班组文化建设中有效的思维方式

企业班组文化建设，是完善企业管理的重要一环。对一个企业班组文化建设者而言，必须为努力完成任务和企业的经济发展服务。这就要求企业班组文化建设者，勤奋学习、善于思考，激情专注、与时俱进，勇于实践、锐意创新。而这一切的前提，就是思维方式要正确，思维贴近现实，思维符合员工的实际情况，不断发现问题，解决问题。

运用好定势思维的方法，让习惯符合标准，让标准成为习惯。

所谓定势思维，是指在思路、程序和方法上显现出相对固定，相对规范的定势状态的一种特殊类型的思维。具体表现为保持思维已有的习惯，维持思维已有的成果稳定，不求变动。定势思维的这种守成性会产生一种强大的惯性力，竭力把思维活动纳入已有的固定模式和轨道，使之按既定的程序来进行。

例如，在班组中有些员工对工作有意见，对领导有想法，对绩效管理或薪酬晋升有情绪等问题。企业班组文化建设者很自然就想到，要靠近这些有想法的同事，积极开展交流和沟通，仔细了解和分析意见的症结在哪儿，想法是否有道理，情绪中有没有合理的成分等等。继而通过协调和努力，去解决必须解决的问题，弥补经营管理工作中的缺陷和不足，消除员工的错误理解和价值观偏差，在新的基础上，求得员工中的平衡及与企业间的默契。

这种交流和沟通，就是一种定势思维的表现形式，成为工作中的固定模式。这种模式比较规范，也比较单一，长此以往就产生了排除其他思路，保持已有思路的唯一性。说到这里，就需要克服一成不变的思维方法。因为定势思维，不能解决员工中的特殊性的问题。如极个别员工价值观不统一、思维极端、爱钻牛角尖。这就要求企业负责人从员工最亲近的、最相信的人入手，认真了解员工的成长背景，取得员工的信任。等条件成熟后，再直接和员工沟通，平息矛盾，也为继续做好下一步工作打下基础。

要探索创新思维的方法，创新激发活力，思想改变行动。

创新思维要求求新、求变、求多样性，要力求在原有基础上构造出前所未有的新东西。这种新东西具体表现为新奇的点子，独特的策划，立新破旧的实践，摆脱一切对求新的思维约束，不受常规戒律、传统经验、原有习惯、条条框框等方面的约束。

求新、求变、求多样性就是对过去的东西的一种否定，对已有东西的一种破坏。没有否定、没有破坏不可能创新。不断探索企业班组文化建设宏观管理和微观操作上的新思路，大胆设想，努力实践，班组文化建设才能解决好与时俱进的问题。

如在解决班组的突发事件中，如何把握正确的舆论导向，这就要求企业班组文化建设者把握大局，清晰战略，信息披露要和公司的总体部署相结合，既不能超前又不能迟缓，防止不必要的被动。这样一来可以主动控制，顺着预先设置的路径，达到预期的目的。又如新老员工融合问题尖锐化中，双方一旦陷入僵局，采用一种超脱的解决问题的方法即俗话说的“冷处理”，致使双方在冷静思考中摆正位置，求同存异，合情合理合规地去解决问题，最终会求得相互的理解，达到一个新的和谐水平。

运用好逆向思维的方法，凡事一分为二，换位思考问题。

所谓逆向思维就是人们不太熟悉的、突破常规的奇特的无一定规范可循的思维方法。应该说逆向思维必须以顺向思维作为基础的，因为做人的意识引导工作一般采用的以大量应用依据惯例，解决思想问题的顺向思维方法。但在有些情况下，顺向思维难以解决员工思想问题，不妨沿着员工或自己原有思路相反的方向去思考问题、提出问题、分析问题和解决问题。这种反向思维方法的推理过程，是从否定的目的以此来取得对认识对象的再认识，达到更深入地把握事情的本质和规律。这种认识敢于想别人不敢想的事，极富思维方法的灵活性，它虽然没有固定思维程序和途径，但在可能性中是能解决企业班组文化建设一般方法难以处置的难题。

如我们在日常工作中经常用到的换位思考的方法，就集中体现了这种思维能力。要常常站在员工的角度，仔细想想如果自己碰到了类似问题该怎么办，这样才能有理、有利、有节的部署工作，使员工更容易接受。又如发现员工中有正话反说的情况，从逆向思维中可发现，多半是管理工作中还有考虑不周出偏差的原因。据此就可以针对性地做工作，达到让员工心平气顺，提高积极性的目的，把问题消灭在萌芽中。又如我们常讲抓两头带中间，如果反一下，是否可以抓中间带两头，把大多数员工的工作心态调正了，两头的工作可能会更好做了。

在企业班组文化建设领域中还存在许多未知的世界，仍然需要我们不断地探索和研究，丰富、充实和创新企业班组文化建设的形式、内容和方法。 W