银行卡“换芯”走样

银行卡没离身，卡里巨额存款却被盗取。由于当前国内普遍使用的磁条银行卡容易被复制，不法分子通过克隆银行卡来盗取存款的案件频频发生。近日，几大国有银行相继公开表示，将按照国家部署，全面开展免费更换IC卡（即芯片卡）业务。相比传统的磁条卡，IC卡采取个人密码、卡与读写器双向认证，很难被复制和伪造。

根据央行规划，2011年6月底前，工、农、中、建、交和招商、邮储银行应开始发行IC卡；2013年1月1日起，全国性商业银行均应开始发行IC卡；2015年1月1日起，在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡均应为IC卡。

按照银监会规定，银行卡“换芯（片卡）”为免费业务，成本应由发卡行自行承担。相关持卡人只需携带身份证及旧卡，即可办理“换卡不换号”的“换芯”业务。但许多前去银行办理业务的用户却表示，“换芯”没有那么容易。

“换芯”服务提升门槛

“周围不少朋友有磁条卡被盗经历，我才格外重视银行卡安全问题。”北京海淀区的罗小姐听说可以办理磁条卡换芯业务后，找到附近一家中国农业银行网点，申请办理“换芯”业务，“没想到换张普通IC卡居然要收费50元。”罗小姐说。

11月中旬，有媒体记者咨询了十多家银行。只有工行、建行、交行等少数几家银行明确表示能办理IC卡，中国银行、平安银行、招商银行、兴业银行、民生银行、光大银行、广发银行等行均表示目前尚未对外发行IC卡。多家银行表示，用户需要缴纳一定的工本费重新开户来获得IC卡。不同银行收取的工本费从15元至50元不等。

“换”卡变“开”卡，这一字之差意味着客户要想将磁条卡升级为IC卡，必须另行开户办卡，缴纳开卡费和年费。

除了缴纳昂贵费用，普通用户升级IC卡还很难保留原磁条卡的卡号。有媒体记者调查发现，目前唯一支持换卡保号的只有工商银行，但只有该行金卡用户或VIP客户才能办理“换卡不换号”业务。上述客户均需保证日余额20万元人民币以上，远非普通客户可以企及。

“太折腾人了！”专门赶到工行办理IC卡的肖俊福说，“更换卡号意味着与磁条卡关联的业务要重新办理，我常用的就是工资卡，它捆绑了房贷、车贷、保险、支付宝、股票基金、水电煤气费、手机费等资金往来，怎么可能说换号就换号？”

安全升级为何变盈利？

银行卡“换芯”本是银行针对用户履行安全升级的义务，为何会变成盈利手段？

一位银行人士称，换IC卡对银行来说是一笔非常大的开支。由于央行规定是在2015年实现IC卡的全覆盖，因此，一些银行采用了由高端客户到低端客户的区别化换卡策略。

也有业内人士分析，一些银行对“换芯”不积极，主要是因为银行每年都有业绩考核指标，“今年银行卡成本的大投入必定使当年考核指标不好看，而收益却并不体现在当期业绩里，谁也不愿意在任期内做投入。”

“银行提升服务门槛，主要是其垄断问题在作怪。”广东深天成律师事务所律师郑绪华说，由于商业银行财大气粗，并不将普通顾客放在眼里，似乎并不担心普通客户流失。

业内人士指出，在多部门联合推动下，银行卡“更芯换代”原本是令人称道的事，然而，一些商业银行故意设置“门槛”，很有可能会影响IC卡的推广，这不仅威胁到持卡人的资金安全，而且也会伤了广大客户的心。