本年度工作总结范文
时间：2023-11-20 05:09:46
本年度工作总结篇1
一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入领会其精神实质，不断提高自己、充实自己。按照政治立场坚定、业务精通掌握的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式，思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。做到不断学习、不断进取。
二、加强业务知识学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习中心、礼泉总站工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。
三、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解灌区情况，分析工作存在的主要问题，总结工经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握实际情况，为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。认真履行工作职责，努力提升工作质量。
回顾一年来的基层的实践学习，本人在工作上能够稳步开展各项本职工作，合理安排工作时间，尽量缩短工作周期，圆满完成各项工作任务。但我也深知还存在着很多不足之处：灌期配水工作理解和实践不是十分到位；业务水平不够精；这些问题本人都将会在今后的工作中不断加强学习，及时改进。
本人决心，在以后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成绩。
2022年已经到来，回望自己的过去，展望工作的未来，我感到自己的责任重大。现在，带着各种各种的问题，我对全新的2022年工作进行李规划，希望通过在这一年，自己能通过自己的计划更好的完成工作，提升自己，更多的为单位提供自己的光和热。
一、学习计划
在这一年里，我要在工作中时刻提升自己，从工作中总结经验，改正自己在工作中的不足，提升自己的能力。在工作外多增加一些学习时间，对自己的工作能力进行强化。
二、个人工作计划
在今年党工作当中，首先要针对过去一年多工作问题，对自己的不足进行改正。随着工作的进展，自己也是学习一些新知识机会，提升自己在工作中的价值，不仅仅是为了更好的完成工作，也是为了提升个人的能力。在工作后，多去和同事讨论，学习他们的经验，更好的提升自己。
三、入党计划
本年度工作总结篇2
一、强抓师德工作，建设和谐团队
提高教育教学质量，关键是师资队伍的建设。学校的发展，归根到底决定于教师队伍的素质。我们学校要求教师践行“办有益于孩子终身发展的教育”的理念。我们利用每周例会的机会，组织教师政治、业务学习。本年度，我们以学习新修订的《中小学教师职业道德规范》和教育法规为契机，开展了一次师德教育。学校要求每一位教师都要树立作为一名人民教师的光荣感，安心本职工作、要为人师表，以自己的良好行为和形象为学生树立榜样，要有埋头苦干的精神，将奉献教育当做乐趣。为了激发教师的主人翁意识，营造团结和谐的校园氛围，我们非常重视校务公开。只要是学校的重大事情，我们都严格按照民主管理的程序，在教师例会上公开讨论，让每一个教师都参与到学校的管理事务中来。正因为如此，教师们都把学校的事情当作自已的事情：操场有白色垃圾有教师主动带领学生去捡，有学生追逐打闹只要教师看见了会主动上去制止教育，发现某些不良现象会主动和教师们商量。可以说，我们学校的全体教师“心往一处想，劲往一块使”，各项工作能得到大家的响应，开展起来也就顺利得多了。
二、语言文字工作
为认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步加强语言文字管理工作，提高文字工作规范化水平，我局结合实际，对语言文字工作中存在的不足进行了认真弥补，实现了初步普及普通话和汉字社会应用基本规范的语言文字工作目标。
㈠统一思想，加强领导
在全系统开展了关于语言文字方面的宣传教育和普及工作，统一了广大干部职工的思想。以“三个代表”为指导，以贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》为核心，树立国家意识、民族意识、法制意识和现代化意识，进一步加强城市语言文字工作管理，提高语言文字工作规范化水平，实现初步普及普通话和汉字社会应用基本规范的语言文字工作目标。
㈡领导重视，责任明确
成立了语言文字工作小组、办公室主任余铭多主任为组长，唐运登老师为副组长，各班子成员为成员的语言文字工作的组员，同时领导小组下设办公室，由办公室具体负责语言文字标达工作日常事务。
㈢严格要求，成绩显著
⒈适时召开座谈会，特别是在推普周期间，结合工作实际，交流工作经验，查摆工作中的不足，明确语言文字工作的重点和目标。
⒉组织干部职工积极参加征文、演讲等系列活动。局机关、各下属单位结合主题，组织干部职工开展了诸如演讲比赛、征文等系列活动，有效的提升了粮食的普通话水平及推普意识，成效显著。
⒊在日常工作中，要求广大干部职工无论是口头用语还是文字材料都要做到规范准确。以办公场所为主阵地，营造学习普通话、运用普通话的氛围，强化语言文字的规范意识，激发爱说普通话的情感。
⒋积极参加区语委开展的各种形式的社会活动。走上街头，以分发宣传单的形式深入居住地的社区开展推普宣传活动，使自身自觉参与到推普活动的行列中去，增强了干部职工的推普意识。
⒌制定了语言文字工作相关制度，定期开展干部职工培训，提高广大干部职工语言文字的规范水平。
㈣开展展活动，营造氛围
每学年学校都举行一系列教学研究活动(新教师公开课，青年教师优质课，中老年教师示范课，青年教师基本功竞赛、演讲比赛等活动)，在这些活动中，都规定把说普通话、写规范字纳入主要评分标准之一，有力地促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。
校园内有良好的语言文字规范化宣传、育人环境，有永久性固定宣传牌，固定宣传栏;利用学校广播开展宣传活动。充分发挥各学科课堂教学主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。我校要求学生要学习使用普通话和规范汉字，能正确识别、书写常用汉字，学生作业、考卷等用字规范，在集体活动中应使用普通话和规范汉字。为更好落实此项规定，学校加大了监督检查力度，通过定期不定期检查，引起全体教师的高度重视。教师在学科课堂教学中加强对学生进行语言文字规范化的教学和训练;重视培养学生使用字典，工具书的习惯和能力，提高使用汉语拼音识字，正音的能力。我校重视结合实际，加强对教师使用普通话和规范汉字情况的监督。由教务处检查教师上课使用普通话教学，板书使用规范汉字情况。
三、大力推进课改，提高教学质量
㈠以课改为核心，加强学习，转变观念，深入推进新课程改革。
今年，我镇坚持以课改为核心，加强业务学习，转变教师观念，深入推进新课程改革。首先，我们营造良好的学习氛围，健全学习制度，提供学习机会，促进教师专业化水平的发展；其次，抓好新课标、教材、教法的学习。再次，抓好青年教师的培训工作，加快骨干教师队伍建设步伐。学校本着“抓骨干，带一般，促全局”的原则，采取结对子的形式，让更多的青年教师尽快的成长。本学期，青年教师能努力进取，吃苦耐劳，兢兢业业，乐于奉献，同时青年教师加强理论学习，善于积累教学经验，勤奋学习，能时刻关注教育教学中的新生事物，更新观念，适应课改新形势，并把提高学生的素质作为自己教学工作的根本点和出发点。
㈡以课改为核心，深入开展校本教研，优化课堂教学结构。
我校深入开展“示范课”活动，提升教师的教学技能。学校、任课教师非常重视课改“示范课”的活动，并做了充分的准备，从而使新课程的理念得到了较好的落实。课堂教学中很好地落实了“自主、合作、探究”的学习方式，小组合作学习形式得到了较大的改善，学生在小组中享受到合作学习的乐趣，在民主互动的氛围中探求新知。体现了“以生为本”的教育理念，营造出民主的教学氛围，尊重学生的个性发展。上半年，我校组织了校内优秀示范课，取得的良好的效果；下半年，我校进一步扩展示范课范围，举行了全镇小学的优秀示范课例，并邀请了区教育局教研室的领导参观指导，得到了广泛的好评。其次、深入开展课题研究，实施新课程标准，优化课堂教学结构和学生的学习方式。今年，我镇继续根据“课题驱动，以研促教”的工作策略，继续开展对“先学后教”的课题研究，市级课题《打造鲜活灵动乡村课堂的研究》顺利开题。
四、加强德育教育，提高学生素质
德育是五育之首，本年度我校成立了德育工作领导小组，专门制订了学校德育工作计划，并开展一系列活动进行德育教育。
㈠以行为规范为突破，继续加强思想教育。
利用国旗下讲话、晨会及班会课等时间，认真学习《中小学生守则》《小学生日常行为规范》，并且要求各班积极落实，进一步加强学生的日常行为规范教育。
㈡以班级常规评比为抓手，规范养成习惯。
开展“班风学风”评比活动。评比内容有学习风气、文明礼貌、卫生习惯等。每天一评比，每两周一总结，由德育处颁发文明班奖牌，每学期一大总结表彰。活动较好地促进了各班同学的良好行为习惯的养成。使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，逐步养成良好的生活和学习习惯。
㈢开展“优秀学生”评比。
每月，德育处要求各班主任根据学生的学习，文明礼貌，遵守纪律、管理能力等各方面的情况评选出一名优秀学生（“奋进之星”）进行表彰，在全体学生面前树立学习的榜样，提高学生的学习积极性，监督学生自我管理。同样，半学期每班也评选出一名最优秀的同学成为学校的“金色少年”。
㈣扎实推进经典文化《蒙以养正》的学习，传承国学精髓。
《蒙以养正》除了让我国优秀传统文化得到进一步弘扬和传承外，更是为了能更好地培养学生的良好思想品德，塑造健康人格。因此，诵读《蒙以养正》确实是教育学生思想，规范学生行为的一种好途径。
㈤继续推进“我爱读书”活动，营造书香校园氛围。
为了弘扬中华民族优秀的读书传统，进一步提升师生的思想涵养和精神品质，努力培养学生的创新意识和创造精神，引导学生读好书，会读书，让学生在读书中开拓视野，在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。在校园中形成良好的文化氛围，营造一个特色鲜明、充满书香的校园。我校继续推进“我爱读书”活动。
⒈建立班级图书角和校园小书吧，由专门学生管理员管理。
⒉定时开放图书室、阅览室和希望家园，让学生沉醉在书香之中。
⒊每两周开设一节班级阅读课，开阔学生视野。
⒋开展“我爱读书”书签设计大赛，深化读书意义。
㈥全面落实推进语言文字规范化工作。
本学年我校继续倡导全校师生、家长使用国家通用语言进行日常交流，按国家标准开设书法课，根据我校实际在灵动课堂开设“书香朗诵”系列课程及各项特色读写活动，以此为抓手培养师生写规范字的能力，促进全体师生应用国家通用语言文字的意识和能力，并辐射到社区，逐步改善农村家庭听说运用普通话的水平及汉字读写能力。
㈦加强心理健康、法制安全教育，培养健全人格。
通过整合学校安全教育、法制教育、心理健康教育、青春期教育等德育活动，分层次、渐进式地开展生命教育，帮助学生正确认识生命，引导学生学会正确处理自我与他人、社会和自然的关系，学会欣赏生命、珍爱生命，学会寻求生命价值的真谛。以感恩教育和责任教育为重点，精心组织开展各类主题教育和班队活动。进一步加强心理健康教育的队伍建设。坚持预防为主的原则，与全员德育相整合，探索建立班主任参与的以学习方法指导、人际关系处理、应试技巧点拨等为补充的非障碍性心理辅导机制，防止学生因学业、交往、生活等方面的影响而产生负面心理问题。
五、抓安全教育，提高师生安全意识
学校安全工作的成效是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素，为此我校始终把安全工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以预防为主，积极开展各类安全教育活动，落实各项安全措施，使安全工作得到全面、深入、有效地开展。以开展安全教育活动为载体，有计划加强教育，提高认识。
六、抓内宿管理，给孩子们以最贴心的服务
学校内宿生管理工作千头万绪，既要对学生进行良好生活习惯的培养，又要教育他们自觉遵守学校纪律，并要通过长期的引导，使学生形成为人处世的好品质。为搞好内宿生管理工作，一年来，我校内宿生管理团队积极投身于学生的服务之中，为学校内宿生管理水平的提高取得积极的促进作用。另一方面，学校严格财经纪律，规范收费行为。坚持收费公示制，严禁乱收费。同时积极多方联系，改善办学条件，使学校的各项工作顺利进行。加强“广东省食品安全示范学校食堂”的建设，以“为孩子们提供最贴心的服务”为宗旨，得到了上级领导和家长、社会的赞许。
七、主要成绩
㈠今年，我校参加全区期末统考，有多个科次的成绩在区内名列前茅，其中六年级学生参加区学业水平测试，取得了第二名的好成绩，四年级数学科抽测列乡镇第二，并获得了“教学质量先进单位”称号。
㈡我校参加云城区中小学生田径运动会既国标运动会荣获小学组第一名；篮球赛乙组第二名；万人跳绳比赛总分第二名；女子足球赛乙组第四名，男子第二名并获优秀组织奖。
㈢我校在“健康杯”男教职工篮球赛中荣获小学甲组第三名。
㈣我校内宿管理在区中小学内宿管理评比活动中荣获一等奖，此奖项已是我校连续多年获得。
㈤另有一大批教师论文、多媒体课件及学生作品竞赛获得省、市、区奖项，其中陈小静老师教师基本功规范汉字书写“三字”书法比赛一等奖；梁世艳老师的《我的“生长果”》被评为省级优课；卫柳燕老师的《爱护我们的家园》获得区教学设计一等奖；蔡犁珠老师的《鸡兔同笼》获得区优质课二等奖；陈嘉敏敏老师获得区里优秀指导老师奖；陈雅柔同学的《海洋救星》获得区绘画比赛二等奖等等。
八、下学年的工作设想
㈠继续抓好师德师风建设，转变观念，形成融洽、积极向上的工作作风，增强教师的责任感和使命感。
㈡继续采取切实可行的措施，不断提高师生规范地使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的能力和表达水平，为全面提高我校学生的素质、进一步提高我校的教学质量、进一步提高我们的整体办学水平而作出不懈的努力。
㈢加快开展课改进程，务求突破瓶颈，取得令人满意效果。
㈣继续做好体育特色教育，全面提高学生的身体机能，发展学生各方面素质。
㈤继续抓好大课间活动的开展，通过队形、队列的训练，促学生的纪律习惯的养成。
本年度工作总结篇3
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在新年到来之前我们总需要写上一份工作总结来总结这一年的个人工作情况，那么你们知道关于2020年年度个人工作总结模板(通用版)内容要怎么写好呢?下面是小编为大家准备2020年年度个人工作总结模板(通用版)五篇，欢迎参阅。
骨干教师个人年终工作总结一光阴似箭，一晃一年的骨干教师生涯已悄然而过。回首这一年来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。作为校骨干教师，这是学校老师、领导对我前几年工作的肯定与鼓励，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。
我热爱教育事业，工作中做到脚踏实地、刻苦钻研、勤勤垦垦，兢兢业业。爱每一个学生，时刻用自己的言行去感染和熏陶他们，用自己的真诚、善良感化每一个学生;用自己的钻研、勤学来引领每一个学生。做到教师无小节，处处是教育。与学生建立起了民主、平等、和谐的良好师生关系。
我深知“读书是一种良好的生活方式”，所以经常从繁忙的教学工作中抽出时间来阅读。教师节的礼物《教师的人格魅力》更是让我学会了如何做一名学生爱戴的老师。我还经常浏览《大家语文网》的内容，从同行的博客中学习经验，探讨不足，及时把握当前语文教学的最新动态，并把先进的教育教学理念应用到具体的教学中去，积极去探索先进的教学模式争取达到教学的化。
在语文教学工作中，我积极探索适合于学生的教学方式。在走进课堂之前，总是要细心研究教参和教材，向其他老师虚心请教，并针对班级学生的学情和自己的教学特点，追求课堂教学的高效化。在本学期的赛课活动中，我的公开课《泉城》获得了领导和老师的一致好评。学生成绩也在原有基础上稳步提升，学生的学习习惯有所改进，学习兴趣有了提高。
我在中年级语文备课组长的工作中，各方面都起到模范带头作用，与同事和谐相处，营造了良好的团队合作精神，从而提高了共同学习的有效性。同时我还密切保持和实小教研组的合作关系，做好沟通两边教学工作的桥梁，使得两校工作同步进行，共同发展。
在班主任工作中，我深深意识到“教育的艺术在于鼓舞和唤醒”，教育的过程是创造性很强，又极富挑战性的过程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，我谨记陶行知先生的一句话：“捧出一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。“勤奋努力，奉献爱心”是我当班主任的信条。担任班主任期间，我能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，不歧视差生，对一些思想上不够成熟、自律性较差、孤僻自卑或自大狂妄等缺点的同学，进行细致的了解工作，从各方面关心他们，使学生觉得教师既是一个值得尊敬的师长，又是一个可以与他们谈心的朋友。然后再介绍一些有针对性的书籍给他们看，教会他们如何交友和处理好人际关系，帮助他们树立正确的人生观和价值观。向他们分析知识素养与成才的关系，引导他们关心集体，确立他们在集体中的进步作用。所以在班主任工作中也取得了一些成绩。我所带的班级班风良好，学生团结和睦，在学校中队会评比中获得一等奖，在冬锻三项比赛中获得长绳第二名，接力赛第一名，以及单人奖项。
教师是一个研究者，一个思想者，一个探索者，所以本人积极参加各级组织的教科研活动，主动学习各种先进的科研成果，力求在教师专业化发展的道路上日渐成熟。勤奋积累，笔耕不辍，本学期我继续不断充实《大家语文网》的个人教育博客，我的第三期市级个人课题已按要求上报结题材料，第四期个人课题《体验式作文激发学生习作兴趣的研究》在区里立项，我的论文《体验作文体验快乐》获得南京市论文评比三等奖。
作为骨干教师，我知道自己的工作还不够完善，我将在以后的工作中不断鞭策自己，使得自己在教育教学工作中取得更深层次的提高和发展。
医院个人年终工作总结二20_年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现总结如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平。
在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
教职工个人年终工作总结三转眼间，_年已经过去，回顾过去，从_年3月7日开始实习，直至_年1月上旬，大半年的时间里，在实验室与资产管理处的精密部署中，在机电学部的全力指导下，在管老师的悉心教导下一路走来，经历了风风雨雨，失去了点点滴滴，也获得了多多少少。下面就从以下几个方面对我过去几个月所完成的工作做一个概述：
一、迎接评估工作，是今年上半年最重要的一项工作。
配合各教研室整理并上报实验室各项评估支撑材料。按照学院资产处的计划部署，整理、归位实验仪器及设备，完善、规范实验室名称，制作名称标牌并张贴到位，统一拆装实验室房间号牌并张贴到位，完善实验室功能简介、规章制度、室内标语并上墙。eda、arm、dsp综合实验室的相关实验箱检修;配合江苏启动计算机有限公司售后工作人员对计算机组成原理实验箱进行调试，对高频电子线路、电子电工实验室的模拟示波器全体进行更换保险丝管;地理信息系统实验室、计算机原理及应用实验室的网络进行维护等。完后就是进行日常的各个实验室管理及维护工作，发放实验耗材，更新库存并补充申购等以保障实验教学正常有序进行。
二、配合各教研室顺利完成_届本科毕业生的毕业答辩工作。
实验室实验员应机械、电子与通信教研室各位毕业生指导教师的要求，作为答辩秘书，协助各教研室以完成_届本科毕业生的毕业答辩的记录工作。
三、新建实验室的改造、扩建以及实验室搬迁等筹备工作。
按照学部主任的周密部署，动员各办公室，学工科，教研室对办公物品，电脑设备，存档资料进行打包，待开学前再搬至教三楼新办公室。打包完，清点文件柜及办公桌椅数量并报至资产处以便安排搬家工作相关事宜。暑假一到，各位老师均已离校。流火七月，教二楼实验楼的改造工作也如火如荼的相继展开。八月中旬，教室结构改造，两间并一间，墙面粉刷，铺设木地板等工作接近尾声，学部实验室老师放弃休息，早已到岗。在学院资产处老师的安排下，完成实验室搬迁、调整、扩建等相关工作。对搬迁后的实验室整理、打扫，重新布线，实验设备、仪器归位。完后对各办公室，学工科，教研室的办公家具搬迁至教三楼并调整归位。
四、机房实验室系统的安装调试，专业实验室的仪器检修等工作。
机电实验室包含三个专业机房，而学生多用u盘，机房系统容易感染病毒，再加上部分师生的使用方法不当，对计算机系统有损坏，以导致系统经常崩盘或者蓝屏，请计算机实训中心的吴海明老师对我们给予了指导工作。机械、通信电子专业实验室实验器材众多，尤其是实验箱和电子仪器设备容易损坏，针对所有损坏的实验器材，清理出来，联系厂家统一过来维修，另外请厂商对授课教师进行相关培训工作。以提高设备正常使用率，保障实验教学正常有序进行。
五、各实验室仪器配置，清洁卫生，制度上墙等以全新的面貌迎接开学工作。
按照实验室扩建方案的规划，将需搬迁的老实验室整体进行搬迁，进一步调整完善其配置，并进行维护，检修工作。对于新建的实验室，整合目前的实验室剩余的器材，加上补充申购的实验器材一并投入使用，做到实验资源优化配置。并对整个教二楼各实验室的卫生进行全面的打扫工作，并将所有的仪器设备擦拭干净，摆放整齐。并做好实验室门牌，实验室简介、规章制度上墙，统一规范等工作，以全新的面貌迎接新生。
六、开学之后进行了实验室资产清查，包括耗材、实验仪器设备等资产。
为进一步缩减各实验室的耗材库存量，需整合所有实验室里面的一些耗材，统一清理清查各实验室目前耗材的库存，方便记账，也使每月的耗材使用情况更加明细化。配合资产处清点资产，对实验器材账目的核对，对于整改后的所有实验室进行清点，以方便补充申购，做到节约耗材，使用高效的目的。
七、教授相关课程设计课程。
依照教务处下发的《关于本院非教学编制人员申报兼课的规定》，兼授80学时的课程设计课程。本学期从第十周开始教授eda技术课程设计和数字电子技术课程设计两门课程，共计96学时，面向3个班级共108位学生。按照实验大纲严格教学，创新工作，大胆实践，并取得了较好的效果，在学生中反应良好。
八、开展了关于第十三周实验教学的自查工作。
按照教务处下发的《关于第十三周开展实验教学自查工作的通知》的相关要求，我学部主任负责组织，实验室管理人员负责执行，在第十三周对本部门的所有正在教授实验教学的教师课堂按要求进行了检查。并将检查结果如实上报至教秘，教务处。
九、教二楼实验室环境优化，配置逐步完善等工作。
按照资产处召开的实验员交流会上的意见和建议，教二楼个实验员齐心协力，对一至六楼安装了防盗门的木门进行拆除。对各实验室的电扇开关进行了更换。对五楼机电、电子通信专业实验室安装多媒体教学设备等。
十、认真完成各项监考工作。
12月份是忙碌的一个月，除了备课上课之外，还有一个最重要的任务就是监考工作。除了大型的湖北省会计从业资格考试，湖北省成人自学考试，全国大学生英语四六级考试之外，最主要的是全院的期末考试，我自己的有近20场。由于住校，几乎都是安排在晚上，加上其他老是转手的，总共在30场左右，为了保障监考工作顺利完成，每天第一件事情就是查看今天的监考任务，并设置手机提醒，做到零事故，。
暮然回首，在管老师的带领下，走过这一程，完成了从一个学生到一名教职工的角色转变。各项工作，均顺利完成，也得到了老师的一致认可。深刻反思，发现自己在工作过程中也或多或少存在一些不足。譬如，性子急，对有些事情刚想到的就想立马去办，急于求成，却事倍功半反而欲速则不达;有些事情没有考虑周全，挂一漏万，今后还需谨慎;年轻气盛，容易冲动，难免偶尔会犯错，今后还要继续修炼。同时还要多与老师沟通、交流，恳求指导，提升自我。特别是专业知识方面，个人能力还要继续提高，不断学习，为今后更长远的发展奠定坚实的基础。
展望未来，任重道远。作为一名年轻的教职工，要学习的东西还很多。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和工作水平。为实验室管理及建设献计献策，出色地完成自己的本职工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的教职工。
客服个人年终工作总结四一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
信用社办公室主任个人年终工作总结五按照召农信发【_】130号关于印发《___农村信用社“合规执行年”活动自查整改阶段实施方案》的通知要求，我社领导高度重视此项工作，迅速组织安排活动领导小组办公室按照岗位职责，结合实际逐项进行自查。并成立了相应的领导小组。
一、成立领导小组
组长：副组长：成员：
活动领导小组办公室设在__办公室，负责牵头落实“合规执行年”活动领导小组议定事项、活动的推动、协调、指导及其他日常工作。
二、制定了“合规执行年”活动的办法、方案、措施
三、签订“岗位合规责任与承诺书”
按照联社“合规执行年”活动方案要求，从社领导到各岗员工，逐级签订了“岗位合规责任与承诺书”，要求承诺对自己6月30日前的违规行为进行落实整改，共签订“岗位合规责任与承诺书”。
四、制作合规宣传台签“十要十不准”合规卡摆放在各营业网点台席，时刻提醒全员合规操作，增强职工合规意识和风险防范能力。
五、活动方案制定有自查整改的措施制度
1、继续做好“合规执行年”活动的宣传工作，利用专题学习与自学，写学习笔记、阶段总结、自查报告、考试和印制宣传单等形式，在营业网点进行宣传，扩大宣传范围，加大宣传力度，通过宣传让广大的用户了解我行合规理念，树立良好的合规形象，提升职工参与活动的积极性和主动性，增强主动合规意识。
2、加强职工法律法规知识，业务制度培训防范和化解各类风险
在充分肯定成绩的同时，进一步规范业务操作流程，凝聚执法执纪的监督合力，扼制各类风险问题发生。
3、加强干部队伍建设，提高全员政治业务素质
进一步解放思想，转变观念，抓好落实力，提升执行力。扩总量、扩份额，扩市场并举，促进存款上规模、增实力、优结构，抓规章制度的完善和落实，增强全员的法律意识、制度意识，彻底改变有令不行，有禁不止的现象，把各项制度落到实处，真正形成用制度规范业务行为、用制度管人，照章办事，成为每个干部员工的自觉行为。
4.加强党风廉正建设，做好反腐倡廉工作
加强廉正文化和惩防体系建设，增强合规意识，规范从业行为，确保广大干部职工一身正气。积极培育和表彰遵章守纪、规范造作方便的先进典型，树立按章办事、合规经营的良好风尚，营造先进的浓厚氛围，内聚人心，外树形象。
5.强化内部控制，切实防范风险，加强对员工工资作风的
整顿顿教育，解决部分职工存在的“懒、散、庸、浮”作风不实的问题，从而提高工作积极性，合规经营规范从业行为，确保广大干群一身正气，不出问题。
本年度工作总结篇4
2013年是党的十八大胜利召开后的第一年，又是中国共产党十八届三中全会召开之年。年初以来，全乡上下以落实党的十八大精神、全面建成小康社会为主题，通过深入贯彻落实科学发展观，坚持强力推进“科教立乡、项目强乡、产业兴乡、生态美乡”四大发展战略，抢抓机遇、开拓创新，积极务实地开展各项工作，全乡GDP达62222万元，同比增长5.9%，农民人均纯收入3054.33元，同比增长-0.065%，粮食总播面积15800亩，产量5876吨，社会各项事业都取得了较快的发展。现将我乡2013年工作及2014年工作要点简要汇报如下：
一、**乡2013年工作总结
(一)践行群众路线，党建工作有力量
党的十八大以来，新一届中央领导集体带头改进工作作风，密切联系群众，为各级党组织树立了良好榜样。今年以来，**乡以深入开展群众路线教育实践活动为契机，狠抓基层党建工作，团结所有党员干部的智慧和力量来推动发展，力求早日全面建成小康社会。
1、夯实基层组织基础。党员是基层组织的血液，十八大报告特别强调：“提高发展党员质量，重视从青年工人、农民、知识分子中发展党员，优化党员队伍结构。”今年我乡严格按照本人申请和党组织考察等程序，发展了预备党员7人，转正预备党员11人。充分发挥远程教育系统、党员信息管理系统作用，加强党员的学习教育。坚持党建带团建、妇建，强化关工委、妇联、工青团、老科协工作力度。
2、加强党风廉政建设。通过召开民主生活会，党员干部充分开展批评与自我批评，找问题，改错误，端正了全乡党员干部作风。定期举办党风廉政教育课，观看廉政警示片，敲响廉政警钟，创造了风清气正的良好局面。
3、加强干部队伍建设。全面开展机关效能建设，推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制。要求干部多与群众接触，多向群众学习。激励年轻干部扎根基层多干事，发动老干部教授经验传帮带，从而确保我乡的干部队伍衔接有序，时刻保持旺盛的战斗力。
4、巩固网格建设成果。各网格点统一悬挂规章制度，组织机构，负责人信息，细化了党员干部便民服务，加强党员队伍管理，使党员真正冲锋在为民服务第一线。
通过以上一系列工作的开展，**基层党组织的领导核心和战斗堡垒作用明显增加，基层干部的素质普遍提高，干部施政行为得到了规范。今年七一被市委授予“先进基层党组织”荣誉。
(二)加快项目建设，基础设施更完善
一年来，我乡以三大市重点项目为重心，全力投入到项目建设的主战场中。
千年湘西白酒生产线项目共征地138.9亩，今年以1590万元从洪江市国土局竞拍得到了土地确认。目前，该公司已竖起一座塔吊正式进入工程建设阶段。预计2014年可投产，2015年完成所有配套设施的建设。
安全薯业开发有限责任公司完成了技改升级，企业规模扩大，已发展从业人员110人，其中管理人员13人，技术人员5人。一期项目总投资5719万元，现主体已经完工，去年10月淀粉车间以及储存仓库已建成投入使用，今年3月底2000平米钢构厂房建设完成和厂区内主干道已硬化，6月底完成粉丝、粉皮机械设备安装以及设备的调试，现已安装2台生产线，进入试运行阶段，目前效果良好。预计年生产量2.5万吨，实现利润2090万元。
由怀化市力和房地产有限责任公司开发、项目总投资2300万元的**综合大市场总占地约24亩，建筑面积约28000平方米，计划于2014年竣工。本年完成投资1400万元，一期工程建到四楼全部完工。
**中学改扩建项目，投资达800万元。小学由政府投资600万元进行小学幼儿园建设，及教师周转房建设，尽早全面完成合格学校的建设。**卫生院今年投资380万元建设员工周转房和住院楼即将竣工。
农村公益事业“一事一议”筹资筹劳完成了6个村的项目建设。一是村内道路硬化总长3.9公里(其中稠树脚村1.1公里，岩背后村1.2公里，芽柳村0.6公里，甘田冲村1公里)，总投资76万元，村民筹资8.2万元，社会捐赠款27.8万元，财政奖补资金40万元。二是大泥村水渠、拦水坝长1200米，总投资12.7万元，其中村民筹资0.6万，社会捐赠款2.1万，财政奖补资金10万元。三是中和村山塘水池新建硬化总长60米，宽45米，高4米，总投资18万元，其中村民筹资2.1万元，社会捐赠款5.9万，财政奖补资金10万元。
在“千名干部下基层、十万群众修水利”的冬修水利活动中，计划实施山塘清淤扩容2口，溪坝维修46座，修建及改造小水窑10口，渠道防渗31公里，其他小水利工程22处，完成土石方0.1981万立方米，完成劳动工日2万个。新增灌溉面积155亩，改善灌溉面积457亩。
(三)建设小康社会，产业发展作文章
在全面建成小康社会的进程中，我乡以产业大发展为动力，推动地方经济快速增长，确保农民致富增收。在产业发展这篇命题作文中，我乡大力推动土地流转6300亩，其中耕地流转3036 亩，水库山塘 20亩，四荒地3244亩用于支持杂交水稻制种及中药材等产业发展，拉开了产业发展骨架。
传统优势产业杂交水稻制种在“公司+基地+专业合作社+农户”的新型模式推行下进一步发展壮大，洪江市机械化杂交种业生产农民专业合作社带领农户在土地综合治理项目区流转土地800亩，发展两系杂交水稻育种基地1800余亩，涵盖三角溪、甘田冲、岩背后、古楼坪、芽柳、中段、中和、花柳坪、老树溪九个村，在岩背后村推广种植1000亩优质水稻高产丰产片。
以金银花、白术、桔梗等中药材产业规模达6530余亩。红薯、辣椒、生姜种植达4000余亩。徐家洞村绿源特种养殖公司生猪存栏1000余头，繁衍竹老鼠200余只，兔子1000余只，野猪30头，山羊60只。海拔较高的稠树脚、大塘等村发展高山生态蔬菜种植大户种植茄子80余亩，黄瓜40余亩。
现我乡以全国第三次经济普查为契机，对全乡产业发展潜力进行了全面摸底。下一阶段还将继续发动大户发展蔬菜、经济果木栽培，招商引资农产品深加工企业落户**。
(四)创建美丽**，卫生整治换新貌
今年我乡出台了“美丽**”建设规划以及美丽**倡议书，制作美丽**宣传展板2期，全面拉开农村环境卫生治理序幕。全乡投入资金10万余元，新增小型焚烧炉400余个，焚烧池5个，张贴各种宣传标语200余张，宣传牌20余块。乡集镇市场、平溪河淤积的垃圾均进行了彻底清理，街道每周大扫除2次。出台《禁止毒鱼、电鱼、炸鱼公告》，制止私自电鱼行为30余起，保护了溪河生态。配合市国土局、法院开展矿山整治行动，扣押土地界非法从事非煤矿山开采，破坏生态环境的挖机5台。植树造1200林亩。稠树脚、大塘开展省级卫生村创建工作。老树溪村投入资金3万余元，修建垃圾围2个，焚烧池1个，制作宣传牌9个;大塘村投入资金4万余元，购买焚烧炉50个，垃圾桶300个，制作宣传牌9个。大泥村向溪流投放鱼苗3万余尾，石蛙200多斤美化溪流。“美丽**”建设开展以来，全乡环境面貌焕然一新。七一乡里还对各村涌现出的 10户环境卫生标兵户进行了表彰。
(五)优化发展环境，综治维稳创和谐
发展必须要有一个好的环境。平安创建和社会综合治理工作始终是全乡中心工作的重中之重。年初，我乡以综治民调项目为环境改善重点。乡综治办、派出所、司法所加大了矛盾调处力度，调处矛盾成功率99%以上。开展乡村干部亲民爱民大走访，完善联防队巡逻机制，并对牌馆等场所进行了清查。加大了对“三无”车辆及马槽车的整治、排查事故黑点及路口隐患，不定期开展全乡安全生产大检查。司法所认真组织六五普法工作，开展无纸化普法考试，干部群众法律意识普遍提高。会同市610办查处了“世界和平委员会”疑似邪教组织，拆除了莲花桥带有邪教色彩的附属建筑物，群众无不拍手称快。通过一系列努力，全乡无一起贩毒，吸毒案件，无一起重大群体性事件，无一起重大治安刑事案件，无一起群死、群伤事件，得到了群众的充分认可。在全年的民调抽查中，我乡位列怀化市第52名，洪江市第3名，均处于前列水平。
(六)坚持基本国策，人口素质得优化
党的十八大及十八届三中全会均提出要坚持基本国策，提高人口出生素质。在落实基本国策中，当前我乡本年度共出生婴儿158人，计外出生30人。落实上环手术115例，女扎71例，征收社会抚养费35万余元，有力促进了我乡计划生育工作的开展。今年我乡成功地承办了洪江市“5·29”活动文艺汇演，汇演过程中10户计生困难家庭得到了现场募捐帮扶。计划生育家庭特别扶助金、独生子女伤残家庭扶助金、农村部分计划生育家庭奖励扶助金的发放，按政策都已落实到位，本年度累计28人，已发放资金26880元，2013年计生工作仍为一类乡镇。
(七)关注社会民生，各项事业快发展
今年，我乡高标准、高起点地完成了为民办实事工作，新拉光纤8千米，电缆6千米，开通稠树脚、岩背后广播电视业务，安装有线电视数字机顶盒210余个，解决200余户群众广播电视收视问题。
为解决部分贫困家庭的基本生活，全乡共落实低保户664户，涉及1191人，每月发放救助金131010元。五保户92人，进行25户危房改造。同时，配合民政部门进行了“阳光清查”活动，最终清理118户。
开展劳动力转移就业培训105人，完成任务数131.2%，稳定外出务工人员4720人。新农保缴费率达92.14%，位列全市前三。新建玻璃钢沼气池120口，占全市建设量60%，卫生改厕270户。
食品药品安全监管加强，食品药品“两网”建设完善。
**中学今年初中会考，再创佳绩，125人参加会考，10科总分900分以上50人，800分以上92人。一次性合格122人，一次性合格率达98%，有70人考上省重点高中黔阳一中。小学毕业升学率100%，中学控辍保学率控制在1%以内，小学控辍保学率控制在0.5%以内。
为了丰富、发展社会主义文化事业，我乡兴建了运动场，添置了运动设备，中和村还投资十万元建成了标准化球场。
深入落实碧水、青山、蓝天工程，泰格林供材任务基本完成，完成1200亩工业原料林造林任务。森林防火宣传力度进一步加强，成立了乡森林防火指挥部和各村应急分队。
党管武装工作进一步加强。一是民兵组织整顿工作紧贴本乡实际，认真调整编组，成立了山火扑救、维稳等多个应急分队;二是做好兵役登记，征兵工作坚决执行征兵政策规定，确保兵员输送质量。
认真落实动物防疫工作，每逢赶集日乡防疫站均组织防疫员进行严格动物检疫，全乡无疫情发生，无病死兽禽流入市场。
二、**乡2014年工作要点
2014年是我乡全面建成小康社会进程中重要一年，也是落实党的十八大、十八届三中全会关键之年。全乡将继续以科学发展观统领经济社会发展全局，注重从**实际出发，坚持“科教立乡、项目强乡，产业兴乡，生态美乡”发展思路，扎实推进各项工作。
(一)着眼经济促发展，解放思想抓机遇
实现**乡新一轮的跨越式发展，目前关键是要找到“切入点”，通过思想的大解放实现重点突破，从而对全局工作产生大的推动。当下，**乡发展的“切入点”就是着力发展经济。同时，我们必须深刻认识到，机遇就是潜力、机遇就是希望、机遇是流动的资源，抓不住就会成为过眼烟云，抓住了就能变成巨大的优势和财富、就能使后来者居上，实现更好更快的发展。因此，我们必须以对党和人民的事业高度负责的精神，牢固树立强烈的机遇意识，把**乡的发展放到国内、市内的大环境中来研究、思考和推动，认清形势，顺势而为，乘势而上，抓住机遇不迟疑，坚定发展不放松，创造性地用好机遇，牢牢把握发展主动权，积极促进**经济社会发展。
(二)紧绷项目建设这根弦
项目建设是推动地方发展强大动力，是完善农村基础设施的必要手段。一是要及时消化当前项目。配合千年湘西酒业园区建设，带动地方经济发展;跟进安全薯业厂区配套设施建设，推动本地农产品深加工产业发展。力争**综合大市场二期开发建设。二是加大项目争取力度。积极争取基础设施建设项目，加大一事一议财政奖补项目力度，促进水利建设项目发展，加快村组道路水泥硬化步伐，完善农村基础设施，想方设法借力市场改造项目，推动集镇发展。
(三)找准产业发展新门路
继续密切关注市场动向，掌握全乡产业发展基础动态，全力搞好产业规划，大力招商引资走农产品深加工产业发展之路。一是推进“公司+基地+专业合作社+农户”模式，鼓励大户承包土地进行大面积制种为主，散户为辅，将**建设为杂交水稻育种基地。二是做好本地传统农产品红薯的文章，以本地安全薯业开发有限责任公司和引进农产品深加工企业为龙头，将红薯产业做大做强，形成产业基地。三是发展好中药材种植，利用气候与土地特点，在原有基础上发展种植好中药材。四要大力发展辣椒、生姜等传统产品，在形成规模的基础上，引进资金开发生姜等农产品加工，提高农产品附加值。
(四)保护生态环境不放松
继续加大宣传，营造美丽**建设的良好氛围，强化集镇与村庄卫生、违章建筑、交通秩序的整治力度，更新环卫设施，积极建设垃圾处理场，进一步实现集镇、村庄亮化、净化、美化，努力塑造整洁、清晰、文明的**形象。加大碧水、青山、蓝天工作力度，扩大生态公益林范围，加大对野生动植物保护力度。
(五)坚持改善民生，统筹协调发展
百事民为先，我们工作的重心始终要摆在不断发展改善民生上，统筹发展社会各项事业，努力形成人民安居乐业，社会和谐稳定的良好局面。一是坚定不移抓好计生。人口与计划生育工作是党和国家制定的基本国策。在今后的工作中要继续实行党政一把手亲自抓，负总责的计划生育领导机制;落实计划生育工作目标责任制，责任追究制，保持在怀化市计生工作一类乡镇。二是持之以恒关注民生。认真做好五保户和农村特困人员的低保工作，努力做到应保尽保，完善临时生活救济与大病救济制度。进一步关心弱势群体，做好民政优抚工作，解决弱势群体的基本生活，为孤老五保户、困难户、危房户排忧解难，对低保户实行应保尽保，确保每个贫困户有饭吃、有衣穿。继续推动新农保参保续保缴费工作，畅通续费渠道，形成一套有效的新农保工作机制，提高整体工作效率。三是快马加鞭建设医疗。全面推进新型农村医疗合作机制，社会综合参保率达到96%以上，逐步实现药品零差率，解决群众看病难，买药贵问题。四是再接再厉强化治安。严厉打击各类违法犯罪行为，加大对聚众，地下“”的打击力度，完善矛盾纠纷调处工作机制，夯实安全生产工作基础，坚决防止重特大事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。
中国共产党**乡委员会
**乡人民政府
本年度工作总结篇5
在年底的时候，及时回顾自己一年来的工作，进行工作总结，积累更多的工作经验。下面是小编给大家带来的本年度个人工作总结报告，以供大家参考，我们共同阅读吧!
本年度个人工作总结报告(一)
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在_公司_总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将20_年的主要工作情况述职如下：
一、服务要求
每天上班之前永远记住：
1、客户满意第一。
2、客户永远是对的。
3、如果客户错了，任然记住客户永远是对的。
二、加紧跟踪车辆行驶位置
做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
三、中转情况
为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。
四、上报货损
及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。
五、库存清点
上下班时间清点库房的货存。
六、电话记录
每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
七、不足
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：
1、在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。
2、在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。
这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。
因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。
本年度个人工作总结报告(二)
时间总是转瞬即逝，在前台客服工作的一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作情况总结如下：
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、签收邮件，送邮件至各级领导。
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为一名前台客服人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
本年度个人工作总结报告(三)
转眼间，20_即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为_美容院的前台客服，我尽心尽力的做好了自己的工作，为_的发展贡献出了自己这一年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让_美容院，更加强大!
自己作为一名前台客服，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这一年来的工作情况。
一、个人的鉴定
思想上：在思想方面，我认真的学习了_的理念，让自己和_的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!
人际上：作为美容院的前台客服，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们_美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况
在这一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结
这一年也有磕磕碰碰的经历，总的来说算是一般，也许这些成就大家都看在眼里。我知道，这一年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我还要继续努力!
本年度个人工作总结报告(四)
今年公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。现对今年的工作进行总结。
一、整合资源，推行区域营销模式
根据公司经营年的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
二、加大市场开发力度
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，先后在多地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
三、全面推行绩效考核制度
今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。通过总结项目管理经验，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
本年度个人工作总结报告(五)
回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。下面我将这一年来的具体工作情况总结如下。
一、主要工作
通过实践与学习，我对_这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑_的定义，明白了常见几种_的种类，懂得了_施工的工艺流程，知道了常用于玻璃_的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查_安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。
1、公司加工车间：跟踪学习系统门窗，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。
一部分时间是在看车间加工发货的一个过程。
2、_项目部：进材料时数量清点，安排堆放的场地;
进场材料的质量检查;_楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收;_楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收;_楼的成品保护检查;组织监理进行_楼的喷淋试验，及检修;_配件，覆膜厂提货;画_楼门窗加工图。
3、_工程：根据总包要求，排施工工期;
组织安装班组进场，签订合同;协调落实车间加工，_材料采购和_本地采购等供货问题;与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调;收集相关材料的资料，报监理批复;现场施工的管理。
二、经验和收获
项目管理，沟通协调很重要。做每项工作都要有目的、计划和步骤。不管大事小事，都要切切实实地去落实。摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。
三、自身存在的不足与缺点
缺乏人与人之间的沟通，协调能力。缺乏门窗、_相关的专业知识，考虑问题不够周全。事多了，有时候会分不清事情的轻重。对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。
四、下步的打算
加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。业余时间多看些门窗、_的规范，增长自己的理论知识，充实自己。做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!
本年度个人工作总结报告2020
本年度工作总结篇6
写工作总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。小编在这里给大家带来人事主管的2020年度工作总结模板五篇，但愿对你有借鉴作用!
人事主管的年度工作总结1公司人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说，20__年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20__工作汇报如下：
一、招聘方面
积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：
1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。
依照总公司20__年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。
2、积极的拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。
20__年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极的拓展渠道开发与建设。
(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，招聘信息，扩大招聘面。
(2)及时的与服务机构联系，参加了多次的招聘会，做好人才的储备工作。
(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。
3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。
其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。
二、培训方面
20__年培训工作主要依据20__年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。
1、保持与酒店培训学校联系，20__年1月份，配合总公司对西门店大多数人员
进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司__管理、__管理__学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。
3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。
4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。
三、绩效考核、薪酬、社保方面
1、6月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。
2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。
3、对考勤工作重新进行了规范。
每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。
4、20__年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。
对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。
5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。
加强业务知识学习，5月份，与主任参加人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断的的充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。
四、其他工作
1、质检及安全检查工作：
(1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务。
(2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一的检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚。
2、宿舍管理：
为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
3、日常事务：
(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。
(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率减少了公司支出成本。
(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容。
(4)及时完成上级下达的各项任务。
五、个人成长方面
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕叭嗽闭衅阜矫孀龀隽瞬恍傅呐ΑM备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20__年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持。
在思想上坚定信念，在行动中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了经验。在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励。
2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能。
在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20__年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了《__》的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。
3、20__年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。
4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础。
20__年即将过去，留下来的是知识及经验的积累。对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力。以我的实际行动为__向专业化、正规化发展而努力。
人事主管的年度工作总结2伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年_总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息
因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续
到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作
自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
五、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
人事主管的年度工作总结3忙碌而充实20__年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20__年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20__年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20__年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20__年薪酬预算执行情况并拟定了20__年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
20__年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20__年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20__年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、20__年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、20__年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。
2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。
4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。
6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。
7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
人事主管的年度工作总结4人事部门的工作其实是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本年度的人事工作总结如下。
一、立场鲜明讲政治
人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。
许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。
酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是的，但我会为每一的“更好”而努力。
三、文明团结修养好，以身作则树榜样
教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。
关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”
四、勇于科研求创新
探索创新是应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。
人事主管的年度工作总结520__就在我们的眼底悄悄溜了过去，作为公司的人事主管，我自然而然有着沉重的责任和义务，我也在这一年努力的做好自己的本职工作，不断突破，以下是我的总结：
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础。
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险等。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体。
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改进方案
1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行;
及时掌握最新动态，为领导的决策提供有利依据。
2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围。
3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识。
4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实。
5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。
四、对公司的建议
1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工。
2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要。
3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度。
4、关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。
本年度工作总结篇7
2020年弹指间已过去。总结我这一年来的工作，可以说是忙碌而充实。一年来在街道领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定的进步，为了总结经验、吸取教训，更好的前行，现将我一年来的工作总结如下：
一、疫情期间工作总结
2020年春节前两天因突如其来的新冠疫情，临危受命担任街道疫情防控指挥部办公室成员，一年来街道领导和同事们的帮助下我街道疫情防控工作按照上级要求扎实推进，在10月份的全员核酸检测工作中和办公室领导同事一起奋战7天6夜，圆满完成我街道的全员核酸检测任务。并在后期信息比对过程中在全区处于领先水平，收到领导好评。
二、踏实肯干，带领办公室人员圆满完成各项本职工作。
一是落实好计生特殊家庭帮扶模式项目，完善特殊家庭基本信息档案，落实好“双岗”联系人制度。在春节前对52名计生特殊困难家庭进行走访慰问，发放米、面、油；2020年春节利用人口关爱基金31250元，救助了31人。二是做好计划生育利益导向落实工作，认真审核奖励扶助、特别奖励扶助及分娩补助等各类奖励材料，确保各项奖励政策落实到位，提高群众的满意度。三是抓好信息核查比对工作，开展各种信息核查比对，提高统计质量。四是落实生育登记及再生育审批制度，落实首接负责制。做好出生动态监测工作，出生人口性别比101，控制在正常范围内，出生上报及时率和准确率达到100%。
三、纪律作风方面
能遵章守纪，团结同志，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，树立为民服务意识和清正的廉洁观，踏踏实实做事，清清白白做人
本年度工作总结篇8
一转眼， 2021年过去了，在2021年这个年度，我仍和往年一样在自己的岗位上踏踏实实的工作，现将一年来的工作情况小结如下：
一、思想政治上：能够贯彻执行党的路线、方针、政策，深入学习党的精神以及新时代中国特色社会主义思想，在新时代中国特色社会主义思想指引下，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，积极参与各项政治活动。
二、业务工作上：我始终时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，服从组织与单位领导安排，在自己平凡而普通的工作岗位上，能够深入细致、尽心尽责地做好自己的本职工作，对于领导交办的各项工作任务，能够分清轻重缓急，按时、按质、按量完成，各项工作均取得良好成就，达到预期效果。
三、生活学习上：能够重视理论与业务知识学习，注重提高政治素质和工作能力，不断提高自身综合素质，在实际工作中，把理论知识、业务知识和其他新鲜知识结合起来，坚持理论联系实际，努力适应新形势、新要求，努力做到在工作中学习，在学习中工作。我时刻严格要求自己，待人友好，与人相处融洽，尊敬领导，团结同事。生活朴素，作风正派，遵纪守法。
一年来，在单位领导和同事的帮助下，我虚心向领导、同事请教和学习， 在不断地学习和探索中使自己业务水平有所提高，较好地完成了各项工作。