温泉度假盛宴开席未久

“真羡慕有些温泉度假村的宣传力度,几千万上亿的宣传费用花出去,一定会让不少消费者记住他们。”北京一家温泉度假村的负责人感慨。据了解,目前的温泉度假市场已经不复几年前非预订没有座位的火爆。

2007年,北京市温泉度假村的入住率普遍下滑,大多在50%左右,最好的能达到80%。当然与其他行业相比,这样的成绩无疑令人兴奋。但是对于习惯了“人满为患”的度假村来讲,却有些不适应。

2008年因为四川的地震让大家无心游玩,以及奥运会的繁忙没时间度假,温泉的生意还会更加缩减。因此,北京一家温泉度假村正在加强品牌塑造和内部管理。“必须在众多温泉中脱颖而出才能维持今日的盛况,”虽然该温泉80%的入住率在业内已经是最高的,但是该度假村负责人依然不敢放松警惕。

这并非杞人忧天,每年100家速度开张的新温泉度假村让这个市场变得不再平静。业内一致公认：“温泉度假市场已经到了市场细分的阶段。”温泉度假的盛宴已经正式开席。

温泉市场大锅饭

“闻有灵汤独去寻”唐代诗人杜荀鹤的这句诗可以说是目前温泉度假村的共同追求。都希望自己成为那为人所专门追寻的“灵汤”。遗憾的是,目前国内市场上的温泉度假村雷同化严重,在消费者的心目中,都是温泉度假,没有什么区别,也就不会专门追寻。

“温泉听说过,就是个洗澡的地方,只是水是热的,来自地下”,一位没有泡过温泉的邻居阿姨回答。而一位白领理解的就多一些:“温泉水里含有矿物质,应该对身体有保健作用,和家里洗澡肯定不一样。”只是对于市场上众多的温泉度假村的区别,没人能说得清。“看起来都是室内的热水澡、游泳池,或者室外的石头围成的小池子,每家都差不多,实在无从挑选,至于保健的功效也就是姑妄听之,反正地下水总干净些”,一位小老板回答。

记者走访的过程中也发现,大多数的温泉确实从表面看不出什么特点,无非是室内室外温泉的区别,也有的做成戏水乐园,如果不说是温泉,看起来与其他的水上乐园也没什么不同。

事实上,之所以出现这种局面,与我国温泉度假产业发展相对滞后有关,我国的温泉旅游发展还处于初级阶段,这个行业没有专业人才,没有专业的设计院,当然也没有技术标准,大多设计温泉度假村的人都是原来搞酒店设计的,虽然目前也出现了几家温泉酒店咨询公司,但一般都是他们自己曾经做过温泉度假村,有过一些经验后开起的咨询公司,专业程度有待考证。

而绝大多数的温泉度假村的设计都是拷贝自其他温泉度假村,少有创新。当然北方的拷贝南方时会注意到气候的差异,盛行于南方的温泉主题公园显然不适合北方有时寒冷,有时风沙的气候。但是那种适合旅游团的小运动量,又随意地穿着泳衣参观游玩的室外温泉主题公园则是南方绝大多数温泉度假村的特征。而作为会议别墅的配套设施,以及戏水洗浴的度假村,则是北方温泉度假村的普遍现象。

于是出现一种现象,当一家温泉度假村刚开业时,消费者追求新鲜会让它风光一时,而三年后,也就成绩平平,与其他同行无二。据了解,目前基本上温泉度假村的利润率都保持在20%左右。收回成本的周期在5～8年之间。

当然收回成本的周期只是预算,以北京为例,2003年就开业的第一批温泉度假村一般都能如期收回成本,有的甚至不用5年,而最近一两年新开业的温泉度假村可能要8年甚至10年的时间。

而因为地热资源丰富,广东至今已经有60多家温泉度假村,堪称“温泉大省”。随着一个又一个温泉的不断开发,早在2003年北京等城市第一批温泉度假村刚刚开业时,“温泉经济”就已经成为广东旅游经济中一个重要的增长点,开一家火一家,但是近年来,广东的温泉市场也开始了竞争的苗头,客流略有下降。不过还远远没到价格战的阶段,虽然没有具体的统计数字,但是记者通过调查发现,全国约600家温泉度假村中,几乎每一家的经营情况都相当良好,但是同样的,也都不复前几年的满员盛况。这个市场远没饱和。不过,也没有形成绝对的领先者,大家站在同一起跑线上。“是互相促进与合作的关系”。花水湾总经理孔磊声称。

温泉蛋糕才露一角

“消费娱乐的普及程度,可以作为验证是否处在盛世的标准”,孔磊认为,不能因为温泉旅游利润不如以前高就说竞争激烈:“现在大家消费观念也越来越强,市场也逐渐扩大,花钱买健康越来越为人们所接受。比如从住房的分期付款就可以看出,年青人有很好的理念,不再像父辈一样攒钱给孩子留着,而是预支消费,都很乐观。所以温泉度假市场还大有可为,空间很大。”

“医疗保健文化”和“休闲文化”是现代温泉旅游的核心主题。一位专家指出,经济发达到一定程度,压力也随之加大,亚健康成为许多白领的共同隐患,大家都更加注重自身的健康和精神享受。温泉旅游是一种休闲养生、解压和治疗身心苦疾的方式,是一种高级的享受,它已经受到了越来越多人士的青睐。随着休闲产业开始成为世界经济的一个新的增长点,温泉旅游产业作为休闲产业的一个组成部分,必定有十分广阔的市场前景和发展空间。可以预言,温泉必将成为人们生活中一个重要的不可替代的组成部分,它将是人们传情达意、旅游度假、休闲养生的一种主要的方式之一。

因此,虽然现在许多温泉度假村因为客流下降而开始着手推广宣传,但是业内一致认为,这个市场远没饱和,一直在增长,只是目前,消费的增长速度赶不上新开业的温泉速度,所以出现暂时性的客流减少。

一家正准备开业的温泉度假村负责人认为,目前在北京泡过温泉的消费者连北京人口的一半都不到,既然没有体验过,自然不知道它的好处,这部分消费者亟待开发。

而广东年温泉接待总人数才600多万人次,不到广东总人口的10%,相比日本每年接待上亿人次,平均每人一次的规模来比,广东的温泉方兴未艾。

孔磊则向记者透露,花水湾经常与一些事业企业单位搞一些互换活动,或者赠送社区及老年团体一些门票,以此来培育市场。

令人高兴的是,温泉的魅力很容易被消费者认可,据了解,花水湾的回头客达到20%多,而凤山的老客户则高达60%以上。

不过,这个市场虽然前景广阔,随着越来越多的投资者涌入这一领域,再想回到以前的不用宣传也天天客满的火爆几乎没有可能,因为消费者的选择余地大了,而不像前几年有点饥不择食。

不存在跨区域竞争

能够离开人群独自面对大海坐上一个下午,或者卸下所有的伪装和羁绊躺在温泉中休息半晌是白小姐最大的心愿。作为外企公关,每天马不停蹄地奔波和应酬让她身心俱疲,离开所有的人静静地呆上几天,理理思绪,放松紧绷的神经,让身体得到恢复和休息是难得的享受。

旅行社的导游刘先生也告诉记者,现在这种度假游的消费者越来越多。一面小旗、一个导游、大队人马、假日赶集式的观光游越来越不占旅游市场的主导地位,避开人潮涌动的景点,享受品质和个性化的休闲假日成为消费者尤其是高级白领们的首选。随意、舒适和私密是他们的主要特点。

有专家也指出,当前中国的旅游市场正从“疲于奔命”的观光旅游,向追求健康舒适的休闲度假游转变。游客已经不满足简单的看风景、观庙宇,而是追求放松和健康。这个消费群体增速很快,由外企高管,白领,扩大为新婚蜜月,家庭度假,企业福利,公关联谊等.每年几乎可达百分百的增速。

虽然没有办法具体统计,但是侧面了解,度假游的比例都应该占游客的30%左右。

这种度假游的趋势,无疑成全了温泉行业。虽然所有的温泉都声称自己的水质能消除及预防多种疾病,但大多数人都清楚,仅靠节假日凭兴趣泡一两次温泉就能达到养生或美容的目的是不可能的。“疗效也好,保健也罢,都不可能一次搞定”,一位业内人士指出,如果某个温泉确有疗效,最少也要泡四五次才能见效,所以温泉对观光游的游客意义不大。当然也不排除某个温泉做的像长城一样经典,全国人民慕名而去,但这难度太大,毕竟温泉并不是科技含量很高的产品,不太可能做到绝无仅有,也不容易做成代表历史、艺术感的产品。

所以这个行业不太存在跨区域竞争。因此,尽管亲自参加了陕西临潼的以“华清爱琴海度假村”为龙头打造御温泉之都的大会,但是刚开业不久的一家温泉度假村负责人并不感到压力:“温泉属于地域性的产品,覆盖范围根据规模大小而定,比如凤山半径就在200公里内,适合家庭消费,从北京市里开车一个小时就到了。如再远可能消费者就不去了。因为泡温泉不同于观光旅游,一辈子只去一两次,泡温泉要常去才能达到保健的目的。特别从今年的假期开始,不再是一年三个黄金周,而是分散开来,往远处去的机会更加少了,所以其它省市建的温泉好、再高档,也不是大家都会去。

“温泉的历史文化,实际上就是健康文化,有很大的发展空间”,一位专家指出,尽管现在的医疗水平很高,但是有很多解决不了的疑难杂症,要靠环境来改善亚健康的状态。因此对于远在异地的温泉,顶多丰富了旅游的项目和内容,构不成竞争。不过,温泉对带动当地的经济发展,尤其是房地产行业还是能起到不小的作用,以至于香港港中旅投资25个亿建山东温泉城,整整一个区的面积,四月已经开始动工。这样的规模完全可以带动当地的房地产价格。因此投资很容易收回来。

江西九江永修县的公寓价格在2000元左右，“受益于庐山西海温泉，永修县长寿村的公寓价格高达一平米4000元还供不应求”。庐山西海温泉总经理李春介绍。

对于潜力无限的温泉市场来说,越来越多的投资者对它表现出兴趣,因为在中国已经很少有行业这样肥厚的投资领域了。

凤山温泉:健身养生的精品温泉

表面看起来平静的温泉池表面,人一旦走进,受到感受的温泉水就会从意想不到的方向,以意想不到的方式出现,冲击在人体的不同部位。在凤山温泉,走近任何一个温泉池都会发现一个小牌子,上面清清楚楚地写着,这个池子会起到什么作用,对身体的哪个部位有疗效。

目前凤山温泉有30多个浴种,根据洗浴方式不同、温度不同、以及加料不同可以分为许多种。比如水温凉的可以起到刺激清醒的作用,高温可以排毒散毒,中温使人感到身心放松;而泡浴花瓣,也是一种花一种功效,至于果蔬药浴更是数不胜数;另外,通过水的运动方式不同,力度不同,冲击的部位不同也产生不同的效果,比如人一旦进入针刺浴的石洞中,不到二秒种,受到感应的水流就会通过无数针孔大小的出口急射而出,从不同方位刺激头部以下的位置。而涌泉浴不但形似,还可以起到瘦身作用。在凤山每个温泉池都是一种特殊的保健工具。

“保健养生的主题是未来的发展趋势,教会客人根据身体状况不同,怎样正确泡温泉才科学合理是我们提供的重要服务内容。”凤山温泉度假村副总工程师王保国介绍。

同时在一个营造的很美的自然环境里,感受宁静、舒畅,提供身心健康的疗养也是极为重要的一环。在凤山温泉，一串串香蕉悬挂在碧绿的树上,一丛丛热带植物密布在大大小小的温泉池周围,形成一个个独立又开放的私密空间,形状各异的大小温泉池承载着一个个优美的传说分布在丛林之间,而每一个出水口都倾注了设计者的心思,有的是翻倒的瓶子,有的是小猪的嘴巴,精细到不讲理的地步,如果不是猛然抬头,几米之上的大棚几乎被忽略,还以为就是身处室外。这是凤山温泉的典型特点――对每一个细节都不厌其烦。而回报是消费者60%的回头率。

地处北京昌平的凤山温泉环山而上,每一期项目都各不相同,但无论室内温泉还是室外温泉,养生保健是它们的共同特点。“我们是靠口碑传播的，”王保国总结，“温泉也不是泡一次两次就可以见效的,应该作为群众经常性的日常保健消费而存在。”

花水湾:天赐磁化泉

在地下挖出宝藏的故事听了很多,但是花水湾的建设者们却亲身经历了这一传奇。

“2004年的时候,我们想打一口井作为别墅区的配套设施――游泳馆。但是钻头打到700米深时打不下去了,连续几个钻头都坏了。于是请来专家帮助看一下,结果专家告诉我们这底下有个浅磁矿,浅磁矿很少见,尤其在温泉上面的浅磁矿”。花水湾温泉总经理孔磊介绍，于是用罐装黄豆的浆水消掉磁力,往下打到1800米泉水,打上来以后,请专家做鉴定,经过北大医学部、高温物理研究所、中国人民总医院三方鉴定,对花水湾的水评价相当高,含锶极丰富,锶是很重要的美容元素,其它一些矿物质也很丰富。对女士的皮肤美容有很大的作用,对过敏,蚊虫叮咬,洗三五次即可痊愈,对腰肩盘,颈椎病也有作用。

这样的宝藏让花水湾的投资者,当时的百兴胜投资管理集团改变了策略。不要只做个简单的社区服务而是把它推向社会,希望给更多的北京消费者带来益处。由此,从2004年开始建度假村,2007年1月正式营业。这是花水湾形成的起源,而且目前全国就这一家。在全国温泉度假村担心雷同化的时候,磁化泉的出现显然让花水湾生来不同。

但温泉浴并不是花水湾的全部,既然天赐灵泉,自然要充分利用,据了解,利用磁化泉开发美容水,甚至饮用水,都是花水湾正在进行当中的项目。