探讨社区老年患者的心理特点及对策

摘要：目的 探讨门诊老年病的心理特点及有效的护理。方法 对我院收治的32例老年患者老年患者，在实施临床治疗和康复的过程中，把临床治疗与心理诊治结合起来，分析其心理上特点，并根据其心理特点采取相应的护理措施。结果 32例老年患者通过心理护理达到最佳的治疗状态。结论 与老年患者的沟通中得到了老年人不同的心理特征。根据这些老年人的心理变化从而采取相应的护理措施，心理护理对老年患者的健康起着积极的作用。

关键词：社区；老年患者；心理特点；对策

天地新城分院主要以门诊输液为主，其中输液中主要以老年患者居多。我们分院有个主要的特点是地理位置周边都是几个大的小区，所以来院就诊的患者都是附近的居民，我在分院工作了几个年头，与许多患者都很熟悉。这几年来，我发现就诊的患者中以老年人慢性病患者较多。我们知道老年人机体各组织器官的生理功能随着年龄增长逐渐衰退，同时心理上也会变得脆弱直接影响老年人健康。因此，作为护士了解老年人慢性病的需求，才能做好老年患者的心理护理。

通过这几年与慢性病老年患者的接触，让我们更加明白我们老年患者的心理护理很重要，我把总结的几点写了下来。

1 老年人的心理特点

1.1孤独和失落感 老年患者因子女都在外地或工作繁忙，不能时刻照顾身边，容易产生孤独感，老年慢性患者随着病程延长家人对其健康的关注度也会逐渐降低，老年人也会产生失落感，感到生活无望，这种孤独失落感会影响老年人的身心健康。

1.2焦虑、恐惧、猜疑 患者的焦虑主要来自慢性疾病的长期折磨，家庭开支增大等方面，恐惧主要来自疾病对生命的威胁，患者怕误诊，怕检查，治疗及护理带来的不适，猜疑自己是不是得了重病，绝症等，猜疑家人是不是有意蛮着他。

1.3自卑的心理 部分老年人生活自理能力丧失或降低，需要别人的照顾，过分依赖他人，力所能及的事也要他人的帮助，所以很多老年患者产生的自卑的心理。

2 心理护理对策

2.1了解患者的心理 做知心人，护士应细心的观察老年慢性患者的个性，生活习惯，经济条件等都可以引起患者的不同心理反应。

2.2 尊重人格 护士应尊重老年患者，护士的一言一行都会引起患者的心理波动。如果言行不当，势必增加患者的心理压力。因此，护士的言行举止都应慎重。对患者多说一些鼓励性的话语，对老年患者重复多次讲的事情要耐心倾听，这对稳定老年人的情绪变化和健康有很重要的意义。

2.3注意语言交流 在与社区老年患者交流时，态度友善，尽量使用当地民族语言交流，使用"您好""请""对不起"等礼貌用语，我会在平时就诊或输液时称呼老年患者为爷爷和奶奶，使老年人对我们产生一种亲切感。在平时的输液时我们也会耐心解释清楚，讲话平稳，音调不高不低，简明扼要，使老年患者听明白。消除其紧张情绪。对危重患者及癌症的老年患者需实行保护性医疗，但应与患者家属交单清楚。对自尊心和虚荣心强的患者，应以鼓励和赞扬的口气，在充分尊重的基础上，让患者乐于接受我们的治疗和护理。

2.4健康康宣教 讲解治疗及康复的相关知识，内容不易过多，语言通俗易懂，尽量不用医学术语，对一些不易理解的问题，应举些浅显易懂的例子，宣教时间不易过长，以免患者疲劳。通过宣教，提高患者对疾病的认识能力，稳定患者情绪，帮助患者建立健康的意识。许多患者对天地新城分院护士宣教表示满意。

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