邮政报刊收订工作会讲话

同志们:

这次会议的主要任务是:全面总结20*年度全市邮政报刊大收订工作,分析全市报刊发行市场面临的形势,安排部署20*年度报刊大收订工作,动员广大干部职工统一思想,明确重点,全面完成20*年度报刊大收订任务。

下面,我讲三个方面的问题:

一、20*年度全市邮政报刊收订工作基本情况

20*年,在市局党组的正确领导下,在各级邮政员工的共同努力下,报刊专业一手抓业务发展,一手抓信息化建设,克服了报刊新系统统版上线、党报党刊征订工作启动较晚等困难,完成了区局分解的一次收订流转额计划,一次性收订报刊流转额达到1685.23万元,同比增长5.22%。20*年报刊大收订过程中,各局周密安排、精心组织、措施有力、全力推进,为20*年报刊发行业务的进一步发展奠定了扎实的基础,提供了好的经验。

在看到成绩的同时,我们也要看到我局报刊业务发展中存在着一些不可忽视的问题。主要表现一是业务发展极不平衡。业务发展速度和当地经济及人口不匹配,据系统数据统计一次性大收订流转额增长前三位的局是:****局、***局和***局,全市增幅最高的局达到28.65%,增幅最低的局为-21.04%,高低相差49.69个百分点。差距的产生有许许多多客观的因素,但**市的市场情况大家都清楚,区别不是很大,我觉得还得从主观上找原因,思想上没有引起高度重视,就谈不上工作力度和有效措施,更谈不上取得好的业绩。二是省局买断包销、重点发展、重点推荐报刊收订不理想,这些都属于高效报刊,费率高、质量好、奖励政策到位,理所应当得到重视,大力推广,例如《特别关注》杂志,45%的费率,每份12元的奖励,**局能够完成2700份,而我局却仅仅完成了200多份,这说明了我们一些局在工作中抓不住重点,分不清主次,也不能正确地指导和引导员工发展业务。此外,市场意识、竞争意识和效益意识不强及市场营销策划水平偏低、营销能力不强等问题的存在也影响着我局发行业务的快速发展,对于上述问题,各局一定要高度重视,采取有针对性的措施,什么问题突出,制约报刊业务发展就要下决心予以解决什么问题,在发现问题、解决问题中推动报刊发行业务又好又快发展,否则加快发展就是一句空话。

二、正确认识全市邮政报刊发行市场面临的形势

我们现在面临的有利形势:一是我市国民经济正在快速、健康、协调发展,全市GDP已连续数年保持了高于20%的增长速度,财政收入年均增幅达到23.3%,这种良好的大的经济环境为邮政各项业务的发展提供了难得的机遇和条件;二是我市居民收入和文化消费水平逐年提高,居民收入已连续几年增幅超过了10%,人民群众文化教育水平和消费水平的提高,拓展了私费订阅及图书馆、宾馆、酒店、校园报刊订阅的空间;三是我局全面实施的市-县一体化的专业化经营管理体制改革,对充分调动和发挥报刊发行专业化经营管理部门及营销人员的主观能动性,推动邮政报刊发行业务的整体发展必将起到有力的推动作用;四是全市邮政报刊投递网建设的加快实施必将为全市邮政报刊业务发展奠定坚实的基础。

当然,在了解有力形势的同时也要看到不利的因素:一是撤乡并镇的影响,20*年**市全市乡镇由原来的141个缩减到83个,减少了58个,20*年报刊大收订时经我局多方努力,市县两级政府部门再三加压才减缓了乡镇撤并的负面效应,但肯定要影响到今年的党报党刊收订。二是**市的报刊市场竞争激烈,社会其他发行渠道凭借灵活的经营手段和快捷的进货渠道,市场份额逐步扩大,20*年仅**书社一家就从我局抢走单位订户30户左右,带走50-60万元的流转额。三是随着我国出版体制改革的不断深化,出版业市场大幅度放开,各报社不再依赖于邮政系统,各报刊社基本上都成立了自己的发行投递队伍,进行多渠道发行,比如***都市报和电视报,出版业市场的竞争将会进一步加大,种种的不利因素急需我们在思想观念,经营思路上适应市场,加大结构调整力度。

有利的形势是我们发展的力量源泉,不利的因素和差距是我们发展的巨大空间,各级领导和广大员工要进一步坚定信心,努力拼搏,在深入细分市场的基础上,充分发挥优势,抓住重点,抢占市场,打好20*年度报刊一次性大收订的攻坚战役。

三、全力做好20*年度报刊收订工作

20*年度报刊大收订工作的指导思想是:以20*年全省邮政业务工作座谈会精神为指导,落实全市邮政报刊发行工作座谈会要求,坚持优质服务战略、重点发展战略、市场导向战略和科技支撑战略,转变营销观念,变被动收订为主动营销,稳步发展公费订阅、快速发展私费订阅,抓重点区域、重点品种,开发重点客户,狠抓收投质量,确保20*年度报刊收订工作目标圆满完成。

20*年度报刊大收订的主要目标是:报刊一次性大收订流转额实现1828.23万元以上,同比增长14.22%。

同志们,在省公司研究20*年度报刊大收订工作时,省公司***总经理指出:“20*年在全区邮政员工的共同努力下,报刊大收订和报刊发行收入都取得了较好成绩。但是从1-7月份报刊发行收入完成的具体情况看,各局发展很不平衡,这绝不是政策问题,也不是市场的问题,主要是各局领导认识和决策上的问题,希望发展较好的局继续努力,要求发展慢的局要下大力气狠抓落实,加快发展。只有发行的增长速度快起来,我们的差距才能缩小,才能站到我们应有的位次上。明年全省邮政总收入预算将高于两位数增长,所以我区的报刊发行发展,无论与全国邮政相比,与地方经济规模相近的11个省市相比,还是与我省邮政总收入的占比来比较,明年发行业务的增长必须要在10%以上。否则差距将会继续拉大,位次将会继续下降,这是我们不应该看到,也不愿意看到的结果。要想扭转局面,缩小差距,我们各级领导干部必须转变思想观念,理清工作思路,真抓实干,对当地市场进行认真细致地分析,找准增长点,拿出切实可行的营销方案,狠抓落实,全力推进,做大市场规模,最大限度地占领市场。”*总经理的指示这段讲话,既指出了报刊发行在发展上存在的差距和问题,同时也要对发行业务的鼓励和鞭策,我们要认真贯彻落实。

为了实现20*年度报刊大收订目标我们必须切实做好以下几方面的工作:

(一)加强领导,精心组织,全力做好大收订工作

目前,邮政报刊订阅业务收入占报刊业务总业务收入的75%,对于县局而言就是百分之百,订阅仍是邮政报刊业务的重中之重,年度收订形成95%的订阅收入,是订阅业务稳定发展的决定性工作。因此,抓好报刊年度大收订工作,将对促进报刊业务发展起到至关重要的作用。各局必须增强对年度大收订工作的重视,加强领导,精心组织,重点做好以下工作:

1.做好组织保障。各局要成立由一把手负责的年度收订领导小组,以分管领导为副组长,市场、营销、办公室、财会等部门相关人员为成员的报刊大收订领导小组。领导小组对本地的发行市场要进行深入调研,对客户进行具体划分,小组成员要分片包干,深入一线指导检查,做好收订的各项保障工作。

2.继续发挥团体作战的传统,明确各人的责权利,充分利用好市局和报刊社的奖励政策,调动激励有能力的员工多做贡献,要结合专业化经营体制改革,配合专职营销人员队伍建立等重点工作,发挥专业化经营机构的作用,但由于我局的专业化改革刚刚开始,很多东西还不成熟,所以一定不要依赖、依靠专业化部门,而是要用措施和办法来引导、指导专业部门的人员尽快进入角色。

3.加强宣传策划工作。要认真做好名址库营销、方案营销,通过细分当地发行市场,围绕重点区域、重点报刊、重点客户,从细节入手,提前准备、有的放矢,针对不同客户、不同市场制定不同的宣传方案和营销方案。

4.明确目标,加强考核。大收订期间,各级管理人员要深入一线及时掌握收订情况,具体督导工作开展,发现困难和问题,要现场办公,及时解决,为一线营销排忧解难。市局自10月8日起至12月1日,每10天统计通报一次报刊流转额和重点报刊收订进度,12月1日至31日,每5天统计通报一次。各局也要对各营销单位的收订进度及时进行通报考核,对工作不力,进展缓慢的局,主要领导干部要及时深入下去,认真分析原因,帮助解决实际困难和问题。

(二)突出重点、细分市场,深挖私费订阅市场潜力

各局要结合本地区实际,以以下几个细分市场为重点,实行分类指导,组织好营销工作。一要做好企业市场的营销收订工作,各局要对当地企业进行认真分析,逐一走访,特别要重视对通信、金融、保险等行业和大中型企业的营销,要借助行业部门回馈用户,赠送礼品的有力契机,加大对行业部门报刊发行营销力度,并做好售后服务工作;二要全力抓好私费订阅。私费订阅市场以其巨大的潜力成为报刊业务的新增点,我局要完成20*年报刊大收订任务,需增加275万的流转额,在确保党报党刊、行业报刊稳定不下滑的前提下,新增点应主要放在私费报刊上。各局要抓住重点报刊,特别是市局要求的重点发展、重点推荐报刊,深入重点区域——社区、校园、农村,认真进行分析调研,加大宣传的力度、深度和广度,同时充分利用这些报刊的奖励政策,调动员工揽收的积极主动性;三要做好校园、图书馆、宾馆、酒店等大客户的市场营销工作,对教辅类报刊全面实行按长期或学年订阅,在分类营销的同时,开展校园现场订阅,营造良好的收订氛围。同时,要积极与当地图书馆联合,将邮政发行市场做大做强;四要抓好重点报刊的营销。各局要结合当地实际,借鉴包头局“三报一刊”的营销经验,认真、细致地分析报刊品种和客户群体,以重点党报党刊、新华社系列报刊、买断包销报刊为重点,组织好重点报刊捆绑营销,增加流转额。各局要增强大局意识、以重点品种的增量落实流转额增长目标,《参考消息》、《半月谈》、《了望》、《了望东方周刊》、《环球时报》等集团公司确定的邮政战略合作报刊对邮政报刊发行业务的发展具有战略性意义。这些重点报刊是邮政报刊发行的强势主导产品,出版资源丰富、合作前景广阔、品牌知名度高、市场空间大,是拉动报刊业务增长,增加经营效益的主流品种,各局要从可持续发展角度确保上述报刊发行量持续、快速增长。

(三)重视并强化投递服务,全面提高投递服务质量

投递服务质量的好坏直接影响着报刊收订的效果,各局务必引起高度重视,要通过实施投递体制改革进一步加强管理,切实解决报刊投递质量不高的问题。报刊投递是报刊发行业务的最终环节,报刊投递不到位是社会各界普遍反映的用邮热点和难点问题。各局一定要下大力气加强投递队伍建设,增加投递力量,使投递力量形成体系,投递能力得到实实在在的加强。并要下大力气狠抓投递服务质量,以自身高标准的要求为订户做好投递服务工作。各局要加强报刊投递质量的管理和考核,制定报刊妥投率指标,坚决杜绝由于轻视投递工作造成损毁、丢失报刊现象的发生,要切实贯彻报刊短缺赔偿制度,实行承诺服务,做到短缺报刊3日内补发,15日内赔偿,坚决杜绝积压延误报刊的情况,真正使订户满意,欣然订阅邮发报刊。

(四)严肃纪律,提高报刊收入质量

各局在报刊大收订时,要密切关注报刊欠费,每年大收订结束时,都有不少的报刊欠费产生,有的欠费手续不规范,甚至没有履行分级审批手续,不仅影响了企业的收入质量和资金的正常周转,而且给企业发展埋下了隐患。在20*年度报刊大收订工作中,要进一步严格掌握报刊欠费界限,对信誉好、资信程度高、还款能力强的单位,因资金一时难以周转的,允许短时间欠费,但必须按规范要求签订还款协议,并根据欠款额的多少分级进行审批,对信誉差、资信程度低、还款能力弱的单位,坚决不能再形成欠费。

同志们,20*年度报刊收订工作即将开始,大收订是今年耕耘、明年收获的一项季节性很强、效益很好,并给予减免税收政策的长效业务,市局党组寄希望于你们,等待着你们的捷报传来。希望各局集中精力,集中智慧,全力攻坚,圆满完成20*年的报刊发行各项目标任务。

谢谢大家!

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