C2C免费牌还要打多久?

2005年年底，一向以C2C(个人对个人)的电子商务为主营业务的淘宝网向媒体透露，即日起再免费3年。这对于互联网上的消费者和商家来说，是一则女子消息。

但是，他们不仅还是要问：淘宝以后还收费吗?准备什么时候开始收费?

坊间传闻，淘宝将会在2006年7月开始实行收费政策，那么，是什么让马云突然改变主意，放着马上可以收的现金不要，又继续“开闸放水”?一个最可能的答案是，C2C的市场竞争开始超过马云的想象，变得空前的惨烈。

免费打出旺盛人气

众所周知，淘宝是中国第一家免费的C2C网站，从2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，也是靠着这个承诺，淘宝才打下了今天的江山。

在最初，淘宝与当时的易趣最大的区别在于，淘宝上允许买卖双方直接公布任何联系方式，允许双方私下交易，并且还可以通过即时通讯工具交流。一切都如淘宝网总经理孙彤宇所说，只有让用户真正地在网上交易中获得利益，才能培养更多的忠实淘宝交易者。也正是基于这个考虑，淘宝在2004年周年之际，利用媒体向对手易趣发出邀请，希望易趣也展开免费行动，共同培育中国的C2C网上交易市场。不过易趣方面并未理会。但是凭借“免费”这把利器，淘宝很快就在中国C2C市场打下半壁江山。

买卖双方可以在网上无所顾忌的交易，商家从中赚了白花花的银子，买家买到了自己心爱的物品，淘宝则赚够了人气，淘宝的“免费”政策得到了三赢的结果，剩下的就是一个收费时间表的问题了。

“免费”战越打越烈

淘宝网仰仗着“免费”打下了天下，但后来的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进C2C领域的。抱有与淘宝网同样想法的竞争对手正在增力口。

全球最大即时通信软件腾讯QQ在去年9月将旗下C2C网站“拍拍网”悄然上线进行公测，拥有4亿注册用户的QQ小企鹅开始闯入电子商务领域。与淘宝网一样，“拍拍网”也以免费策略主打市场。据业内人士透露，腾讯在C2C上的投入绝对在千万级以上。

同年，当当网也没有闲着，在做了近两年的市场调查后，当当网义无返顾地杀人了C2C领域。业内传出消息，当当网将携巨资杀人C2C市场，后来当当网有关人土也证实了确有其事，一期投资约在4亿元左右，此笔金额一举创造了C2C市场进入门槛之最。

虽然来路各有不同，但相同的是，大家都采用了免费策略。尴尬的是，每个后来的竞争者仿佛都和淘宝网一样有钱，而且都有足够的耐心等待着中国C2C市场成熟的那天。那么除了免费，淘宝网还有什么更好的竞争手段?

淘宝另辟蹊径转向搜索

淘宝尝试过引入一批香港商家在淘宝上开店吸引人气，此后又借助如《天下无贼》等一些电影大片道具的拍卖拉动人气，收到了不错的网民反馈，但这毕竟是一种短期的促销手段。

就在雅虎中国与阿里巴巴合并之际，淘宝网又将借助搜索引擎进一步拉动人气。而这也是被众多业内人士视为淘宝网继“免费”之后祭出的第。二把杀手锏。

据悉，早在创业初期，淘宝网与雅虎合作，采用雅虎的搜索竞价，一次性投入了2万关键词，仅是上线的当天，从雅虎搜索来的流量就高达4万。淘宝网的目标是做中国第一大C2C拍卖网站，又把关键词追加到3万，流量随之激增到6万。目前淘宝网的大股东阿里巴巴已与雅虎中国合并，雅虎的搜索引擎优势将会更方便的为淘宝所用，难怪大家一致认为从某种层面来讲，未来C2C的战争就是一场商业搜索的战争。

淘宝网CEO孙彤宇自己也曾公开表示，阿里巴巴与雅虎中国合并后对淘宝网来说最大的好处就是“搜索功能加强了”。在一个搜索引擎主导的互联网世界里，淘宝网的野心再一次得到了成长的基石。

但搜索只能带来流量，带来人气，要真正稳住这些买家和卖家，追根到底还是要实在的商家策略。

令人遗憾的是，暂时还看不到有比免费更有效的竞争策略，俗话说，“打天下靠流量，守天下靠服务”，而淘宝网今年的10亿新投资，铁定会在未来3年内将免费进行到底。淘宝将怎样与新进入的当当网和腾讯竞争，这还需拭目以待。

该不该收费?

随着我国网民数量的增加，网上购物人群将会像滚雪球一样越滚越大。易趣成为中国市场第一家全员收费的网站，但是离赢利仍然遥遥无期。

中国虽然拥有上亿的网民数量，但是个人之间的电子商务还很年轻。现在最关键的是培养这个C2C市场，只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能网罗更多忠实的网上交易者。

而另一方面，免费模式虽然聚集了网站创办早期的人气，但随着市场的成熟，也会给网站的管理和进一步发展带来阻力，免费服务下的网络拍卖夹杂着大量泡沫，大量虚假物品充斥在网上，买卖双方随时可能毁约而几乎不必承担任何责任。

随着互联网市场的逐渐成熟，免费模式的推进作用将越来越弱，负面影响则会逐步加剧。即使收费，也会因为监管力量不到位而使市场更加混乱。

与其没有一个完善的监管体系，索性还不如全面免费。这就是淘宝现在的指导思想，为此，淘宝总裁孙彤宇认为，易趣和淘宝在这样的背景下再为市场霸主地位争夺不休似乎没有必要。两家公司应该进入谈判的过程，就如何解决所面临的制约网上购物的瓶颈进行交流互补，共同解决涉及到的技术以及行业发展规则、厂商之间的竞争与合作等问题，这才是目前国内电子商务的发展所需要的。

王红在易趣上开了一家服装店，有半年之久，顾客不多，但是却有几个固定的。她说很多人不愿意在网上买东西，一是不放心，二是嫌麻烦。前几天，他的店里有了一个新顾客，看上了一件嫩绿色的棉袄，可是，几天之后还没见有回复。打电话一问，才知道，虽然只需要坐在电脑前就可以交易，但是，程序还是太麻烦，一系列的确认让新顾客越来越心烦意乱。看来，虽然中国目前已经接受了互连网，但是似乎还没有真正的接受互连网上的交易方式。这个时候再采取收费形式，对于店主和消费者势必都是一次打击，不管是谁掏钱。互联网交易还需要培养，现在不是收钱的时候。

在网上开店是很多创业者选择创业的方式之一，以年轻人居多，他们最大的特点是，财力有限。最怕听的就是“收费”两字。但是，电子商务的行为准则是，收费的网站不一定成功，永远免费的网站肯定失败。照此看来，我们的互联网商家从现在就该在信誉、服务方面进行练就。以迎接“收费时代”的到来。