探讨急诊患者的特点及护理对策

摘要：目的：分析研究急诊患者的特点以及相关的护理措施，提高急诊患者的整体护理水平。

方法：选取了2008年7月―2011年7月来我院治疗的79542例急诊患者作为研究对象，对患者的年龄分布情况、病人特点、护理措施以及临床效果等进行统计分析。

结果：全部患者中男性患者共47398例，女性患者共32144例，男性患者的数量明显多于女性，并且内科患者居多，占到了全部患者的37.42%（29762/79542）。

讨论：在进行急诊护理的过程中应当注重加强对患者的心理护理，并合理安排倒班制度。

关键词：急诊患者特点护理对策

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）04-0240-02

急诊护理一直以来都是医院工作的重要内容，对于急诊工作有着良好的促进作用，同时，急诊护理是否全面、有效同患者的康复速率、生命安全息息相关，另外，急诊工作的水平还体现着国家以及医疗机构的整体水平。急诊患者通常是一些急、危、重病，因此要求医护人员具备熟练地技术能力、良好的素质水平能够熟练掌握儿科、内科、外科等内容，根据患者的症状快速作出诊断，同时还要及时采取合理的护理措施。本文通过对急诊患者的特点及护理对策进行分析研究，总结出了相关的护理对策，现具体报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料。选取了2008年7月―2011年7月来我院治疗的79542例急诊患者作为研究对象，其中男性患者占59.59%（47398例），女性患者占40.41%（32144例），年龄介于6岁―89岁之间，平均55.3岁，年龄低于25岁的患者占30.12%（23957例），年龄介于25岁―55岁之间的患者占49.37%（39271例），年龄介于55岁―65岁之间的患者占7.96%（6329例），年龄超过65岁的患者占12.55%（9985例）。

1.2研究方法。对79542例患者的就诊时间、科室等进行统计，然后利用统计学方法借助SPSS软件14.0对数据进行处理。通过对数据进行分析处理可以看出，急诊护理的主要问题是：存在部分护理人员知识经验匮乏、操作不够熟练标准、责任感不够等问题，进而使得判断失误、护理措施不当等问题发生；护理服务同急诊的实际需求之间存在差距，大幅降低了应对不安全事件的能力；相关的规章制度不够科学合理并且没有得到彻底贯彻落实，导致护理人员自我要求低、不求上进、消极怠工等问题常有发生；医疗设施不全、损毁、管理不当，护理人员操作使用不当等问题加大了风险；例外由于接收的通常是一些发病急、病情危重的患者，致死率相对较高，而急诊护理所扮演的角色特殊，极易加剧护患之间的紧张关系甚至导致发生纠纷。相关的文书、记录、签字等不规范、不全面等也会引发医保、赔偿等纠纷的发生。