新闻发言人的双面人生

王彤 阿里巴巴网络有限公司公众与客户沟通部总监，新闻发言人。资深媒体人，入选《英才》杂志2004年第四期评选的“影响财经人士的100位中国传媒老总”。曾经担任过雅虎中国公关总监，新闻发言人；雅虎中国总编辑；去哪儿旅游搜索引擎PR、BD、市场副总裁；搜狐副总编辑兼总编辑助理；TOM公司制作编辑部副总监鲨威体坛内容部总监

作为新闻发言人，王彤时常穿梭于各大媒体之间，当你在网上搜索“新闻发言人王彤”几个字时，海量的新闻或专访便会出现在屏幕上，那些几乎全部是以“公关总监王彤在接受记者采访时表示”陈列出来的新闻，风格惊人的统一，内容应有尽有，语言简洁，淡定与冷静无处不在。

尽管提到王彤的新闻很多，但他本人却很低调。

自从2008年正式任职公众与客户沟通部总监，无论是在过去的雅虎中国，还是现在的阿里巴巴，王彤从不以私人身份示众。他之所以把这些小小的细节看得如此重要，是因为，他觉得从媒体人转型为发言人之后，在社会公众面前的他就必须随时注重自己的言语和举止，不能用个人形象来干扰新闻发言人的身份。

一言泯恩仇

王彤对自己的每一次发言，都十分谨慎而镇定。他在发言时，一字一句之间富有节奏，话语的间隔停顿，严谨有序，简洁硬朗，正因为这样，他的话才特别具有感染力，能产生意想不到的效果。

2011年初，阿里巴巴迎来了一批新的试用员工，同时还有一位不速之客。

5月的一天，在阿里巴巴的办公区，有一位中年妇女，花白的头发盘在脑后，拎着手包，怒容满面。办公区里的工作人员纷纷扭头看向这位妇女，脸上写满了不安。

原来，这一批试用员工中，有位2010年毕业的学生，这位怒气冲冲的妇女正是他的母亲。因为三个月的试用期满之后，经过公司人事部门考核，公司认为，这个学生并不太适合阿里金融的相关职位，所以就不太想接收。得知结果之后，当事人的母亲竟大张旗鼓地闹到公司里，一定要公司录取自己的儿子。

王彤在同事不安的眼神中静静地走上前去，把这位母亲请到自己的办公室，并倒上一杯水。谁知这位母亲刚坐下就又开始吵吵嚷嚷，王彤便冷静地向她解释：“您的儿子本身确实不适合这份工作。即便勉强留在这里，也没有任何好处。”

母亲声色俱厉：“他说了，你们如果不要他，他就去跳江。”

听了这话，王彤吃了一惊。他拿过电话，拨通了对方的手机，用无比诚恳的声音，劝说道：“孩子，我明白你的心情。但是，我们也是为你好。你还年轻，还有许多机会，要相信自己的未来。”

电话那头，这位大学生起初一直反应很激烈，不愿接受现实，甚至以死相逼，但是王彤一直不肯放弃，希望用诚恳打动他，先是让他的情绪稳定下来。在几十分钟的沟通时间里，王彤一直很耐心，他的语调热心而真诚，客观地对当事人解释原因，没有一丝虚伪，也没有任何拘谨。终于，这个学生想通了，答应重新振作起来，去寻找一份适合自己的工作。母亲也安下心来，向王彤道谢之后，离开了公司。

这场人事纠纷终于平息了，虽然它属于HR部门的管辖范围，但是如果因此引发任何对公司形象不利的纠纷，新闻发言人也要站出来进行处理。即便是试用员工，出现了任何不愉快，也都会对公司的品牌和形象产生冲击。是王彤的沉着冷静和富于感染力的语言，让这场纠纷得以化解。

热血柔情显男儿本色

王彤那目光炯炯而又捉摸不透的眼神，每每会让人忍不住猜测他内心的想法，但是接触下来，你会看到：作为新闻发言人的他，是谨慎的，而作为一个普通人，他又有着率真、血性的一面。

晒得发黑的皮肤，轮廓分明的眼角眉梢，说话时不喜欢与人搭讪及刻意靠近以求融合，气场里有一种不可打破的自觉自控。这就是王彤发言时给人一贯的印象。

所以，难以想象，这样一个在平日发言中一向简洁、明快、硬朗的男子，竟会在2009年6月25日，跌跌撞撞地走下床，翻出一张CD，当那哼唱着“Heal The World”的声音流淌在房间里的时候，热泪盈眶。那些歌声，曾给过年轻的他，无数的快乐、安慰，曾赋予他无比坚定的信念。而如今，他泪流满面，只是由于这一天，迈尔克・杰克逊，那些不朽歌声的主人，与世长辞，只留下永远的记忆。

是的，王彤在进行新闻时，风格往往是谨慎、简洁，从不拖泥带水。但这不影响他作为一个有血性的人，不代表他无话可说，内心冷漠。王彤告诉记者，他曾在一篇博文中写下：“我永远不会跟与911叫好的人做朋友。”他说，其中道理很简单，很多人认为他是英雄，可是英雄应该与强权斗争，而不是拿普通人来开刀，最终把无辜的人给牺牲了。“以普通人要挟强权主义，叫什么英雄。”

王彤曾在接受一个采访时说，现在他每隔一两个月就会参加一个“老男人饭局”，大家都是60年代末的人，包括央视主持人刘建宏、白岩松，《读库》的出版人张立宪等，每次都喝的不少，畅所欲言。这个时候，他总能想起老男人饭局的另外一个人，著名报人程益中的一句话，在北京这么一个近乎冷酷的地方，还能有这么一个温暖的饭局，一帮交心的朋友，人生的快乐不过如此。

是的，一个新闻发言人，在台上，也许显得冷峻而严肃，在台下，在不为众人所知的时候，他也可以有自己的感念，自己的朋友，也可以有自己人生的快乐。

【记者手记】

记者和王彤见面的时候是上午十点。随着记者的提问，他开始讲述自己的故事。他的话不是特别多。每说一段，都要仔细地思索，让人有些捉摸不透。

他也许并不像有的新闻发言人，喜欢侃侃而谈。但是他对生活中的很多东西却能津津乐道：狂热地迷恋足球，也听歌，也怀旧，也为世事打抱不平。

记者在这些小小的细节中，看到了新闻发言人身上所具有的双重烙印，他们在台前严肃谨慎，在幕后却有自己的感念。他们经历着双面的人生，他们也在演绎着独特的自我。