经理工作总结自评范文

经理工作总结自评范文第1篇

企业安全会议记录模板1

开会日期

xxx-4-12

会议主题

关于开展安全规范化自评活动的通知

组织部门

全厂

记录人员

会议内容:

1、各部门负责人汇报开展安全生产规范化活动的结果;

2、根据几个月的工作开展，由安全管理员负责进行规范化自评活动;

3、各部门要积极配合此次规范化自评工作;

4、部门总结上月安全工作，讨论下月安全生产的工作重点。

企业安全会议记录模板2

时 间:

地 点:安全生产部会议室

主要议题:

1、一周重点安全工作总结

2、生产现场存在的问题及注意事项

3、下周重点工作安排

4、公司领导对安全工作提出要求

会议有关内容纪要如下:

一、一周重点安全工作总结

1. 对公司中层及以上干部进行安全考试;对外来施工队伍进行入厂安全教育。

2. 积极参加唐山市安全监督管理局主办的三友杯动漫大赛活动，超额完成集团公司交给的制作任务，共完成动漫作品7幅。

3. 对公司重点项目施工现场进行安全检查与监督。

4. 开展年度大检修的安全管理工作。

5. 完善重大危险源氨库安全防护设施，配置静电消除装置。

6. 开展第二季度重点岗位安全考试工作。

二、生产中存在的问题及注意事项

1. 储运部货场油库附近管廊柱被撞，已倾斜，要求储运部积极协商有关部门进行整改，避免引发触电、火灾、砸伤等事故。

2. 检修现场外来施工队伍防护器材配置不到位，要求设备部结合施工单位及供应部按要求配置，保障施工人员的人身安全。

三、下周安全重点工作安排及安全注意事项

1. 设备部统计参与公司建设、检修的施工队伍，要求施工队按项目与公司签订安全协议，项目所在单位与施工队伍签订安全事项告知书，确保施工安全。

2. 压缩岗位主控室北侧蒸汽管道将于6月1日以后，大约半个月的时间内进行探伤试验，在一定距离范围内存在放射性伤害，各单位通知广大职工按现场警示要求远离现场。

3. 公司将于6月4日、7日开展起重工安全知识培训，相关单位按公司要求认真组织。

4. 开展大修前的安全联查活动和安全生产月活动。

5. 外来施工单位在施工作业时，必须与项目所在单位积极沟通，认真管理施工现场，保障巡检通道畅通，备品备件放置稳妥。项目所在单位必须对外来施工单位进行严格管理，进行安全技术交底，尽到危险有害因素告知义务。

四、公司副总经理冯树红就大检修的安全工作提出要求

1. 各单位认真讨论检修方案，制定切合实际的安全措施，并保障落实。

2. 设备部对外来施工队伍加强管理，保障所有施工队伍与公司签订安全管理协议，项目所在单位做好安全技术交底工作。

3. 各单位安全员对车间负责的检修项目做到心中有底，一定要明确承揽的外单位检修项目，熟习检修现场立体施工情况，相关单位安全员互相沟通、协调，做好交叉作业的安全管理工作。

最后冯总强调:在这大检修与安全生产月活动的关键时刻，各级安全管理人员一定要擦亮眼睛，检查、监督安全措施的落实，安全管理只顾检修安全，不管检修进度。因为检修进度不是大事，安全才是头等大事，安全能保障进度，如若安全不保，其他任何工作均无功绩可言。

企业安全会议记录模板3

日期:xxx年12月24日

地点:基地会议室

主持人:尹东、安总

参加人员:各产品部、综合部经理、人力资源部、行政部经理

会议内容:加强公司安全，为国庆xx周年保驾护航

会议围绕尹工的四点具体要求:

1、十一放假期间安全生产管理，要求必须由领导带班(部门经理或生产主管)。

2、强调安全生产意识(十月份生产任务重，不能只顾生产而忽视安全)

3、各部门全面检查生产设备，检验设备、电源线等、设备严禁带病运转。

4、新员工上岗前进行安全培训(各部门新近员工较多，没有进行安全培训就上岗的立即培训)。

5、强调穿戴劳动保护用品(绝缘鞋、安全帽、防尘口罩等等)而展开。

安全生产会议记录:张文安就十一期间的可能出现的具体问题做了细致分析，重点强调了十一加班期间可能出现的父母员工带小孩来车间的危险性、要求各部门加强管理，防范事故的发生。

另外还就可能出现的员工上访事件，提醒大家予以重视。

以及通告了北京市为加强国庆期间的交通安全管理，对我们公司的车辆管理提出的要求。

各位经理各抒己见，积极参与共三千问题的讨论。

xxx同时对防砸劳保鞋的作用予以较高评价，建议公司推广防砸劳保鞋的使用，保护员工免受伤害。

xxx就员工的安全培训、规范作业操作以及完善保险体制提出了一些建设性意见。

xxx对班组安全建设提出了一个新颖的老师傅新徒弟承包安全责任的意见，得到在座各位的积极响应。

安全生产会议记录:王美珍、胡炳东以天车操作培训提出许多建设性意见，如确定操作技巧的规范等。引起了安总的重视，要求今后采取切实措施调整与落实。

xxx向大家介绍了公司的安全员---郑xx，要求今后落实安全管理职责，大家共同提高公司安全管理水平。

xxx强调了公司电气安全、吊装安全、消防安全、防盗安全以及饮食卫生安全的重要性。重点说了天车操作的规范化的必要性，并提出了钢丝绳报废和统一回收要求必须记录、登记在册。

经理工作总结自评范文第2篇

关键词：绩效考核 KPI 优劣

一、绩效考核的基本理念

绩效管理（performance management）是一个将目标设定、绩效评估与开发整合成一体的独立的通用体系，其目标是确保员工的绩效完全符合公司的战略性目标。

绩效管理具体内容包括：指导共享、角色分工、目标设定、目标结合、开发目标设定、追踪绩效监管、绩效评估、辅导和帮助、工作流程或过程监控等。绩效评估（performance appraisal）指按照员工所在岗位的绩效标准对其最近时间段或过去时间段的工作表现进行评估，绩效评估过程包括三个基本步骤：界定工作内容、绩效评估和提供反馈信息。绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分。绩效考核的方法有行为锚定等级评价法BARS（ behaviorally anchored rating scale）、目标管理法MBO （management by objective）、360度考核方法（360 degree feed back）、关键绩效指标KPI（key performance indicators）等。关键绩效指标是用来衡量工作绩效的具体量化指标，是对完成工作效果的最直接衡量方式，KPI是公司战略目标的分解。KPI常用的设计方法有目标导向分解法、鱼骨法、九宫图、标杆法、综合平衡计分卡等。

在实际工作中，经常使用综合的方法进行绩效考核工作，将各类绩效考核的方法进行综合运用，以提高绩效考核结果的客观性和可信度。

二、案例背景

CW公司是某集团全资子公司，公司成立于上世纪80年代，2009年从原公司脱离出来，调整了主营业务，重新注册成立以综合物流为主营业务的物流公司，经过几年的快速发展，公司的盈利能力逐年提高，综合管理水平不断进步，在国内物流市场竞争日趋激烈、营改增试点影响、油价高企等多重压力下，2012年实现营业收入4亿元，净利润1200万元，营业规模保持年约40%的增长，在全国各地拥有20家分支机构。公司对现有人员进行职位调整和职位优化，加强对分子公司负责人任免考核管理；制定了初步的后备人才培养战略计划，任命了部分年青干部进入各级管理层，初步搭建完成人才梯队。

CW公司总经理由集团对其考核，采用KPI绩效考核。集团拥有20多家全资、控股企业，年初将集团战略目标经过层层分解产生可操作性的战术目标，包括财务指标、非量化重点工作、工作创新等管理指标下达给各经营单元包括CW公司，与CW公司总经理签订年度业绩合同。季度、年终根据各项指标完成情况进行考核，季度考核的主要内容为CW公司的KPI完成情况；年度综合考核则包括KPI考核、述职考核、素质能力考核。年中时，根据半年业绩完成情况及市场环境进行KPI调整，如当年有调整，年终时就按照调整后的KPI进行考核。

集团的绩效考核小组由董事会成员、集团人力资源部、经营部、财务部、审计部、下属业务单元管理者如CW公司总经理等共同参与，相当于采用了评价委员会的工作绩效评估方式，不同职位分值权重不同，如董事长40%，董事20%等。

管理指标打分（含素质能力考核）：被考核人个人述职，进行工作总结并对KPI及KPI之外的工作进行自评，由绩效考核小组打分，按相应权重汇总计算得分。财务指标按KPI完成情况进行打分。所有的考核分数按权重相加，发放年终奖时作为参照依据。

公司助理总经理、副总经理由总经理为考核负责人，绩效考核采取定性和定量相结合、业绩考核与个人能力素质评估相结合的方法，被考核人描述工作职责、写工作总结，由考核人对被考核人工作绩效、态度、能力各方面进行评估评分。

对部室和业务单位的考核，将公司整体的KPI考核指标分解到各部室和业务单位，总部职能部室经理、各业务单位负责人与公司总经理签定年度绩效管理合同，总部部室KPI指标主要包括日常管理工作指标和管理创新指标，每月根据绩效完成情况由分管副总和总经理进行打分。业务单元的KPI指标分为财务指标、经营管理指标和安全生产指标，每月根据指标完成情况进行打分。根据考核分数得出绩效系数，按照绩效系数计算各部室和业务单元员工的绩效工资。年中时，根据半年业绩完成情况及市场环境对各机构的KPI进行调整，如当年有调整，年终时就按照调整后的KPI进行考核，根据考核结果对受约人进行奖惩。CW对下属各机构的考核，与集团公司对CW公司的考核基本相同。

普通员工考核，由部门经理按照每月部室的KPI系数，参考员工提交工作总结及日常工作的观察等对员工履行职责、完成任务的情况实施考核，调整员工绩效工资系数。年终时，员工填写CW《绩效考核表》，描述工作职责、写工作总结，由考核人对被考核人工作绩效、态度、能力各方面进行评估评分。部室副经理与经理各按50%的权重计算评分，此项考核结果作为升职、定薪的重要依据。

三、优势与劣势

1.CW公司业绩考核的优势

（1）目标明确，有利于公司战略目标的实现。公司实施KPI考核制度已有多年，对公司的战略目标的实现起了很大作用，过去几年，在市场竞争激烈、油价不断上涨的不利环境下，公司连年超额达成KPI目标，发展迅速。

（2）集团对CW业务控制比较强，提供各种支持。每个季度的业绩考评，集团绩效考核小组成员全部参加，对CW在经营中出现的问题及时进行监控，并根据半年业绩完成情况及市场环境进行目标调整，从集团层面上统筹进行资源调配和风险控制，实现效益最大化，在资金等方面对CW公司的发展提供保障。

（3）绩效考核与薪酬联系紧密，产生正向激励效果。对部室和经营机构实行KPI业绩考核，每月根据考核系数发放绩效工资。绩效考核与薪酬管理直接挂钩以来，对各单位的经营管理起到了较好的促进作用，各业务单位负责人在业务及成本费用等方面的管控意识有了明显提高，对于基层管理人员的激励效果也逐步显现出来。同时，2012年加强了对经理人员考核结果的管理，对绩效考核不合格者及时调岗或撤职。

2.CW公司业绩考核的劣势

（1）KPI指标比较难界定。绩效考核体系的根本出发点是实现公司目标，但KPI目标值的设定很难做到准确，KPI指标设计不够完善，而且设定后往往还需要进行重新调整，这又增加了协调成本。另外，在KPI设计时，重视量化指标的设置，甚至只对公司的财务指标作简单分解，忽略管理指标的设定，使之成为例行公事或主观判断的指标。

（2）绩效考核的标准设计不合理。对管理考核指标，缺乏必要的考核手段，绩效考核标准设计不合理甚至没有标准、标准可操作性差或主观性太强，无法得到客观的考核结果，而只能得出一种主观印象或感觉，由这样的标准所得的考核结果有失公平、公正和准确性。

（3）KPI并不是针对所有岗位都适用，对员工没有实施有效的绩效考核。绩效指标逐级进行分解，公司指标、部门指标、最后是岗位的指标。但对于职能型部门和岗位，绩效周期较长，用KPI指标很难进行考核。CW公司的绩效考核只考核到管理层、部室及业务经营单元，对员工没有形成有效的考核。

（4）集团对CW的控制严，错失了发展机会。集团每个季度对CW进行KPI绩效考核，过于关注选定指标的完成率，不能及时根据环境的变化而进行调整，更加关注集团自身的战略目标而限制了CW对外的发展，使CW错失了很多机会。

四、绩效考核体系改善意见

KPI法适宜于比较容易定量化考核指标的岗位，如生产型或销售型的工作，而不适宜于职能性工作和事务性岗位。KPI指标不是普通绩效指标，要围绕公司战略目标和实际经营状况出发。HR部门应组织各部门对现有的绩效管理体系进行诊断，从绩效指标、管理者的工作方式、绩效考核程序、奖惩措施的兑现程度等各个方面进行满意度调查，找出绩效管理体系中存在的不足，并加以改进。

1.明确公司战略目标，制订合理的KPI

明确公司战略目标，制订财务指标、非量化重点工作、工作创新等管理指标等KPI时，要认识企业财务指标对战略的重要性，也要重视管理指标，对财务指标与管理指标进行有效的度量与监测，及时发现公司面临的问题，并实施相应的调整，形成管理者和员工双方认可的业绩合同和绩效考核表，为绩效管理打下坚实的基础。

2.制定客观的考核标准

绩效考核标准设计应科学合理，对每个管理指标都有清楚的得分界定，尤其是定性的考核指标，这样，不同的评价者就不会产生意义相差很大的理解，使考核结果更具连贯性，更准确。

3.采用多种考核方式，对员工实施有效的绩效考核

加强对员工的绩效考核，对不同的人员采取不同的考核方法，业务单元的员工可采用KPI考核方法，将业务单元的KPI分解下达；职能部室员工的工作都是无法量化的工作，可采用员工自评、管理团队考核工作业绩、部门评估素质能力的方式对员工进行考核，即员工总结自己所做的工作，以及自己的工作对部门的KPI做出了何种贡献，把部门工作与员工结合起来。

4.进行有效的绩效沟通和绩效反馈，注重绩效考核对培训开发的影响

绩效考核的主要目的是为了了解员工绩效中的优势与不足，并加以改进和提高，因此，在绩效评估后，要根据被考核者的绩效现状，与被考核者进行绩效面谈，进行绩效反馈，结合其个人发展计划，共同制定绩效改进计划和发展计划。HR也要据此设计相应的培训计划，以达到改进和提高绩效的目的。

参考文献

[1]（美）加里·德斯勒.人力资源管理（第10版，中国版）[M].中国人民大学出版社

[2]梁均平.人力资源管理（第1版）[M].经济日报出版社，1997，3

[3]欧阳洁.绩效考核[M].清华大学出版社，2004

经理工作总结自评范文第3篇

一、成本管理方案实施的原则

成本管理方案的实施是成本管理各环节中执行力要求最高的环节，落实情况直接影响到成本方案的整体成效，必须遵循以下原则：(1)领导推动原则;(2)全员参与原则;(3)按计划推进原则;(4)分工协作原则;(5)流程标准化原则。在按照以上原则实施成本管理方案时，一定要坚持目标导向，各项目小组要信息共享，管理层对项目小组既要激励又要采取一定措施监督，定期对成本管理项目进行总结，确保各项成本工作有序开展并取得预期效果。

二、成本管理方案实施的流程

成本管理方案的实施主要包括几下八个步骤：

1.搭建攻关团队

企业根据相关程序策划成本管理方案，最终形成成本管理方案策划报告终稿并与下属各责任单位签订任务书，各责任单位根据成本任务书要求，立即搭建跨专业、跨部门、跨平台的技术攻关团队，明确负责人、执行组长、执行经理、联络员及其他协作人员，并立即启动成本管理工作。

2.分解目标

搭建好攻关团队后，团队负责人及执行组长组织团队成员经过反复研讨，将任务书总体目标进行细化，并纵向、横向层层分解到每个业务板块、每个员工或每个子零部件。如企业按照业务板块细分目标过程如下：总体目标—>业务板块目标—>项目组—>专责组:按照责任人员细分目标过程如下:分管副总—>部级领导—>中层领导—>室主任—>一般员工;按照产品零件细分目标过程如下:产品—>组成系统—>零部件—>子零部件。分解目标过程原则上要按照总体目标的120-130%进行分解，确保目标的完成。

3.细化方案

成本方案经过目标分解后，由团队负责人及执行组长牵头，通过多种方式，发动团队及公司全员的智慧，共同寻找降本突破口、路径，制定推进路线图，并细化到每个业务板块、每个员工或每个零部件，挖掘可行的降本点子方案，内容要包括责任单位、责任人、工作要求、时间节点、交付物等要素，形成一级网络图。

成本管理方案细化的内容主要来源于公司领导、各业务板块、各责任单位、责任人、价值链各环节等；成本管理方案细化的方式主要有：头脑风暴、对标、交流学习、合理化建议等；在进行成本管理方案细化时原则上要按照总体目标的120-130%寻找方案，确保目标的完成。

4.方案的评估与论证

在进行成本管理方案的细化后，要对细化的成本管理方案进行评估与论证。评估主要分为自评估和评估组评估；评估要素主要包括技术可行性、质量影响、市场影响、品牌影响、实施周期、成本效益等要素。在进行自评估时，由攻关团队内部对成本方案的可行性进行评估与论证，如可行，提交评估组评估；如不可行，重新补充寻找新的降本点子和方案。评估组进行评估时，由成本管理专门机构、攻关团队、实施及协助单位组成评估组，对方案的可行性进行论证，如可行，立即进行实验验证和实施；如不可行，重新寻找方案。同时评估组还要对所有方案完成总体目标的可能性进行评估，及时督促攻关团队挖掘新的降本突破口和路径。

5.实施推进方案

经过以上四个步骤，初步确定可行的成本管理方案之后，就要进行成本管理方案的实施与推进。针对可行的降本方案，由攻关团队立即组织实施，包括协调技术、采购、市场、销售、质量、物流、财务、制造等单位开展实验验证、试装、切换等一系列工作。在成本管理方案实施推进期间，要建立和完善一些成本管理机制，确保各项工作都按照计划有序开展。

6.跟踪、监控

根据成本督办、周监控、周例会等成本管理机制，实时进行全过程监控、督促和落实，确保每条降本方案、每个环节、每个人都按照要求开展工作，并取得预期效果。如：每周组织召开一次以上推进周例会，对接、检查工作进度；日跟踪、周监控、月汇报，促进整个方案向目标推进，及时发现并解决问题。

7.协调、解决问题

在成本管理方案实施过程中，要建立公司领导、成本管理专门机构、团队负责人及执行组长三级决策机制，快速协调、解决各个层面、跨专业、跨部门的问题，提高决策及执行效率。公司领导主要负责协调、解决并决策公司级成本重大问题；成本管理专门机构主要负责协调、解决成本管理工作中存在的跨部门、跨平台、跨专业问题；降本团队负责人及执行组长主要负责协调、解决成本工作中存在的专业性问题。

8.工作总结

攻关团队在每年12月目标完成后，申请成果评审和结题，总结推进经验及不足，固化实施流程，制定推广及应用计划等，形成成本管理工作总结报告，上报成本领先办公室审核。

企业在对可行的成本管理方案成功实施和推行的基础上，还要进一步开展成本管理方案实施效果的评审工作，对成本管理方案的实施工作进行审核、验证和认可。

经理工作总结自评范文第4篇

为了从根本上根治护卫队员的消极因素，增强队伍的凝聚力、战斗力、创新力和亲和力，我中队结合队伍实际展开了为期一个月的纪律作风整顿。依据“领导点、群众提、自己找、互相帮”的要求，全体护卫队员认真地查摆问题、找差距、讲不足，做到人人发言、个个表态。具体情况如下：

一、合理自我定位，明确发展方向

中队先后组织全体队员学习有色公司王正立书记和张鳞经理在公司十届十二次职代会暨2007年工作会上的报告，余利先副经理在2007年公司治安综合治理工作会上的报告。通过学习和剖析报告内容，队员们深刻的认识到有色公司2007年工作任务和治安综合治理的艰巨性，明白肩负的使命和责任，同时更坚定了做好本职工作的信心。

二、提升思想觉悟、严明组织纪律

在纪律作风整顿期间，首先中队针对护卫队员思想觉悟低下、法律意识淡薄、组织纪律观念较弱等，积极开展、法律法规和先进事迹的学习，使护卫队员切实地认识到努力提高自身业务素质和积极向党组织靠拢的重要性和必要性。其次中队通过健立建全严、细、实的队伍制度并结合人性化的管理，定时或不定时进行检查工作，与思想情绪波动大的护卫队员交心谈心，防止了队员违法违纪事件的发生，使整个队伍的管理步入正规化。再次，中队通过召开查摆问题会进行自查自纠，会上队员们结合工作实际诚恳地谈出自身缺点，以及指出队伍管理上存在的缺陷，会后要求队员写出书面纪律作风整顿个人报告。通过以上措施，我中队思想纪律作风整顿收效明显，整体形象得到大大改观。

三、落实基础工作，提高执法水平

为了适应新时期新形势下治安保卫工作的要求，我中队根据护卫队员岗位职责、护卫制度制定了《护卫队员考核细则》，通过队员自评得分和中队审核得分进行逐月考核，并以此评选出护卫队岗位明星，从而有效调动和激励了护卫队员工作积极性，促进中队工作的深入开展。在加强队员考核的同时，中队将“严格执法、文明执勤”工作落实到实处，要求队员执勤严格履行“四个标准”，对群众热情礼貌，工作无，无。在纪律作风整顿期间，中队努力提高护卫队员的技能水平，通过开展体能训练、擒敌拳训练等进行增强护卫队员自身防范意识。并组织队员开展爬山、吃农家饭等户外活动，促进队员间默契度、凝聚力的提高。

四、落实整改措施，完善队伍管理

通过此次整顿，全体队员在敢于承认自身不足同时也做出承诺和改进之法，并请护卫中队指导监督。队员针对队伍管理现状提出忠恳意见，如护卫中队奖惩制度不严格、不到位；护卫队员反应的问题处理不及时；护卫中队组织的业余活动少，与兄弟单位交流不够等。中队针对这次整顿所查摆出的种种个人和队伍问题，写出立项整改措施，将逐级逐步落实。

经理工作总结自评范文第5篇

为了从根本上根治护卫队员的消极因素，增强队伍的凝聚力、战斗力、创新力和亲和力，我中队结合队伍实际展开了为期一个月的纪律作风整顿。依据“领导点、群众提、自己找、互相帮”的要求，全体护卫队员认真地查摆问题、找差距、讲不足，做到人人发言、个个表态。具体情况如下：

一、合理自我定位，明确发展方向

中队先后组织全体队员学习有色公司王正立书记和张鳞经理在公司十届十二次职代会暨2007年工作会上的报告，余利先副经理在2007年公司治安综合治理工作会上的报告。通过学习和剖析报告内容，队员们深刻的认识到有色公司2007年工作任务和治安综合治理的艰巨性，明白肩负的使命和责任，同时更坚定了做好本职工作的信心。

二、提升思想觉悟、严明组织纪律

在纪律作风整顿期间，首先中队针对护卫队员思想觉悟低下、法律意识淡薄、组织纪律观念较弱等，积极开展、法律法规和先进事迹的学习，使护卫队员切实地认识到努力提高自身业务素质和积极向党组织靠拢的重要性和必要性。其次中队通过健立建全严、细、实的队伍制度并结合人性化的管理，定时或不定时进行检查工作，与思想情绪波动大的护卫队员交心谈心，防止了队员违法违纪事件的发生，使整个队伍的管理步入正规化。再次，中队通过召开查摆问题会进行自查自纠，会上队员们结合工作实际诚恳地谈出自身缺点，以及指出队伍管理上存在的缺陷，会后要求队员写出书面纪律作风整顿个人报告。通过以上措施，我中队思想纪律作风整顿收效明显，整体形象得到大大改观。

三、落实基础工作，提高执法水平

为了适应新时期新形势下治安保卫工作的要求，我中队根据护卫队员岗位职责、护卫制度制定了《护卫队员考核细则》，通过队员自评得分和中队审核得分进行逐月考核，并以此评选出护卫队岗位明星，从而有效调动和激励了护卫队员工作积极性，促进中队工作的深入开展。在加强队员考核的同时，中队将“严格执法、文明执勤”工作落实到实处，要求队员执勤严格履行“四个标准”，对群众热情礼貌，工作无，无。在纪律作风整顿期间，中队努力提高护卫队员的技能水平，通过开展体能训练、擒敌拳训练等进行增强护卫队员自身防范意识。并组织队员开展爬山、吃农家饭等户外活动，促进队员间默契度、凝聚力的提高。

四、落实整改措施，完善队伍管理

通过此次整顿，全体队员在敢于承认自身不足同时也做出承诺和改进之法，并请护卫中队指导监督。队员针对队伍管理现状提出忠恳意见，如护卫中队奖惩制度不严格、不到位；护卫队员反应的问题处理不及时；护卫中队组织的业余活动少，与兄弟单位交流不够等。中队针对这次整顿所查摆出的种种个人和队伍问题，写出立项整改措施，将逐级逐步落实。

经理工作总结自评范文第6篇

一、规划编制工作进展顺利

《旅游总体规划》编制工作。邀请专家对我市旅游资源进行全面实地调研，召开了《旅游发展总体规划》编制工作座谈会，并征求了发改委、规划、交通、民政、水利、农林及景区镇对《旅游总体规划》编制工作的意见和建议。该规划将于今年12月底完成。

二、旅游宣传促销成效显著

一是成功举办首届桃花节和首届港上草莓节。

我们按照“以花为媒、发展旅游、富裕百姓”的要求，坚持“隆重、节俭、务实、高效”的原则，圆满完成了中国·首届桃花节筹办任务，并协助港上镇做好了港上首届草莓节和各项策划及筹备工作。通过开展丰富多彩的节庆活动，宣传推介了，展示了丰富旅游资源，提高了的知名度和美誉度。

二是赴周边地区旅游宣传推介成效明显。

为了加强与外地旅游管理部门和旅行社的沟通与交流，我们积极开展“旅游百日宣”活动，自活动开展以来，我局带领景区负责人、旅行社经理到徐州、贾汪、宿迁、连云港、临沂等地进行旅游宣传促销。旅游宣传营销人员深入当地学校、广场、旅行社共发放旅游优惠票30万余张，旅游宣传折页3万余份，画册4000份、旅游扑克牌4000余副、手提袋5000余个。并与当地旅行社鉴订了合作协议，较好地推介了旅游资源，收到了良好的旅游宣传营销效果。

上半年，我局组织景区负责人、部分旅行社经理赴临沂参加临沂旅游推介会，在临沂旅游推介会现场，发放了旅游优惠票2万余张，旅游宣传折页5000余份，不失时机地向与会的旅游界嘉宾大力推介的旅游景点。

三是充分发挥旅游网站的宣传作用。

我们不断充实丰富旅游网内容，网络营销效益明显提高。我局集中力量不断充实和丰富网站内容，及时各项旅游信息。到目前为止，旅游网的访客量达28.5万余人次，真正成为展示旅游形象的窗口。

四是圆满组织开展了首届“金牌导游”评选活动，评选出了10名“金牌导游”。

五是周密组织并策划了春节期间景区宣传推介活动。

在春节期间，我们组织策划了“登山撞钟拜大佛，纳福看戏银杏乡”、艾山庙会、关公祭拜等宣传推介活动，吸引了大批游人，提高了景区的经济效益。

六是向全市发放了旅游手提袋、旅游扑克牌等旅游宣传品。

截至目前，我局共向全市部委办局、镇、“两会”代表委员及各驻邳办事处共发放旅游手提袋4000余个、旅游扑克牌6000余副，收到了良好的宣传效果。

七是通过市场运作的方式编制了《旅游交通图》。

我局通过市场运作的方式，与文化传播有限公司合作，共同策划编制了《旅游交通图》。

三、其他工作

1、旅游项目资金争取工作

根据省、市旅游局关于旅游项目资金争取工作的要求，我局已完成了申报省级现代服务业（旅游产业）发展专项引导资金项目上报工作。其中，沙沟湖生态示范园隆欣阁建设项目200万元；艾山九龙风景区建设项目150万元；土山古镇景区保护开发项目100万元；港上银杏博览园乡村游项目100万元；炮车古栗园开发建设项目150万元

，共计700万元。

2、项目绩效评价工作

完成了省级财政支出项目绩效评价工作。根据江苏省旅游局、财政厅要求，我局将对纳入省级现代服务业（旅游产业）发展专项引导资金的项目进行绩效自评价和重点评价，并完成了表格中相关数据的收集、填报工作。

3、争先创优工作

完成了省旅游局对港上银杏博览园乡村旅游精品示范点检查验收工作。

4、景区管理工作

制定了《市旅游景区管理办法》（草案）。

5、旅行社审批工作

经理工作总结自评范文第7篇

一、工作情况

今年1-5月份，**公司主要完成了入境飞机消毒处理942架次，入境船舶消毒处理508艘，出入境木质包装熏蒸3131标箱，入境集装箱卫生处理8917标箱，进口动物产品外包装消毒180标箱，进口废旧物品卫生处理1403标箱，进口废五金处理2.6万吨，压载水消毒处理2.4万吨，收入269万元。

维安公司完成木材处理10万立方米，大米熏蒸3.15万吨，饲料熏蒸0.55万吨，收入121万元。除此以外，公司重点做了以下工作：

1、强化内部管理，提高全体员工的工作热情和工作自觉性

**公司人员不多，工作点分散，各个工作点的工作性质不同，特别是机场、船检，几乎每天的24小时之内都有员工在值班，平时大家很难同时聚集到一起开会。因此每个员工主观能动性的发挥就显得十分重要，对员工的教育和管理一直采用两种方式，一种是个别谈心，面对面交流。公司抓住每个员工来公司办事的机会，向员工了解工作情况，分析存在问题的原因，告诉他如何解决这些问题，反复强调他所在岗位的工作性质及其重要性，每次都给员工提出完成工作及和监管人员搞好配合的要求。这种个别谈话的形式，收到很好的效果。另一种管理方式就是制度管理，公司实行ISO9001标准管理，对每项处理工作都有作业指导书，对每件具体的处理都有具体的操作方案。方案由公司统一制定，监管人员审核签字，现场人员按照方案实施。今年公司根据实际情况，重新修订员工手册，明确各部门的职责，让每位员工清晰地了解公司的管理意图，公司对他的要求，以及他在公司享受的权利和承担的义务。为了加强检验检疫监管人员的监管力度以及员工的自律意识，公司每月发放《员工自评表》和《员工测评表》，两份表的内容基本相同，对员工的工作态度、工作表现等10个方面予以评分，《员工自评表》由员工自己填写，《员工测评表》由监管人员填写，每月交回公司，公司根据测评情况发放考核奖。这种测评方法对进一步提高员工的工作热情和工作自觉性收到了很好的效果。**公司员工的学历水平虽然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服从意识、安全观点在每位员工的行动中得到了很好的落实。

2、加强职能处室联系，寻找检验检疫和卫生除害处理的良好配合

卫生除害处理的工作性质决定了公司必须做好和省局相关处室以及相关分支局的配合工作。这体现在两个方面，一方面是为了提高处理质量，满足检验检疫要求，一方面是寻找公司业务的增长和收入的最大化。公司一直注意这方面的工作。今年由于没有传统的大宗粮食出口，维安公司基本业务所在地张家港的木材进口量下降，公司的处理业务量减少。这种情况下，公司多次和动植物监管处联系，和他们一起到扬州、泰州等有木材进口的港口调研，统一检疫处理标准，争取更多的木材处理业务。4月1日新的木质包装管理办法出台后，原先到新生圩港的木质包装的集装箱熏蒸业务即将全部停止，所有的木质包装都将在木质包装生产厂进行热处理或熏蒸处理，为了减少这部分业务损失，公司和南京局植检处联系，积极主动的介入，对申请木质包装标识的加工企业，主动和他们接触，为他们提供技术咨询，争取对其处理的监控设施进行投资，然后合理地收取处理费用。

由于中华路和各业务点都可以报检，工作中发现各报检点存在计收费标准不一和收费与处理脱节现象，公司及时和南京局联系，南京局非常重视，分管局长很快召集各点检务人员和相关处室业务人员，大家一起讨论，统一标准，并下达纪要。为了防止收费中出现漏洞，我们还和港办一起印制了收费联系单，由检务计费人员、记帐人员和收费人员共同制约，防止漏收费现象的发生。

禽流感、口蹄疫是动物检验检疫工作十分关心的问题，为了进一步做好这方面的处理工作，公司借动植处全省动物检疫工作协调会之际，主动参会，和到会的行家们共同探讨，明确一些关键问题，统一防控禽流感、口蹄疫等动物疫病的处理标准。

3、协助卫监处和动植处做好全省卫生除害处理的管理工作

今年是三年一次的全省卫生除害处理单位注册考核年，公司利用卫生除害处理专业委的平台，协助两个监管处对全省各处理单位进行注册考核。首先对所有从业人员进行资格考核，对不合格的人员进行补考，在对各单位的审核过程中，发现了一些新进人员的问题。专业委又举办了一期培训班，对近40名人员进行了培训和考核。这样，到目前为止，全省25家卫生除害处理单位的从业人员都做到了持证上岗，对一些不合格人员进行了清退。通过考核，发现了不少问题，大部分都得到了有效整改，对于发现的一些共性问题，经卫生除害处理监管领导小组商量，决定加大专业委工作的力度，对设备添置、人员培训采取相应的措施。

二、存在问题：

1、随着检验市场的放开，要提高公司竞争力、预防国外检验公司经营处理业务。

2、要扩大维安公司业务量，尽快完成公司发展的资本积累。

三、下半年完成任务：

1、尽快以各种形式建立南京口岸木质包装处理体系，准备分三种形式，一是如龙潭港交付使用，在龙潭港建立自己的熏蒸库；二是选择好的生产厂，进行投资，拥有自己的熏蒸库和热处理窑；三是对一些热处理厂家，投资远程监视设备，收取一部分热处理费用。

2、针对维安公司业务量上不去的现状，扩大处理口岸的范围，进一步缩小连云港外运公司的业务占有量。

3、随着港办办公室的搬迁，改善**公司在港口的办公和储存条件，提高公司形象。

经理工作总结自评范文第8篇

一、工作情况

今年1-5月份，**公司主要完成了入境飞机消毒处理942架次，入境船舶消毒处理508艘，出入境木质包装熏蒸3131标箱，入境集装箱卫生处理8917标箱，进口动物产品外包装消毒180标箱，进口废旧物品卫生处理1403标箱，进口废五金处理2.6万吨，压载水消毒处理2.4万吨，收入269万元。

维安公司完成木材处理10万立方米，大米熏蒸3.15万吨，饲料熏蒸0.55万吨，收入121万元。除此以外，公司重点做了以下工作：

1、强化内部管理，提高全体员工的工作热情和工作自觉性

**公司人员不多，工作点分散，各个工作点的工作性质不同，特别是机场、船检，几乎每天的24小时之内都有员工在值班，平时大家很难同时聚集到一起开会。因此每个员工主观能动性的发挥就显得十分重要，对员工的教育和管理一直采用两种方式，一种是个别谈心，面对面交流。公司抓住每个员工来公司办事的机会，向员工了解工作情况，分析存在问题的原因，告诉他如何解决这些问题，反复强调他所在岗位的工作性质及其重要性，每次都给员工提出完成工作及和监管人员搞好配合的要求。这种个别谈话的形式，收到很好的效果。另一种管理方式就是制度管理，公司实行ISO9001标准管理，对每项处理工作都有作业指导书，对每件具体的处理都有具体的操作方案。方案由公司统一制定，监管人员审核签字，现场人员按照方案实施。今年公司根据实际情况，重新修订员工手册，明确各部门的职责，让每位员工清晰地了解公司的管理意图，公司对他的要求，以及他在公司享受的权利和承担的义务。为了加强检验检疫监管人员的监管力度以及员工的自律意识，公司每月发放《员工自评表》和《员工测评表》，两份表的内容基本相同，对员工的工作态度、工作表现等10个方面予以评分，《员工自评表》由员工自己填写，《员工测评表》由监管人员填写，每月交回公司，公司根据测评情况发放考核奖。这种测评方法对进一步提高员工的工作热情和工作自觉性收到了很好的效果。**公司员工的学历水平虽然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服从意识、安全观点在每位员工的行动中得到了很好的落实。

2、加强职能处室联系，寻找检验检疫和卫生除害处理的良好配合

卫生除害处理的工作性质决定了公司必须做好和省局相关处室以及相关分支局的配合工作。这体现在两个方面，一方面是为了提高处理质量，满足检验检疫要求，一方面是寻找公司业务的增长和收入的最大化。公司一直注意这方面的工作。今年由于没有传统的大宗粮食出口，维安公司基本业务所在地张家港的木材进口量下降，公司的处理业务量减少。这种情况下，公司多次和动植物监管处联系，和他们一起到扬州、泰州等有木材进口的港口调研，统一检疫处理标准，争取更多的木材处理业务。4月1日新的木质包装管理办法出台后，原先到新生圩港的木质包装的集装箱熏蒸业务即将全部停止，所有的木质包装都将在木质包装生产厂进行热处理或熏蒸处理，为了减少这部分业务损失，公司和南京局植检处联系，积极主动的介入，对申请木质包装标识的加工企业，主动和他们接触，为他们提供技术咨询，争取对其处理的监控设施进行投资，然后合理地收取处理费用。

由于中华路和各业务点都可以报检，工作中发现各报检点存在计收费标准不一和收费与处理脱节现象，公司及时和南京局联系，南京局非常重视，分管局长很快召集各点检务人员和相关处室业务人员，大家一起讨论，统一标准，并下达纪要。为了防止收费中出现漏洞，我们还和港办一起印制了收费联系单，由检务计费人员、记帐人员和收费人员共同制约，防止漏收费现象的发生。

禽流感、口蹄疫是动物检验检疫工作十分关心的问题，为了进一步做好这方面的处理工作，公司借动植处全省动物检疫工作协调会之际，主动参会，和到会的行家们共同探讨，明确一些关键问题，统一防控禽流感、口蹄疫等动物疫病的处理标准。

3、协助卫监处和动植处做好全省卫生除害处理的管理工作

今年是三年一次的全省卫生除害处理单位注册考核年，公司利用卫生除害处理专业委的平台，协助两个监管处对全省各处理单位进行注册考核。首先对所有从业人员进行资格考核，对不合格的人员进行补考，在对各单位的审核过程中，发现了一些新进人员的问题。专业委又举办了一期培训班，对近40名人员进行了培训和考核。这样，到目前为止，全省25家卫生除害处理单位的从业人员都做到了持证上岗，对一些不合格人员进行了清退。通过考核，发现了不少问题，大部分都得到了有效整改，对于发现的一些共性问题，经卫生除害处理监管领导小组商量，决定加大专业委工作的力度，对设备添置、人员培训采取相应的措施。

二、存在问题：

1、随着检验市场的放开，要提高公司竞争力、预防国外检验公司经营处理业务。

2、要扩大维安公司业务量，尽快完成公司发展的资本积累。

三、下半年完成任务：

1、尽快以各种形式建立南京口岸木质包装处理体系，准备分三种形式，一是如龙潭港交付使用，在龙潭港建立自己的熏蒸库；二是选择好的生产厂，进行投资，拥有自己的熏蒸库和热处理窑；三是对一些热处理厂家，投资远程监视设备，收取一部分热处理费用。

2、针对维安公司业务量上不去的现状，扩大处理口岸的范围，进一步缩小连云港外运公司的业务占有量。

3、随着港办办公室的搬迁，改善**公司在港口的办公和储存条件，提高公司形象。

经理工作总结自评范文第9篇

个案介绍:

王君最近情绪糟糕透了,坐在办公室,冲着墙上那张《××年度销售统计表》不断运气。这也难怪,全公司23个办事处,除自己负责的A办事处外,其他办事处的销售绩效全面看涨,唯独自己办事处的作犬牙状,不但没升,反而有所下降。

在××公司,王君是公认的销售状元,进入公司仅五年,除前两年打基础外,后几年一直荣获“三连冠”,可谓“攻无不克、战无不胜”,也正因为如此,王君从一般的销售工程师,发展到客户经理、三级客户经理、办事处副主任,最后到了办事处最高长官——办事处主任这个宝座,王君的发展同他的销售绩效一样,成了该公司不灭的神话。

王君担任A办事处主任后,深感责任的重大,上任伊始,身先士卒,亲率20名弟兄摸爬滚打,决心再创佳绩。他把最困难的片区留给自己, 经常给下属传授经验。但事与愿违,一年下来,绩效令自己非常失望!

烦心的事还真没完。临近年末,除了要做好销售总冲刺外,公司年中才开始推行的“绩效管理”还要做。

王君叹了一口气,自言自语道:“天天讲管理,天天谈管理,市场还做不做。管理是为市场服务,不以市场为主,这管理还有什么意义。又是规范化,又是考核,办事处哪有精力去抓市场。公司大了,花招也多了,人力资源部的人员多了,总得找点事来做。考来考去,考的主管精疲力竭,考的员工垂头丧气,销售怎么可能不下滑。不过,还得要应付,否则,公司一个大帽子扣过来,自己吃不了还得兜着走。”

好在绩效管理也是轻车熟路了,通过内部电子流系统,王君给每位员工发送了一份考核表,要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现,利用排队法将所有员工进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工作,时间过去那么久了,下属又那么多,自己不可能一一都那么了解,谁好谁坏确实有些难以的区分。不过,好在公司没有什么特别的比例控制,特别好与特别差的,自己还是可以把握的。

排完队,员工的自评差不多也结束了,王君随机选取6名下属进行了5-10分钟考核沟通,乌拉!OK!问题总算解决了,考核又是遥远的下个年度的事情了,每个人又回到“现实工作”中去。

案例分析:

看到这桩案例,不知道你有何感想,但有一点恐怕大家都会想到:“这样的绩效考核到底有什么好处?这算不算是绩效管理?”

从人力资源部来讲,王君上交到人力资源部的考核表基本上都放在了文件框中,并且很可能被遗忘掉!考核内容是人力资源部费尽心血,不知耗费了多少脑细胞苦思冥想出来的,但到了各级管理者手中,它象一个死程序、死循环一样,日复一日,年复一年的在重复使用着。

从员工来讲,年复一年的、重复撰写的工作总结,公司和管理者根本就没有仔细看过,考核真的是一种“形式”,一种真正意义上的“手段”,只要别出错,结果差不到哪里去,平日再用力,不如年底一锤子。只要年底努把力,考核结果准不错。干活不如把上司的脉,做人比做事更重要。

从管理者来讲,平时工作已经够忙了,人力资源部还要插一杠子,如果公司废除考核或将考核权交给人力资源部,那将是一件极为开心的事情。

但从实际上来看,王君所在的部门运作的不是很好。他的员工不能按要求完成任务;他们对谁应该做什么不是很清楚,造成有些事没有人做,而另外的事大家又重复做;同一个错误重复发生,致使每个人都感到了手足无措,但是好像没有人知道为什么会这样;而大多数情况下,王君对正在发生的事都不太清楚,他只知道他很忙,他的员工也很忙,经常忙得“不知道为什么忙”。

在上面的案例中,王君错误地认为绩效评价就是绩效管理,而绩效管理就是填表和交表。

因此,要想使绩效管理成功,必须对一些常见的错误概念有清醒的认识,因为这些错误概念能使最好的经理晕头。

绩效管理不是:

· 简单的任务管理;

· 评价表;

· 寻找员工的错处,记员工的黑帐;

· 人力资源部的工作;

· 经理对员工做某事;

· 迫使员工更好或更努力工作的棍棒;

· 只在绩效低下时使用;

· 一年一次的填表工作;

· 绩效考核;

· 对事不对人;

绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。该过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成,并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定:

· 期望员工完成的工作目标。

· 员工的工作对公司实现目标的影响。

· 以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思。

· 员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。

· 工作绩效如何衡量,即绩效标准是什么。

· 指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。

实际上,绩效管理是一个完整的系统,这个系统包括几个重要的构件:目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈,仅盯住系统的一个构件,是不能很好地发挥作用的。

绩效管理不是一个什么特别的事物,更不是人力资源部的专利,它首先就是管理,管理的所

有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制,因此,绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分,想躲都躲不开;难怪有不少管理者在接受绩效管理的培训后发出感慨:“管理者不做绩效管理,还能做什么!” 绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。

绩效管理是一个循环过程。在这个过程中,它不仅强调达成绩效结果,更通过目标、辅导、评价、反馈,重视达成结果的过程。

经理工作总结自评范文第10篇

*最近情绪糟糕透了，坐在办公室，冲着墙上那张《××年度销售统计表》不断运气。这也难怪，全公司23个办事处，除自己负责的A办事处外，其他办事处的销售绩效全面看涨，唯独自己办事处的作犬牙状，不但没升，反而有所下降。

在××公司，*是公认的销售状元，进入公司仅五年，除前两年打基础外，后几年一直荣获“三连冠”，可谓“攻无不克、战无不胜”，也正因为如此，*从一般的销售工程师，发展到客户经理、三级客户经理、办事处副主任，最后到了办事处最高长官——办事处主任这个宝座，*的发展同他的销售绩效一样，成了该公司不灭的神话。

*担任A办事处主任后，深感责任的重大，上任伊始，身先士卒，亲率20名弟兄摸爬滚打，决心再创佳绩。他把最困难的片区留给自己，经常给下属传授经验。但事与愿违，一年下来，绩效令自己非常失望！

烦心的事还真没完。临近年末，除了要做好销售总冲刺外，公司年中才开始推行的“绩效管理”还要做。

*叹了一口气，自言自语道：“天天讲管理，天天谈管理，市场还做不做。管理是为市场服务，不以市场为主，这管理还有什么意义。又是规范化，又是考核，办事处哪有精力去抓市场。公司大了，花招也多了，人力资源部的人员多了，总得找点事来做。考来考去，考的主管精疲力竭，考的员工垂头丧气，销售怎么可能不下滑。不过，还得要应付，否则，公司一个大帽子扣过来，自己吃不了还得兜着走。”

好在绩效管理也是轻车熟路了，通过内部电子流系统，*给每位员工发送了一份考核表，要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现，利用排队法将所有员工进行了排序。排序是件非常伤脑筋的工作，时间过去那么久了，下属又那么多，自己不可能一一都那么了解，谁好谁坏确实有些难以的区分。不过，好在公司没有什么特别的比例控制，特别好与特别差的，自己还是可以把握的。

排完队，员工的自评差不多也结束了，*随机选取6名下属进行了5-10分钟考核沟通，乌拉！OK！问题总算解决了，考核又是遥远的下个年度的事情了，每个人又回到“现实工作”中去。

案例分析：

看到这桩案例，不知道你有何感想，但有一点恐怕大家都会想到：“这样的绩效考核到底有什么好处？这算不算是绩效管理？”

从人力资源部来讲，*上交到人力资源部的考核表基本上都放在了文件框中，并且很可能被遗忘掉！考核内容是人力资源部费尽心血，不知耗费了多少脑细胞苦思冥想出来的，但到了各级管理者手中，它象一个死程序、死循环一样，日复一日，年复一年的在重复使用着。

从员工来讲，年复一年的、重复撰写的工作总结，公司和管理者根本就没有仔细看过，考核真的是一种“形式”，一种真正意义上的“手段”，只要别出错，结果差不到哪里去，平日再用力，不如年底一锤子。只要年底努把力，考核结果准不错。干活不如把上司的脉，做人比做事更重要。

从管理者来讲，平时工作已经够忙了，人力资源部还要插一杠子，如果公司废除考核或将考核权交给人力资源部，那将是一件极为开心的事情。

但从实际上来看，*所在的部门运作的不是很好。他的员工不能按要求完成任务；他们对谁应该做什么不是很清楚，造成有些事没有人做，而另外的事大家又重复做；同一个错误重复发生，致使每个人都感到了手足无措，但是好像没有人知道为什么会这样；而大多数情况下，*对正在发生的事都不太清楚，他只知道他很忙，他的员工也很忙，经常忙得“不知道为什么忙”。

在上面的案例中，*错误地认为绩效评价就是绩效管理，而绩效管理就是填表和交表。

因此，要想使绩效管理成功，必须对一些常见的错误概念有清醒的认识，因为这些错误概念能使最好的经理晕头。

绩效管理不是：

简单的任务管理；

评价表；

寻找员工的错处，记员工的黑帐；

人力资源部的工作；

经理对员工做某事；

迫使员工更好或更努力工作的棍棒；

只在绩效低下时使用；

一年一次的填表工作；

绩效考核；

对事不对人；

绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。该过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定：

期望员工完成的工作目标。

员工的工作对公司实现目标的影响。

以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思。

员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。

工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么。

指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。

实际上，绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。

绩效管理不是一个什么特别的事物，更不是人力资源部的专利，它首先就是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制，因此，绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都躲不开；难怪有不少管理者在接受绩效管理的培训后发出感慨：“管理者不做绩效管理，还能做什么！”

绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。

绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。