电力市场营销现代化探讨

摘 要：随着我国经济和社会的进步，我国的电力事业发展速度非常快，在当今这样一个市场化时代，电力行业要想真正的迈向市场，就需要认真做好营销工作，要了解营销市场的具体特征，合理分析选择正确的营销方法，来确保电力供应充足，实现其自身的意义。

关键词：电力营销；市场特点；营销策略

中图分类号： TU852 文献标识码：A

1电力营销目标市场的特点

1.1整体性特点

通常，交换电力是需要经过电网获得的，所以电网的有效覆盖面积就是整个电力市场实际范围，一般意义上，电网是一个整体，在相同的区域里或许有很多不同要求的用户，销售部门通常只能把相同的地区不同的客户当做是一个市场来看待，开展整体销售，所以，不同的目标市场通常由电网有效连接形成整体。

1.2差异性特点

不同的电力市场在客户分类以及产品种类等一些方面有相同的地方，但是在别的方面又存在很多显著地区别，具体表现有如下的几点内容：

首先，计划以及安排。并不是所有的客户对供电的方法都有一样的规定要求。一些要求发电单位直接供应，而另外一些可能不需要直接进行。绝大多数用户规定要建立长期的稳定的供电关系模式，只有一少部分的使用者规定建立临时用电关系即可。

其次，需求量。规模不同导致消费者有不一样的电力需要。规模大的企业消耗的电能可以多达数亿或者数十亿之多，但是普通的用户，比如家庭用电，每小时也就几十千瓦左右而已。

第三，时间的需求。性质不同的用户对需求的时间也有不一样的需求。比如化工单位对供电的要求是必须全天候不停止的供电。而商业单位只需要白天以及晚间进行供电就行，夜间无需供电。

最后，消费方法。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。上述的这种差异是用来区分不同地域以及不同规模的单位的市场的必要依据信息，同时它还是研究目标市场变化规律以及总体特征、发展态势的必要根据。因此，必须要对目标市场进行合理的划分以及研究。

1.3和国民经济有着非常紧密的联系

通常，电力行业的目标市场并不是单独存在的市场，它是亟待开发的市场，对宏观层面的经济环境有非常大的依靠。这主要是因为该商品的消费需要最多的是工业，然后是商业和服务业，最后是农业以及生活需要，不管是工业、农业还是商业和服务业，都有效地组成了国民经济，国家的宏观政策最直接显著地作用就体现在上述产业上。任何产业的任何调整都是目标市场不断变化的因素，正是由于这些因素的不断积累，就无形中对目标市场涉及的目标设定以及开发策略等相关活动有影响。

2电力市场营销的策略

2.1电力市场营销策略的指导思想

2.1.1要形成一种全员营销思想。供电单位存在自己的特点，它的输变和销售的过程是一个统一的过程，必须很多部门共同协调才可正常运作，如果其中的一小个环节存在问题，都会严重影响供电，必须有全体员工共同参与。所以供电单位要树立起一种所有员工一起协作的销售思想，也就是全员营销思想。

2.1.2建立健全营销制度。供电单位营销最重要的是要不断完善对营销制度的建立。企业拓展市场时，应将长远利益和短期利益作为平衡点，不断建立健全营销制度。

2.1.3拓展市场，拓宽用电点。它是供电单位永恒的思想，它还是供电单位拓展市场的动力。虽然，我国在电力上存在供应达不到需要的问题，不过这仅仅是表现在低用电状态下的问题。站在长远的角度来看，电力也会和别的商品那样形成自己的买房市场体系，供电单位切不可一位的等待，要想更好地实现自己利益和价值，必须要不断的将市场扩宽，合理的调整市场结构 。

2.2电力产品策略

2.2.1电能产品质量策略。当前的大背景是，电能和它的替代能源存在严重的竞争，而且电能产品出现供过于求的局面，供电单位要想提高效益，必须要不断的将产品的质量提升，才能获取市场，获得效益。

2.2.2开展差异化方法。因为不同的用户对电力有其自身的要求，所以只有制定差异性的方针，才能更好的吸收客户，扩展市场，供电单位必须增加产品的组合深度。针对特殊要求的行业，比如高新技术以及冶炼行业等，它对电能的供电频率以及可靠性和电压等都有其自身要求，所以要为他们提供高质量的产品。

2.2.3开展品牌对策。当前形势下，供电单位面临的竞争有两种。第一种是和替代能源的竞争，产品自身非常独特，可以开展品牌方法。第二种，行业的内部敬恒，从核心产品的高度上来讲，电力产品属于同质品，因为供电单位在服务、质量和形象等多个方面有很多的区别。因此，在附加产品以及有形产品上，它又可以被当做是异质品，因此应该开展品牌战略。

2.3电力优质服务策略

增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用，其主要表现在：电力优质服务是开拓电力市场，扩大电力销售的重要手段；电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段；电力优质服务是提高职工素质的重要手段；电力优质服务是树立供电企业的良好形象，提高企业信誊及知名度的重要途径。而增强供电企业的优质服务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。

2.4营销策划现代化

实现业扩报装、优质服务、负荷预测、用电检查等过程的自动化和无笔化作业。依托市场营销广域网和市场营销地理信息系统，实现全地区业扩报装流程现代化，专业自动化，工作传票网络化，用电检查现代化和防窃电手段现代化，建立完善的负荷预测体系。依托市场营销地理信息系统和GPS系统，实现事故报警抢修标准化现代化。

现代化的营销思想，主要核心是一切为了客户，不管是对客户需要的预测、对客户的申请以及答复或者事故的维修以及投诉都是围绕这个核心开展的，因此，服务体系应该将现代化和自动化相结合，在满足顾客的前提之下，还要加大执法的能力，把现代化手段用到检查工作中去，确保供电和用电双方的权益有效。

结语

综上所述，我们发现电力市场的销售离不开经济科学以及行为科学等相关理论学科。因为电力营销存在自身的独特性，当前，建立适合电力发展的营销模式，以市场营销为支撑的企业发展体系，加深营销深度，进一步渗透目标市场，拓展营销的范围，将供电的水平提高，提高产品竞争的水平，对电力企业自身的发展以及人民生活的提高有非常大的影响，所以，我们必须要高度重视电力市场的营销活动。

参考文献

[1]侯威，孔庆锋.如何搞好电力市场营销[J]. 科技情报开发与经济，2007（32）.

[2]李娴君.论述电力市场营销分析与管理[J]. 广东科技，2008（16）.