基于Web2.0的房地产网络营销创新模式

摘要：Web2.0具有互动性、参与性、聚合性、个性化等特点，房地产与Web2.0技术的结合创新了房地产网络营销模式。本文就Web2.0下房地产网络营销的创新模式进行探讨，提出房地产网络互动营销模式、网络社区营销模式、博客营销模式和个性化营销模式等新型房地产网络营销模式。

关键词：Web2.0　房地产　网络营销模式

一、引言

Web2.0是相对Web1.0的新一类互联网应用的统称，Web2.0是社会、经济、科技发展趋势下以新一代互联网为共同架构基础的一个集合体，它使互联网更成熟，具有更强的用户参与性、开放性、以及网络效应等鲜明的个性。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者，即互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者：不再仅仅是在互联网上冲浪。同时也成为互联网信息的制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及网站“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而使Web2.0下的网络营销更加人性化。

目前，中国房地产业正在蓬勃发展，区域化的房地产产品日趋增多，房地产业的竞争也日趋激烈。因此，如何采用有效的房地产推广手段和方法一直是房地产营销探讨的课题。而房地产行业在传统媒体的推广已经达到顶点，很难再有所突破，这导致很多房地产商将目光与财力投向了Web2.0这一新技术，而在网络中迅速累积的用户群体也给了房地产商信心，房地产商将来投入Web2.0技术，建立Web2.0网站的费用必然增加。因此，各类房地产Web2.0网站的开发是未来房地产网络营销的新趋势。

二、Web2.0房地产营销网站的发展状况

目前国内房地产网站很多，通过市场细分对目前的房地产网站进行分类，大致可以分为以下三类：

第一类，以焦点网、搜房网为代表的传统房地产站点，这类网站注重内容与信息建设。属于媒介类，主要收益来自于广告。基本不提供线下服务，盈利模式清晰而呆板。这是比较典型的网站建设者提供优质房地产信息，吸引网民的房地产类综合门户网站，消费者的参与度体现在网站的业主论坛和站内的博客频道上，业主可以寻找自己的小区论坛，参与各类话题的讨论。焦点网和搜房网还有各类房地产博客，特别是通过一些房地产界名人博客来吸引网民参与评论，提高网站人气。

第二类，以顺驰、21世纪不动产为代表的由行业内机构投资的房地产站点，主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务的连锁销售。这类站点主要为其投资机构服务，为其线下主营业务提供网络支持。

第三种，线上服务同线下业务相结合的站点。这类网站注重内容，在集聚大量人气后利用自己的资源提供线下服务，主要收益来自于线下，但网络广告收益也占据重要地位，典型代表则是全房网。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站――全房网，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能，包括在线QQ等，直接找到合适的房源和经纪人就可以在线进行交流。实现了线上、线下的互动，为客户提供全方位的房产信息服务，是目前运用得比较好的Web2.0房地产营销网站。

三、基于Web2.0的房地产网络营销创新模式

我国传统房地产营销过程可概括为以下几步：第一步，在楼盘开始准备和建设期间，通过各种新闻报道、软文来宣传楼盘区域与楼盘规划设计蓝图；第二步，到了预售前，开始在报纸、电台、电视、网络等地方刊登售楼广告，制作售楼用品和布置样板房；第三步，售楼处开始接受预订，举办开盘庆典等，同时开始签约售楼；第四步，进入稳定售楼阶段，各单元被不断出售，同时有业主入伙居住。第五步，进入尾盘阶段，同时准备下一个项目。以上就是地产楼盘销售的简易模式，这种模式由来已久，自从霍英东开始分拆单元、制作售楼书以来基本没有太大变化。但是网络的出现，特别是Web2.0技术的出现，提供了全新的网络营销模式。

(一)网络互动营销模式

互动性是Web2.0的一大特点，Web2.0技术下的网络互动表现在很多方面，包括互动式广告、互动式交流等。例如，在信息交换的基础上，房地产网络营销还应当建立开发商与业主、业主与业主之间的交流平台。例如，今典集团在搜房网上举行“超级征名，寻找苹果”的楼盘销售活动。征名活动持续3个月，分为“海选”、PK等多个环节，购房者通过登陆搜房网参与此次活动，就有机会获得一套80平米的两居或者一套40平米的小户型。网络楼盘征名活动，增强了房地产项目前期的知名度，对后期的楼盘销售起到利好作用。借助网络这种互动性强的媒体，增强了消费者的参与性，也给予了他们更多的话语权，这无疑是房地产营销策略的一大进步。

(二)网络社区营销模式

网络社区已经深刻地影响到当下年轻人的生活方式。在中国，几乎每个年轻人都会有一个腾讯的QQ号码，并享受到腾讯各种网络社区服务。Web2.0聚合性的特点，能通过网络聚合一定的消费者群体，通过消费者的口碑力量进行病毒式的宣传，因此，房地产网络社区的构建就对房地产营销起到重要的作用。房地产网络社区营销的关键在于敏锐地找到消费者关心的社区话题，如房地产开发公司可以通过网络社区向购房者提供开发进度，小区绿化等情况，吸引业主的关注。物业管理公司可以在社区中公告通知、小区财务管理情况，听取业主意见等，有利于日后小区的规范化管理。

(三)博客营销模式

博客营销是Web2.0技术的一大具体应用，是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式，是知识营销的一种具体表现形式。如果没有受人关注的内容，纯粹的商业信息在博客环境中是不受欢迎的，即开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、用户感兴趣的知识，而不仅仅是广告宣传。在房地产业，利用博客进行网络营销已经越来越受房地产企业所注重。如香港及中国内地第一大房产服务公司中原集团推出了一项新业务，即个人笋盘Blog。“笋盘”是香港地产行业对新人市楼盘的俗称，这项业务是通过让房产建立个人博客向客户推广楼盘。房产笋盘博客里展示了其所提供的各个楼盘的详细信息，点开各楼盘的页面，可以获得包括面积、户型、售价、照片、视频、历史成交记录、周边公交、饮食、娱乐、教育等全方位的信息，并且这些信息在页面里直接以地图或实景图等直观的方式显示出来，让客户一目了然。房产博客右上角有其照片、地产牌照号等个人信息。如果客户对房产在博客里推荐的房源满意，点击其照片下方的“约看楼、问详情”链接，就可进入一个信息发送页面，将自己的要求发送给他。个人笋盘博客帮助房产极大提升效益。之前业务员大多是在分行内坐等客户上门，而通过博客的方式，他们在空闲时间上传房源信息。或是推荐朋友到网上平台，由被动做生意转成主动谋求生意，网站也可以帮助客户了解房源，提升员工的工作效率。

(四)个性化营销模式

个性化营销是Web2.0网络营销的重要理论依据。所谓个性化营销是指企业根据不同顾客的需要，以信息技术为支撑，使得分别设计成为可能，一部分人群的消费已开始进入到“个性化时代”。房地产网上定制模式满足了客户的个性化购房要求，客户通过专业网与专家以及各种专业人士面对面沟通，先进行网上定制，通过专业网，用户可以参与从“先黄金地段”至“售后服务”的工作。先选黄金地段，再定建筑风格，加上审房屋结构，挑户型平面，这些都是用户自己来做。一切都满意了，最要紧的是要咨询投资预算，就可以实现在线定购了。订好房子后，还需要离线去签一份购买合同。在房子动工后，不论是任何时间，任何地点。随时查询自己房子的施工进度，进行质量监督。等房子建好住进去后，还可以通过专业网享受“管家服务”里的各种家庭服务。进行网上定制流程，不仅缩短工作时间，提高工作效率，而且合理降低开发成本，这种定制方式既全面又合理，可作为房地产网上开发建设的一个重要组成部分。

四、结语

房地产营销的Web2.0时代的到来，将为房地产营销市场带来一次全新的革命，它不仅在与消费者分享信息上占尽优势，而且又迫使消费者通过各种方式参与到房地产销售过程中去，这种有效的销售方式所带来的效果是传统的营销所无法比拟的。