李健:移动改变生活

李健喜欢传统一些的东西。

他的办公室布置得颇为复古,一色的木式书柜案几,零星摆放的植物,阳光将桌前的一扇琉璃屏风映射得玲珑剔透,素白孔雀,藕荷牡丹,清雅而又堂皇。

但是作为中国移动湖北有限公司武汉分公司的总经理,李健的骨子里又有着不墨守成规的一面。

让他用几个词概括自己,他想了想,笑着说:“沉稳,同时也注重创新。”

掌上生活

李健拥有第一部手机,是在1993年。

从最初最原始的“大砖头”,再到现在的三星,他前前后后共换过十余部手机。“算是见证了手机的进化史。”李健指指天花板,“我们楼上就有一个专门陈列各个时期手机的展厅。”

他算是中国最早拥有手机的一拨人,也一路见证了湖北移动通信事业的发展。

从北京邮电大学毕业后,李健回到武汉,先后履职于湖北省邮电管理局通信建设处计划科,湖北移动计划部和财务部。历任江汉移动分公司负责人,荆州移动公司党委书记、总经理,现任中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司(以下简称“武汉移动”)党委书记、总经理。期间,他还在美国纽约州立大学布法罗商学院修得MBA学位。

而在他完这一系列履历变更的同时,湖北的移动通信事业也发生了翻天覆地的变化。

九十年初期,电话开始出现在武汉市民家庭中,当时谁也没有想到的是,这个“能出声音的小匣子”在通信技术佐助下的今天,衍生出了更多实用功能。

目前,湖北移动推出的主要业务分为通话(含视频通话),漫游,数据业务,集团业务,信息化几大门类,具体则为2G和3G的话音业务、视频通话、各类数据业务,如:无线音乐、手机阅读、飞信、139邮箱、手机支付、12580、生活播报等,以及集团V网、车务通和企业建站等集团类产品。

“针对地域特色,我们还专门为武汉市民率先推出了一个‘TD无线城市’的服务,即可通过手机随时了解武汉的政务信息、当日新闻、交通路况,甚至还可以查询个人的医保、社保和车牌违规等信息,”李健介绍道,“这个便民业务一经推出就受到热捧,据监测,目前‘TD无线城市’每个月的活跃用户已达20余万户。”

2009年是中国3G元年,李健认为,随着第三代移动通信技术的导入,手机将越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。

“我习惯用手机来看新闻,或者阅读,进出公司,去食堂吃饭。”他拨弄着手中的三星,演示给记者看,“我一直觉得手机最大的优势就是可以把很多零散的东西整合起来,这就很适用于这个社会的快节奏。你不可能说一大早专门打开电视看新闻,或者背着一本书去挤车,不断提醒自己得去银行缴账单,但是手机就可以轻松办到,你把它放在口袋里,这种信息的获取、资源的转换可以即时完成。”

对于这种“掌上化”的生活模式,李健说:“通信科技的发展为手机提供了越来越多的服务端口,而越来越多人的生活方式也由此变得‘一触即通’。”

助力低碳

移动通信技术作为高新技术产业,不单代表着行业技术发展方向,而且充当着社会低碳思维转型的媒介。

2010年10月16日,由湖北省委宣传部主办、湖北省青年联合会协办,中国移动湖北公司承办的首季“湖北慧更好”大型社会责任工程在汉启动。

李健告诉记者,活动主题中的“慧”寓意着中国移动湖北公司利用信息科技“提供动力”、“搭建平台”和“创新模式”,助力湖北两型社会建设的价值承诺;是中国移动湖北公司从“授人以鱼”到“授人以渔”,再到推动“搭建智慧生态系统”的全新社会责任观。

“湖北移动在服务信息化的过程中,将技术转化为应用,积极倡导低碳生活。”他说,“比如说我们目前正在力推的‘手机支付’。”

“‘手机支付’也称为‘手机钱包’,是一种新型的购物消费方式。”他介绍道,“市民只需将手机原有的SIM卡换成一张RFID―SIM卡,开通手机支付业务,就能拥有一个新的手机支付账户,用户在此账户存上一定金额,即可使用手机刷卡消费。”

2010年6月20日,武汉移动与中百集团举行手机支付系统启动仪式,中百仓储成为武汉“手机钱包”的首个支持商户。

而他个人也早已成为手机支付的忠实拥趸者――在外地出差,超市购物、自动贩售机上买饮料、地铁买票,只要是在开通了手机钱包业务的地方,他都已经习惯了拿出手机;而平时上下班,他也习惯了拿手机出入门禁系统,去食堂点餐。

“和传统支付方式相比,手机支付综合起来有三大优势。”李健说,“一是快捷。手机支付方便快捷,灵活可控,可通过互联网、短信、语音等远程支付,也可现场支付,随时随地进行消费;二是安全性高。手机支付安全可靠,采用标准的金融支付规范,充分保障用户的账户安全。三是节能环保。手机支付低碳、环保、无需接触纸币,是真正的‘绿色支付’。”

据相关媒体报道,09年湖北移动就曾与中百联合推出手机短信代码支付业务,期间体验手机短信支付的用户超过100万,成交额逾亿。而今年的启动仪式后,将首先以50多家大型仓储为试点,然后在全市500多家便民超市陆续开通,目前全市已有110万人使用移动手机支付和电子消费券等业务。

李健向记者透露,目前武汉横店影城、蒙牛牛奶销售点、大润发超市及所有中百仓储已经实现移动手机支付服务;汉商、中商也即将接入手机支付业务,鲁巷商场及中影电影城的合作也正在进一步的洽谈中。

“除去商超消费,我们还将进一步拓展手机支付范围。”他表示,“今后,这项服务还将逐渐运用到水、电、煤气、广电缴纳、公共交通购票等城市公共事业中去,全力助推武汉低碳经济发展。”

创新谋变

在采访的过程中,李健说得最多的一句话就是:“移动改变生活。”

在他看来,这种改变是双向的:“一方面,移动通讯技术的发展改变了越来越多人的生活方式,另外一方面,生活中出现的各种需求也促使通讯产业不断创新谋变。”

近年来,随着手机通讯增值业务的不断增加,三大运营商之间的市场之争也愈发激烈。

“就目前来讲,移动在武汉的市场地位是绝对的。”李健对记者说,“十个人里面,至少有七个选择的是移动服务。”

然而他认为,对于已经占领半壁江山的武汉移动来说,创新仍是不竭的动力。

“我们在武汉地区推出的很多通讯服务业务,在湖北,乃至全国都是首创的。”他说。

“比如说针对家庭用户推出的‘爱家超市’、‘合家欢’,只需一个人缴费,全家共享;同时还有内部短号设置,方便家庭成员间的通话。”李建介绍道,“同时我们针对不同的人群还推出了‘孝心系列’、‘亲子系列’、‘游子系列’和‘专业系列’,针对他们不同需求,在资费收取标准上进行一定的调整和优惠。”

而事实证明,这种细分市场,进行差别化服务的创新举措是正确的。武汉移动曾经推出过两款特殊手机――老年机和供少儿使用的‘贝贝通’,均获得了良好的市场收效。

“其实这些手机都是对一般手机功能进行了一些细微的调整,比如说,老年机的铃声、按键和字幕显示都很大,充分照顾老年人的特征。贝贝通则有定位功能,能让家长即时掌握小孩所处的位置,同时按键只有四个,分别设置父母、家庭和学校的号码,防止小孩子乱按。”李健说,“实践证明,这两款手机的市场销售反响都很不错。”

而武汉移动的创新,不仅体现在业务升级上,同时还体现在自身的软硬件设施建设上。

2009年,湖北移动启动了爱立信管塔武汉站址项目,同年8月,这座全球首座商用节能混凝土环保管塔在汉口常青花园前落成。由于管塔采用了创新的环保理念,在实施运行一年时间里,已节约40%的能耗;同时,武汉移动也大胆尝试新能源和再生能源应用,建立氢燃料电池基站,风光供电系统基站,极大提高了通讯基站的效率和环保性。

“对于移动通讯行业来说,创新是必然,也是必要。”李健说,“我们要做的,就是不断探索实践,将创新转化为生产力,为市民提供更为方便快捷的生活。”