知识经济时代下新型秘书人才培养之路

【文章摘要】

现代社会，知识经济高度发展，推动了以知识产业为主体的经济增长进程，对现代秘书人才的培养也提出了新的要求。本文从思维创新、知识创新、职能创新、制度创新四方面入手，探讨知识经济时代如何培养新型秘书。

【关键词】

知识经济；新型秘书人才；创新

21世纪是知识经济高度发展的世纪，知识经济的到来推动了以知识产业为主体的经济增长进程，第一第二产业不再作为人们获取经济增长值最重要的来源，同时，知识经济时代，对企业组织的转型和发展都提出了新的要求。秘书作为企业运营不可缺少的辅助环节，也面临着一次全方位的转型。当前的时代大背景下，一方面对新型秘书人才的需求与日俱增；另一方面，一部分固守旧有模式的秘书难以胜任日新月异的职业挑战；大量的秘书专业学生涌向市场，却仍然面临着实践能力差、自我定位不准确、知识面狭窄、经验不足等诸多问题。如何顺应知识经济时代的发展，培养出适应社会需要的新型秘书，是本文试图讨论的话题。

1 思维创新

思维是指导秘书个人行动的直接动力，拥有一个开放性的思维，随时应对处理大量信息与变化，对新一代秘书来说是弥足珍贵的。实现思维创新，秘书首先需要转变对自身职位的认识，随着“地球村”的形成，信息收集越来越容易，多而全的信息储备给了秘书开阔的眼界和与时俱进的意识，秘书人员单纯的收集信息已经不足以顺应快节奏的企业运营。着力培养自己在特定方面的能力，反复练习，重复思考，才有可能在处理问题时更有针对性，胜任更为专业的工作任务。

专业化、职业化是当今秘书职业发展的一大趋势，这样的知识运用，是严肃化、程序化的，脱离了人事活动的灵活性和投机性。这对秘书的个人基础和学习意识都提出了很高的要求。新时代的秘书人员，更需要具备一定的管理决策意识。

公司核心决策者对工作的决策受着时间、空间等诸多限制，往往不能在第一时间掌握公司全部动态。此时秘书人员对信息进行的整理、分类，并在此基础上完成对一部分急需处理问题的决策，是他们必备的素质。现代秘书也只有树立自主决策意识，由辅助型人员转向适应社会发展的能动的自主管理型秘书，才能充分调动信息的速度优势，实现资源最大程度的配置。

随着市场经济的发展，跨地域甚至跨领域的组织往来已经成为了大型组织的正常事务，而秘书在这样的交易中往往需要充当着枢纽和剂的作用。对内协调上下级关系，催化任务的完成，对外进行企业间的往来联系，协助领导和企业完成各项规划，这些转变对秘书的协调能力、应变能力都是一次提升。可以预见，随着全球一体化进程的推进，竖立国际交往的全局意识，也很快会成为秘书应当熟练的一项基本职能。

2 知识创新

20世纪以来，知识在现代社会中所占的比例与日剧增，知识经济时代对知识的创新显然是一个不可忽视的话题，对知识的占有和扩充雄踞在每个成功者的成功法则中，成为资本产生的一大重要前提。秘书作为一个与时俱进的行业，也理所当然面临着一场对现有知识的重新洗牌。

秘书人员对知识的创新并不意味着对旧有知识的全局否定，而是对现有知识的重组以及以此为基础对新知识的吸纳。单一能力时代已经结束了，知识经济时代下信息量空前膨胀，少而精的信息处理方式不再适用于这个信息碎片化的时代，只有具备综合能力的人，才能在现代竞争中获胜，秘书需要提升自我学习能力，充分吸收与这个社会相适用的各方面资讯，与此同时将其快速投入使用，协助企业将知识转化成生产力。

在秘书积极进行自我知识调整与创新的过程中，不可忽视的一点，是现代社会互联网的功效，互联网的发展给人类节省了大量处理信息的劳动力，尤其是云计算的出现使小型客户端可以以低成本、低损耗集成大规模的互联网数据处理能力。作为这些工具的使用者，秘书利用互联网获取信息的能力受到了更有力度的考察。掌握互联网技术，高效利用互联网，可以称得上是每一名现代秘书的必修课。

在以知识经济为主导的当下社会，时代的发展是日新月异的，而时代对一名优秀秘书所提出的要求，也从来不是一成不变的，秘书要树立终身学习意识，把汲取知识作为一种生活常态，才能在企业的发展中起到推波助澜的作用。

3 制度创新

我国正处于社会经济与市场经济转轨时期，大中型企业大量崛起，市场对秘书尤其是高级文秘的需求与日剧增，与此同时，秘书行业却普遍面临着“留不住人才”、“高学历人才不愿入岗”等问题。究其原因，是当下企业的秘书人员聘用制度存在问题：“秘书薪金待遇普遍较低”、“缺乏竞争动力、“工作热情不高”。这一系列的问题，单凭秘书个人素质的提高是很难解决的，这就有赖于制度创新予以解决。

3.1完善秘书人员考评制度

工作效率的滞后源于缺乏持久动力机制，企业对秘书可创造的产值缺乏重视，与此相应，文秘人员也难以拥有高度的工作积极性。成熟的秘书人员考评制度将秘书的个人劳动力纳入换算，呈现出清晰数值，这有利用形成企业员工中的良性竞争，促进企业转型过程中秘书人员的自我完善和与时俱进。

3.2重新衡量当前秘书薪酬制度

伴随着秘书职能的重塑，意识的改观，随之而来的是秘书个人生产力的提高。及时衡量过去的薪酬制度，给予合理调整与变更，有利于巩固秘书当前工作成果，实现企业与个人的双赢机制。

3.3提供秘书人员充分升迁平台

平台的提供意味着两个范畴的改变，首先是秘书有机会接触更高阶级所需要处理的专业领域和日常事务，这有助于秘书人员在充分了解事务的基础上更好完成对领导和企业的辅助工作。同时，给秘书人员提供更广阔的升职空间有利于调动秘书工作积极性，带动秘书行业各项创新的普及。

知识经济的到来赋予了企业全新的发展机遇，但与此同时，如果难以追逐信息时代的脚步，拘泥于陈旧的经济增长模式固步自封，终将面临淘汰。秘书人员也是如此。新型秘书人才的培养需要学校、企业和个人的共同努力。秘书人才唯有不断保持活力，维持自我增长性，用知识武装自己，发挥对信息的敏锐嗅觉，才能在未来的社会发展中立于不败之地。

【参考文献】

[1]林琳：《知识改写命运的六种能力》，内蒙古人民出版社，1999年版。

[2]陈合宜：《秘书学》，暨南大学出版社，2000年版。

[3]法约尔Herri FayoJ：《工业管理与一般管理》，机械工业出版社，2007年版。

[4]向国敏：《现代秘书学与秘书实务》，华东师范大学出版社，2012年版。

[5]王育：《秘书学原理与实务》，机械工业出版社 ，1999 年版。

【作者简介】

王秋悦，女（1993.9―） 专业方向：汉语言文学（政务文秘方向） 本科