评情况进行说明，然后与会人员对该户星级评议发表个人意见，最后由与会人员表决该户星级。表决分举手表决和无记名投票方式票决两种，如果实行票决须当场唱票。

第四阶段：验收公示（2016年7月底前）。

审定星级。村民小组互评情况要及时汇总，由村“两委”逐户进行认定审查，确定每户的星级，形成书面星级评议意见，并填写评审表。

张榜公示。村“两委”对十星级文明户评审意见及时进行为期一周的张榜公示。公示期间，群众对首次公示结果有异议的，应提出复核申请，村“两委”在十天内进行复查复议，最终审定结果经公示一周后生效。

第五阶段：表彰奖励（2016年8月底前）。公示期满，由村“两委”组织填写星级证明和表彰授牌活动。十星级文明户的授星授牌工作由村“两委”采取开会集中授星、入户增星减星等方式进行。十星牌的悬挂位置应醒目规范。统一悬挂在出大门右手，上齐门楣（留出对联）的位置。奖励内容除执行林区已出台政策之外，各村可结合实际制定具体奖励办法，充分调动广大农户参与评“星”的积极性。

第六阶段：资料存档（2016年9月底前）。村“两委”建立十星级文明户创建活动档案，将所有创建资料按年份归入档案，同时将十星级文明户名单送乡备案。资料包括：每户十星级文明户创评表、每次会议记录、开展创评或帮建等活动的各种文件、方案和其他原始痕迹资料、图片等。

四、工作要求

（一）强化领导，精心组织。各支部要高度重视“十星级文明户”创建评选活动，要成立创建评选活动领导小组，安排专人负责该项工作，完善创建评选活动方案，积极寻求对口帮扶单位的帮助与支持。联系村领导要认真履行职责，指导村支部有效开展创建评选活动，切实担负起统筹规划、组织协调、分类指导等职责。推动全乡“十星级文明户”创建评选活动广泛、扎实开展。

（二）广泛宣传，营造氛围。要充分发挥群众的主体作用，广泛发动群众，让群众在创建评选活动中得到实惠，受到教育，提高参与活动的积极性、主动性、创造性。各村要及时上报先进典型，乡创建领导小组及时联系各级媒体，向上报道进展情况和先进典型，为创建评选活动营造良好的舆论环境。各村要充分利用广告栏、宣传橱窗、广播等阵地，广泛宣传创建评选内容、标准、奖励措施，及时光荣榜，形成以争创得“星”为荣的浓厚氛围。

（三）切合实际，确保实效。各支部要因地制宜，紧密结合本地实际，紧贴群众生产生活需求，增强活动的针对性、有效性、可操作性，不搞形式主义，不增加农民负担；要坚持标准、严格程序，把评选工作纳入群众的监督之中，做到公平、公正、公开，确保评选质量。评选工作以村为单位每年评选一次“十星级文明户”，“十星级文明户”评选不搞“终身制”，要按照“能上能下，动态管理”的要求，按时组织复评，对创建活动滑坡，出现违法违纪问题的农户要及时摘牌，并给予教育、指导、帮扶，确保“十星级文明农户”创建活动扎实有效开展。

十星文明户事迹材料篇3

这个商业计划书项目，前期工作是双剑破局机构总裁沈坤先生联系的。去黑龙江前，我问他，商业计划书是个相对简单的项目，难道他们不会做，非得出高价，让我们千里迢迢，从祖国最南方，去到祖国最北方，做这个简单的项目呢？沈总说，他们没有这方面的经验，且没这方面的人手，所以需要请我们来做。这种回答本来较是含糊，但因为其它事情，所以我们没有进一步就这个问题进一步去探究。

东北人的热情豪爽大方，这次让我领略无遗。人没到，住处都已帮我们安排好，是他们自己公司开的一家温泉会馆。到以后的前两天，由于他们的负责人有事不在，我们享受着会馆里各项目优质服务，却什么事也不做。无所事事的时候，浑身技痒。繁忙习惯的人，突然碰到这样闭暇无所事事的机会很难得，没有的时候，做梦都在想，但真正有了这样的机会，真是时光难捱。传说日本某企业要搞一个发明，把一群有创意的人带到一个吃喝玩乐都很爽的地方，前期也是让他们整天吃喝玩乐，无所事事，等到他们确实厌倦了这种生活，才给他们创意的机会，这时候他们会思路开阔，创意便如滔滔长江，连绵不绝。由此看来，这确实是个好主意。

他们董事长终于露面了。开门见山地谈项目情况。听完这个项目的介绍，我觉得，这与我判断的情况差不多，确实是个不太复杂的项目。简单地说，是他们有一块油田，一直没有开发，因为现在石油价格飚升，所以到了加大力度开发的时候了，因而需要资金；他们有一个钻井队，是国内目前最大的民营钻井企业，2006年纯利润达1.8亿。近年来由于国家加快石油勘探开采力度，且中国石油钻井业务海外业务增长迅猛，他们订单猛增，队伍需要扩大，也需要资金。他们还有一个石油钻井机械项目，主要生产的产品是为石油抽油设备的配套产品，安装后可以提高每口油井日产量的一半。目前这个产品是国际同类产品使用寿命的三倍。市场容量数百亿，需求极大。这个项目已经拥有多项目国家专利，但需要资金，进行市场推广。以上项目共需要资金约3个亿。拟吸引股权融资。

开完会，我们就开始了紧张的工作。原本，我们要一个商业计划要一个月时间，但这个包括三个项目的整体融资商业计划书，却只有一个星期左右的时间给我们，因为一个星期后，外商就来了。客户的需求就是一切，我们没有选择。

于是，目标明确了，我们便开始从收集和整理资料开始，启动工作。开始工作了，才发现这是个不是那么容易的项目。原因是他们的企业虽然做得不错，但在推广自身形象方面，却做得远远不够。总而言之，他们属于埋头苦干、不事张扬的一群。这是中国人的传统美德。但在市场经济和全球化的背景下，这种美德恰恰成了弱项。因为市场经济和全球化只承认利益和利害，而不承认美德。怎么说呢？我可以列举几个例子加以说明。

对自己优势没有一套全面权威的说辞。这是做商业计划书时最关键的环节。但他们没有。他们说，我们的油田是有数据的，我们有油田可采性研究报告，里面有数据。我们已经有四十口井开采了，有六口井在出油。这都是事实，他们不信，可以到现场考察。我们的钻井企业是目前国内最大的民营钻井企业，我们的优势是肯干，有行业许可证……我们的董事长是国家五一劳动奖章获得者……

但是，这些优势并没有现成的资料，更可惜的是，这些信息并没一个专人给我详细提供，而是我在他们企业内，采访了若干多人后，才找到他们的更多优势。还有意识问题，他们在做商业计划书时，哪些方面的素材重要，哪些方面的素材不重要，似乎没有一个清醒的认识。我象做党的宣传工作的记者一样，为了宣传某个先进人物，在采访过程中，想尽一切办法，来挖掘先进人物的优秀事迹一样，通过引导、构思、提醒等手段来收集素材。我甚至要求他们按照我的要求，形成书面材料。

直到这时，我才理解到，他们不能做这人商业计划书，不是他们不会写，不是不了解自己的企业和优势，而是他们不明白外商需要什么，对什么感兴趣，关注什么，因而不知道从哪些方面来展现自己的优势。这才是事情的关键。相反，我们虽然不如他们了解他们的企业，但我们知道从目标对象的特点和需求出发，来挖掘已经“存在”的事实，进而去描述这种事实。所以，写商业计划书我认为重要的不是写的问题，更多的一种思路的指导和整理，如此而已。

他们的办公室王主任属副团级干部，手书的写可以当字帖，写的散文诗文采丰沛，充满革命激情。他是个热心肠的人，对我特别好，在我工作的一个星期到时间内，天天陪着我吃饭，除了有一天他忙得高血压犯了，其它时间，他每顿饭都开着车出去吃，大庆简单都吃遍了，让我很受感动。我去大庆前就得了感冒，咳嗽得厉害，但由于时间紧，工作只能是没日没夜地做。事后，王主任说最欣赏我的敬业精神，边打吊针边工作。但我私下里想，客户对我的信任，我只能更加一丝不苟地做事。当然，责任心是我最大的动力，因为象这类项目，由于时间紧，做好做不好，客户其实都没有什么可说的。且商业计划书与文学一样，好与不好，并没有可衡量的标准，努力去做，更多的是一种责任心在驱使。

他们计划经营部的宋主任与王主任一起，在一周的时间内尽力配合我的工作，只要我的工作需要，他们都会很快安排人下去做。他们本人，也加了几个通宵整理资料，让我深受感动。

在工作中，我还了解到，他们的董事长王董，是从一线员工作做起的，现在是大庆市最大的民营企业家。曾经挽救过几个大型企业，安置了上万的下岗工人，广受社会尊重。他被授予国家五一劳动奖章，当接受国家最高领导人的颁奖，是当之无愧的。另外，他们公司还有一个值得大书特书的事迹，那就是公司领导层，二十年来坚持一个雷打不动的制度，那就是只要不出差，不管节假日，都是凌晨五点半到公司，六点开会，总结上一日的工作，安排当天的工和，七点半迎接工人上班。想想东北大冬天五点半就上班，想着想着会觉得会冻死，这样的制度居然能坚持二十年不变，简直是奇迹。套用毛主席的话，这样的事做一两天不难，难的是能做二十年。

在工作中，我们经常向优秀的客户学习，学习最多的就是这样一种敬业精神。王主任几次向我提起发韧于大庆，最后传遍大江南北，最能代表铁人精神的一句名言：有条件的要上，没条件，创造条件也要上。这种精神也许正是铁人精神的延续和发展吧。

一周多紧张的工作终于圆满结束，外商走了，我也该回深圳了。但我与王主任和宋主任结下的友谊却难分难舍。在回深圳前一天，王主任不顾劳累，开着车拉我去参观铁人纪念馆，晚上又去了歌厅、酒吧，到深夜了，还非得拉我去了解一种叫做“警匪游戏”的成人游戏，直到凌晨两点多，才依依告别，此时，我们早已称兄道弟了。

十星文明户事迹材料篇4

一方热土，养育热血的郏烟人。

这是一方充满激情创业的热土。

55年前，写下光辉批示：“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。”从而在这里引发了一场波及全国、震撼世界的知识青年上山下乡运动。

这里，物华天宝，人杰地灵。有“一门三父子，都是大文豪”的北宋著名文学家坡父子的归焉之地——三苏坟；也有号称“天下三顶”之一的道教圣地——中顶莲花山；还有“中原第一红石古寨”之称的——临沣寨，广天知青园、文庙……境内人文史迹星罗棋布，无不显示着丰厚的文化底蕴。

天道酬勤，厚德载物。

55年后，仍是在这片广袤的土地上，有一个年轻的群体、一支充满激情的团队，他们每天或奔走在川流不息的大街，或穿梭于人来人往的小巷，时刻关注着每一个商店，服务着每一位客户，他们用热情和智慧，用劳动和汗水，创造出一个又一个奇迹： 事迹材料网

2009年，销售卷烟1。56万箱，销售收入1。98亿元，实现经营毛利4318万元。

他们，就是用行动践行着“两个利益至上”的——郏县烟草人。

一步一个脚印，一年一个台阶，构建网络，培育品牌，服务客户，郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩，开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红，在县域经济的发展中绽放光彩。

借创建之风固发展之基

郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道，现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站，有职工59名，担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1。6万箱的卷烟访销配送任务。

近年来，随着行业网络建设的深入，企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作，郏县烟草分公司紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以卷烟销售和网络建设为重点，以创建优秀县级烟草分公司为契机，大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长，主管副经理任副组长，有关部门负责人为成员的创建工作领导小组，制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》，实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工，逐项进行分解细化。建立例会制度，每月召开一次创建小组成员会议，听取创建工作进展情况汇报，安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标，会上常提，会下常谈，在机关上下广泛开展宣传发动工作，努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。

事迹材料网

在创建工作的带动下，卷烟营销工作随影而动。抓基础，稳销量，不断强基固本，开拓创新。从专销结合入手，出台了《郏县烟草专卖局（分公司）专销结合工作实施方案》，以卷烟市场为切入点，以服务零售客户为基础，以专卖管理为保障，完善“三线互控机制”，加强卷烟、专卖、物流三部门的市场信息反馈，明确职责、强化管理、工效挂钩，形成了专销一体化、信息共享化、管理规范化的管理模式，共同加强对卷烟市场的监管，营造出了良好的市场经营秩序。

为圆满地完成销售任务，卷烟客户服务部瞄准年度目标任务，把全县划分为30条卷烟访送线路，每名客户经理负责2—3条线路。每月的第一个工作日，卷烟客户服务部将“任务分解表”发放到每名客户经理手中，让大家明确每天的工作任务，早思考工作方法，早进入工作状态。每天召开一次客户经理碰头会，通报昨天的销售情况，安排当日工作重点，沟通理念，统一思想。并按照当天销售任务完不成的——-不放过、找不出未完成原因的——-不放过、制定不出下步完成任务措施的——-不放过的“三不放过”原则，以日保旬、以旬保月、以月保年，为卷烟销售任务的完成打下了坚实的基础。 事迹材料网

走服务之路换客户满意

快乐工作，创造满意，是全市烟草行业的价值观。在卷烟营销工作中，郏烟人始终围绕商户满意率做文章，不断提升服务水平和服务层次。

赵淑端，是一名客户经理，她所负责的线路中有一位客户邢女士，其商店所处地理位置十分优越，平时副食品生意繁忙，店内卷烟摆放更是杂乱无章，结果造成店内卷烟库存不合理，影响了销量。可她认为这是烟草公司货源供应不及时造成的，因此对公司很不满意。赵淑端了解到这种情况后，主动上门与她沟通、交谈，帮他拆条上柜，搞好陈列，然后，结合库存、市场销售情况帮他制定合理的订货计划，通过这样几次的走访和跟踪服务，提高了她的经营积极性，进货库存和经营情况很快得到了改善，销量月月增长，卷烟赢利额也有了较大提高。邢女士逢人就称赞：烟草公司服务真好，电话一打，货就送上门，他们的服务真周到。

不仅客户经理是这样，配送人员也是这样。卷烟配送是一项艰巨的工作，为安全、准确、及时地将卷烟送到客户手中，配送部每次利用学习的时间强调工作的重要性。在卷烟访送回来后，严格按喷码分拣，保证将卷烟准确无误地送到客户手中。有时候，送货量大，一天要送两三车，配送人员都坚持“订到送到”。在快速地分拣之后，迅速装车配送，决不让卷烟在配送人员手中耽搁，无论严寒酷暑还是风雨交加，都坚持送货到户。在送货之余，配送人员还帮助客户整理柜台，教客户怎样摆放卷烟。这些看似不经意的小事，时常会让客户感到一丝温暖，一下拉近了送货人员与客户的关系。 事迹材料网

十星文明户事迹材料篇5

邮政先进个人事迹材料范文一在**省**市邮政局，只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者**支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长xx时，大家都赞扬他管理有方，是**支局的好当家人。

目前，邮政经营的业务种类众多，邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在**支局，xx却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。

俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。xx深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，**支局才能走上良性的发展之路。

**支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在xx的兜里也总会随身揣着几张便笺。

在2019年**局的一次先进事迹报告会上，**支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：2019年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，xx和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但xx当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。

类似的事情在**支局还有很多，如某人业务发生差错了，xx会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在**局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落**支局，营业员景卫娟2019年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。

**局分片视察员陈智辉说：“正是xx这种用心多于用嘴的做事风格，邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致，**支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”

思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。

xx来**支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于，每月的工资都不够自己花。xx上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对xx的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，xx被迫采用激将法，个人先进事迹对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗?”面对xx触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，xx主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。

邮政先进个人事迹材料范文二xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：

一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好2019年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

邮政先进个人事迹材料范文三在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了2019年，邮政先进班组2019年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。

xxx在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在xxx市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。

有爱心，就不怕烦;心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，xxx总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。xxx接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为xxx借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材料xxx仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，xxx与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。xxx曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。

在做好本职工作的同时，xxx还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方;义务献血，她第一个挽起袖子……去年，xxx发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。如今，顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。

十星文明户事迹材料篇6

近年来，XX乡妇联紧紧围绕“抓好创建构和谐”的工作思路，依托各类载体积极开展以人为本、以提高全民素质为主要内容的家庭美德、职业道德、社会公德教育活动，使妇女在文明美道德建设中彰显光彩，为促进全乡各项社会事业的全面发展做出了积极贡献。2006年，XX乡政府被XX市委、市政府评为“2003—2005年度市级文明乡镇”，乡妇联连续六年被县妇联评为“妇女工作先进单位”。全乡共有种养殖女能手126人，其中从事养鸭、板鸭加工46人，水柿种植58人，毛竹种植人12人；营销女经纪68人，“双学双比”竞赛女能手34人，科技致富女能手16人，科技示范户20户、“一对好婆媳”48户、“五好文明家庭”户60户、“美德在农家”示范户4户。

抓好创建培育典型 倡扬文明道德新风尚

在每年的“三八”、重阳节等节日期间，乡妇联都深入开展评选表彰“树文明新风样榜户”、“和睦相处好婆媳”、“尊老敬老、孝敬父母”模范户活动。主要采取个人、群众、组织推荐等形式，经乡、村严格把关，公示无异议后而评选出的在生活中起到示范带动作用的先进家庭及个人典型。通过表彰、交流、宣传，以典带面，大力倡导了“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结“的家庭美德，营造了浓厚的乡风文明、社会和谐的良好氛围。杜坑村的胡安禄就是在评选活动中涌现出的先进典型。现已76岁的老人胡安禄四十几年如一日无微不至地照顾97岁高龄老母亲的感人事迹在全乡成为佳话，分别在福建综合频道、XX、XX县电视台和《福建日报》、《XX日报》等电视、报刊中深入报道，感动着身边的每一个，示范带动着身边的每一个人。2007年，在全国敬老爱老助老主题教育活动中获得“中华孝亲敬老之星”奖，同年又被县委、县政府评为XX县首届“十佳文明市民”。同时，乡妇联为了进一步提高农村妇女们的自我保健意识，树立新型的婚育观念，不断改进创新宣传方式。在全县率先启动开展了“以树文明新风建和谐家庭”为主题的“婚育新风进万家”计生宣传活动月活动。主要以知识竞猜的方式为主，通过组织学习，以现场提问，抢答、有奖必答的形式，灵活地将相关计生政策、法律法规、妇幼、生殖保健等方面的基本知识融于活动中，充分调动妇女们学习政策法规的积极性，起到了很好的宣传效果，这一喜闻乐见的方式受到了妇女群众们的欢迎。

强化服务 优化载体 搭建妇女发展新平台 围绕主题寓教于乐 营造文化活动新氛围

为进一步丰富群众的业务文化生活，乡妇联集聚合力，精心组织，适时开展形式多样且有意义的活动，群众性文化开展的有声有色。“三.八”节，分别开展以“新农村、新女性”主题实践活动，举办了一场全乡妇女穿编竹凉席技能赛、组织乡机关女干部、村妇干和农村妇女“走出山门看发展”，先后到浙江杭州、安徽黄山及北京参观学习，进一步增长见识，开拓视野。“五四”青年节，举办了“魅力青春”文艺晚会；母亲节期间，开展以“感恩母亲、弘扬美德”为主题的感恩教育活动。让学生更加了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会。“六一”儿童节，以“在社会关爱中成长”为主题对受助的“春蕾女童”进行了专题的新闻报道；“七一”期间，以“知荣辱，树新风，促和谐”为主题举办了一场社会主义荣辱观演讲比赛。在党的十七大召开之际，以“喜迎十七大，共建和谐新农村”为主题成功举办了一场青年歌手比赛，通过各类活动的开展，极大丰富了群众的业余文化生活，受到群众的一致好评。

十星文明户事迹材料篇7

雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模。雷锋精神，已成为中华民族传统美德的时代结晶，成为共产党人先进性的光辉典范，成为一面永不褪色、永放光芒的旗帜。为了纪念毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”50周年，充分展现我镇干部、职工精神风貌，我镇响应区委、区政府向雷锋同志学习的号召，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代风貌，将不流于形式、不走过场，进一步掀起学雷锋同志活动高潮。下面我就我镇近年来的学习活动开展情况向大家做交流汇报。

     一、打造平台，结合实际，认真开展“弘扬雷锋精神，倡导时代新风”等主题实践活动。

近年来，我镇不断创新在新时期开展学雷锋活动的平台载体，以提高广大公民思想道德素质，创建南屏良好人文环境，使学习雷锋活动做到了“三个结合”。

一是学习雷锋精神活动与进一步深化精神文明建设相结合。我镇以巩固“省级文明城区创建”、“文明单位创建”“文明村创建”、“文明社区创建”“十星级文明户创建”活动成果为主题，在全镇范围内开展 “保洁”大行动，在开展“省级文明城区的创建”活动中，狠抓脏、乱、差的治理；利用社区志愿者服务队伍，定期或不定期提供法律宣传，禁毒防艾、医疗卫生、环保宣传、美容健康、助残、文化艺术等服务、加大了创建“省级文明城区”的宣传力度，树立了“省级文明城区”的形象，近两年来，发扬雷锋精神，共开展志愿服务活动24次。利用召开村、社区居民代表大会，党总支部大会，社会化管理人员大会等不同形式会议进行“学雷锋”活动宣传学习，发放“争创文明城区，共建思茅美好家园”的公开信15000份，发放创建文明社区宣传材料45000余份，为构建和谐文明城区，出健康专栏100余期；社会治安综合治理宣传专栏90余期；未成年人思想道德教育24期；禁毒防艾宣传30期；廉政文化宣传长廊15期；成功创建省级文明社区1个，省级文明村2个，市、区级文明村、文明单位和文明社区18个，农村“十星级” 文明户近3000户。

二是与进一步加强和改进未成年人思想道德建设相结合：以“三生教育”为核心，切实加强德育教育。认真贯彻《关于进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》、《公民道德建设实施纲要》、小学生守则和小学生日常行为规范等文件精神，加强德育工作全程、全员、全面的“三全”管理，建立了家校联手、学校为主、依托社区的德育工作网络，全面实施未成年人思想道德建设。每年三月份，在学校广泛开展“学雷锋、做一个有道德的人”等主题活动，积极开展大扫除、捡拾垃圾、看望孤寡老人和为因贫因病学生捐款、结对等校内外少先队活动和班级活动，并涌现出一批又一批的“文明礼貌之星”、“ 三好学生”、“文明班集体”。

三是与“四群”教育相结合：建立“帮扶”制度，结对联系，发动党员群众捐款捐物给敬老院里的孤寡老人，对贫困党员进行帮扶，对特困家庭、贫困单亲家庭、零就业家庭进行帮扶。推进贫困帮扶活动，镇党政班子及站所负责人每人挂钩帮扶大开河村大鸭塘村民小组一户农户，并经常深入挂钩户进行党的方针、政策宣传和种植、养殖等方面的技术指导，节假日为其送去慰问金、大米等物资，为建盖新房的农户送去水泥200余吨；我镇还每年大力推进慈善捐助、环境保护、科学普及、无偿献血、人文关怀、应急救助等活动；去年，开展了四次义务植树活动，全镇干部、职工发扬不怕苦、不怕累的雷锋精神，为菩提箐村民小组、普洱市旅游环线等种植大、小树苗200多棵，美化了环境；看望慰问普洱市敬老院10多位老人，并多次为他们送了衣服、水果、牛奶等慰问品，多次组织学生和老人们进行联谊活动；在雷锋精神激励下，让一切爱心充分展现，让一切善举竞相推出，形成我为人人、人人为我的文明和谐社会氛围。

二、抓实典型、树立新风，切实做好学雷锋活动的宣传教育工作。

近年来，我镇利用镇、村、社区等宣传栏及黑板报、广播等宣传阵地，围绕“学雷锋”活动内容和主题，书写学雷锋标语，播放雷锋歌曲；组织干部、职工学唱雷锋歌曲、读雷锋故事，不断加大宣传力度，结合开展向“感动中国十大人物”学习活动和学习“感动茶城”先进人物事迹等，发扬自强自立精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，不断地去追寻雷锋的足迹，感悟雷锋的德行、体验雷锋的心灵，在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明来做好宣传教育工作，重点从增强爱国情感做起，在全镇弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；树立和培育正确的理想信念；从规范行为习惯做起，培养良好的道德品质和文明行为。近年来，共组织开展宣传教育专题讲座3期1500余人次，选树了把瘫痪老人当成家人细心照料的王云和四十年如一日义务打扫公共厕所不嫌脏的张发昌等“感动茶城”先进人物。

十星文明户事迹材料篇8

企业是舟，管理是水。

这是省市区信用联工员社党委书记、理事长卢天录在经营管理企业中的重大的体会。

精细、科学的管理是企业做大做强的保证。管理的意义在于使各项工作有序、快速地发展，进而形成一种良性循环，以确保一个企业的发展活力和战略目标的顺利实现。优秀企业的闪光点应当是成熟的管理。区信用联社就是这样的一个具有成熟理念的闪光企业。

信合看，信合看。在深化农村金融信用体制改革试点过程中，“信合”已成为一个响当当的全国品牌，而信合所属的区信用联社，资金实力在区金融机构和市金融系统占有半壁江山，与市四大商业银行比，市场占有份额稳居第一，成为全省乃至全国农村信合工作的排头兵。

科学创新管理至上

在卢天录理事长的带领下，区信用联社始终坚持向管理挖潜力、向管理要效益，在实践中探索，在探索中实践，采取了一系列独特而鲜明的管理措施。

经营品牌创新?注重品牌是现代企业的重要标志，也是谋求企业长久发展的战略需要。区联社提出了“良心换人心、热心换冷心、诚心换实心、孝心换忠心”的理念，组织开展“五个一”活动，即“千家企业进信合”活动、“万名妇女情牵信合”活动、“十万学生唱信合”活动、“社区服务尧乾澍一卡通”、“把信用社建成农村经济服务中心”，并在国家工商局抢先注册成“瀛信企”、“巾帼情”、“栋梁情”、“尧乾情”、“兴财源”五个经营品牌。提升了信合无形资产的价值，开创了组织资金发展业务的五条宽敞跑道，搭建了新的发展平台。 本文来自

随着市场经济机制逐步完善，金融服务竞争日趋激烈，如何在服务上突破和创新，是卢天录理事长一直思考的问题。联社把“以我心灵美，换来信合美；以我诚信情，赢得客户情；视人民为父母，为客户谋幸福”作为服务理念，组织全区信用社围绕地毯式服务和星级服务管理，创造性地开展了个性化、亲情化、差异化、贵宾化的金融服务，得到了广大客户的一致好评，使信用社真正办成了老百性的贴心银行。

合力在文化中凝聚本文转载自事迹材料网

企业文化从本质上讲是企业优良品质的积累和在此基础上的理性总结，它是企业充满活力的根本保证，是熔铸企业魂的催化剂。卢天录理事长坚持认为：优良的企业文化不但能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质，更能对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带。为此，区信用联社始终倡导一种理念教育，将企业文化建设放在突出位置。