企业文化建设关键在创新

企业文化作为一种文化和经济结合的产物，它被称为公司文化，也被组织行为和管理学者称为组织文化和管理文化。尽管人们使用的词语不同，但赋予企业文化这一概念的基本含义是一致的。企业文化是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和。它既体现企业的生产、经营和管理制度等方面，又表现为企业的日常工作行为。前者被认为是企业制度文化，后者为企业外显文化。这两个层面上的文化均由企业价值观所规定。而企业价值观，尤其是价值目标，是企业文化的核心构成，被认为是企业的隐形文化。

企业文化的功能

企业文化对一个企业的竞争力起着至关重要的影响。在其他条件相差无几的情况下，不同文化的企业，其发展结果会迥然不同。企业文化能给企业带来重大影响，与企业文化具有的功能有密切的联系。企业文化作为一种文化，具备文化所特有的各种功能，对企业来说，企业文化主要功能表现为凝聚、导向、激励和约束。

凝聚功能。企业文化是员工和企业在长期共存中形成的一种共同价值观，有着共同的目标和追求，彼此之间有更多共性和共通的地方，能够更容易让企业和员工相互融合，并把绝大多数员工团结起来，形成合力。

导向功能。主要包括价值观导向和员工行为导向。企业价值观作为企业的精神核心，能引导企业制订更符合企业价值观的发展规划，为企业在市场竞争中制定战术和策略指明方向。对员工行为来说，企业文化指导下的企业目标和制度引领和规范着企业所有员工的行为，让员工能更高效、更规范地为实现企业与个人的统一目标而行动。

激励功能。企业文化作为企业和员工共同的价值观，有很好的激励作用。对企业来说，这种共同价值让员工把企业看做是一个大家庭和工作的归宿，让员工深切体会企业与员工“一损俱损，一荣俱荣”，这种强烈的荣誉感能够时时刻刻激励员工维护企业的利益。对员工来说，实现个人价值是人生精神需求的最高满足，对个人价值实现的追求本身就是一种高效的自我激励。同时，企业在制度之外对员工的柔性关怀和关心，使员工即便遇到挫折也能得到及时的鼓励和安慰，这种对员工的尊重和支持能激励员工重振士气，以更好的工作状态和工作质量回报企业。

约束功能。企业文化的约束主要表现为显性约束和隐形约束，也即制度约束和道德约束。企业制度作为企业文化的内容之一，用显性的文字对员工的行为进行规范，违反了企业的禁止性条文将受到相应的惩罚，这种刚性的管理是企业正常运营不可缺少的部分。但同时，这种刚性条文也有其局限性，一是制度的滞后性，二是很难约束到员工的意识形态，而这方面正是企业文化的另外一个重要内容——道德约束的强项，道德约束以其隐形的、不成文的形式存在于员工的心中、大脑中，时时处处存在于企业的各项管理活动中。并以同事的言论，内心的自责等形式督促和约束着员工，让员工无时无刻不自发地规范着自己的行为，提升了员工的责任感和使命感。

企业文化目前存在的问题

企业文化既是企业管理的内容之一，也和企业其他方面的建设息息相关，既有企业管理中的共性，也有其自身特点；既不能忽视它的重要作用，也不能主张文化万能。培养自身的企业文化需要持久而艰辛的积累，由于主观和客观方面的种种原因，在我们建设企业文化的过程中，不可避免存在着这样或那样的问题。

过多追求表象而忽略了内在。丰富的企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化内容，但只是企业文化的外在表现形式。企业文化更重要的是其内在的价值观念，通过汇总和提炼企业在创业和发展过程中个人和集体表现出来的优秀品质和意识，形成企业自身的价值和理念。这种价值观念来源于企业和员工，能够得到普遍的认同，才能形成较好的引领和推动作用。如果只有表层的形式则难以从内心同员工形成共鸣，难以对企业发展产生持续的文化推动力和深远影响。

简单等同于企业精神而脱离了企业管理。有些企业片面理解企业文化，认为企业文化主要是塑造企业精神，与企业管理关系不大。事实上，企业文化应以文化为手段，以管理为目的，依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价。精神因素对企业员工的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同发挥作用。企业的经营理念、价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节中，并不断发展变化，因此不能脱离企业管理。

认为企业文化是传统文化在企业中的直接运用。中华文化博大精深，儒、道文化影响深远。不少企业家将儒家孔孟、道家老庄学说运用于企业管理中，并取得了不俗的成绩。尽管如此，我们但并不能将企业文化简单视为传统文化在企业中的运用。企业作为社会的一种特有的经济组织形式，若要在激烈的市场竞争中生存和发展，其文化不可避免要带有一种竞争性和对抗性。我们在建设企业文化时，要吸收传统文化带来的优势，也要避免传统文化导致的劣势。相对我们的传统文化而言，优秀的企业文化，既要保持传统文化中的仁、义、礼、智、信，保持诚信以待，相互尊重，营造企业温馨和谐的文化氛围，又要避免企业中人情网泛滥，人治现象严重等有失公允现象的出现，还要培养企业严明的组织纪律、多劳多得的思维习惯和雷厉风行的执行风格。

忽视了企业文化的独创性。不同的企业都有着自己不同的发展历程、外部环境、组织结构、管理制度和人文氛围，其文化应结合自己的实际体现自身的特色，是展现企业的个性化名片，而不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。不少企业的企业文化，很多方面都大体相似，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。没有独创性的企业文化，既不能体现自身的特质，引起员工的共鸣，也无法让客户铭记于心。

建设企业文化的对策

企业文化建设是一个系统工程，不是依靠几个人在短期内就可以完成的，它是一个长期的潜移默化的过程。因此，我们在企业文化建设中，要正确认识企业文化，并在此基础上统筹规划，循序渐进向前推进，同时要在过程中掌握方法，在宣贯中巩固，在稳定中创新。

整体规划，分步实施。对企业文化建设做一个长远的整体规划，分阶段逐步有序地开展。在企业文化建设这个系统工程里，主要包括物质工程建设、行为工程建设、制度工程建设及精神工程建设。

物质工程建设产生出企业的物质层文化，它是由企业员工创造的产品和物质设施等构成的器物文化，是企业物化形象的外在表现和对社会的影响力。包括产品、服务、生产环境、企业建筑、企业广告及产品包装等。

行为工程建设将形成企业的行为层文化，它反映企业员工的品德、风格、习俗、人际交往方式、工作娱乐方式等，是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为层文化包括企业家行为、模范人物行为及企业普通员工行为等内容。

制度工程建设是企业文化的骨架建设，对企业生产秩序、人际关系、企业行为具有约束力和规范性，包括企业领导体制、组织机构和管理制度等。

精神工程建设形成企业的精神层文化，是指企业在生产经营中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业道德、经营哲学、价值观念等内容，是企业意识形态的总和，是企业的上层建筑。

建设企业文化这个系统工程首先应该制订一个长期的规划，根据企业的发展战略，考虑企业外部环境及内部资源，分步实施。

领导垂范，坚守信念。企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们应通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念，领导者一要坚定信念；二要在每一项工作中体现这种价值观；三要注意与员工的感情沟通，重视感情的凝聚力量，以平等、真诚友好的态度对待员工。领导的率先垂范将打消员工坚定信念的所有顾虑，为信念的普及营造良好氛围。

加强培训，深入宣贯。培训是促使文化宣贯的一个重要策略，在文化宣贯的实施计划安排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过培训，让员工知道什么是企业文化，企业文化有什么作用，企业为何及如何执行文化。还可利用标语、板报、内刊、广播等多种方式宣传企业的价值观，使员工时刻能体验到价值观的存在，通过耳濡目染逐渐让企业文化渐入员工心中。

建立制度，不断巩固。企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后一定有规范性与创新性的企业制度在实施。我们在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立系统完善的规章制度，以制度来加强企业文化对人们行为的规范和约束，以制度来表达企业文化的价值和理念，以制度来推动企业文化的传播和固化。

保持稳定，不断创新。稳定是指企业文化在企业整个发展过程中保持稳定，防止企业因发展波动对企业文化造成伤害。同时，企业所处的社会环境、文化气息也在不断改变，企业文化建设也面临着新的挑战，我们应在保持企业文化稳定的同时，始终保持高度的文化自觉，在实践中进一步解放思想、开拓创新，在国家推动社会主义文化大发展大繁荣的方针指导下，努力推动企业文化建设不断创新，为企业提供强大的精神动力和智力支持，促进企业健康、稳定和谐发展。