对现阶段构建公共图书馆服务体系的探究

【摘 要】公共图书馆作为公共文化服务体系的主体组成部分，是实现公共信息公平权利的制度保障，通过公共图书馆这一服务机构，可以帮助社会中的弱势群体。针对我国当前公共图书馆存在的不足和问题，相关研究人员应加强对构建公共图书馆服务体系的研究，完善图书馆制度供给机制，满足城乡居民享受公共图书馆服务的文化需求。

【关键词】公共图书馆；服务体系；构建

在我国公共文化服务体系建设中，公共图书馆服务体系的建设是其中的重要组成部分。建立起公共图书馆服务体系，在切实保障人民群众读书看报、阅读鉴赏等基本文化权益中发挥作用的同时，也推进了社会主义和谐社会的建设。

一、构建公共图书馆服务体系的必要性

1.是提高公共文化服务能力的客观要求。增强我国的公共文化服务的能力，不仅可以为我国广大人民群众提供良好的文化产品，同时也能够为人民提供质量较高的文化服务，以进一步促进我国经济建设、政治建设和文化建设的协调发展。近些年来，由于经济的快速发展，人们对自身的精神文化需求越来越高，这就要求我国的各级党委和政府为能够充分实现全面为人民服务的重要任务，而不断加强公共文化服务体系的建设，各级党委和政府应该从实际需求出发，投入大量人力、物力和财力，以能够在所属区域建立起完善的公共文化服务体系，提高公共文化服务能力。一般而言，公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，是满足人们日益增长的精神文化需求、实现人们基本文化权益的主要方式之一，完善公共图书馆服务体系是建设公共文化服务体系的必要途径和客观要求。

2.是提高图书馆服务质量的前提和基础。随着经济的快速发展，服务业也迅速崛起，并且为迎合经济的快速发展，现代服务业已涉及多种领域，服务功能也越来越强大，公共图书馆服务功能作为现代服务功能的一部分，也在不断扩展其范围、领域和空间。原本被定义为“藏书楼”的图书馆已经被逐渐开放，面向广大的人民群众，通过开放的图书馆服务，不仅促进了人的全面发展，提高了人的各方面素质，也促进了和谐社会与学习型社会的健康、快速的发展。进一步研究和和探索公共图书馆应该服务的范围和领域，应该将这一服务拓展到那些适合的领域中去，如何去拓展，怎样发挥其信息传播和社会教育这两大功能等，这一系列的问题都是完善公共图书馆服务体系建设的内容。提高工公共图书馆的服务水平和质量，是每个图书馆人必须要做的，责无旁贷的事，只有不断提高公共图书馆服务的质量和水平，才能不断满足人们不断学习、开放学习的需求，才能使图书馆增添一些新的功能，避免传统的一些不良现象。当然，要想有效提高公共图书馆的服务质量和水平，必须提高图书馆管理人员的素质，要求图书管理员踏踏实实做好图书馆的基础业务工作，建立涵盖延伸服务在内的完善的服务体系。因此，加强公共图书馆服务体系建设是提高公共图书馆服务质量的前提和基础，是不可避免的选择。

3.是满足人民群众日益增长的精神文化需求的必然要

求。公共图书馆作为广大人民群众继续学习与教育的地方，随着经济文化的快速发展，人民对其的要求也越来越高。如今，很多人为了更好的适应知识型经济时代，为了不断提高自身素质、不断增强自身的实力、不断扩充自身的知识面，都选择到图书馆进行学习补充和文化修养。因此，在进行学习型社会建设的过程中，公共图书馆的地位在社会中的作用已显得越来越突出、越来越重要，通过公共图书馆服务体系的不断完善，不仅使人民群众享受到优质、高效、便捷的图书馆服务，也进一步满足了人民群众日益增长的精神文化需求。

二、覆盖全社会、功能齐全的公共图书馆服务体系的构建

1.构建文献资源建设体系。文献资源建设体系是是公共图书馆服务体系的一部分，它所包含的内容是多方面的，例如有文献资源的藏量。合理布局与优化配置、利用二次开发等等，其中也包含电子文献以及其优化配置。面对当前文献资源中的文献藏量不够、文献的质量也相对较低、布局也不尽合理、二次开发的利用率过低等着一系列不足和问题，不仅要求图书管理人员加强文献资源建设、优化资源配置、强化研发等工作外，还应从系统论的角度考虑，将文献资源建设体系融入到公共图书馆服务体系建设中去，以此来提高公共图书馆文献资源的质量。

2.构建现代化设施体系。随着现代信息技术的快速发展，现代化技术应用的水平也在不断提高，计算机的应用范围也在不断的拓展。在图书管理方面，采用计算机管理，实现图书馆工作的自动化和网络化应经成为一种普遍现象。这种现代技术的普遍应用，不仅为图书管理人员管理图书馆各方面事宜提供了快捷的手段，也为阅读者提供了方便，尤其是在文献信息资源共享工程的实施方面，利用网络化的计算机管理，建立了数字资源共建共享的平台。由此可知，现代化设施系统的建设与实施是整个公共图书馆服务体系得以有效运行的物质条件和有效保证。因此，在进行公共图书馆服务体系建设的过程中，要有效、合理的运用现代信息技术，加强图书馆的管理工作，为广大人民群众在阅读方面提供更多的资源，通过资源共享网站的建立，可以对区域内外或海内外的文化进行及时交流，以开拓人们的视野，扩展人们的阅读范围等。在成熟时期，应合理建设一个与服务人口和半径相一致的规模范围，藏量等各种图书馆基础设施应设立完备，并具有较高现代化技术应用水平的公共图书馆设施体系。因为，只有不断提高公共图书馆现代化设施建设的水平，才能有效促进公共图书馆的服务水平，二者是相辅相成的。

3.构建读者服务供给体系。读者服务供给体系的构建，根据时间和范围的划分，可分为传统的借阅服务和拓展功能的延伸服务两部分。一般而言，传统的借阅服务是相对较为简单的，就是要求能够更便捷、更高效、更科学的为读者提供需要的文献，能够让读者在最短的时间里和最好的环境中找到自己所需的资料或读物。而拓展服务则是相对于传统的借阅服务而言较为复杂的服务过程，它主要是要求图书管理中要从以往的被动服务转变为主动服务，也可以采取一些手段或举办一些内容丰富、形式多样的读书活动，让读者充分感受到公共图书馆服务的健全。拓展服务从拓展的角度划分，主要分为三个部分。首先是服务内容的拓展，这一方面服务的拓展就是要求公共图书管理人员通过进一步详细的划分，将现有的文献借阅服务延伸到专题信息服务，这种详细的划分，是经过图书馆员对原有文献资源的二次开发，以及充分开发图书馆员的知识和智慧而得出的，因此，这是一种高效的划分结果；其次是形式的拓展，这种拓展就是针对举办读书活动而提出的，通过这一形式的拓展，可以在以往单一活动的基础上，适当的增添有意义的、符合时展的、多读者有益的活动，拓展活动的形式，可以吸引更多的读者，便可间接提高中国人民的整体素质。最后就是服务空间的拓展，这种服务空间的拓展可以打破传统守摊占位的狭小空间，即走出图书馆，将图书馆延伸到基层社区和广大农村中去。这种有效延伸不仅可以完善公共图书馆的服务体系，还在一定程度上拓展了公共图书馆的服务空间，让公共图书馆开办的更有意义。

总而言之，公共文化服务体系的建设需要经过一个长期建设的过程，在这一建设过程中，公共图书馆服务体系的建立与完善就促进了其的快速发展与完善。公共图书馆服务体系的构建，不仅满足了人们日益增长的精神文化需求，还在一定程度上促进了学习型社会的发展。这就更需要相关机构加强对公共图书馆服务体系的建设。

参 考 文 献

[1]刘传标.复合型图书馆的建设[M].北京：北京图书馆出版社，2008（4）

[2]杜克.文献信息开发工作[M].北京：北京图书馆出版社，2010（3）

[3]王世伟.关于加强图书馆公共文化服务体系结构与布局的若干思考[J].图书馆.2008（2）：5～13