IBM深耕业务分析领域

商业智能和分析正成为提高企业竞争力的有效途径，因为企业可以从海量数据中分析出特定的模式，并提取可付诸行动的信息。

网站、社交网络、数字文件、WebSphere Portal、Microsoft SharePoint、数据中心和客户意见中的非结构性数据正在呈指数级增加。企业开始关心如何将应用和数据库中的结构性数据与这些非结构性数据区分开来进行管理。并且希望通过对结构性和非结构性数据进行整理和分析，从电子邮件、文档、博客、wiki和网站上的海量文本中获得珍贵的业务信息，并改变公司的运营模式。

在最新的一份IBM做的全球CIO调查中，83％的调查对象将商业智能和分析视为提高企业竞争力的有效途径，因为企业可以从海量数据中分析出特定的模式，并提取可付诸行动的信息。

例如，医疗保险公司只有在充分了解病例的情况下，才能提供最为经济有效的保险范围和更高质量的护理服务。通过对内容进行分析，付款人可以分析数千位病人的医疗病例，从而发现能够提供最佳病人护理方案的提供商，并签订更经济、服务质量更高的病人护理协议。

针对这些需求，IBM推出业务分析新产品：Cognos内容分析软件(Cognos Content Analytics)、Cognos销售分析软件(Cognos Sales Analytics)、Cognos人力资源分析软件(Cognos Workforce Analytics)以及Cognos供应链分析软件(Cognos Supply Chain Analytics)等一系列业务分析产品来支持进军业务分析市场战略，管理分析企业非结构化信息。

Cognos内容分析软件可以应用于任何行业，并对基于交易的企业内部信息以及基于客户反馈和市场趋势报告的企业外部信息进行综合。这样就可以为一个特定位置的企业提供所有相关信息的集成视图，不论信息保存在何处。

内容分析技术可以帮助企业更深入地分析从电子邮件、表格、文档、博客和网站上获得的数据。例如，这些新信息可以帮助企业可以更好地管理和控制他们的数据，并从企业的所有内容中获得珍贵的信息。

不仅如此，它还可以帮助企业通过对非结构化和结构化企业内容进行分析，从而发现、完善并提供新的业务信息。通过有针对性地导航，用户可以辨明趋势和模型，并前瞻陛地检测到异常情况，从而做出更好的决策。

加利福尼亚州阿拉梅达县社会公益服务局使用IBM的分析技术提升援助项目的效率，从而提高了社会公益服务水平。经济危机导致了援助申请量的增长，但同时，政府的援助预算却大幅削减。如何用更少的钱办更多的事是阿拉梅达县社会公益服务局面临的难题。业务分析技术让该局能够对各类项目的进展情况一目了然，例如在仪表盘上实时显示资金和项目进度的情况，从而简化了政府资金的跟踪和报告要求，提升了资金的使用效率。

IBM大中华区软件集团信息管理软件及Cognos总经理李红焰表示，IBM业务分析正在帮助众多客户做出更智慧的决策。

在中国，IBM业务分析助力著名服装品牌雅戈尔进行供应链管理，将整条供应链信息集中在一起进行多维分析，不但能够依此制定市场营销策略，还能够根据市场需求变化制定生产计划。由此，公司对订单的反应能力大幅加快，生产周期缩短了50％；库存周转提高1倍以上，节省了2.5亿元的库存成本；缺货损失减少30％以上，工厂的准时交货99％以上。雅戈尔集团首席技术官顾跃君谈到：“在雅戈尔供应链系统当中，IBM Cognos是负责决策的核心组件，辅助雅戈尔的决策者制定市场策略获得竞争优势，使雅戈尔逐步从制造型企业向商业品牌型转变。”