试论医院经营管理活动中的利益追求与道德准则

摘 要：伴随着社会主义市场经济的发展和医疗体制改革的不断深化，当前很多医院面临着巨大的改革与发展压力；受当前我国医疗卫生体制现状影响，有很大一部分医院的从业医生都是以科室和自己的绩效为目标进行运作，病人的诸多利益往往被忽略。文章对当前医院经营管理活动中利益追求与道德准则之间存在的矛盾与关联等相关问题展开了详细的论述。

关键词：医院 经营管理活动 利益追求与道德准则

一、市场经济条件下医院经营管理过程中的现状分析

第一，市场经济条件下利益多元化使得当前医院在经营管理思想上呈现一定的混乱性。因为医院在整个医疗卫生体系中始终处于最关键、最核心的位置，所以医院以及医生的职业道德、专业素质、服务质量等直接关系到人民群众的身心健康和根本利益。当前一些区域性医疗中心和医疗卫生机构把经济效益放在经营管理工作中的首位，受经济体制改革影响更是使得医生在价值观上呈现出多元化的倾向；在巨大经济利益驱使面前，并不是把救死扶伤作为自己的天职，而是出现了拜金主义、享乐主义和实用主义，甚至个别医务人员为了追求过多的经济利益以不惜牺牲病人的健康为代价。经济利益下的价值观呈现的多元化，使得一些医务人员在思想上呈现出极大的混乱性，唯追求经济效益为目标。

第二，当前我国医疗卫生体制呈现出市场化的倾向，使得医院在职责上发生了重大变化，肩负的职责呈现出多元化。我国医疗卫生体制改革在最近几年取得了重要成就，其改革的重要方向就是采取市场化的运作方式。因此，医院不仅要承担传统模式下的救死扶伤的职能，还要肩负起赢取经济效益的职能，因为如果不注意经济效益、不注重成本核算，医院在自身运作与发展中将会处于非常被动的局面，也就无法在市场中与其他医院进行竞争。不可否认的是，市场经济对医院和医务人员在价值观观上的冲击不仅仅体现在追求经济利益，而且还体现在一些医院和医务人员在追求经济效益的同时自身的选择方向出现了严重错位。

第三，当前医院在经营管理中绩效与分配制度上存在明显的不合理性。受当前医院普遍推行的逐利政策的影响，有很多的医生都将自身的全部心血放在了如何赚取病人的经济利益，用在以往那些耗时费力的刻苦钻研上的精力和心思明显减少，那些冒风险的救治计划对一些医生来讲也成为吃力不讨好的事情。尽管当前医院在绩效与分配制度上强调实施的是以服务质量为核心，参照岗位责任与实际绩效进行考核和激励。但是在实际运作过程中，往往工作量成为医生发放绩效工资的唯一标准，看了多少病人、开了多少处方等等。受这种绩效与分配制度的影响，医生就成了医院创收的主力军。

二、新形势下处理医院在经营管理体制中利益追求与道德标准之间矛盾的现实途径

第一，医院以及医务人员要从自身做起牢固树立服务意识、公仆意识，强化社会责任，正确处理好经济利益与道德标准之间的矛盾。尽管社会主义市场经济条件下医院经营管理的性质决定了要重点考虑经济利益，因为没有经济利益，医院的生存和发展都会成为问题。但是医院也应当对自身的行业特性予以牢记，那就是：医院是救死扶伤的场所，是服务群众医疗保健卫生的场所，从事的是一项伟大的人道主义事业。医院要在这样的道德定位下更好处理与经济利益之间的关系。同时医疗卫生的主管行政部门也加强引导与监管，努力形成一种讲道德、讲诚信、以病人为核心的经营管理理念；引导医院牢固树立必要的道德观念和社会责任观念。医院自身在经营管理过程中，要想提高自身的经济效益，就必须要对病人的就医消费予以合理引导，实现易患之间在经济利益上的互惠。

第二，医院在经济管理过程中要不断加强人格道德管理工作，切实从全心全意为人民服务的视角不断提高广大医务人员的道德水平。医院要积极引导医务人员牢固树立高尚的道德情操和个人品质，不仅仅要引导医务人员要具有一般意义上的医务人员的人格，而且还要树立与医院整体社会形象相适应的道德人格；积极引导广大医务人员坚持以病人为本，强化自身服务意识、风险意识。同时广大医务人员要从自身做起，牢固树立高尚的人文主义精神和博爱情操，奉行全心全意为人民服务的宗旨。

第三、在经营管理过程中医院要正确处理好各方面利益。如何正确处理好在经营管理过程中各种利益问题，是医院必须要予以高度重视的；只有正确处理好各种关系才能实现医院经济利益与道德利益之间的平衡与和谐；如果医院不能很好的处理经济利益与道德利益之间的关系，坚持唯利是图，不能很好的从患者的角度出发，那么医院从长远来讲必将会失去群众基础，最终受到损害的还是自己。

三、结语

当前伴随着社会主义市场经济的发展和医疗卫生体制改革的不断深化，医院在经营管理过程中存在的诸多不容忽视的问题，例如市场经济条件下利益多元化使得当前医院在经济管理思想上呈现一定的混乱性、我国医疗卫生体制呈现出市场化的倾向，使得医院在职责上发生了重大变化，肩负的职责呈现出多元化、在经营管理中绩效与分配制度上存在明显的不合理性等。医院必须要认清自身社会责任与社会定位，采取切实措施正确处理好经营管理中的经济利益与道德准则之间的矛盾，只有这样才能实现医院长远发展。

参考文献：

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